訂單不能按時(shí)交付！疫情當(dāng)前,外貿(mào)企業(yè)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月30日晚，世界衛(wèi)生組織宣布，將新型冠狀病毒疫情列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Public Health Emergency of International Concern，PHEIC）。雖然在聲明中世界衛(wèi)生組織強(qiáng)調(diào)不建議對(duì)中國(guó)實(shí)施旅行和貿(mào)易限制，并高度肯定中方對(duì)于疫情的防控舉措。但今年這場(chǎng)突發(fā)的疫情的確給出?？缇橙?lái)了不小的影響，無(wú)論是外貿(mào)工廠、企業(yè)，跨境賣(mài)家都感受到了不同程度的壓力。憑借著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)和產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)，以及近年來(lái)日益攀升的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力，還有貨代物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)居第一大出口大國(guó)，無(wú)論是2B的傳統(tǒng)外貿(mào)還是2C的跨境電商，層出不窮的新品和穩(wěn)定的貨源供應(yīng)讓中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)，跨境賣(mài)家在產(chǎn)品方面很少需要擔(dān)憂。

自19年底新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)以來(lái)，為了阻斷疫情的擴(kuò)散和蔓延，目前各地政府普遍都下發(fā)了延長(zhǎng)春節(jié)放假時(shí)間，絕大部分工廠都延遲了年后恢復(fù)生產(chǎn)的時(shí)間。其次，由于國(guó)內(nèi)各地物流受到不同程度的影響，許多原材料的運(yùn)輸也無(wú)法及時(shí)補(bǔ)給，即使工廠復(fù)工后也很難保證可以按照原計(jì)劃出貨。

對(duì)于外貿(mào)公司，外貿(mào)工廠而言，由于不知何時(shí)能夠復(fù)工，許多與國(guó)外客戶簽訂的訂單，合同能不能按時(shí)交付成了最令人頭疼的問(wèn)題。麥出海小編在此為各位支招，可以從以下幾個(gè)方面積極行動(dòng)起來(lái)，盡可能地減少損失：

1.及時(shí)整理訂單合同 了解訂單進(jìn)展?fàn)顩r

建議各位外貿(mào)人，外貿(mào)企業(yè)和出口廠家首先排查目前受影響的訂單及合同，及時(shí)統(tǒng)計(jì)，并充分了解每個(gè)訂單進(jìn)展情況。

2. 聯(lián)系生產(chǎn)廠家、原材料/配件供應(yīng)商

外貿(mào)企業(yè)與外貿(mào)人也應(yīng)當(dāng)積極與廠家聯(lián)系，一方面聯(lián)系直接的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家；同時(shí)也需要關(guān)注上游生產(chǎn)原材料供應(yīng)情況，以及生產(chǎn)所需的配件供應(yīng)情況，如果出現(xiàn)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，需要盡快更換供應(yīng)商或者尋找備選方案。

3.積極與客戶溝通，主動(dòng)告知情況：

如果疫情影響到訂單的交付和合同的履約，負(fù)責(zé)任的做法是主動(dòng)與客戶溝通，告知客戶目前的情況以及訂單的進(jìn)展。不必對(duì)疫情做過(guò)多的渲染夸大，引起客戶不必要的不安。相信大多數(shù)客戶在了解實(shí)際情況后都會(huì)給予理解，理性協(xié)商解決問(wèn)題，爭(zhēng)取通過(guò)書(shū)面形式（郵件、補(bǔ)充協(xié)議、重簽合同等）與客戶達(dá)成一致，延長(zhǎng)交貨期。

4.密切關(guān)注物流情況：

目前受到疫情影響，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)交通受阻，部分港口、機(jī)場(chǎng)等重要交貨地點(diǎn)暫時(shí)封閉停運(yùn)，各位出海跨境圈的朋友應(yīng)積極關(guān)注，以便于靈活，及時(shí)地變更物流方式與調(diào)貨地點(diǎn)。國(guó)際物流由于物流企業(yè)上班推遲，國(guó)際航班航線變動(dòng)的影響，物流發(fā)貨高峰等的問(wèn)題，建議各位朋友及時(shí)與貨代溝通，建議在時(shí)間規(guī)劃中預(yù)留出充足的裝柜，裝箱和裝船期，確保不會(huì)錯(cuò)過(guò)交貨時(shí)間點(diǎn)。

