之前出過一篇文章介紹相關(guān)的1-20問,是有關(guān)店鋪?zhàn)院臀锪鞯南嚓P(guān)內(nèi)容的,那么接下來這篇文章就來講講其他方面的內(nèi)容吧。
如果要回顧之前文章的話,可以點(diǎn)擊:《有關(guān)Cdiscount常見問題解答(1-20問)》進(jìn)行查看。
21.如何在Cdiscount創(chuàng)建產(chǎn)品信息?
可以通過單個(gè)(Vendre un produit unitairement),批量(Vendre des produits en masse)或者上架軟件(Ajouter un compte API,綁定上架軟件)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)建。
如何批量創(chuàng)建產(chǎn)品的話可以參考文章:《Comment Créer les Produits en Masse?-如何批量創(chuàng)建產(chǎn)品》里面的部分內(nèi)容。
22.在創(chuàng)建產(chǎn)品的時(shí)候是否需要填寫EAN碼?
EAN碼是必須項(xiàng),Cdiscount在今年年初的時(shí)候就已經(jīng)發(fā)布要求所有的產(chǎn)品需要EAN碼,具體內(nèi)容可以查看綁定店鋪郵箱有關(guān)Cdiscount對EAN做出要求的郵件。
23.批量創(chuàng)建產(chǎn)品的表格有兩份,怎么使用他們?
l'option simplifiée和l'option avancée兩份表格是有部分差別的, l'option simplifiée是用于Cdiscount同一份表格下的不同產(chǎn)品,l'option avancée是用于單一類型的產(chǎn)品,具體的內(nèi)容可以參考文章:《Cdiscount如何批量產(chǎn)品上傳 - 更新概況》
24.如何在Cdiscount進(jìn)行產(chǎn)品的跟賣?
跟賣別人的店鋪是可以通過前臺復(fù)制別人的CDISCOUNT SKU,之后手動在后臺進(jìn)行搜索SKU進(jìn)行產(chǎn)品的跟賣,當(dāng)然也可以通過某些軟件進(jìn)行批量跟賣。
25.自己是否能跟賣自己店鋪的產(chǎn)品?
是不能跟賣自己店鋪的產(chǎn)品,如果發(fā)貨進(jìn)CDISCOUNT倉庫之后,自發(fā)貨的產(chǎn)品是轉(zhuǎn)成了FBC發(fā)貨的,如果FBC倉庫賣完之后,不再補(bǔ)貨的話是可以轉(zhuǎn)回到自發(fā)貨的狀態(tài)。
26.跟賣的產(chǎn)品是否有編輯權(quán)?
跟賣的賣家是沒有產(chǎn)品的頁面編輯權(quán),只有設(shè)置跟賣產(chǎn)品的自己的售價(jià)。
27.如何趕走跟賣?
如果需要保護(hù)自己的產(chǎn)品,需要產(chǎn)品有外觀專利以及商標(biāo)。之后在后臺提供相關(guān)的信息就可以保護(hù)自己的產(chǎn)品不被跟賣,如果這兩樣?xùn)|西沒有的話基本是默認(rèn)允許跟賣的。畢竟平臺是沒有限制。
28.Cdiscount的產(chǎn)品是否可以創(chuàng)建變體?
部分產(chǎn)品是可以創(chuàng)建變體的,例如衣服,鞋子等帶有尺碼和顏色不同的產(chǎn)品,具體可以參考文章:《如何在Cdiscount上創(chuàng)建產(chǎn)品變體-Gestion de Variant》
29.為什么上傳了創(chuàng)建產(chǎn)品的表格后臺還沒有顯示產(chǎn)品的信息?
產(chǎn)品上架到Cdiscount上面是需要兩份表格,如果只上傳一份表格的話是不足以提供上架所需要的信息。一份是有關(guān)于填寫l'option avancée/ l'option simplifiée,另外一份是有關(guān)于填寫 Créer ou modifier les informations commerciales des produits ,兩份表格都沒有上傳錯(cuò)誤才會在后臺和前臺顯示產(chǎn)品的相關(guān)信息。
第一份表具體可以參考文章:《如何在Cdiscount批量產(chǎn)品上傳 - 實(shí)操l'option simplifiée》& 《如何在Cdiscount批量產(chǎn)品上傳 - 實(shí)操l'option avancée》
第二份表具體可以參考文章:《Ajouter/Modifier les infos commerciales-添加/修改Cdiscount產(chǎn)品商業(yè)信息》
30.產(chǎn)品上架需要注意什么以及如何優(yōu)化?
