想必平臺(tái)所有的賣家都知道，通過(guò)批量上傳產(chǎn)品是能夠?yàn)楫a(chǎn)品添加帶Html語(yǔ)言的描述的。通過(guò)合理的運(yùn)用Html語(yǔ)言，能夠使產(chǎn)品頁(yè)面變得更加美觀，同時(shí)也能夠讓買家更加詳細(xì)的了解產(chǎn)品的特性，增加購(gòu)買的幾率。但是，對(duì)于一些對(duì)HTML代碼一竅不通的賣家來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)功能也就如雞肋一般食之無(wú)味棄之可惜了。

不過(guò)，很多賣家不知道的是，平臺(tái)上還有這么一個(gè)神奇的表格，只需要填入基本信息并提交給產(chǎn)品部門，就能夠?yàn)槟漠a(chǎn)品批量生成如下圖所示的漂亮的html描述了。






今天小編就來(lái)教一教大家如何使用該表格批量添加HTML描述。

1. 進(jìn)入云盤賣家?guī)椭募篽ttps://pan.baidu.com/s/1ge2blnH選擇“添加及修改產(chǎn)品信息相關(guān)”文件夾中的名為Template_description_HTML的表格并下載，帶EN的為英文版。(該表格會(huì)不定期的更新，為確保上傳成功，請(qǐng)去云盤中下載最新版本的表格)






2. 打開(kāi)下載好的表格，這時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框提示輸入密碼，事實(shí)上這個(gè)是為了保護(hù)表格格式不被破壞確保能夠成功上傳表格所設(shè)置的，大家點(diǎn)擊“只讀”按鈕進(jìn)入表格即可。進(jìn)入表格后，請(qǐng)先將該表格另存為至另外一個(gè)文件夾，避免數(shù)據(jù)丟失。(由于格式保護(hù)，該表格無(wú)法直接保存)






表格一共分為三頁(yè)，從左自由分別為填寫須知介紹頁(yè)面、信息填寫頁(yè)面，和信息概覽頁(yè)面，信息概覽頁(yè)無(wú)需填寫。






3. 點(diǎn)擊信息填寫頁(yè)面，我們來(lái)一項(xiàng)一項(xiàng)填寫。











B欄：店鋪名稱欄

在此欄填寫店鋪名稱






C欄和D欄：EAN和產(chǎn)品SKU

在此欄填寫您需要添加HTML描述的產(chǎn)品EAN和SKU，在后臺(tái)庫(kù)存管理頁(yè)面可以看到：











E欄：標(biāo)題

在此欄填寫您的產(chǎn)品標(biāo)題






F欄：市場(chǎng)描述

在此欄填寫產(chǎn)品描述。在填寫此欄時(shí)，如果需要達(dá)到換行的效果，需要在句末以英語(yǔ)的句號(hào)和空格結(jié)尾。如下圖所示：






按要求填寫好后，顯示在產(chǎn)品頁(yè)面的效果如下：






需要注意的是，該欄最多只能填寫20句話或2000字符，不能使用HTML語(yǔ)言，同時(shí)不能有任何報(bào)價(jià)、物流和質(zhì)保信息。






G、H、I欄：信息監(jiān)測(cè)欄

這三欄分別顯示句數(shù)、字符數(shù)、HTML語(yǔ)言檢測(cè)，如果三欄均為綠色則說(shuō)明填寫無(wú)誤。

以上幾欄為表格的必填項(xiàng)，有了這些信息就可以提交給產(chǎn)品部門進(jìn)行處理了。不過(guò)，如果想要讓產(chǎn)品描述更加豐富的話，平臺(tái)還提供了包括品牌展示、產(chǎn)品視頻和產(chǎn)品圖片在內(nèi)的選填項(xiàng)。






J欄：品牌展示欄

如果您的產(chǎn)品有品牌，且該品牌已經(jīng)在平臺(tái)備案過(guò)，您就可以通過(guò)此欄進(jìn)行展示。只需要在該欄輸入產(chǎn)品LOGO的圖片鏈接即可。需要注意的是，圖片分辨率必須大于200px。

K欄和L欄：產(chǎn)品視頻及視頻代碼檢測(cè)欄
通過(guò)該欄，您可以將您的產(chǎn)品以視頻的形式展示給買家，讓買家能夠更加全面的了解您的產(chǎn)品。由于該欄的填寫需要用到Html語(yǔ)言，所以看上去很復(fù)雜，但實(shí)際操作起來(lái)卻十分簡(jiǎn)單：
首先，您需要將您的產(chǎn)品視頻上傳到Y(jié)outube上。在這里我們以平臺(tái)海外倉(cāng)的介紹視頻為例，鏈接如下：www.youtube.com/watch?v=smBP4DQ2YaQ&list=PLVgmbITbce2No1xnddHY5PlMh8_d_0-oT
進(jìn)入視頻頁(yè)面后，點(diǎn)擊視頻下方的分享按鈕






選擇“嵌入”






我們可以看到下方選中的代碼其實(shí)已經(jīng)是生成好的HTML語(yǔ)言，您只需要將該代碼復(fù)制并粘貼到表格K欄中即可。

L欄如果顯示OK則說(shuō)明代碼有效






M-S欄：圖片及圖片信息檢測(cè)欄

在M-R欄，您可以為您的產(chǎn)品添加額外的6張圖片，只需要將圖片鏈接分別填寫在這幾欄中即可。

請(qǐng)注意：圖片分辨率不得低于500*500px且圖片鏈接必須以https://開(kāi)頭。另外，這六張圖片成雙出現(xiàn)，因此，如果您只添加了一張圖片，則不會(huì)顯示任何圖片，如果您添加了3張圖片，則顯示前兩張圖片，如果是5張圖片則顯示前4張。

S欄如果顯示OK則說(shuō)明信息填寫無(wú)誤。






Z欄：信息檢測(cè)欄

如果該欄顯示“OK conforme”則說(shuō)明全部信息填寫無(wú)誤，可以創(chuàng)建，如顯示“KO non conforme”則說(shuō)明有信息填寫有誤，需要進(jìn)行檢查。

將填寫好后的表格保存并關(guān)閉。

4. 登陸店鋪后臺(tái)并進(jìn)入賣家支持中心，點(diǎn)擊按鈕創(chuàng)建新案例






按照下圖所示上傳表格提交申請(qǐng)






表格的處理周期約為兩周左右。處理好后產(chǎn)品部門會(huì)通過(guò)賣家支持通知賣家。

以上就是Html描述批量添加表格的使用方法，希望對(duì)大家有所幫助。 查看全部

您可以通過(guò)表格批量修改庫(kù)存、價(jià)格、時(shí)效、運(yùn)費(fèi)及促銷活動(dòng):

1.請(qǐng)到頂部菜單欄點(diǎn)擊Stock隨后點(diǎn)擊View/Modify your offers

2.請(qǐng)滑動(dòng)鼠標(biāo)至頁(yè)面下方，點(diǎn)擊Generate,稍等幾分鐘刷新頁(yè)面，點(diǎn)擊Downloadthefile.下載的文件中包含您所有的offer.






3.之后請(qǐng)您到MANAGE YOUR OFFERS目錄下點(diǎn)擊Add/Edit multiple offers并下載新的表格Download the full offers model

4.請(qǐng)把第一個(gè)下載的表格內(nèi)的需要修改的產(chǎn)品的信息從A欄到AC欄全都復(fù)制在第二張表格中。





↓?





6.修改您所需要修改的內(nèi)容(庫(kù)存、價(jià)格、時(shí)效、運(yùn)費(fèi)及促銷活動(dòng))

7.填好之后，請(qǐng)?jiān)趍anager your offer中選擇add/edit multiple offers保存上傳

8.結(jié)束后您可以到view




offers intergration reports里查看您的上傳進(jìn)度。過(guò)一段時(shí)間您可以看到您的添加有沒(méi)有成功。下載文件內(nèi)標(biāo)識(shí)OK即為成功。 查看全部

?Cdiscount平臺(tái)最近上線了一個(gè)全新的店鋪審核機(jī)制（Stop&Check），相關(guān)店鋪將被平臺(tái)審核部門強(qiáng)制開(kāi)啟假期模式暫停銷售并進(jìn)行全面審查，審核范圍包括但不限于店鋪發(fā)貨和糾紛情況、是否有銷售仿品和/或刷單行為、客戶投訴情況等。如果審查過(guò)后發(fā)現(xiàn)店鋪沒(méi)有問(wèn)題，店鋪假期模式將取消，賣家可以正常恢復(fù)銷售。反之，店鋪將被關(guān)閉。
請(qǐng)各位Cdiscount賣家嚴(yán)格遵守平臺(tái)銷售規(guī)則，不要使用虛假發(fā)貨地址、不要銷售任何仿品或山寨產(chǎn)品，積極合理的處理客訴及糾紛，實(shí)現(xiàn)共贏。 查看全部

Cdiscount打折季一直以來(lái)都是提高銷量的最佳時(shí)機(jī)且有著超高的流量，參與打折的產(chǎn)品將在網(wǎng)站上前置并配以醒目的折后價(jià)和打折季標(biāo)識(shí)。










2017冬季打折季起止時(shí)間2017年1月11日8點(diǎn)-2017年2月21日

賣家福利

好禮第一重(面向普通賣家)

在整個(gè)打折季期間(2017/1/11-2017/2/21)，如果您有超過(guò)50%的產(chǎn)品設(shè)置了soldes/sales。我們將免費(fèi)贈(zèng)送您100歐的產(chǎn)品推廣(cpc)費(fèi)用*

好禮第二重(面向海外倉(cāng)賣家)

在整個(gè)打折季期間(2017/1/11-2017/2/21)，如果您的產(chǎn)品某一天內(nèi)在平臺(tái)達(dá)到最高銷售額或最高銷量。我們將向您退返該款產(chǎn)品當(dāng)天的傭金**

*100歐將以產(chǎn)品推廣(cpc)預(yù)算的形式在2017年12月22日至2017年3月2日期間發(fā)放給達(dá)標(biāo)賣家，賣家需接受服務(wù)使用條款

**退返的傭金將以產(chǎn)品推廣(cpc)預(yù)算的形式在2017年12月22日至2017年3月2日期間發(fā)放給達(dá)標(biāo)賣家，賣家需接受服務(wù)使用條款

如何通過(guò)手動(dòng)或者批量為我的產(chǎn)品設(shè)置打折?

