俄語跨境網購市場大爆發(fā)在即？中企紛紛試水本土化運營

對做跨境電商的企業(yè)來說，俄語市場似乎是一塊“風水寶地”。因為這一市場在過去一兩年里，成就了中國太多跨境電商企業(yè)的成功。

如今，中國平均每天發(fā)往俄羅斯的包裹多達20萬個，如果將一些平臺的大促計算在內，估計一天有40萬的包裹發(fā)往俄羅斯。除了俄羅斯，同處俄語市場的白俄羅斯人最近也在瘋狂地從中國跨境電商網站上網購商品。據速賣通統(tǒng)計，其3月25日的大促中，白俄羅斯的交易比去年同期增長了25倍。

這些數據的背后，則是俄語市場正在井噴中的網購需求以及中國賣家無比瘋狂的淘金行動。然而，業(yè)內人士透露，即使目前每天都有大量的中國網購包裹發(fā)往俄羅斯，但是俄語電商市場如今仍處發(fā)展之初，未來還會出現大爆發(fā)的階段。

“為了迎接俄語電商市場的大爆發(fā)，許多中國跨境電商賣家如今正在語言等環(huán)節(jié)試水本土化運營?！痹撊耸空f。

市場機遇：當地跨境網購需求正在井噴

Jenny是溫州一家箱包企業(yè)跨境電商部門的負責人，去年年底她經歷了一次俄羅斯市場的“團購狂歡”。僅僅在一天的團購促銷中，來自俄羅斯的2500個訂單讓她和她的小伙伴們都驚呆了。

她說，俄羅斯人英文水平不高，90%的網購買家都是個人購物。同時，俄羅斯人還追求時尚華麗，對熱銷品、新品以及促銷優(yōu)惠等信息特別敏感。

“俄羅斯人的購買能力很強，而中國產品對他們來說恰好比較實用，在價格上也有優(yōu)勢，所以他們更熱衷于通過電商平臺購買中國制造，這也為中國的商品提供了很大的市場空間。就目前來看，俄羅斯跨境網購還僅僅處于初級階段，隨著物流、支付、語言等各個環(huán)節(jié)的不斷改進改良，它的趨勢肯定勢不可擋。”Jenny說。

為跨境電商企業(yè)提供多語言等全球一體化服務的行云網，其商務經理袁達告訴雨果網，俄羅斯市場很受中國跨境電商企業(yè)的歡迎，不僅與中國毗鄰，其通關關卡不嚴，而且最近幾年來俄羅斯人的網購習慣已被中國跨境電商賣家們給逐步培養(yǎng)了起來，對物美價廉的中國商品非常認可。

“在速賣通等跨境電商平臺的引導下，俄羅斯市場已經快速火了起來。如今已經涌現了不少專門做俄羅斯市場的跨境電商企業(yè)。在行云網的客戶中（自營跨境電商平臺的企業(yè)）有80%表示會選擇俄羅斯市場。這些企業(yè)在網站建立之初，哪怕有些企業(yè)還沒有開始做俄羅斯，也會要求預留俄語這一語言模塊，為以后進軍俄語市場做準備。所以，可以想象大家對這個市場有多么的關注?！痹_說。

另有業(yè)內人士表示，俄羅斯跨境網購市場未來將會有一個大爆發(fā)：第一，中國已經有很多電商證明跨境電商到俄羅斯是可以很成功的；第二，俄羅斯電商現在雖然處于剛剛發(fā)展階段，有很多障礙，但是剛剛發(fā)展就做到這個體量，說明這個市場是非常大的；第三，人口多，消費能力強，所以俄羅斯市場會越來越好，會有一個大爆發(fā)，當然到時競爭可能會很激烈。

未來贏家：語言等環(huán)節(jié)本土化運營更有機會

“這兩年，大家一窩蜂地做俄羅斯的網購市場。但是，大部分企業(yè)都只是粗放式的，借助一些跨境電商平臺在做，連產品描述都是英語的，這讓大部分不懂英語的俄羅斯買家只能看圖下單，或者用翻譯軟件簡單地翻譯下，才能了解產品信息?！盞evin說。

