一個(gè)客戶下了兩個(gè)訂單，我能否用一個(gè)訂單處理？

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如果客戶是分兩次下單,不能當(dāng)一個(gè)訂單,一個(gè)包裹發(fā)貨,原因是,如果后續(xù)產(chǎn)生糾紛的話,買家可以以此來作為退款的依據(jù),買家按照店鋪協(xié)議規(guī)定,分兩個(gè)訂單付款,賣家再?zèng)]有事先和買家溝通的情況下,就直接當(dāng)一個(gè)訂單發(fā)貨,責(zé)任就是賣家。

正確的操作是,

1.分兩個(gè)訂單處理

2.郵件溝通,合并一個(gè)訂單,征得買家同意

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