產(chǎn)品設(shè)置打折，其實(shí)很簡(jiǎn)單!

?請(qǐng)去賣家后臺(tái)stock—catalogue managemengt處cenerate您的offer，稍等一會(huì)刷新頁(yè)面下載最新的offer表格，里面有您所有的offer

?之后請(qǐng)您到stock目錄下點(diǎn)擊add/edit multiple offers并下載新的表格download the offers model并將offer表格中"price benchmark"前所有欄復(fù)制到新的表格里

?按照?qǐng)D1所示填寫promotion type一欄，填好之后，請(qǐng)?jiān)谀夸泂tock下選擇add/edit multiple offers上傳(選擇update，不要選replace)，一段時(shí)間后可以去reports目錄下view offers intergration reports里查看是否上傳成功

?手動(dòng)設(shè)置：請(qǐng)去賣家后臺(tái)處stock—catalogue managemengt選擇您要設(shè)置打折信息的并按照?qǐng)D2所示進(jìn)行設(shè)置并發(fā)布即可








如果您不在




選項(xiàng)中選擇


所有打折設(shè)置都將無(wú)效。

如果打折季期間，您想修改一個(gè)已經(jīng)設(shè)置了打折的產(chǎn)品offer或上傳一個(gè)新的批量修改offer表格，新的數(shù)據(jù)將覆蓋以往數(shù)據(jù)：

?如果在最新的文件或設(shè)置中您沒(méi)有選擇




，打折季折扣將立即停止同時(shí)價(jià)格會(huì)恢復(fù)為無(wú)折扣價(jià)格

?如果您設(shè)置了新的打折季折扣(加大打折力度)，設(shè)置將即刻生效

?折扣百分比




應(yīng)用在產(chǎn)品打折參考價(jià)上，請(qǐng)參看




欄打折價(jià)格保留小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)

?折后價(jià)=打折參考價(jià)折扣百分比

為了保證打折設(shè)置成功，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好打折信息并在打折季開(kāi)始前至少兩周上傳帶有打折信息的offer表格注

(注：如果文件在打折季開(kāi)始后處理，產(chǎn)品折扣將在文件處理時(shí)應(yīng)用)

注如果offer表格中打折信息錯(cuò)誤或不全，產(chǎn)品offer信息將更新(庫(kù)存、售價(jià)、物流信息)但打折信息無(wú)法被添加

批量上傳常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)提示






注意事項(xiàng)

1、作為平臺(tái)賣家，您需要對(duì)您提交給我們的產(chǎn)品價(jià)格、庫(kù)存和打折信息負(fù)責(zé)

2、打折季折扣與限時(shí)促銷折扣沖突，兩者只能選其一進(jìn)行設(shè)置

3、打折季折扣與自動(dòng)調(diào)價(jià)模式?jīng)_突，兩者只能選其一進(jìn)行設(shè)置

4、批量設(shè)置打折季折扣時(shí)，只需要選擇促銷模式(打折季)并設(shè)置折扣和打折參考價(jià)，無(wú)需填寫促銷起止時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行設(shè)置

5、如果打折季期間店鋪進(jìn)入假期模式或剩余參加打折產(chǎn)品低于店鋪總產(chǎn)品數(shù)量的一半，將無(wú)法參加100歐產(chǎn)品推廣費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)

司法條款：

每年兩次的打折季法定時(shí)間由cironde省官方制定

您需要自行了解現(xiàn)行法律法規(guī)，尤其是2015年3月11日決議中對(duì)減價(jià)的規(guī)定，該決議指出，合法的減價(jià)：

根據(jù)法國(guó)消費(fèi)法第L120-1條規(guī)定，不得包含不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為，且

您需要能夠證明產(chǎn)品折前參考價(jià)格的真實(shí)性

Cdiscount打折季頁(yè)面介紹











參考價(jià): ?打折參考價(jià)?

售價(jià): ?打折參考價(jià)? -打折折扣

打折折扣百分比: (參考價(jià)-售價(jià))/參考價(jià)

促銷工具: 打折季專屬標(biāo)識(shí) 查看全部

時(shí)間：1月19日（周四）晚上八點(diǎn)；
嘉賓：Cdiscount賣家爆走De小白；
主題：還原一個(gè)真實(shí)的法國(guó)電商市場(chǎng)；
主持人：雨果網(wǎng)小編Will；

嘉賓介紹：留學(xué)法國(guó)8年，是商學(xué)院碩士畢業(yè)高材生。自主創(chuàng)業(yè)兩年半時(shí)間，期間，一個(gè)人做過(guò)獨(dú)立站、亞馬遜以及Cdiscount等電商平臺(tái)。2015年進(jìn)入cdiscount 平臺(tái)后，在沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的情況下，一個(gè)月實(shí)現(xiàn)7萬(wàn)歐元左右的營(yíng)業(yè)額。

2016年，平臺(tái)招商市場(chǎng)情況變化，他也在尋求轉(zhuǎn)型，他表示，希望利用自己的本地優(yōu)勢(shì)幫助更多的中國(guó)賣家。據(jù)了解，他現(xiàn)在正在緊密開(kāi)發(fā)一款服務(wù)產(chǎn)品，用于幫助跨境賣家提高歐洲銷售額與品牌影響力。他表示，其公司將會(huì)參加3月8-9日深圳的雨果“選品”大會(huì)，產(chǎn)品具體情況屆時(shí)將得以揭曉。

本期訪談內(nèi)容提要：
1、法國(guó)電商市場(chǎng)的特點(diǎn)解剖
2、年終購(gòu)物季的情況
3、法國(guó)物流介紹
4、如何應(yīng)對(duì)中國(guó)春節(jié)長(zhǎng)假
5、如何做到本地化運(yùn)營(yíng)
6、如何面對(duì)Cdiscount政策變動(dòng)及運(yùn)營(yíng)技巧?

訪談形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果網(wǎng)小編Will與嘉賓在雨果網(wǎng)APP直播平臺(tái)訪談；
2、8:40至9:30，賣家在雨果網(wǎng)APP直播平臺(tái)文字發(fā)問(wèn)，由嘉賓做出回答互動(dòng)；
參與方式及規(guī)則：下載雨果網(wǎng)APP，點(diǎn)擊“直播”即可進(jìn)入。
下載地址：http://m.623j.cn/appdownload ，Apple用戶可到AppStore搜“雨果網(wǎng)”。 查看全部

這些天很多賣家在問(wèn)小編，過(guò)年期間店鋪要怎么辦。其實(shí)很簡(jiǎn)單，您只需要為您的店鋪設(shè)置好假期模式就行。開(kāi)啟假期模式后，您店鋪里的所有offer都會(huì)下線，買家無(wú)法再看到或者找到您的offer，這樣就能夠保證您在過(guò)年期間不會(huì)收到新的訂單，造成不必要的麻煩。

那么假期模式怎么開(kāi)啟呢?

首先登陸您的店鋪后臺(tái)，然后點(diǎn)擊右上角的Settings-Your store settings






在店鋪描述的下方，就是設(shè)置假期模式的地方了






將Vacation mode從off 切換成On，然后按照您自己的安排在Start Date和End Date分別填入假期模式的起止時(shí)間。






填寫完成后將頁(yè)面拉至最底端，點(diǎn)擊Save your modification保存即可






有些細(xì)心的賣家又要問(wèn)了，設(shè)置好假期模式之后，店鋪前臺(tái)會(huì)如何顯示呢?會(huì)不會(huì)對(duì)店鋪造成負(fù)面影響?

其實(shí)平臺(tái)早就考慮好這一點(diǎn)啦，假期模式設(shè)置好后，在店鋪前臺(tái)，會(huì)顯示如下提示：






看好了，這可不是說(shuō)您的店鋪已經(jīng)被關(guān)閉了，而是說(shuō)“太晚了!這家店鋪已經(jīng)被搶購(gòu)一空了!”。所以各位賣家完全無(wú)需擔(dān)心，在必要的時(shí)候就放心設(shè)置假期模式吧。

還是不放心?那就再給大家分享個(gè)小Tips吧。

還是在設(shè)置假期模式的地方，不過(guò)這一次是在它的上方，也就是設(shè)置店鋪描述地方。說(shuō)到這里想必很多賣家也已經(jīng)猜到了，沒(méi)錯(cuò)，您可以通過(guò)修改店鋪描述來(lái)提示買家店鋪狀態(tài)。






設(shè)置好之后，大約等待一小時(shí)左右，店鋪前臺(tái)就會(huì)顯示最新的店鋪描述了






注意事項(xiàng)

假期模式雖好，但是也僅僅能夠避免新訂單的產(chǎn)生，對(duì)于已經(jīng)生成的訂單，還是需要賣家自行處理的。與此同時(shí)，如果在假期期間產(chǎn)生客訴或者糾紛，賣家同樣要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理，否則很容易導(dǎo)致店鋪指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，從而造成關(guān)店或截款。

對(duì)于希望參加打折季的賣家，小編在這里也需要提醒一下，因?yàn)榇蛘奂臼?017年1月11日到2月21日，剛好覆蓋了農(nóng)歷新年，如果賣家在新年期間設(shè)置了假期模式，就無(wú)法參加和享受贈(zèng)送產(chǎn)品推廣費(fèi)用的活動(dòng)了。其中利弊，請(qǐng)賣家自行衡量。 查看全部

如何綁定Payoneer收款賬號(hào)到CDiscount后臺(tái)
您可以通過(guò)聯(lián)系Payoneer中文客服，免費(fèi)在您的Payoneer賬戶中增加歐元支付服務(wù)功能( EU payment service);
當(dāng)您擁有Payoneer 歐元賬戶后， 登陸您的 Payoneer后臺(tái)，就可以看到新增加的 EU payment service 選項(xiàng) ，點(diǎn)擊 ，在 跳轉(zhuǎn)頁(yè)面您就找到您的歐元收款銀行信息 找到您的歐元收款銀行信息 找到您的歐元收款銀行信息 找到您的歐元收款銀行信息 找到您的歐元收款銀行信息。將歐洲銀行信息添加到 CDiscount后臺(tái)，即可以完成綁定。










Payoneer歐元賬戶 階梯費(fèi)率體系(累積入賬無(wú)時(shí)間限制)





