操作一筆訂單，貨物質量國外客戶說不好，要退運，退運流程是什么呢

一般價格低的就直接送了，價格高的放海外倉，退回來很麻煩！1.需要滿足哪些條件才能辦理退運？
答：一.貨物必須是正常一般貿易報關出口的；
二.出口貨物期限不能超過一年（出口報關日開始算起）；
三.貨物是因為質量問題（客戶拒收或國外清關等問題是辦理不了的）
2.辦理退運應該準備哪些資料？
答：一.出口時的報關單和出口發(fā)票裝箱單合同的復印件
二.有資質的第三方質量檢測報告
三.國稅局的已（未）退稅證明
四.情況說明（詳細說明出口貨物的情況及退運的原因，數量，金額）
五.進口發(fā)票，裝箱單
3.對不能辦理退運的貨物應該怎么進到國內？
答：一.按一般貿易報關正常交關稅和增值稅進口回來
二.退到保稅區(qū)里修理好再重新出口，不是質量問題再找新的賣家出口
三.退到香港，香港再以快件報關包稅的方式進口到國內（這種方式手續(xù)比較簡單，只需要裝箱單和發(fā)票）

詳細內容整理：

要先明白退運貨物范圍：

1、質量不合格，且雙方達成書面退運協(xié)議;

2、貨物的型號與購貨合同的規(guī)定不符，且雙方達成書面退運協(xié)議;

3、錯發(fā)、錯運而造成的溢裝、漏卸而退運的貨物;

4、海關按國家規(guī)定責令退運的貨物。

要了解退運所需要資料：

1)換單(提單)委托書 2份 (蓋收貨公司公章)

2)報關委托書 3份 (蓋收貨公司公章)

3)貨物提單原件 (收貨公司提單蓋公章與背書)

4)發(fā)貨與收貨方直接退運協(xié)議書 2份 (雙方蓋章)

5)與裝箱單 2份 (提供柜內貨物名稱，型號，品牌，產地，重量(毛重，凈重)，數量或件數。)

6)現(xiàn)場證明

7)企業(yè)申請退運申請報告 2份

8)買賣雙方合同或協(xié)議 (原件)

9)A4空白紙15張，蓋發(fā)貨與收貨公司公章

10)公司營業(yè)執(zhí)照，公司法人身份證原件與復印件，加蓋公章。

11)法人授權委托書，蓋印章。

關于退運，你需要全面了解這些

要知道退運辦事指南：

一、進出口收發(fā)貨人或其代理人，以下簡稱“申請人”向現(xiàn)場海關遞交上述所列需要提交的單證

二、現(xiàn)場海關經“三級”審核直接決定是否接受申請并且在《進、出口貨物退運審批表》上予以批注;

三、予以接受的海關完成相關操作不予接受的，通知進出口貨物收發(fā)貨人或者其代理人，并且說明理由。

要清楚退運的方式：

一、直接退運回工廠的前提條件

1、哪個口岸出口的，要從哪個口岸退回工廠。

2、如果辦理退運的口岸和原口岸不一致，則需要調單。

3、出口期限在一年以內，超過了期限就不好辦了。

二、直接退運回工廠的詳細流程

1、出口退運申請書。格式大概為：稱謂、將裝箱單和形式發(fā)票的具體信息描述清楚、退運原因寫明白，而后做出對申請書內容屬實的承諾，并愿意承擔由此帶來的后果，希望海關盡快審批處理等。

2、中英文對照版的退運協(xié)議書。按照packing list和invoice上的內容寫清楚，并寫明退運原因，和申請書內容差不多，就是多了貨值內容，而后甲乙蓋章簽字。

3、與客戶關于退運的來往郵件，重點部分翻譯成漢語，蓋公章。

4、國外客戶進口時的單據：packing list和invoice。

5、原來出口的一整套單據。出口報關單出口退稅聯(lián)與核銷收匯聯(lián)(就是報關單的綠聯(lián)和黃聯(lián))，一定要正本。原出口收匯核銷單正本，原出口發(fā)票，裝箱單，合同，復印件即可(如已核銷外管局開已核銷證明，如已退稅到稅務局開補稅證明，未退稅開未退稅證明)

6.、出口商品退運已補稅證明，非常重要。這個去稅務局辦理，要早辦，不然等船到港需要向海關清關了，集裝箱在碼頭要有租柜費、滯箱費等費用了。

7.、免辦CCC認證證明，全稱是《免于辦理強制性產品認證證明》，這個要根據貨物的特點進行辦理，如果是普貨則不需要，如果是需要商檢的貨物則需要。

8、報關委托書(三聯(lián)均需蓋原出口公司的公章和法人章)

9、報檢委托書(公章)，視產品特點而定。

10、有(無)木質材料包裝證明，有木外包裝國外需辦理過熏蒸并在外包裝上刷有IPPC認可的標識,并相應提供木質包裝聲明。

11、提單要給委托公司辦理提貨事宜，如果是正本就需要背書，如果是電放就需要授權書。

第二種，快遞進口。(量小的情況)

如果貨物出口時是通過買單或者委托其他進出口公司出口，退運時通?？梢钥紤]快遞進口的方式。這樣手續(xù)簡單，而且時間上比較短，一般當天上午申報，下午即可放行到貨。

第三種，在香港倉庫進行維修。

退到香港的倉庫進行維修，香港的場地費和人工費相當的昂貴。我相信大家應該知道香港的消費情況，這里我不詳細說明。

第四種，貨物退到保稅區(qū)進行檢測維修。

保稅區(qū)有這樣一個功能，保稅區(qū)有“境內關外”的政策，即是在國家邊境內，但又不是國內海關所管轄的，貨物從國內進入保稅區(qū)等于出口，從保稅區(qū)進入國內等于進口(要報進口關)，地位和香港一樣。因此從國外退運的貨物退到保稅區(qū)還等于貨物留在國外，還沒有辦理進口申報, 所以無需向海關申請退運貨物。退運到保稅區(qū)的貨物不是報進口關，報關的方式是(修理物品)無需繁瑣的手續(xù)，也無需提供退運證明等文件，同時也能節(jié)約時間和成本。這里對于大型設備不適合。建議批量性退運貨物可以選擇這么操作。