廣交會(huì)后如何高效跟進(jìn)客戶

廣交會(huì)后如何高效跟進(jìn)客戶

1、發(fā)函致謝

廣交會(huì)展覽結(jié)束后，需要參展商給每一位客戶發(fā)一封真誠(chéng)感謝的信。感謝不僅是一種禮儀，而且對(duì)促進(jìn)客戶和參展商之間的關(guān)系也有積極的作用。對(duì)于一些客戶來(lái)說(shuō)，這不再是一種禮貌，而是一種更具體的溝通。

2、郵遞材料

展覽結(jié)束后，參展商應(yīng)注意及時(shí)向客戶發(fā)送企業(yè)簡(jiǎn)介、樣品等信息，加深客戶對(duì)參展商的理解。郵件材料的數(shù)量應(yīng)合適；郵件材料的內(nèi)容應(yīng)個(gè)性化，需要針對(duì)不同用戶發(fā)送；如果郵件材料可以附上簽名信，效果更好。

3、分配拜訪

如果條件允許，參展商可以在展覽結(jié)束后在當(dāng)?shù)赝Ａ魩滋欤菰L重要客戶，根據(jù)參觀情況進(jìn)一步與客戶溝通，加深了解。

4、兌現(xiàn)承諾

展覽期間接待客戶，由于客觀條件的限制，無(wú)法滿足用戶的所有要求。此時(shí)，展位銷售人員會(huì)要求客戶做出一些實(shí)際承諾，并同意在展覽結(jié)束后及時(shí)處理問(wèn)題?；氐娇偛亢?，銷售人員應(yīng)認(rèn)真履行合同，及時(shí)履行承諾，不能回頭。

5、業(yè)務(wù)追蹤

做好各項(xiàng)服務(wù)支持，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)參展目標(biāo)，最終促進(jìn)商業(yè)合同的簽訂。參展商回公司后，可以通過(guò)電話、電話、e-mail等通訊工具經(jīng)常與來(lái)訪用戶溝通，尤其是那些在展會(huì)上表現(xiàn)出購(gòu)買興趣的客戶。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：出海記事本）

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