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店鋪相關(guān)
1. 為什么我收不到系統(tǒng)郵件？
請(qǐng)檢查您的收件郵箱是否屏蔽了我們的域名，或者看看是否在垃圾郵件里。QQ郵箱和QQ企業(yè)郵箱無(wú)法收到平臺(tái)系統(tǒng)郵件，如果您使用的是QQ郵箱或QQ企業(yè)郵箱，請(qǐng)盡快去設(shè)置里更改。
2. 怎樣進(jìn)入賣家支持中心？
進(jìn)入店鋪后臺(tái)后，點(diǎn)擊右上角Help/Aide按鈕即可。
3. 我怎樣查看我的店鋪號(hào)碼？
進(jìn)入店鋪前臺(tái)首頁(yè)，在地址欄中有5位數(shù)字，這5位數(shù)字就是您的店鋪號(hào)碼。如：http://www.cdiscount.com/mpv-3 ... .html 該店鋪號(hào)碼為35336
4. 我的店鋪被監(jiān)管了，怎么辦？
如果您的店鋪被監(jiān)管了，肯定是因?yàn)榈赇伳稠?xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)或店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中違反了平臺(tái)規(guī)定造成的。具體監(jiān)管原因會(huì)在店鋪后臺(tái)首頁(yè)寫明。監(jiān)管期限一般為30天。店鋪監(jiān)管期內(nèi)不會(huì)對(duì)店鋪流量、排名、銷量、可見(jiàn)性等產(chǎn)生任何影響。自監(jiān)管日起30天后如果您的店鋪指標(biāo)恢復(fù)正?；蚣皶r(shí)糾正了店鋪違規(guī)行為，監(jiān)管將會(huì)自動(dòng)撤銷。反之，您的店鋪將被永久關(guān)閉。另請(qǐng)注意，如果您的店鋪在最近12個(gè)月內(nèi)第二次被監(jiān)管，也會(huì)導(dǎo)致店鋪被直接關(guān)閉。
產(chǎn)品相關(guān)
1. 我批量上傳表格提交好久了，為什么還是pending/en attente狀態(tài)？
首先請(qǐng)確認(rèn)您批量上傳了多少個(gè)SKU，如果低于100個(gè)SKU，產(chǎn)品創(chuàng)建時(shí)間約為一周左右，如果超過(guò)100個(gè)SKU，則需要2-3周。
如果超出以上時(shí)間段依舊顯示Pending，您可以嘗試為這批產(chǎn)品創(chuàng)建offer，如果offer能正常創(chuàng)建，則說(shuō)明產(chǎn)品已經(jīng)創(chuàng)建成功。如果Offer創(chuàng)建失敗顯示產(chǎn)品不存在，請(qǐng)去賣家支持中心創(chuàng)建案例并尋求幫助。
2.手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品有什么限制？
為了保證平臺(tái)產(chǎn)品信息質(zhì)量，平臺(tái)對(duì)店鋪每周手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品數(shù)量做出了限制，每周不得超過(guò)100個(gè)子SKU，一旦超過(guò)將永久關(guān)閉店鋪手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品功能。對(duì)于新賣家，開(kāi)通店鋪第一個(gè)月可以創(chuàng)建超過(guò)1000個(gè)SKU，一旦超過(guò)，處罰同上。產(chǎn)品部門每周一對(duì)所有店鋪上周上傳產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行核實(shí)。
3. 為什么有時(shí)候手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品點(diǎn)擊確認(rèn)后出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示？






出現(xiàn)該提示一般是因?yàn)槟顚懙漠a(chǎn)品信息不符合系統(tǒng)要求，請(qǐng)核實(shí)您的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品標(biāo)題中是否有特殊字符，產(chǎn)品描述中是否使用了html語(yǔ)言，EAN（如有）是否有效，圖片規(guī)格是否超標(biāo)（5M，3000*3000）等，請(qǐng)仔細(xì)閱讀云盤文件里的相關(guān)教程。
4. 為什么有時(shí)候批量創(chuàng)建產(chǎn)品上傳表格提交后出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示？






出現(xiàn)該提示一般是因?yàn)槟蟼鞯谋砀窀袷讲环舷到y(tǒng)要求。請(qǐng)檢查表格內(nèi)容是否完整。是否多復(fù)制了空白表格到上傳表格當(dāng)中。請(qǐng)賣家在復(fù)制產(chǎn)品信息的時(shí)候一定注意：您只能復(fù)制您填寫的產(chǎn)品信息到您的上傳表格中，因此，請(qǐng)您精確選擇您所填寫的產(chǎn)品信息進(jìn)行復(fù)制，而不要使用全選或鼠標(biāo)拖拽選擇的方式來(lái)操作。
5. 如何修改產(chǎn)品信息？/我的產(chǎn)品批量創(chuàng)建成功了，但是產(chǎn)品信息錯(cuò)亂，怎么辦?
在這種情況下，請(qǐng)去Cdiscount平臺(tái)賣家?guī)椭募?常用文件中下載《產(chǎn)品信息修改表格》并按要求填寫好，隨后請(qǐng)去賣家支持中心填寫申請(qǐng)并提交表格。
6. 我的批量產(chǎn)品創(chuàng)建成功了，但是報(bào)告中的產(chǎn)品不是我上傳的，怎么辦？
這種情況一般是系統(tǒng)BUG導(dǎo)致的，但是您的產(chǎn)品實(shí)際上已經(jīng)創(chuàng)建成功了，您可以直接為您的產(chǎn)品創(chuàng)建offer。如果無(wú)法創(chuàng)建offer，請(qǐng)去賣家支持中心創(chuàng)建案例并尋求幫助。
Offer相關(guān)
1. 為什么后臺(tái)里有些offer顯示不在線Offline/Hors ligne的狀態(tài)
一般有兩種情況：1. 您的offer中有多屬性產(chǎn)品，同一系列的所屬性產(chǎn)品只會(huì)有一個(gè)SKU顯示在線，這是正常情況，對(duì)您的店鋪和產(chǎn)品不會(huì)有任何影響。 2.因系統(tǒng)原因?qū)е虏糠之a(chǎn)品異常下架，請(qǐng)您批量重新上架一下即可。如果無(wú)法上架成功，請(qǐng)去賣家支持中心創(chuàng)建案例并尋求幫助。
2. 為什么后臺(tái)里有些offer顯示Product not available for your subscription/Produit non ouvert à votre abonnement?
一般有兩種情況：1. 您的OFFER因?yàn)楦u有品牌產(chǎn)品涉及侵權(quán)被永久關(guān)閉操作權(quán)限。2. 該offer所產(chǎn)生的訂單被買家投訴進(jìn)入投訴處理流程當(dāng)中（詳情請(qǐng)參考Cdiscount賣家?guī)椭募嘿I家投訴（Avis Critiques）處理流程）
3. 為什么更新offer失敗，KO原因是Product condition : Wrong format of the data, check the expected format？
一般是因?yàn)镻roduct condition一欄語(yǔ)言格式與表格語(yǔ)言格式不匹配導(dǎo)致的。如果表格語(yǔ)言為法語(yǔ)，則對(duì)應(yīng)product condition一欄內(nèi)容也需要使用法語(yǔ)填寫，英語(yǔ)同理。您重新在表格中選擇一下product condition即可。






打折促銷
1. 為什么我無(wú)法設(shè)置Flash sales/Vente flash？
為嚴(yán)格遵守法國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，單次限時(shí)促銷的持續(xù)時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)，同一產(chǎn)品需在一次限時(shí)促銷結(jié)束48小時(shí)后才可再次設(shè)置限時(shí)促銷。
訂單處理
1. 為什么有些訂單中有一個(gè)名為“Frais de gestion/Administrative costs”的費(fèi)用？
這個(gè)費(fèi)用是買家在購(gòu)買您的產(chǎn)品時(shí)選擇分期付款所產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，由平臺(tái)進(jìn)行收取，與您無(wú)關(guān)。
2. 為什么有些訂單一直處于Validated/Validée的狀態(tài)，而且我什么都操作不了？
訂單處于Validated/Validée狀態(tài)一般情況下是因?yàn)橘I家那邊扣款還沒(méi)有成功或者您還沒(méi)有接受該訂單，如果是因?yàn)橘I家扣款不成功，那么一旦成功扣款，訂單將自動(dòng)變成待發(fā)貨狀態(tài)。所以如果您已經(jīng)接受訂單，則耐心等待即可。
3. 為什么我點(diǎn)擊發(fā)貨之后沒(méi)有反應(yīng)？
出現(xiàn)這種情況，一般是因?yàn)槟顚懙淖粉櫺畔⒂袉?wèn)題。請(qǐng)注意：1. 追蹤號(hào)最大字符數(shù)限制為50字符，且不能包含特殊字符如" " (espace), &, * $等；2. 追蹤鏈接為選填項(xiàng)，一般情況下無(wú)需填寫，如果所填寫的追蹤鏈接格式錯(cuò)誤將導(dǎo)致訂單無(wú)法發(fā)貨。正確的追蹤鏈接最大字符數(shù)限制為255字符，需要以 ? http:// ? 或? https:// ?開(kāi)頭。當(dāng)賣家在物流商列表中選擇了物流商后，我們會(huì)向買家和賣家發(fā)送該物流商的默認(rèn)物流追蹤網(wǎng)址。
4. 有些訂單的地址很奇怪/簡(jiǎn)短，我是否能夠發(fā)貨？
在法國(guó)，有些小村鎮(zhèn)里是沒(méi)有詳細(xì)的街道號(hào)或門牌號(hào)的，建議您發(fā)貨之前在谷歌地圖上核實(shí)清楚并通過(guò)站內(nèi)信跟客戶進(jìn)行確認(rèn)。
售后服務(wù)
1. 怎樣部分退款？
平臺(tái)會(huì)在年內(nèi)上線部分退款系統(tǒng)，在此之前，請(qǐng)去賣家支持中心申請(qǐng)部分退款。
2. 糾紛率到底怎么算？
首先第一步，您需要確定分母的取值范圍，即最大時(shí)效在最近30天或60天的訂單總量。如今天是2016年12月1日，那么30天糾紛率的分母就是所有最大時(shí)效在2016年11月1日至2016年11月30日之間的訂單總量。同理，60天糾紛率的分母就是所有最大時(shí)效在2016年10月2日至2016年11月30日之間的訂單總量。第二步，您需要確定分母的數(shù)量到底是多少，在這之前，您需要弄清楚什么是訂單的最大物流時(shí)效。您可以在您賣家后臺(tái)訂單管理處任選一個(gè)已完成訂單，如161110XXXX7F78F，進(jìn)入該訂單后，您可以看到該訂單的物流時(shí)效，如下圖所示。






