Gearbest新手賣(mài)家如何對(duì)店鋪進(jìn)行基本管理

01 店鋪裝修檢查

線上店鋪與實(shí)體店面一樣，店鋪裝修是給到顧客第一印象的地方，優(yōu)秀的店鋪裝修，會(huì)對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化率起到顯著作用。

那么在裝修Gearbest店鋪的時(shí)候，要考慮以下四個(gè)方面：

1.店鋪Banner是否添加活動(dòng)素材

這里主要指的是2~3幀具有差異化的活動(dòng)噱頭banner圖。

2.店鋪商品是否有進(jìn)行篩選分組

一目了然的商品分組分類，有助于用戶更快速查找到需求產(chǎn)品，也能帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。

3.店鋪主推及熱賣(mài)單品是否有操作置頂

4.店鋪商品主圖風(fēng)格是否統(tǒng)一

* Gearbest平臺(tái)banner尺寸：

PC端：僅支持JPG、GIP格式的圖片，圖片尺寸1920px*350px，圖片需小于500kb；

APP端：僅支持JPG、GIP格式的圖片，圖片尺寸750px*300px,圖片需小于500kb。

02 店鋪產(chǎn)品分級(jí)

店鋪產(chǎn)品的分層分級(jí)是在店鋪管理中重要的一環(huán)，明確產(chǎn)品等級(jí)會(huì)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)起到事半功倍的作用。

通常，建議Gearbest賣(mài)家把店鋪中的產(chǎn)品分為四類：

引流款：低貨值單品，價(jià)格具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，主要作用是為店鋪引流；

高利潤(rùn)款：保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，差異化；

熱賣(mài)款：價(jià)格策略結(jié)合庫(kù)存管理；

熱賣(mài)款：價(jià)格策略結(jié)合庫(kù)存管理。

03 店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

想要成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪，必須有規(guī)劃有目標(biāo)有節(jié)奏。

建議Gearbest店鋪基于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)安排，針對(duì)店鋪定位，輸出產(chǎn)品線規(guī)劃，制定規(guī)劃平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，站外推廣計(jì)劃節(jié)奏，結(jié)合不同發(fā)貨所在地，不同發(fā)貨時(shí)效，匹配對(duì)應(yīng)的備貨方案，專人積時(shí)響應(yīng)客人咨詢與投訴，保障店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成。

店鋪產(chǎn)品規(guī)劃：

上架產(chǎn)品之前，務(wù)必要規(guī)劃好店鋪的產(chǎn)品線、上架計(jì)劃（節(jié)奏）和產(chǎn)品的文案標(biāo)準(zhǔn)，才能保持店鋪整體風(fēng)格和調(diào)性。

1. 店鋪產(chǎn)品線規(guī)劃

2. 新品上架計(jì)劃

3. 產(chǎn)品文案標(biāo)準(zhǔn)

店鋪活動(dòng)規(guī)劃：

Gearbest平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)比較容易操作且不需要投入太多成本，這也是建議大家現(xiàn)在入駐的優(yōu)勢(shì)之一。

1. 站外營(yíng)銷(xiāo)：包括聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)，口碑評(píng)測(cè)，廣告投放等。

2. 平臺(tái)活動(dòng)：包括Gearbest首頁(yè)、類目頁(yè)、APP等渠道的活動(dòng)。

3. 店鋪活動(dòng)：主要指店鋪內(nèi)的滿減、滿折、滿贈(zèng)、搶購(gòu)等活動(dòng)設(shè)置。

店鋪售后服務(wù)規(guī)劃：

1. 發(fā)貨地：國(guó)內(nèi)倉(cāng)，海外倉(cāng)；

2. 備貨：安全庫(kù)存 + 推廣預(yù)測(cè)；

3. 客訴+CASE監(jiān)控：主要指產(chǎn)品質(zhì)量和物流情況。

團(tuán)隊(duì)專人規(guī)劃：

Gearbest新手開(kāi)店雖然有平臺(tái)的對(duì)接人員一對(duì)一指導(dǎo)，幫忙深度運(yùn)營(yíng)，但一些實(shí)操方面的工作仍然要自己團(tuán)隊(duì)去操作，因此在人力規(guī)劃上，至少應(yīng)包括以下人員配置：

1. 店鋪運(yùn)營(yíng)人員*1

2. 售后人員*1

3. 推廣人員*1

04 定期進(jìn)行復(fù)盤(pán)

定期對(duì)店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，才能做到心中有數(shù)，并且合理規(guī)劃。

Gearbest店鋪主要需要針對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行復(fù)盤(pán)。

店鋪銷(xiāo)售回顧

主要指店鋪的銷(xiāo)售情況，包括固定時(shí)間內(nèi)店鋪GMV、訂單量、商品轉(zhuǎn)化率、環(huán)比同比漲跌幅分析。

市場(chǎng)及渠道分布

1.店鋪及單品目前的主要銷(xiāo)售市場(chǎng)占比分析；

2.依目前銷(xiāo)售市場(chǎng)制定下一步的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

站內(nèi)外資源投放

1.盤(pán)點(diǎn)店鋪資源投放；

2.站內(nèi)坑位及站外資源投入數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)；

3.每個(gè)渠道占比分析。

店鋪綜合評(píng)分改善行動(dòng)

1. 監(jiān)控店鋪主要評(píng)分如退款率，服務(wù)單，CASE數(shù)量，分析問(wèn)題；

2. 輸出店鋪改善行動(dòng)包括：運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整，渠道商優(yōu)化等。

以上就是根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的Gearbest平臺(tái)賣(mài)家如何對(duì)店鋪進(jìn)行基礎(chǔ)管理的核心要點(diǎn)，希望對(duì)您有幫助。

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(編輯：江同)

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