他是廈門一家主營服裝的跨境電商公司負責人，其公司主要面向俄羅斯市場。

Kevin告訴雨果網，不過，從最近一年以來，已經有越來越多的跨境電商企業(yè)意識到要做好俄語市場，就必須采用本土化的策略?！八^的本土化策略就是要賣家主動去適應俄語買家的購物習慣，這包括語言，以及本地化的倉儲、物流、支付、客服等環(huán)節(jié)，讓俄語網購者就像在當地的電商網站購物那樣的便利，而不是讓買家被動去適應賣家的英文產品信息，甚至是去看含有中文字的產品圖片?！彼f。

最近在廣州舉辦的一次論壇上，一位行業(yè)人士也表示，對于傳統(tǒng)外貿企業(yè)，或者是主打“英語類”市場的企業(yè)來說，聘請幾個英語過硬的員工，外加翻譯軟件是企業(yè)的標配。然而，對于俄語等小語種市場而言，這些遠遠不夠。

“對于小語種市場而言，機器翻譯出來的語言，對當地的買家來說理解難度很大。這里面有語言問題、術語問題、貨幣問題和企業(yè)名稱、產品名稱等問題。除此之外，我們還要在信息流的基礎上提高跨境電商的經營效率。從語言的角度講，要提高跨境電商網站，站內站外的SEO。從翻譯角度來講，無論你將產品信息翻譯得多標準，如果無法提高站內外的搜索那也是白搭。如果翻譯出來的不是電商的，或者無法做SEO的，無論你花多少錢，SEO站內外搜索的結果都不會理想?！痹撊耸空f。

Kevin則告訴雨果網，目前俄羅斯電子商務處在起步階段，其國內大約有2.5萬家電子商務網站，但是成熟的電商網站并不多，這才讓中國那些“用英語就想做好俄語市場的”跨境電商“入門者”有了機會。

“但是，隨著俄語電商市場的日漸成熟，以后做得好的只會是那些真正深入到俄語當地‘虎穴’的跨境電商企業(yè)。粗放式的‘入門者’如果不思改變，機會將變得越來越少。”他說。

首要問題：先快速做一個俄文電商網站

“中國跨境電商企業(yè)要做好俄語市場，我覺得首當其沖要解決的問題就是俄文網站的問題。只有平臺先搭建起來，通過營銷推廣有了訂單之后，才能更好去解決倉儲、物流等問題?！毙性凭W商務經理袁達說。

據他介紹，行云網已經專注于“外貿電商網站多元化”多年，目前國內通過自營平臺做跨境電商的企業(yè)大部分是其客戶。

“行云網作為一個網站多語言化平臺，可以幫助客戶將他們現有的網站生成俄文等多語言網站。這個網站與客戶原站的架構一致，但內容可以通過俄文等各種語言翻譯、表達，做成不同的語言網站。且這樣一個網站只要做一個域名解析就可直接拿去用，不管是二級目錄形式還是二級域名形式，在各種語言的搜索引擎里面這個網站也都能被收錄?！痹_說。

他表示，如果企業(yè)要自行研發(fā)俄文等多語言版本的外貿電商網站，從網站開發(fā)到上線，至少需要3個月到半年的研發(fā)周期，而且后期的管理也非常繁瑣；但是如果使用行云網的服務就會非常方便。“比如大龍網、全麥等國內數一數二的跨境電商網站，我們幫他們做網站的時候就非?？焖?，首次一周就開發(fā)上線，每次上新語言，三天內就能完成并上線?！彼f。

袁達認為，跨境電商不是跨境貿易，它是一個互聯網產品，對于技術的要求非常高。首先它要有符合每一個搜索引擎收錄的架構，如果企業(yè)僅僅只是在網絡上去進行純粹的廣告投放，成本非常之高，會入不敷出；其次，后期網絡上要用到的一些營銷手段，都是需要成熟的技術做支撐。

對于跨境電商企業(yè)如何解決俄文網站的問題，袁達建議：“首先要找像行云網這樣能提供專業(yè)技術服務的第三方供應商，搭建起一個技術成熟的外貿電商網站，它可以在俄文的搜索引擎中被收錄，并擁有支持各種網絡營銷的技術支撐，以及強大的后臺維護管理功能等等；其次，企業(yè)要做好俄語人才的儲備，事先針對網站做一些俄羅斯、白俄羅斯等國搜索引擎的收錄，在當地的社交媒體上做營銷；最后是在心態(tài)上，要做好以上準備和投入，才能期待產出，要有一定的沉淀時間，不能急功近利。”

【小貼士】：欲了解“行云網”的相關服務，請登錄www.xingcloud.com