可以看到，該訂單的最大物流時(shí)效是2016年12月9日，該日期既不在30天糾紛率取值范圍內(nèi)，也不在60天糾紛率取值范圍內(nèi)，所以該訂單暫時(shí)不會(huì)納入糾紛率計(jì)算當(dāng)中。既不做為分母，也不作為分子。因此可知，糾紛率的取值范圍跟訂單產(chǎn)生時(shí)間和糾紛開(kāi)啟時(shí)間完全沒(méi)有關(guān)系，而是要看訂單的最大物流時(shí)效是否在糾紛率取值區(qū)間內(nèi)。第三步，在您確定好分母后，接下來(lái)的事情就簡(jiǎn)單了，您只需要確定在分母里，有多少個(gè)訂單的狀態(tài)是claim和Arbitration。這些訂單的總數(shù)就是您的分子。分子分母相除，得到的就是您的糾紛率了。
請(qǐng)注意：
分母不是您的訂單總數(shù)，分子也不是您的糾紛總數(shù)
即使某個(gè)訂單產(chǎn)生了糾紛，但是如果這個(gè)訂單最大時(shí)效不在取值范圍內(nèi)，該糾紛也不會(huì)納入糾紛率計(jì)算當(dāng)中。
訂單一旦產(chǎn)生糾紛，無(wú)論該糾紛是否解決，都無(wú)法取消
例1：8月19日的訂單，最大物流時(shí)效是9月18日，產(chǎn)品壞了，買家11月8日開(kāi)了糾紛，會(huì)算在糾紛率里面么？
答：以2016年12月1日來(lái)算，根據(jù)上文所示的糾紛率取值范圍，可知，該訂單既不會(huì)算在30天糾紛率當(dāng)中也不會(huì)算在60天糾紛率里
例2：9月10日的訂單，最大物流時(shí)效是10月3日，產(chǎn)品壞了，買家11月8日開(kāi)了糾紛，會(huì)算在糾紛率里面么？
答：以2016年12月1日來(lái)算，根據(jù)上文所示的糾紛率取值范圍，可知，該訂單不會(huì)算在30天糾紛率當(dāng)中，但會(huì)算在60天糾紛率里
例3：10月10日的訂單，最大物流時(shí)效是11月7日，買家沒(méi)收到產(chǎn)品于11月8日開(kāi)了糾紛，會(huì)算在糾紛率里面么？
答：以2016年12月1日來(lái)算，根據(jù)上文所示的糾紛率取值范圍，可知，該訂單既會(huì)算在30天糾紛率當(dāng)中也會(huì)算在60天糾紛率里
例4：11月18日的訂單，最大物流時(shí)效是12月9日，買家提前收到了產(chǎn)品，但是產(chǎn)品壞了，11月28日開(kāi)了糾紛，會(huì)算在糾紛率里面么？
答：以2016年12月1日來(lái)算，根據(jù)上文所示的糾紛率取值范圍，可知，該訂單既不會(huì)算在30天糾紛率當(dāng)中也不會(huì)算在60天糾紛率里。但是，等到12月10日后，該訂單會(huì)計(jì)入糾紛率計(jì)算當(dāng)中。
收款相關(guān)
1. 平臺(tái)什么時(shí)候給我打款？
正常情況下，平臺(tái)會(huì)在每月的5日、15日、25日給賣家打款，如果打款日為周末或者法國(guó)節(jié)假日則依次順延。一般情況下，賣家需要滿足一下兩個(gè)條件才能收到打款：1. 店鋪內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)正常；2. 店鋪內(nèi)有足夠余額（如果賬戶余額低于200歐，通常會(huì)累積至200歐以上再打款）。對(duì)于當(dāng)期截款的賣家，平臺(tái)財(cái)務(wù)會(huì)統(tǒng)一發(fā)郵件告知，請(qǐng)確保您的郵箱能正常收件。
2. 我收到的金額和后臺(tái)賬單處顯示的金額對(duì)不上，怎么辦？
如果實(shí)收金額和后臺(tái)賬單顯示金額有出入，請(qǐng)去賣家支持中心索要財(cái)務(wù)明細(xì)進(jìn)行核對(duì)。
3. 店鋪后臺(tái)的發(fā)票明細(xì)不能下載，怎么辦？
可以直接通過(guò)賣家支持中心向財(cái)務(wù)索要。
4. 為什么打款日我沒(méi)有收到匯款。
一般情況下，平臺(tái)財(cái)務(wù)會(huì)在打款日對(duì)所有符合打款條件的賣家進(jìn)行打款。根據(jù)收款銀行的不同，您一般需要等待1-3個(gè)工作日才能收到匯款，請(qǐng)耐心等待。如果3個(gè)工作日后依舊沒(méi)有收到匯款且沒(méi)有收到平臺(tái)這邊的截款郵件，請(qǐng)與您的收款銀行聯(lián)系確認(rèn)收款賬戶狀態(tài)是否正常。如一切正常，請(qǐng)去賣家支持中心創(chuàng)建案例并尋求幫助 查看全部

Cdiscount跟賣

看到跟賣這兩個(gè)字，相信部分賣家心里竊喜，因?yàn)橥ㄟ^(guò)跟賣獲得了不少的利潤(rùn)，當(dāng)然也會(huì)有不少賣家咬牙切齒，本來(lái)賣的好好的產(chǎn)品因?yàn)楸桓u導(dǎo)致出單量一日不如一日。在中國(guó)賣家當(dāng)中，由于產(chǎn)品同質(zhì)化極其嚴(yán)重，從而也導(dǎo)致跟賣行為十分常見(jiàn)。為了保證自己的利益，不少賣家甚至呼吁取消跟賣這一系統(tǒng)。

事實(shí)上，平臺(tái)設(shè)立跟賣系統(tǒng)的初衷，就是為了讓賣家展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加迅捷的物流以及更加低廉的價(jià)格來(lái)爭(zhēng)取顧客，從而使買家最終獲利?？上У氖?，跟賣系統(tǒng)到了中國(guó)賣家手中，卻似乎變了味道，成為了惡意競(jìng)爭(zhēng)， 打壓報(bào)復(fù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至是圈錢的工具。

為了盡可能的保護(hù)賣家的利益，接下來(lái)小編就來(lái)仔細(xì)跟大家說(shuō)一說(shuō)平臺(tái)跟賣的規(guī)則和跟賣申訴的規(guī)則及操作流程。

跟賣規(guī)則

跟賣的規(guī)則其實(shí)很簡(jiǎn)單，只有一條，那就是：有品牌的產(chǎn)品不允許跟賣，有品牌的產(chǎn)品不允許跟賣，有品牌的產(chǎn)品不允許跟賣。(重要的事情說(shuō)三遍)

鑒別產(chǎn)品品牌有兩個(gè)辦法，最簡(jiǎn)單的辦法是看產(chǎn)品的SKU，一般情況下，無(wú)品牌的產(chǎn)品都是以AUC開(kāi)頭的，即AUCUNE(無(wú)品牌)的縮寫。如果產(chǎn)品SKU不是以AUC開(kāi)頭的話，就基本可以確定該產(chǎn)品是有品牌的了。產(chǎn)品的SKU可以在產(chǎn)品鏈接中找到，“.html”前的字母與數(shù)字組合就是該產(chǎn)品的SKU，比如http://www.cdiscount.com/pret- ... .html，則該產(chǎn)品的SKU就是auc2009836167336。

但是這個(gè)判斷方法有局限性，一個(gè)是即使SKU是以AUC開(kāi)頭，依然可能有品牌，因?yàn)橐郧百u家是可以向產(chǎn)品部門申請(qǐng)為無(wú)品牌產(chǎn)品添加品牌的(為方便管理，現(xiàn)除非有充分證據(jù)證明該產(chǎn)品為賣家設(shè)計(jì)并生產(chǎn)，否則不能修改產(chǎn)品品牌)，另外就是這個(gè)辦法只針對(duì)單屬性產(chǎn)品有效，對(duì)于平臺(tái)的多屬性產(chǎn)品，其父SKU都是以MP開(kāi)頭配以8位數(shù)字組成的，所以是無(wú)法通過(guò)SKU判斷該產(chǎn)品是否有品牌的。這個(gè)時(shí)候就需要通過(guò)第二種辦法同時(shí)也是最準(zhǔn)確的辦法來(lái)查詢產(chǎn)品品牌，也就是直接進(jìn)入產(chǎn)品信息頁(yè)面查詢。舉個(gè)例子：http://www.cdiscount.com/pret- ... .html 點(diǎn)擊進(jìn)入該產(chǎn)品信息頁(yè)面并往下拉，我們可以看到一個(gè)產(chǎn)品信息欄，如下圖所示，在這個(gè)信息欄里，可以很清楚的看到該產(chǎn)品的品牌信息，也就是紅框部分。如果顯示是AUCUNE，那就是無(wú)品牌產(chǎn)品，反之就是有品牌產(chǎn)品了。







跟賣申訴

壓軸大戲來(lái)了，如果你的產(chǎn)品被跟賣了，要怎么處理呢?

首先，確定你的產(chǎn)品是否達(dá)到了跟賣申訴的標(biāo)準(zhǔn)。

1、產(chǎn)品有品牌

2、產(chǎn)品品牌已經(jīng)在平臺(tái)備案

3、產(chǎn)品信息與產(chǎn)品品牌相符(比如如果產(chǎn)品Logo和產(chǎn)品品牌不一致，則不能申訴)

4、產(chǎn)品本身在品牌經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)(不確定品牌經(jīng)營(yíng)范圍的賣家可以查看品牌文件上的尼斯分類進(jìn)行了解，尼斯分類表是根據(jù)《商標(biāo)注冊(cè)用商品和服務(wù)國(guó)際分類尼斯協(xié)定》制定的商標(biāo)類目分類表，全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)百度可找到中文版)

5、產(chǎn)品本身不是仿品

然后，下載Cdiscount跟賣申訴表并嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫 查看全部

黑色星期五和圣誕購(gòu)物季都已經(jīng)過(guò)去，2016年也即將落下帷幕，相信各位賣家在2016年都取得了不錯(cuò)的成果，現(xiàn)在是時(shí)候開(kāi)始為2017年做準(zhǔn)備了，因?yàn)榉▏?guó)每年兩次的重頭戲之一冬季打折季即將來(lái)臨，希望大家積極備戰(zhàn)，取得開(kāi)門紅，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年!在這個(gè)新的銷售高峰來(lái)臨之前，小編也想借此機(jī)會(huì)，跟大家聊聊仿品規(guī)則。

仿 品

在Cdiscount平臺(tái)，對(duì)于仿品的監(jiān)管十分嚴(yán)厲，一旦發(fā)現(xiàn)賣家有銷售仿品的行為，輕則關(guān)閉類目，重則直接關(guān)閉店鋪。

所謂仿品，就是指所有賣家沒(méi)有拿到對(duì)應(yīng)品牌授權(quán)的產(chǎn)品，如Apple、三星、Scholl、阿迪達(dá)斯、耐克等等以及外觀或技術(shù)侵權(quán)的山寨產(chǎn)品。換句話說(shuō)，只要您沒(méi)有相關(guān)品牌在歐洲區(qū)域銷售的授權(quán)，那么即使您的產(chǎn)品確確實(shí)實(shí)是正品，在平臺(tái)都會(huì)被視作是仿品進(jìn)行處理。

那么還有哪些產(chǎn)品會(huì)被視為是仿品呢?