5.可向中國(guó)貿(mào)促會(huì)申請(qǐng)不可抗力事實(shí)性證明

本次的疫情已經(jīng)可以列入不可抗力情況，“不可抗力”是一項(xiàng)免責(zé)條款，是指買(mǎi)賣(mài)合同簽訂后，不是由于合同當(dāng)事人的過(guò)失或疏忽，而是由于發(fā)生了合同當(dāng)事人無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法預(yù)防、無(wú)法避免和無(wú)法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發(fā)生意外事件的一方可以免除履行合同的責(zé)任或者推遲履行合同。

根據(jù)國(guó)際貿(mào)易慣例和《中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)章程》，中國(guó)貿(mào)促會(huì)可以出具不可抗力的事實(shí)性證明，該證明可用以減免違約責(zé)任，盡可能減少疫情帶來(lái)的損失，已得到全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政府、海關(guān)、商會(huì)和企業(yè)的普遍認(rèn)可。為幫助企業(yè)有效應(yīng)對(duì)疫情造成的不利影響，中國(guó)貿(mào)促會(huì)已于1月26日起對(duì)認(rèn)證平臺(tái)（http://www.rzccpit.com/）進(jìn)行改造，新增不可抗力事實(shí)性證明的在線申請(qǐng)功能。受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，導(dǎo)致無(wú)法如期履行或不能履行國(guó)際貿(mào)易合同的企業(yè)，可向其申請(qǐng)辦理與不可抗力相關(guān)的事實(shí)性證明，減少損失。

此外，對(duì)于近期在海外有展會(huì)，商務(wù)談判等出國(guó)商務(wù)活動(dòng)需要出差的朋友們，也需要多關(guān)注目的地國(guó)家的入境管理措施，以及航班的情況，進(jìn)行靈活安排調(diào)整。中國(guó)國(guó)家移民管理局發(fā)布了近期有關(guān)國(guó)家就防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情采取入境管制措施列表:

https://www.nia.gov.cn/n741440/n741542/c1226611/content.html (2.6更新) 并在不斷更新，可以實(shí)時(shí)關(guān)注一下。

然而每次的危機(jī)和逆境，另一方面也不斷提醒著外貿(mào)從業(yè)者們思考和開(kāi)拓，醞釀新機(jī)遇。同時(shí)這次的疫情，以及自去年開(kāi)始的貿(mào)易戰(zhàn)和關(guān)稅風(fēng)波也暴露了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)單一渠道，以線下為主的被動(dòng)性，利潤(rùn)不足，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)缺少應(yīng)變空間等問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，以及品牌，消費(fèi)者的變化，革新了傳統(tǒng)零售渠道和體系，隨著電商和新零售概念的興起，傳統(tǒng)外貿(mào)進(jìn)行改革，利用互聯(lián)網(wǎng)、跨境電商賦能對(duì)中國(guó)制造業(yè)進(jìn)行的升級(jí)改造是十分必要的。

