分享兩個(gè)可能讓你損失慘重的亞馬遜運(yùn)營(yíng)小細(xì)節(jié)

中國古代的哲學(xué)家老子曾經(jīng)說過：“天下難事，必作于易。天下大事，必作于細(xì)”。

此話后半句的意思就是，天底下的任何大事，也都是從細(xì)節(jié)處開始著手的。

我們作為amazon賣家也是一樣，任何不注重細(xì)節(jié)的行為，都可能給你的日常運(yùn)營(yíng)帶來很大的麻煩。

今天，我們就分享兩個(gè)因?yàn)椴蛔⒅丶?xì)節(jié)而遭受金錢損失的亞馬遜運(yùn)營(yíng)案例，希望對(duì)你今后的運(yùn)營(yíng)能帶來一定的幫助。

第一個(gè)案例，是我們公眾號(hào)的一位粉絲發(fā)來的故事，這件故事發(fā)生在去年的下半年。

這位粉絲叫Wendy（感覺亞馬遜賣家叫Wendy的好多啊，跟中國的“李剛”、“王剛”有的一拼）。

他們合作的這家供應(yīng)商已經(jīng)有三四年的時(shí)間，因?yàn)楹献鞯木昧?，所以雙方之間的很多溝通環(huán)節(jié)都已經(jīng)非常熟絡(luò)了。

因?yàn)楣S地處內(nèi)陸，所以產(chǎn)品在生產(chǎn)完畢后，基本都是由工廠來代為貼標(biāo)，貼標(biāo)完成之后就直接發(fā)送到頭程所在的港口倉庫。

在合作前期，Wendy在每一批產(chǎn)品出廠時(shí)，都會(huì)要求廠家把產(chǎn)品的外箱標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽拍照確認(rèn)。

但是，后來隨著合作的深入，也隨著自己工作的增加，久而久之，這項(xiàng)工作就被忽略了。

直到有一天，產(chǎn)品listing上突然出現(xiàn)了大量的差評(píng)，基本都是帶圖的和帶視頻的。

產(chǎn)品的差評(píng)都集中指向一點(diǎn)，那就是貨不對(duì)板：我買的是產(chǎn)品A，收到的確是八竿子打不著的產(chǎn)品B。

Wendy發(fā)現(xiàn)，這并不是來自于對(duì)手的惡搞，因?yàn)椴钤u(píng)圖片中的產(chǎn)品B也是自己的產(chǎn)品。

思來想去，原因只能是一個(gè)：工廠幫自己貼錯(cuò)了標(biāo)簽。

這批A貨和B貨是同一批訂單下給工廠的，所以工廠的小妹子在處理標(biāo)簽時(shí)，因?yàn)槭韬?，就把?biāo)簽B錯(cuò)誤的貼在了標(biāo)簽A上。

雖然經(jīng)協(xié)商以后，工廠答應(yīng)賠償貨件損失，但是其他的損失也很慘重啊。

這個(gè)listing在收到了大量的差評(píng)以后，已經(jīng)被亞馬遜下架審核了。

今后能不能上線是個(gè)問題，即便能再次上線，那滿屏的差評(píng)review也是個(gè)大問題，況且這些差評(píng)還都是權(quán)重較高的帶圖差評(píng)。

這就是亞馬遜賣家需要關(guān)注的一個(gè)細(xì)節(jié)，一定要廠家在貼標(biāo)后拍照確認(rèn)。

在確認(rèn)廠家發(fā)來的標(biāo)簽照片無誤后，再給廠家發(fā)出出廠指令。

不要覺得這些都是小事情，正式這些不起眼的小事情，就可能決定一款產(chǎn)品的生死。

第二件事情，是之前私密圈一位圈友分享的案例。

他因?yàn)樵O(shè)置失誤，給了別人一個(gè)無限制的超大折扣的促銷code，結(jié)果那個(gè)不講究的哥們直接把那個(gè)code發(fā)到了一個(gè)FB群里。