1. 產(chǎn)品信息中出現(xiàn)知名品牌或產(chǎn)品系列關(guān)鍵字(闡述產(chǎn)品兼容性除外)











2. 產(chǎn)品圖片為知名品牌產(chǎn)品或外觀相似











3. 產(chǎn)品涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)(如動(dòng)漫人物形象、知名電影人物形象、影視、音樂(lè)、書籍等)
















以上就是小編對(duì)平臺(tái)仿品政策的解讀，可能不是很全面，最終還是要以平臺(tái)法務(wù)部門的核查為準(zhǔn)的。不過(guò)請(qǐng)還在銷售仿品的賣家也不要抱有任何僥幸心理，立即下架相關(guān)產(chǎn)品并庫(kù)存清零，否則一旦被關(guān)店截款可就得不償失了。
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今天小編就再跟大家扒一扒CD平臺(tái)上幫助提高銷量的三大付費(fèi)工具，也就是Cdiscount海外倉(cāng)、火速通以及Google Shopping。

海外倉(cāng)

對(duì)于在海外開(kāi)展銷售的中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，如何保證物流時(shí)效，是最最重要的問(wèn)題。而在法國(guó)，傲嬌的法國(guó)人更是對(duì)物流時(shí)效極其敏感。在平臺(tái)上，往往很多店鋪被關(guān)閉的原因，都是因?yàn)闊o(wú)法保證物流時(shí)效從而引發(fā)糾紛，最終因?yàn)榧m紛率過(guò)高而被關(guān)店。對(duì)此，不少賣家也跑到客戶經(jīng)理那鳴不平，說(shuō)是物流的問(wèn)題賣家是無(wú)法控制的，尤其是跨境物流，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都可能導(dǎo)致貨物無(wú)法按時(shí)到達(dá)。更別說(shuō)每到年底，由于圣誕元旦雙節(jié)，流量大增，賣家在迎來(lái)銷售高峰的同時(shí)，物流方的壓力也隨之增大，加之海關(guān)年終的例常政策緊縮，看似喜人的銷售數(shù)字，最終有多少能順利進(jìn)入賣家的口袋卻又是兩說(shuō)了。

雖然賣家看上去很冤，但是要知道的是，對(duì)于線上銷售，物流的重要性僅次于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，如果連物流時(shí)效都無(wú)法保證的話，又怎么能夠留住客戶呢?在這種情況下，選擇一個(gè)靠譜的法國(guó)當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)和物流就顯得尤為重要了。首先，將產(chǎn)品一次性發(fā)至法國(guó)當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，再根據(jù)訂單進(jìn)行發(fā)貨，能夠大幅降低跨境物流風(fēng)險(xiǎn)和海關(guān)風(fēng)險(xiǎn);其次，從法國(guó)倉(cāng)庫(kù)直接給買家發(fā)貨還可以極大的縮短物流時(shí)間，提高買家購(gòu)買體驗(yàn)。

Cdiscount海外倉(cāng)正是為有這一需求的賣家量身打造的。Cdiscount在全法境內(nèi)共有三個(gè)大型機(jī)械化倉(cāng)庫(kù)，分別是兩個(gè)大體積貨物倉(cāng)庫(kù)和一個(gè)小件貨物倉(cāng)庫(kù)，總面積達(dá)30萬(wàn)平方米，任何貨物發(fā)往海外倉(cāng)后，都將由倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行簽收識(shí)別和存放。一旦產(chǎn)生訂單，也是由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)從備貨到發(fā)貨的一切事宜。同時(shí)，對(duì)于可能產(chǎn)生的退貨、物流糾紛等，海外倉(cāng)專屬客服團(tuán)隊(duì)也會(huì)及時(shí)介入進(jìn)行處理。換句話說(shuō)，產(chǎn)品發(fā)到海外倉(cāng)并成功上架后，只要不出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，賣家基本上就能做個(gè)甩手掌柜，啥也不用操心了。

另外，Cdiscount海外倉(cāng)的收費(fèi)在行業(yè)內(nèi)也是極具競(jìng)爭(zhēng)力的，不僅沒(méi)有服務(wù)費(fèi)，甚至如果商品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)停留周期低于兩周，連倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)都是免除的。具體收費(fèi)可在以下網(wǎng)頁(yè)中了解到：http://marketplace.cdiscount.com/zh-hans/tarifs/

那么，怎樣才能開(kāi)通海外倉(cāng)呢?

很簡(jiǎn)單，在您后臺(tái)的個(gè)人與銀行信息設(shè)置中，點(diǎn)擊勾選申請(qǐng)開(kāi)通海外倉(cāng)即可，屆時(shí)會(huì)有專門的海外倉(cāng)客戶經(jīng)理與您取得聯(lián)系。












火速通

貨發(fā)到海外倉(cāng)了，下一個(gè)目標(biāo)就是將產(chǎn)品以最快的速度賣出去，畢竟如果貨物在倉(cāng)庫(kù)停留不超過(guò)兩周，可是免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的哦。這時(shí)候就需要火速通出馬了?；鹚偻ㄊ荂discount平臺(tái)面向賣家提供的曝光增強(qiáng)解決方案，包括：橫幅、滾動(dòng)欄、歡迎頁(yè)廣告、產(chǎn)品推廣、搜索結(jié)果前置、特定類目前置、旗艦店、郵件推廣等等，可以說(shuō)是應(yīng)有盡有。不過(guò)在所有的這些服務(wù)中，最耀眼的明星產(chǎn)品還屬CPC點(diǎn)擊付費(fèi)產(chǎn)品推廣服務(wù)。所以今天，我們也就來(lái)著重介紹下該項(xiàng)服務(wù)。CPC點(diǎn)擊付費(fèi)產(chǎn)品推廣是目前平臺(tái)上使用人數(shù)最多，同時(shí)也是最實(shí)用、見(jiàn)效最快、性價(jià)比最高的一項(xiàng)服務(wù)。開(kāi)通了此項(xiàng)服務(wù)的賣家，可以選擇自己熱銷的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，進(jìn)一步提高銷量。系統(tǒng)將根據(jù)客戶搜索結(jié)果自動(dòng)定義類目并選擇最貼切的產(chǎn)品進(jìn)行推送，賣家所選擇推廣的產(chǎn)品將出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第五個(gè)櫥窗展示位，每當(dāng)客戶點(diǎn)擊一次，就收取一次費(fèi)用，這個(gè)點(diǎn)擊費(fèi)用是由賣家自己設(shè)定的(至少0.15歐)，與此同時(shí)，賣家還可以設(shè)置當(dāng)日的最高預(yù)算，一旦達(dá)到，將自動(dòng)停止推廣，便于賣家控制成本。






某開(kāi)通了CPC的賣家，其最近30天推廣花銷為2845.38歐，實(shí)現(xiàn)了175283.41歐的營(yíng)業(yè)額

數(shù)據(jù)看上去十分的誘人，不過(guò)作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的小編，還是需要提醒各位心動(dòng)的賣家，根據(jù)使用策略的不同，獲得的結(jié)果也是良莠不齊的。這個(gè)可不能當(dāng)甩手掌柜，而是需要您根據(jù)形勢(shì)積極制定和調(diào)整銷售策略，從而獲得最大化的利益。當(dāng)然了，從這么多使用了該項(xiàng)服務(wù)的賣家整體來(lái)看的話，所取得的成績(jī)還是可喜可賀的。

說(shuō)了這么多，想必很多賣家已經(jīng)迫不及待的想要嘗試下這一功能了吧，別著急，申請(qǐng)開(kāi)通的辦法很簡(jiǎn)單，您只需要復(fù)制http://marketplace.cdiscount.c ... -ppp/至瀏覽器并打開(kāi)隨后按照下圖指示填寫申請(qǐng)表格即可。屆時(shí)會(huì)有專門的客戶經(jīng)理與您取得聯(lián)系。






Google shopping

俗話說(shuō)的好，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。人總是要有點(diǎn)野心的嘛，站內(nèi)的推廣搞定了，那么接下來(lái)就是站外的引流了。如果說(shuō)中國(guó)的搜索引擎市場(chǎng)是百度的天下，但要是出了中國(guó)，那可就都是Google的地盤了。Google每個(gè)月的搜索量超過(guò)1000億次，簡(jiǎn)直令人咋舌。對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，這每月1000多億次的搜索量就不僅僅是一個(gè)恐怖的數(shù)字，同時(shí)還是一條粗壯無(wú)比的大腿。只要抱住了這條大腿，又何愁不出單呢?因此，在這種情況下， Google shopping應(yīng)運(yùn)而生。

Google shopping說(shuō)白了就是站外的點(diǎn)擊付費(fèi)產(chǎn)品推廣，其推廣模式跟我們火速通的十分相似，Google會(huì)根據(jù)用戶搜索習(xí)慣選定合適的關(guān)鍵詞并推廣賣家的產(chǎn)品，賣家同樣可以為這些產(chǎn)品設(shè)定單次點(diǎn)擊的費(fèi)用和預(yù)算。優(yōu)秀的產(chǎn)品配上Google龐大的搜索量，所能產(chǎn)生的結(jié)果也就不難預(yù)見(jiàn)了。

Google Shopping申請(qǐng)辦法與火速通相同。

以上就是CD平臺(tái)上增加銷量的三大終極武器，賣家可以根據(jù)店鋪的體量和銷售策略選擇合適的工具。 查看全部

您可以通過(guò)表格批量修改庫(kù)存、價(jià)格、時(shí)效、運(yùn)費(fèi)及促銷活動(dòng):
1.請(qǐng)到頂部菜單欄點(diǎn)擊Stock隨后點(diǎn)擊View/Modifyyouroffers
2.請(qǐng)滑動(dòng)鼠標(biāo)至頁(yè)面下方，點(diǎn)擊Generate,稍等幾分鐘刷新頁(yè)面，點(diǎn)擊Downloadthefile.下載的文件中包含您所有的offer.






