EDM 是 Email Direct Marketing 的縮寫(xiě),即電子郵件營(yíng)銷,簡(jiǎn)稱為郵件營(yíng)銷。是利用電子郵件(Email)與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法中最古老的一種,可以說(shuō)電子郵件營(yíng)銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法都要老。
在EDM營(yíng)銷中,企業(yè)可以通過(guò)使用EDM軟件向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件,建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道,向其直接傳達(dá)相關(guān)信息,用來(lái)促進(jìn)銷售。EDM軟件有多種用途,可以發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等。
利用EDM進(jìn)行營(yíng)銷與一般的營(yíng)銷方式最大的區(qū)別是:EDM是一對(duì)一的溝通,讓你的用戶感覺(jué)到尊重,讓他感覺(jué)到這是為他所建立并且是他所獨(dú)享的溝通方式,當(dāng)然在各種條件的制約下,往往很難徹底實(shí)現(xiàn)一對(duì)一溝通。但是,營(yíng)銷者必須通過(guò)技術(shù)手段,讓用戶感覺(jué)這個(gè)EDM是專門(mén)給他發(fā)的,而不是群發(fā)的。這個(gè)要求是對(duì)EDM營(yíng)銷的一個(gè)挑戰(zhàn)。
(來(lái)源:跨境小師妹)