許多具有前瞻性的工廠已經(jīng)開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型，電商平臺(tái)的出現(xiàn)，聯(lián)通消費(fèi)和制造，讓廠家有機(jī)會(huì)成為零售商，成為品牌方。在跨境方面，許多傳統(tǒng)的OEM,ODM工廠，尤其是產(chǎn)品具有明顯獨(dú)家貨源優(yōu)勢(shì)的ODM工廠，近年來(lái)越發(fā)認(rèn)識(shí)到與其給海外品牌方供貨，不如嘗試轉(zhuǎn)型進(jìn)行建設(shè)自有品牌嘗試跨境直銷(xiāo)。一方面實(shí)現(xiàn)了工廠出貨渠道的多樣化，不再僅僅局限于傳統(tǒng)外貿(mào)靠外貿(mào)公司，靠國(guó)外客戶訂單吃飯，而是建立、掌握了自己的銷(xiāo)售渠道，擁有更多主動(dòng)權(quán)和靈活性。另一方面在經(jīng)濟(jì)收益上實(shí)現(xiàn)了更大突破， 在單件產(chǎn)品利潤(rùn)上從基于離岸采購(gòu)價(jià)格(FOB)的10%-20%的微薄利潤(rùn)提升到基于終端市場(chǎng)零售價(jià)格(MSRP)的30%左右；此外通過(guò)建設(shè)自有品牌，積累品牌知名度和無(wú)形資產(chǎn)，獲取融資，實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)期價(jià)值積累, 突破原本單純依靠產(chǎn)品供貨銷(xiāo)售利潤(rùn)的單一收益模式。在對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)方面，以中美貿(mào)易戰(zhàn)中的關(guān)稅加征問(wèn)題為例，對(duì)于依靠FOB采購(gòu)價(jià)10%-20%的利潤(rùn)生存的傳統(tǒng)外貿(mào)模式的工廠，關(guān)稅上調(diào)至25%，而且在外貿(mào)供貨價(jià)談判過(guò)程中沒(méi)有主動(dòng)權(quán), 美國(guó)品牌方將關(guān)稅壓力轉(zhuǎn)嫁給供貨商，對(duì)于本就微薄的利潤(rùn)空間而言無(wú)疑是一記暴擊；而相比之下，對(duì)于那些通過(guò)自有品牌的方式實(shí)現(xiàn)跨境直銷(xiāo)，對(duì)終端市場(chǎng)零售價(jià)格(MSRP)，產(chǎn)品銷(xiāo)售形式等有主動(dòng)控制權(quán)的廠家企業(yè)而言，影響和沖擊就小了很多，且可以通過(guò)不同產(chǎn)品組合銷(xiāo)售，產(chǎn)品迭代等方式調(diào)整彌補(bǔ)由于關(guān)稅上漲帶來(lái)的損失。

在本次疫情中也是如此，與傳統(tǒng)代工企業(yè)目前因疫情面臨產(chǎn)品無(wú)法按時(shí)交貨的履約危機(jī)，因旅行禁令無(wú)法參與海外展會(huì)，國(guó)內(nèi)展會(huì)也因疫情海外客戶出席人數(shù)大量銳減的訂單危機(jī)；在美國(guó)本地樹(shù)立起本土化的自有品牌形象，在美國(guó)海外倉(cāng)有備貨銷(xiāo)售的外貿(mào)企業(yè)在目前仍能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且仍可通過(guò)體面的海外品牌官網(wǎng)展示企業(yè)形象，產(chǎn)品詳情信息，在線通過(guò)Google/Bing搜索引擎廣告，F(xiàn)acebook等社交媒體廣告獲取潛在客戶資源，促成潛在交易，盡可能減小疫情所帶來(lái)的負(fù)面影響。

唯一的不變就是變化本身，外貿(mào)作為一個(gè)對(duì)國(guó)際關(guān)系，國(guó)內(nèi)外時(shí)事情形非常敏感的行業(yè)，作為外貿(mào)人，外貿(mào)企業(yè)更需要不斷適應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)轉(zhuǎn)變思維，嘗試革新。戰(zhàn)勝疫情，目前舉國(guó)上下團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，相信中國(guó)必勝；而如何在外貿(mào)這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上生存，更要靠戰(zhàn)略和遠(yuǎn)見(jiàn)。

麥出海，中國(guó)企業(yè)的美國(guó)出海專家，擁有硅谷本地化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，致力于幫助中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)工廠，企業(yè)轉(zhuǎn)型建立針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的B2C自有品牌，實(shí)現(xiàn)本土化品牌形象建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)推廣，搭建線上電商跨境直銷(xiāo)渠道，賦能中國(guó)制造。在目前這個(gè)難得可以沉淀思考的時(shí)期，如您也從現(xiàn)狀中希望尋求轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)了機(jī)遇，不妨來(lái)找我們聊聊，利用好這個(gè)窗口期，規(guī)劃準(zhǔn)備為之后的發(fā)展蓄力，讓品牌和產(chǎn)品走的更好，更遠(yuǎn)！

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