3.之后請(qǐng)您到MANAGEYOUROFFERS目錄下點(diǎn)擊Add/Editmultipleoffers并下載新的表格Downloadthefulloffersmodel
4.請(qǐng)把第一個(gè)下載的表格內(nèi)的需要修改的產(chǎn)品的信息從A欄到AC欄全都復(fù)制在第二張表格中。










6.修改您所需要修改的內(nèi)容(庫(kù)存、價(jià)格、時(shí)效、運(yùn)費(fèi)及促銷活動(dòng))
7.填好之后，請(qǐng)?jiān)趍anageryouroffer中選擇add/editmultipleoffers保存上傳






8.結(jié)束后您可以到viewoffersintergrationreports里查看您的上傳進(jìn)度。過(guò)一段時(shí)間您可以看到您的添加有沒(méi)有成功。下載文件內(nèi)標(biāo)識(shí)OK即為成功。 查看全部

眾所周知，Cdiscount平臺(tái)店鋪糾紛率系統(tǒng)自今年7月份起經(jīng)歷了一系列的變化，現(xiàn)在對(duì)平臺(tái)賣家的要求是30天和60天店鋪糾紛率不得超過(guò)1%。這一標(biāo)準(zhǔn)看似嚴(yán)苛不近人情，但也卻不像想象中的那樣難以達(dá)到。平臺(tái)絕不是想逼死所有賣家，而是希望通過(guò)嚴(yán)格的要求，篩選出優(yōu)質(zhì)的賣家從而實(shí)現(xiàn)合作共贏。事實(shí)上，只要賣家能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量和時(shí)效，配以熱情貼心的客服，將糾紛率控制在1%以內(nèi)還是很輕松的。另外，平臺(tái)客戶關(guān)系部門還特意推出了客戶物流糾紛回復(fù)模板供賣家學(xué)習(xí)參考，從而進(jìn)一步的控制糾紛。感興趣的賣家可以去云盤進(jìn)行下載查閱。

言歸正傳，隨著糾紛率標(biāo)準(zhǔn)的提高，賣家們也愈發(fā)重視其店鋪的糾紛率，但是很多賣家卻不太清楚顯示在后臺(tái)的糾紛率是怎么計(jì)算得來(lái)的，以至于稍有變動(dòng)就心驚膽戰(zhàn)，生怕下一秒就超過(guò)了。

因此，為了讓您能夠吃的好睡得香，今天我們就來(lái)仔細(xì)講解下糾紛率的計(jì)算方法。

要想計(jì)算糾紛率呢，首先我們得知道糾紛率的計(jì)算公式，如下所示：
分母中被界定為糾紛的訂單總數(shù)(分子)/最大到貨時(shí)效在取值區(qū)間內(nèi)的：接受的訂單數(shù)(包括已發(fā)貨訂單和接受后拒絕發(fā)貨訂單)+待發(fā)貨訂單數(shù)+取消訂單數(shù)(分母)

那么，分母是怎么構(gòu)成的呢?

要想確定分母，首先您需要弄清楚什么是訂單的最大物流時(shí)效。您可以在您賣家后臺(tái)訂單管理處任選一個(gè)已完成訂單，如161110XXXX7F78F，進(jìn)入該訂單后，您可以看到該訂單的物流時(shí)效，如下圖所示：






由此可以看出，該訂單的最大物流時(shí)效是2016年12月9日。

在了解訂單物流時(shí)效之后，您需要確定分母的取值范圍，即最大時(shí)效在最近30天或60天的訂單總量。如今天是2016年12月1日，那么30天糾紛率的分母就是所有最大時(shí)效在2016年11月1日至2016年11月30日之間的訂單總量。同理，60天糾紛率的分母就是所有最大時(shí)效在2016年10月2日至2016年11月30日之間的訂單總量。

這時(shí)候再來(lái)看上面列舉的訂單，我們可以看到，這個(gè)訂單的最大物流時(shí)效既不在30天糾紛率取值范圍內(nèi)，也不在60天糾紛率取值范圍內(nèi)，所以該訂單暫時(shí)不會(huì)納入糾紛率計(jì)算當(dāng)中。既不做為分母，也不作為分子。因此可知，糾紛率的取值范圍跟訂單產(chǎn)生時(shí)間和糾紛開(kāi)啟時(shí)間完全沒(méi)有關(guān)系，而是要看訂單的最大物流時(shí)效是否在糾紛率取值區(qū)間內(nèi)。

在您確定好分母的構(gòu)成后，接下來(lái)的事情就簡(jiǎn)單了，您只需要先確定分母的總數(shù)，然后再確定分母中有多少個(gè)訂單的狀態(tài)是claim和Arbitration。這些訂單的總數(shù)就是您的分子。分子分母相除，得到的就是您的糾紛率了。

什么?還是不是很清楚?那就再來(lái)說(shuō)說(shuō)注意事項(xiàng)吧

1. 分母不是您的現(xiàn)有訂單總數(shù)，分子也不是您的現(xiàn)有糾紛總數(shù)

2. 只有Graduation為Claim和Arbitration的訂單才會(huì)被計(jì)入糾紛率計(jì)算，狀態(tài)為Discussion的訂單不會(huì)被計(jì)入糾紛率計(jì)算

3. 即使某個(gè)訂單產(chǎn)生了糾紛，但是如果這個(gè)訂單最大時(shí)效不在取值范圍內(nèi)，該糾紛也不會(huì)納入糾紛率計(jì)算當(dāng)中

4. 訂單一旦產(chǎn)生糾紛，無(wú)論該糾紛是否解決，都無(wú)法取消

5. 一個(gè)訂單只會(huì)計(jì)算一個(gè)糾紛。如果同一訂單產(chǎn)生多個(gè)糾紛，取任意一個(gè)進(jìn)行計(jì)算

6. 海外倉(cāng)訂單產(chǎn)生的糾紛也會(huì)計(jì)入糾紛率的計(jì)算當(dāng)中，但是跟物流有關(guān)的所有糾紛和外部訂單產(chǎn)生的糾紛都不會(huì)計(jì)算在內(nèi)

7. 賣家直接拒絕的訂單不算在分母中，但如果賣家接受訂單后拒絕發(fā)貨算在分母中。買家取消的訂單算在分母當(dāng)中

你們還要例題??!!!不給例題不會(huì)算??!!!

例1：8月19日的訂單，最大物流時(shí)效是9月18日，產(chǎn)品壞了，買家11月8日開(kāi)了糾紛，會(huì)算在糾紛率里面么?

答：以2016年12月1日來(lái)算，根據(jù)上文所示的糾紛率取值范圍，可知，該訂單既不會(huì)算在30天糾紛率當(dāng)中也不會(huì)算在60天糾紛率里

例2：9月10日的訂單，最大物流時(shí)效是10月3日，產(chǎn)品壞了，買家11月8日開(kāi)了糾紛，會(huì)算在糾紛率里面么?

答：以2016年12月1日來(lái)算，根據(jù)上文所示的糾紛率取值范圍，可知，該訂單不會(huì)算在30天糾紛率當(dāng)中，但會(huì)算在60天糾紛率里

例3：10月10日的訂單，最大物流時(shí)效是11月7日，買家沒(méi)收到產(chǎn)品于11月8日開(kāi)了糾紛，會(huì)算在糾紛率里面么?

答：以2016年12月1日來(lái)算，根據(jù)上文所示的糾紛率取值范圍，可知，該訂單既會(huì)算在30天糾紛率當(dāng)中也會(huì)算在60天糾紛率里

例4：11月18日的訂單，最大物流時(shí)效是12月9日，買家提前收到了產(chǎn)品，但是產(chǎn)品壞了，11月28日開(kāi)了糾紛，會(huì)算在糾紛率里面么?

答：以2016年12月1日來(lái)算，根據(jù)上文所示的糾紛率取值范圍，可知，該訂單既不會(huì)算在30天糾紛率當(dāng)中也不會(huì)算在60天糾紛率里。但是，等到12月10日后，該訂單會(huì)計(jì)入糾紛率計(jì)算當(dāng)中。

什么?!你還想知道怎么降低糾紛率?!!

你覺(jué)得我會(huì)告訴你刷單，底價(jià)虧本銷售，虛假發(fā)貨這些都是行不通的，一旦發(fā)現(xiàn)就有可能被直接監(jiān)管或者關(guān)店?

你覺(jué)得我會(huì)告訴你低糾紛率不是一蹴而就的，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證物流時(shí)效，不漏發(fā)少發(fā)產(chǎn)品，積極處理客訴，提供優(yōu)質(zhì)客服才是王道? 查看全部

對(duì)于Cdiscount第三方賣家平臺(tái)的賣家們來(lái)說(shuō)，店鋪糾紛率之所以能夠讓他們提心吊膽，無(wú)非就是一個(gè)原因：糾紛率的達(dá)標(biāo)與否能夠直接影響到賣家的收款。今天我們來(lái)聊聊Cdiscount收款那些事。
一、Cdiscount收款時(shí)間
平臺(tái)打款時(shí)間為每月的5號(hào)、15號(hào)和25號(hào)，如果打款日為周末或者法國(guó)節(jié)假日則依次順延。一般情況下，賣家需要滿足以下兩個(gè)條件才能收到打款：1. 店鋪內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)正常；2. 店鋪內(nèi)有足夠余額（如果賬戶余額低于200歐，通常會(huì)累積至200歐以上再打款）。對(duì)于當(dāng)期截款的賣家，平臺(tái)財(cái)務(wù)會(huì)統(tǒng)一發(fā)郵件告知截款原因。
特殊情況：對(duì)于新賣家，首次打款時(shí)間為其第一筆訂單確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間后45天的第一個(gè)打款日。比如某賣家2016年10月1日開(kāi)店，10月12日出第一筆訂單并于當(dāng)天確認(rèn)發(fā)貨，那么其首次打款時(shí)間為12月5日。
二、Cdiscount收款金額
店鋪當(dāng)期收款金額，可以在后臺(tái)賬單查詢頁(yè)面中看到。
進(jìn)入后臺(tái)后，點(diǎn)擊Reports-Payment dates，您將進(jìn)入到如下頁(yè)面中






