首現(xiàn)通貨膨脹、黑五促銷貢獻率下降，美國電商零售業(yè)發(fā)生新變化？

美國電商零售行業(yè)受疫情影響正在發(fā)生永久性變化。近日Adobe發(fā)布最新報告稱，有9%美國消費者在疫情前從未網(wǎng)購過，有47%美國消費者認為疫情促使他們購買了此前從未買過的商品，這些新消費者正在重塑美國電商行業(yè)。

Adobe在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中擁有巨大影響力，其數(shù)據(jù)來源于所監(jiān)測的1萬億次美國網(wǎng)站訪問和1億個商品SKU。其表示，疫情在未來幾年仍然會推動美國電商零售市場規(guī)模的發(fā)展，使得2021年的電商零售交易額達到8500億至9300億美元，并將在2022年首次突破1萬億美元交易額。

在達到這個里程碑的過程中，美國電商零售行業(yè)呈現(xiàn)出哪些新變化？又將涌現(xiàn)怎樣的跨境電商機會？

美國電商首現(xiàn)通貨膨脹

自2020年3月以來，美國在線消費增加了1830億美元，總額達到8440億美元。但由于大量新用戶涌入與美國零售商的準備不足，供應短缺的比例從2020年3月開始上升，在7月達到第一個峰值，并在年底因節(jié)假日電商促銷而達到頂峰，約5%，是疫情前的4倍。

Adobe表示，在2021年1月，雜貨、醫(yī)療設備用品以及寵物用品這三大品類經(jīng)常缺貨。

在需求上漲、供應短缺、運輸成本居高不下的多重因素下，商品價格開始出現(xiàn)上升。消費者認為過去一個月里價格上漲最多的四個品類是雜貨、醫(yī)療設備用戶、媒體娛樂與體育用品。

一般而言，電商的便利性與規(guī)?；梢宰屜M者享受更友好的價格，其數(shù)字購買力（DDP）每年會增長4%，而去年，美國消費者的數(shù)字購買力下降了1%。Adobe稱：“這是美國多年來首次在在線品類中出現(xiàn)通貨膨脹?！?/span>

不過，這并不影響美國電商零售行業(yè)的長期發(fā)展。在未來一段時間里，短缺品類仍然是跨境賣家可以把握的機會。

消費者行為新變化

過去一年，許多美國民眾被要求在家工作，使得工作和生活的界限變得模糊，而這也推動了了網(wǎng)購需求的增長。Adobe表示，許多美國消費者的網(wǎng)購行為開始于工作時間，換言之，許多美國上班族在家里摸魚網(wǎng)購，使得他們在一年里多支出了12億美元。

伴隨電商規(guī)模的快速增長和新用戶涌入，市場中也出現(xiàn)了新的消費者偏好。

1.到店提貨服務使用比例上升。為了規(guī)避發(fā)貨延遲，在疫情爆發(fā)初期，許多消費者選擇在網(wǎng)上下單，到線下商店提貨（Buy online pick up in store, BOPIS）。這項服務在2020年5月達到第一個峰值，同比增長50%，并在年底的節(jié)假日促銷活動中達到年內(nèi)峰值。不過在年后，使用比例有所下降，不過仍然維持在高位。這意味著若賣家能將物流服務能力延伸至線下提貨點，將擁有更多競爭力。

2.延期支付服務受青睞。消費者財務壓力增大，使得先買后付（Buy now pay later, BNPL）的金融服務使用量飆升。Adobe表示，2021年前兩個月的延期支付使用量同比增長215%，

同時，使用這種支付方式的訂單金額比其他支付方式要多18%。

3.多品類持續(xù)增長。疫情改變了消費者的消費習慣，使得某些品類永久性地進入日常消費列表中。比如在線雜貨，在疫情爆發(fā)初期的2020年3月，在線雜貨品類比疫情前增長高達350%，而到了今年初，也已經(jīng)常態(tài)化地穩(wěn)定在了230%的增幅。此外，家裝行業(yè)同比增長60%，服裝業(yè)增長22%，體育用品增長120%，書籍也增長高達170%。

4.節(jié)假日電商促銷貢獻率在下降。以往節(jié)假日電商促銷活動是拉動電商交易的重要舉措，如知名的黑色星期五促銷活動所促成的交易額一度占當周整體交易額的50%以上。而在過去兩年里，這些電商促銷活動對于整體市場交易額的貢獻率在下降，黑色星期五從2019年超50%下降至2020年的約45%，感恩節(jié)從2019年的約30%下降至2020年的約25%，總統(tǒng)節(jié)從2019年的約20%下降至2021年的約16%。

Adobe解釋，這是因為電商變得更加常態(tài)化，從一種“事件”變成了日?；顒樱欢ǔ潭壬夏ㄆ搅酥芷诜逯?。對于跨境賣家而言，那是節(jié)假日促銷的重要性在減弱，日常運營變得更為重要。

綜合來看，美國電商零售行業(yè)在過去一年經(jīng)歷了多個檔速的快速發(fā)展，并仍然保持著上升態(tài)勢，消費者規(guī)模的增長也推升了快遞、金融等關(guān)聯(lián)服務的使用率。對于跨境賣家而言，瞄準短缺品類、迎合消費者習慣，可以在未來的1萬億美元里程碑之中搶占更大的機會。

來源 / 小漁夫

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（來源：小漁夫Official）