產(chǎn)品上架和優(yōu)化注意的方面有很多,例如標(biāo)題,產(chǎn)品描述,圖片,價(jià)格等。具體內(nèi)容可以參考文章《如何在Cdiscount把產(chǎn)品頁面做好?---- 干貨》
31.怎么知道自己的店鋪是否有客戶經(jīng)理?
我們可以點(diǎn)擊店鋪后臺的相關(guān)頁面進(jìn)行查看,如果顯示是support的郵箱就證明沒有客戶經(jīng)理(如下圖),這個(gè)時(shí)候需要在后臺開case問后臺客服提供客戶經(jīng)理的郵箱或者QQ等相關(guān)信息。
32.一個(gè)店鋪有多少個(gè)經(jīng)理?
通常一個(gè)店鋪會有兩個(gè)經(jīng)理,一個(gè)經(jīng)理是負(fù)責(zé)廣告部分的內(nèi)容(客戶經(jīng)理),另外一個(gè)經(jīng)理是負(fù)責(zé)物流的內(nèi)容(FBC經(jīng)理)。
33.在Cdiscount做鋪貨好還是做精品好?
個(gè)人看法,如果是新手賣家可以建議先做一點(diǎn)鋪貨,之后再從鋪貨的產(chǎn)品里面慢慢選一些好的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向精品銷售。
34.Cdiscount會給到新店鋪流量嗎?
經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn),如果是自發(fā)貨的賣家,在新店鋪銷售的時(shí)候,前幾個(gè)訂單是有獲得相對應(yīng)的流量的,后期的出單就要靠廣告,F(xiàn)BC等推廣了;如果是FBC賣家當(dāng)然是有Cdiscount給予的相對應(yīng)流量。
35.Cdiscount做什么類目產(chǎn)品比較好?
好多賣家都問這個(gè)問題,做什么產(chǎn)品比較好?其實(shí)無論什么類目的產(chǎn)品都能做的,人的需求是無窮無盡,只不過是自己沒有發(fā)現(xiàn)而已。如果做很火爆的類目,其實(shí)前期也有一定數(shù)量的賣家進(jìn)去了,如果自己再做,利潤可能不太客觀,例如家電等。所以根據(jù)自身情況和外國人的喜好選擇合適的銷售類目是比較好的。
36.Cdiscount平臺哪個(gè)時(shí)候的流量比較高?
一年到頭其實(shí)平臺有很多活動時(shí)間,正常情況來講:1-2月是打折季,3月是戶外打折,4月是French Day,6月底-8月初是夏季打折季,8月底到9月是開學(xué)季,10月感恩節(jié),11月是黑五,12月是圣誕;幾乎每個(gè)月都有相對應(yīng)的節(jié)日,自然而然就有不一樣的流量。但是節(jié)日活動會因?yàn)槠脚_的調(diào)整而改變時(shí)間,上述內(nèi)容能給到一定的參考而已。
37.什么情況下會被限制銷售權(quán)?
目前主要以三種情況會被限制銷售權(quán),具體可以參考文章《解說在Cdiscount被限制銷售權(quán)若干原因》。
38.如果被限制銷售權(quán)了,需要怎么操作?
如果被限制銷售權(quán),郵箱會收到相關(guān)的郵件,是需要提交POA的,具體可以參考文章《Cdiscount店鋪被審核之后如何撰寫PDA?(附兩篇參考文章)》
39.如果店鋪不能申訴了,那FBC庫存和Finance資金怎么辦?
如果是FBC的庫存可以找到海外倉,進(jìn)行移倉處理,如果是資金的話需要看平臺是否在下一次賬期打款,如果沒有收到打款,需要聯(lián)系Cdiscount客服咨詢。
40.店鋪關(guān)閉了,保證金是否能退回?
在店鋪關(guān)閉后12個(gè)月內(nèi)保證金會被退回,有關(guān)保證金的問題,可以參考文章《Cdiscount開始收保證金?》&《Cdiscount開始收保證金?(二)》
這次的20問都應(yīng)該是大家常見的問題來的,如果有想要知道更多的問題的解答,歡迎在文末留言或者私聊我哈。
溫馨提示:由于平臺規(guī)則會不定期更新,實(shí)際操作和相關(guān)的條款/規(guī)則應(yīng)該以平臺最新為主。
圖片來源:Cdiscount
(來源:Josylnnee)
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