根據(jù)該頁(yè)面上第二欄的數(shù)據(jù)，您可以知道您當(dāng)期的匯款金額。
通過(guò)點(diǎn)擊最后兩欄，您可以分別下載您的交易發(fā)票和交易明細(xì)。
至于中間的匯款狀態(tài)欄，沒(méi)有實(shí)際意義，一切以財(cái)務(wù)打款和截款通知郵件為準(zhǔn)，忽略該欄即可。
在少數(shù)情況下，發(fā)票或者交易明細(xì)可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法下載的狀態(tài)，如果涉及到當(dāng)期匯款，可以去賣家支持中心創(chuàng)建案例進(jìn)行索要。如果是未來(lái)打款期的發(fā)票或明細(xì)，則耐心等待幾日即可。
在極少數(shù)情況下，后臺(tái)顯示匯款金額與實(shí)收金額不相符，這時(shí)候請(qǐng)直接去賣家支持中心咨詢財(cái)務(wù)。
三、Cdiscount收款時(shí)效
雖然說(shuō)Cdiscount平臺(tái)打款時(shí)間是每月的5號(hào)、15號(hào)和25號(hào)，但是能在打款日當(dāng)天就收到匯款的賣家?guī)缀鯖](méi)有。究其原因，是因?yàn)檗D(zhuǎn)賬本身也需要一定時(shí)間。
實(shí)際上，根據(jù)收款銀行的不同，賣家一般需要等待1-3個(gè)工作日才能收到匯款，如果3個(gè)工作日后依舊沒(méi)有收到匯款且沒(méi)有收到平臺(tái)這邊的截款郵件，請(qǐng)去店鋪后臺(tái)核實(shí)收款信息是否正確無(wú)誤并與您的收款銀行或中介聯(lián)系確認(rèn)收款賬戶狀態(tài)是否正常。如一切正常，請(qǐng)去賣家支持中心創(chuàng)建案例并尋求幫助。 查看全部

1. 火速通（Pole position program ）是什么？
火速通（Pole position program ）是一系列增加曝光度的產(chǎn)品推廣解決方案，能讓Cdiscount賣家的店鋪和精選商品增加曝光度，從而提升商品銷量。

2.?我怎樣參與和使用火速通？
非常簡(jiǎn)單，直接聯(lián)系您的客戶經(jīng)理即可。 查看全部

1. 什么是Cdiscount推出的海外倉(cāng)服務(wù)?為什么要加入它?

擁有豐富的電商經(jīng)驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的物流系統(tǒng)(30萬(wàn)平米的儲(chǔ)藏空間、機(jī)械化、包裝、運(yùn)輸……)，我們希望為您的客戶提供與我們的客戶相同品質(zhì)的物流服務(wù)。對(duì)于您交予我們的貨品，我們會(huì)替您倉(cāng)儲(chǔ)和配送。對(duì)于所有由Cdiscount配送的商品，Cdiscount物流服務(wù)還會(huì)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理?！癈discount配送”服務(wù)能讓您在降低成本的同時(shí)將所有的時(shí)間用于營(yíng)銷。

2. 怎樣注冊(cè)海外倉(cāng)，即“Cdiscount配送”服務(wù)?

不管您有沒(méi)有在平臺(tái)售賣商品，您都可以注冊(cè)我們的海外倉(cāng)項(xiàng)目。

請(qǐng)通過(guò)郵件聯(lián)系我們 : info.clogistique@cdiscount.com.

“Cdiscount配送”服務(wù)沒(méi)有月租費(fèi)，不收取注冊(cè)費(fèi)。

3. 需要多久時(shí)間才能通過(guò)Cdiscount海外倉(cāng)發(fā)貨?

您最快只需十天左右 就可以開(kāi)始使用Cdiscount海外倉(cāng)發(fā)貨了!

4. 使用“ Cdiscount海外倉(cāng)”服務(wù)，是否有最小發(fā)貨數(shù)量?

沒(méi)有，不管您是否是我們平臺(tái)的賣家，我們都可以外包您所有或部分物流并幫您進(jìn)行客戶關(guān)系管理。我們會(huì)與您共同協(xié)商來(lái)確定您最適合做海外倉(cāng)的產(chǎn)品。

5. 我的貨物將會(huì)被儲(chǔ)存在哪些倉(cāng)庫(kù)?

在Cdiscount貨物分為兩類：

①小件貨品(重量 < 30 kg且三邊尺寸之和(長(zhǎng) + 寬 + 高 ) < 2 M)。該類貨品將儲(chǔ)存在我們的Cestas物流中心(33省)。

②大體積貨品(重量 > 30 kg或三邊尺寸之和(場(chǎng)+寬+高)> 2 M)。該類貨品將儲(chǔ)存在我們的Andrézieux物流中心(42省)和Saint Mard物流中心(77省)。

我們的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)擁有高質(zhì)量的自動(dòng)化裝配、打包和派送程序。所有的操作均有記錄且受到實(shí)時(shí)監(jiān)控。擁有出色電商物流經(jīng)驗(yàn)的工作人員，其專業(yè)性毋庸置疑。此外，作業(yè)場(chǎng)地有嚴(yán)密安保措施，安保人員全天不間斷巡查。

6. 對(duì)于一件貨品來(lái)說(shuō)，所允許的最大重量或最大的三邊尺寸之和是多少?

我們接受重量在0到300kg之間的貨品。三邊尺寸之和(長(zhǎng)+寬+高)最長(zhǎng)不超過(guò)5米。但不接受某些遵守特殊規(guī)定的貨品，若您經(jīng)銷的是特殊貨品，懇請(qǐng)您與客戶經(jīng)理聯(lián)系。

7.怎樣處理我的訂單?

您的銷售訂單會(huì)被視作Cdiscount訂單進(jìn)行處理。在銷售高峰時(shí)期，Cdiscount倉(cāng)庫(kù)全時(shí)段運(yùn)行，您將極大地得益于Cidiscount強(qiáng)大的物流支持。

8. 訂單的配送方式和時(shí)效分別是?

我們給您提供Cdiscount網(wǎng)站上顯示的所有配送方式，即：站點(diǎn)自提，送貨上門，特快配送。物流時(shí)效與您的客戶所選擇的配送方式相關(guān)。若訂單是在其他平臺(tái)或自建網(wǎng)站上生成的，配送期限則與您提交的信息相關(guān)，配送方式為送貨上門。

9. Cdiscount海外倉(cāng)的配送范圍是?

目前，我們的配送范圍是法國(guó)全境/科西嘉島/摩納哥。

10. Cdiscount海外倉(cāng)會(huì)使用無(wú)標(biāo)識(shí)包裹嗎?

是的，如果您的訂單是外部訂單(即非Cdiscount訂單)，您的包裹外包裝將不會(huì)有任何特殊提示或明顯標(biāo)識(shí)。貴公司名稱不會(huì)出現(xiàn)在運(yùn)輸標(biāo)簽上。標(biāo)簽上只會(huì)標(biāo)明客戶姓名，配送地點(diǎn)，發(fā)貨地點(diǎn)和由客戶選擇的送貨商的跟蹤號(hào)碼。

11. 我的產(chǎn)品會(huì)得到Cdiscount的推廣嗎?

會(huì)的，只要您的貨品帶有“Cdiscount配送”標(biāo)識(shí)，其曝光度便會(huì)通過(guò)特殊篩選得到增加。此外，若產(chǎn)品達(dá)到相關(guān)要求(購(gòu)物車內(nèi)海外倉(cāng)產(chǎn)品總額超過(guò)25€)，顧客可以享受免費(fèi)配送。

12. 我怎樣管理我的海外倉(cāng)服務(wù)?

您將有專屬的海外倉(cāng)后臺(tái)。通過(guò)該后臺(tái)，您可以增加或刪除商品，跟蹤您的庫(kù)存情況，了解您的暢銷商品和滯銷商品等……我們的客戶經(jīng)理和海外倉(cāng)顧問(wèn)同樣會(huì)陪伴您發(fā)展您的事業(yè)。 查看全部

平臺(tái)使用費(fèi)
平臺(tái)月租： 除稅價(jià)39.99€（歐元）?
不限制商品數(shù)量
傭金費(fèi)率表從2016年10月1日開(kāi)始生效 ?
傭金計(jì)算規(guī)則： 商品傭金= (商品含稅價(jià) + 運(yùn)費(fèi)）*相應(yīng)類別傭金率?
傭金表
(a) 賣家在平臺(tái)上每賣出一件商品，且該交易具有最終確定性（尤其在合法退貨權(quán)方面），都應(yīng)該向平臺(tái)繳納傭金，傭金率根據(jù)產(chǎn)品類別變化，詳見(jiàn)下表，超出下表類目涵蓋范圍的商品傭金率統(tǒng)一為15%。





(b) 如果應(yīng)用上述傭金費(fèi)率表計(jì)算得出的傭金費(fèi)用低于除稅價(jià)0.5歐元，將按照除稅價(jià)0.5歐元收取。
(1) 產(chǎn)品對(duì)應(yīng)類目由Cdiscount確定并可以隨時(shí)修改
(2) 大型家電類目包含以下子類目：電動(dòng)煮面機(jī)或煤氣煮面機(jī)；一體爐灶；烤爐；吸油煙機(jī)；大型烹煮設(shè)備套裝；電熱灶；煤氣灶；電磁灶；混合灶；玻璃陶瓷灶；飲料儲(chǔ)藏柜；紅酒儲(chǔ)藏柜；冷柜；冰柜；冰立柜；大型冷藏設(shè)備套裝；美式冰箱；冰箱；洗衣機(jī)；烘干機(jī)；洗碗機(jī)；大型清洗烘干設(shè)備套裝；干洗機(jī)
海外倉(cāng)價(jià)格表
明了且具有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)
小件商品費(fèi)率
小件商品是指重量小于30公斤且三邊之和（長(zhǎng)+寬+高）小于2米的商品
配送











大件商品價(jià)目表
大件商品指的是重量超過(guò)30kg或三邊之和（長(zhǎng)+寬+高）大于2米的商品






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1. Cdiscount第三方賣家平臺(tái)是什么?