一瞬間，庫存就被買光了，他問我該怎樣挽回這些損失。

我只能建議他盡快跟亞馬遜客服取得聯(lián)系，看能不能把未發(fā)出的訂單給取消掉。

其實(shí)我也知道這是起不了什么作用的，因?yàn)樵谙聠我欢螘r(shí)間以后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將訂單分配到各個(gè)就近的FBA倉庫，一旦指令下單，那就是覆水難收了。

其實(shí)，這樣的悲劇每時(shí)每刻都在上演。↓↓↓

上圖中的這位賣家朋友，同樣因?yàn)樽约旱氖д`和對(duì)規(guī)則的不熟悉，導(dǎo)致了庫存被買空的悲劇。

更為悲催的是，99%的折扣，基本等同于白送，不但要虧掉產(chǎn)品本身的成本，還要倒貼FBA的配送費(fèi)用。

這種賠了夫人又折兵的事情，聽著都非常難受。

作為新賣家，如果想杜絕這種悲催情形的發(fā)生，促銷的這兩點(diǎn)知識(shí)你必須了解。

第一，一次性折扣碼是沒有訂單數(shù)量限制的。

在賣家設(shè)置促銷的過程中，主要有三種：↓↓↓

我們今天要說的，就是“購買折扣”這種促銷方式。

點(diǎn)擊“創(chuàng)建”促銷折扣按鈕，賣家在下面會(huì)面臨促銷碼的三種選擇。↓↓↓

如果你選擇的是“一次性”優(yōu)惠碼，那么這里你可能會(huì)存在一個(gè)誤區(qū)。

你以為的“一次性”，可能是該折扣碼只能使用一次。

這個(gè)你想的沒錯(cuò)，一次性的折扣碼確實(shí)只能使用一次。

但是，亞馬遜并未限制一個(gè)訂單的最大購買數(shù)量，我可以用這個(gè)一次性的折扣碼去購買N多個(gè)你的產(chǎn)品。

就像上面這位賣家面臨的囧境是一樣的，那位買家就是用一個(gè)一次性折扣碼一次性的買光了該賣家的所有庫存。

這個(gè)買家可以說是對(duì)亞馬遜的規(guī)則非常熟悉，對(duì)這些折扣碼的使用方法也是熟門熟路。

那么，賣家該如何去避免這種被“薅羊毛”的局面呢？

其實(shí)，設(shè)置一個(gè)最大購買數(shù)量就可以了。

在亞馬遜的listing編輯頁面，有一個(gè)“訂單商品最大數(shù)量”。↓↓↓

設(shè)置了這個(gè)Max Order的listing，就可以有效避免這種局面的發(fā)生。

而且，設(shè)置了最大購買數(shù)量的產(chǎn)品，還可以有效防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去查詢你的產(chǎn)品庫存。

如果你沒有設(shè)置最大購買數(shù)量，則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以通過將產(chǎn)品加入購物車并將下單數(shù)量設(shè)置為“999”的方式來查詢你的庫存數(shù)量。

就像下面的這樣：↓↓↓

但是，如果你已經(jīng)設(shè)置了最大購買數(shù)量，當(dāng)顧客下單的數(shù)量超過你所設(shè)定的最大購買數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出黃色警示框。↓↓↓

所以，Max Order 的設(shè)置還是非常重要的。

第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就是要慎用無限制型折扣碼。

“無限制”型折扣碼，指的是沒有使用次數(shù)的限制。

換言之，如果有顧客拿到你的無限制碼以后，將碼分享到任何的社群里，你的這個(gè)碼還可以再次被使用。

這意味著你的庫存將有可能會(huì)在短期內(nèi)被迅速買空。

這種因?yàn)檎劭鄞a設(shè)置失誤而導(dǎo)致賣家損失慘重的事情，幾乎每時(shí)每刻都在亞馬遜平臺(tái)上演著。

在你看完今天的這篇文章以后，希望你能對(duì)這個(gè)設(shè)置陷阱有所警惕。

（來源：跨境老鳥Mike）

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（來源：跨境老鳥Mike）