Cdiscount挑選出來(lái)的專業(yè)商家可以在Cdiscount.com售賣他們的新舊商品。為保證商家的服務(wù)品質(zhì)能達(dá)到Cdiscount的同一級(jí)別，合作商家需要符合一些條件。

2. 如何注冊(cè)并創(chuàng)建我的賣家賬戶?

想要注冊(cè)成為專業(yè)賣家，您首先需要在平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)成功后，我們的客戶經(jīng)理會(huì)盡快聯(lián)系您并審核您的資質(zhì)。(Cdiscount開(kāi)店流程)

3. 開(kāi)店后如何操作?

一旦您的賣家賬號(hào)注冊(cè)成功并且賬戶被激活后，您就可以在賣家后臺(tái)上傳產(chǎn)品和報(bào)價(jià)，并通過(guò)產(chǎn)品庫(kù)存和商品狀態(tài)(新的或二手的)來(lái)確定售價(jià)。同時(shí)您還可以通過(guò)時(shí)長(zhǎng)和折扣設(shè)定來(lái)參加限時(shí)促銷的活動(dòng)。一旦產(chǎn)品發(fā)布成功后，所有顧客都可以在Cdiscount.com上看到您的產(chǎn)品。

客戶下單后，您會(huì)收到確認(rèn)郵件，您需要在2個(gè)工作日內(nèi)處理訂單。

為了能夠收到貨款，您需要：

①在Cdiscount賣家賬戶里面有足夠余額，因?yàn)榭蛻敉对V以及退款都會(huì)影響您的賬戶余額

②在您的賣家賬戶里提供有效的銀行賬戶號(hào)碼

③店鋪各項(xiàng)指標(biāo)均符合Cdiscount銷售條款的相關(guān)規(guī)定

顧客在收貨后可以對(duì)此次購(gòu)買體驗(yàn)和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。所有人都可以在網(wǎng)站上看到該評(píng)價(jià)，從而幫助引導(dǎo)其他顧客在Cdiscount購(gòu)物。

4. 我可以在Cdiscount上銷售哪些產(chǎn)品?

您可以銷售第三方賣家市場(chǎng)允許的所有產(chǎn)品類別，產(chǎn)品種類清單可以在網(wǎng)站首頁(yè)的“目錄”標(biāo)簽下看到。目前開(kāi)放的種類有：文化產(chǎn)品(書籍、DVD、游戲光碟、游戲機(jī)配件)、樂(lè)器、家居、裝修、寵物店、母嬰、玩具、家電、高科技、電腦、服裝

您可以銷售Cdiscount產(chǎn)品目錄已存在商品或者自建產(chǎn)品，同時(shí)還可通過(guò)聯(lián)系賣家支持并提交申請(qǐng)來(lái)創(chuàng)建新的產(chǎn)品類目。

5. 如何將產(chǎn)品放到Cdiscount上銷售?

您可以使用賣家后臺(tái)或者通過(guò)API來(lái)上傳產(chǎn)品。

6. 在Cdiscount上銷售的費(fèi)用是多少?

首先每個(gè)月您需要支付39歐元(除稅價(jià))的平臺(tái)使用費(fèi)。另外Cdiscount會(huì)從每次交易中收取傭金，傭金的比例取決于相應(yīng)的產(chǎn)品類別。(查看傭金費(fèi)率)

7. 如何支付每月的平臺(tái)使用費(fèi)?

在完成注冊(cè)程序后并開(kāi)通店鋪后，將開(kāi)始收取平臺(tái)使用費(fèi)。該費(fèi)用會(huì)在每個(gè)月的月初從銷售所得中直接扣除。

8. 我可以關(guān)閉店鋪嗎?

您可以隨時(shí)關(guān)閉您的店鋪，注冊(cè)并不代表任何長(zhǎng)期的合同。您可以通過(guò)您的賣家賬戶聯(lián)系我們來(lái)注銷賬戶。賬戶注銷只有在處理完所有訂單和投訴之后的月底才能生效。

9. 如何管理訂單?

通過(guò)賣家后臺(tái)的訂單管理界面或API，您可以輕松管理您的訂單(接單或拒單、退款、確認(rèn)發(fā)貨、處理客人要求和投訴……)。

10. 有哪些配送方式?

1- 送貨上門：訂單會(huì)直接送到顧客家中。

3種配送方式可供選擇：平郵、跟蹤件或快遞

①對(duì)于計(jì)稅價(jià)低于40€的產(chǎn)品，配送方式由客戶選擇

②對(duì)于計(jì)稅價(jià)40€到10000€的產(chǎn)品，配送方式是跟蹤件或快遞

③對(duì)于計(jì)稅價(jià)在10000€以上的產(chǎn)品，配送方式必須是快遞

您可以選擇是否用平郵，但其他配送方式則必須要明確提出。如果您確定使用平郵，則計(jì)稅價(jià)40€以下的商品配送將默認(rèn)發(fā)平郵。

注意：在同一家店購(gòu)買的多件商品的郵費(fèi)按照以下規(guī)則遞減計(jì)算：購(gòu)買的商品中運(yùn)費(fèi)最貴的要超過(guò)同時(shí)購(gòu)買的其他商品單價(jià)。

2- 送貨到店：訂單送到您的店鋪。顧客可以在您確認(rèn)收貨后到店取貨。這種方式適用于您所規(guī)定的產(chǎn)品。

3- 商店自提：顧客可以在網(wǎng)上下單后的6小時(shí)內(nèi)到店取貨。這種方式適用于所有商品。因?yàn)轭櫩驮谏痰陜?nèi)取貨，所以沒(méi)有任何郵費(fèi)。

4- 在Mondial Relay、Relais colis和Colissimo提貨點(diǎn) :顧客根據(jù)您所推薦的清單(1個(gè)或多個(gè)取貨網(wǎng)點(diǎn))選擇相應(yīng)的提貨點(diǎn)取貨。這種方式適用于您所選定的產(chǎn)品。Cdiscount會(huì)確認(rèn)提貨點(diǎn)是否可行，并為顧客推薦最近的提貨點(diǎn)。您應(yīng)該與相應(yīng)的提貨網(wǎng)點(diǎn)溝通訂單信息。

對(duì)于送貨到店、送貨上門或送到提貨點(diǎn)，您可以按照多種商品遞減的定價(jià)方式來(lái)確定每樣商品的郵費(fèi)。

對(duì)于立即取貨，因?yàn)轭櫩托枰巴啼佒苯尤∝?，所以沒(méi)有任何郵費(fèi)。

11. 如何處理投訴?

①對(duì)未到商品的投訴 : 如果是跟蹤件或掛號(hào)件，您可以在第一時(shí)間咨詢郵局確定包裹是否已經(jīng)寄出。如果包裹還未寄出，您可以向郵局索賠，并為顧客退款或重新發(fā)貨。如果不是跟蹤件，則直接退款或重新發(fā)貨。

②對(duì)商品不符的投訴 : 如果顧客認(rèn)為他收到的商品與原商品不符，可以將商品退回并且在退貨之后獲得退款。

③對(duì)仿品的投訴： 如果顧客認(rèn)為他收到的商品是仿品，請(qǐng)立即退款給顧客，如有疑議，請(qǐng)聯(lián)系銷售支持

④退貨要求 : 如果顧客希望在法律允許的期限內(nèi)退貨，可以要求他把商品退回來(lái)，并在收到商品后開(kāi)始退款。

⑤對(duì)仿品的投訴 : 我們提醒您在Cdiscount上嚴(yán)禁出售仿品，如果發(fā)生此類事情，您需要退款同時(shí)您的賬戶會(huì)被注銷。

12. 為什么顧客評(píng)價(jià)很重要?

我們強(qiáng)烈要求顧客在交易后留下評(píng)價(jià)。這是顧客了解您是否可信、說(shuō)服他們?cè)谀屹?gòu)物的最好方式。您的評(píng)分越高，越多的顧客愿意在您家購(gòu)物。乘以網(wǎng)站交易量權(quán)數(shù)后的平均得分是Cdiscount評(píng)價(jià)商家表現(xiàn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對(duì)于客戶和Cdiscount都一樣。

13. 商店自提和送貨到店有什么區(qū)別?

對(duì)于商店自提的商品，顧客可以在下單后您設(shè)定的期限內(nèi)立即到店提貨。送貨到店的不同之處在于顧客只有在您收到顧客的貨之后才能到您店里取貨。為了能夠踐行立即取貨的諾言，我們建議您選擇自動(dòng)接單。 查看全部

Cdiscount中國(guó)招商負(fù)責(zé)人鄭曉蕾介紹了Cdiscount的海外倉(cāng)相關(guān)信息。
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Cdiscount的倉(cāng)庫(kù)在法國(guó)分為自營(yíng)和第三方。倉(cāng)庫(kù)支持任何產(chǎn)品派送，從家電到手機(jī)殼都可以配送。在法國(guó)的話，Cdiscount一共有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，其中，最大的倉(cāng)庫(kù)在波爾多附近。




安駿物流的負(fù)責(zé)人方軻針對(duì)海外物流方案做出了分享，Cdiscount平臺(tái)引流的方式跟亞馬遜的平臺(tái)其實(shí)很相似，關(guān)鍵字、價(jià)格、好評(píng)等，其中，物流往往決定了是否能夠得到好評(píng)。




重慶賣家六六和雨果網(wǎng)二姐Maggie通過(guò)互動(dòng)交流的方式為現(xiàn)場(chǎng)的賣家?guī)?lái)了Cdiscount平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享。說(shuō)到這里，很多抽空沒(méi)到招商會(huì)場(chǎng)的是不是開(kāi)始捶胸頓足了呢！




蟲(chóng)洞翻翻的負(fù)責(zé)人李春陽(yáng)現(xiàn)場(chǎng)爆料說(shuō)，不管是Google還是其他工具，機(jī)器翻譯錯(cuò)誤率高達(dá)80%。好驚悚的數(shù)據(jù)啊~




90后賣家Hong通過(guò)面對(duì)面問(wèn)答的方式在現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)了分享，雖然這像素有點(diǎn)渣，但是從這朦朧感中可以看到是很帥很帥的小伙子，花癡中……




在最后一個(gè)環(huán)節(jié)，Cdiscount中國(guó)招商負(fù)責(zé)人鄭曉蕾針對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)疑難，為現(xiàn)場(chǎng)賣家一一做出了回答。




法國(guó)最大電商平臺(tái)Cdiscount首度來(lái)華招商完美落幕！以一張大合影來(lái)劃傷句號(hào)吧！ 查看全部

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