訂單不能按時交付！疫情當前,外貿(mào)企業(yè)當如何應對？

當?shù)貢r間1月30日晚，世界衛(wèi)生組織宣布，將新型冠狀病毒疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Public Health Emergency of International Concern，PHEIC）。雖然在聲明中世界衛(wèi)生組織強調(diào)不建議對中國實施旅行和貿(mào)易限制，并高度肯定中方對于疫情的防控舉措。但今年這場突發(fā)的疫情的確給出?？缇橙砹瞬恍〉挠绊懀瑹o論是外貿(mào)工廠、企業(yè)，跨境賣家都感受到了不同程度的壓力。憑借著強大的供應鏈優(yōu)和產(chǎn)能優(yōu)勢，以及近年來日益攀升的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力，還有貨代物流的高效運轉(zhuǎn)穩(wěn)居第一大出口大國，無論是2B的傳統(tǒng)外貿(mào)還是2C的跨境電商，層出不窮的新品和穩(wěn)定的貨源供應讓中國的外貿(mào)企業(yè)，跨境賣家在產(chǎn)品方面很少需要擔憂。

自19年底新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)以來，為了阻斷疫情的擴散和蔓延，目前各地政府普遍都下發(fā)了延長春節(jié)放假時間，絕大部分工廠都延遲了年后恢復生產(chǎn)的時間。其次，由于國內(nèi)各地物流受到不同程度的影響，許多原材料的運輸也無法及時補給，即使工廠復工后也很難保證可以按照原計劃出貨。

對于外貿(mào)公司，外貿(mào)工廠而言，由于不知何時能夠復工，許多與國外客戶簽訂的訂單，合同能不能按時交付成了最令人頭疼的問題。麥出海小編在此為各位支招，可以從以下幾個方面積極行動起來，盡可能地減少損失：

1.及時整理訂單合同 了解訂單進展狀況

建議各位外貿(mào)人，外貿(mào)企業(yè)和出口廠家首先排查目前受影響的訂單及合同，及時統(tǒng)計，并充分了解每個訂單進展情況。

2. 聯(lián)系生產(chǎn)廠家、原材料/配件供應商

外貿(mào)企業(yè)與外貿(mào)人也應當積極與廠家聯(lián)系，一方面聯(lián)系直接的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家；同時也需要關(guān)注上游生產(chǎn)原材料供應情況，以及生產(chǎn)所需的配件供應情況，如果出現(xiàn)供應風險，需要盡快更換供應商或者尋找備選方案。

3.積極與客戶溝通，主動告知情況：

如果疫情影響到訂單的交付和合同的履約，負責任的做法是主動與客戶溝通，告知客戶目前的情況以及訂單的進展。不必對疫情做過多的渲染夸大，引起客戶不必要的不安。相信大多數(shù)客戶在了解實際情況后都會給予理解，理性協(xié)商解決問題，爭取通過書面形式（郵件、補充協(xié)議、重簽合同等）與客戶達成一致，延長交貨期。

4.密切關(guān)注物流情況：

目前受到疫情影響，國內(nèi)部分地區(qū)交通受阻，部分港口、機場等重要交貨地點暫時封閉停運，各位出海跨境圈的朋友應積極關(guān)注，以便于靈活，及時地變更物流方式與調(diào)貨地點。國際物流由于物流企業(yè)上班推遲，國際航班航線變動的影響，物流發(fā)貨高峰等的問題，建議各位朋友及時與貨代溝通，建議在時間規(guī)劃中預留出充足的裝柜，裝箱和裝船期，確保不會錯過交貨時間點。

5.可向中國貿(mào)促會申請不可抗力事實性證明

本次的疫情已經(jīng)可以列入不可抗力情況，“不可抗力”是一項免責條款，是指買賣合同簽訂后，不是由于合同當事人的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了合同當事人無法預見、無法預防、無法避免和無法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發(fā)生意外事件的一方可以免除履行合同的責任或者推遲履行合同。

根據(jù)國際貿(mào)易慣例和《中國國際貿(mào)易促進委員會章程》，中國貿(mào)促會可以出具不可抗力的事實性證明，該證明可用以減免違約責任，盡可能減少疫情帶來的損失，已得到全球200多個國家和地區(qū)的政府、海關(guān)、商會和企業(yè)的普遍認可。為幫助企業(yè)有效應對疫情造成的不利影響，中國貿(mào)促會已于1月26日起對認證平臺（http://www.rzccpit.com/）進行改造，新增不可抗力事實性證明的在線申請功能。受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，導致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同的企業(yè)，可向其申請辦理與不可抗力相關(guān)的事實性證明，減少損失。

此外，對于近期在海外有展會，商務談判等出國商務活動需要出差的朋友們，也需要多關(guān)注目的地國家的入境管理措施，以及航班的情況，進行靈活安排調(diào)整。中國國家移民管理局發(fā)布了近期有關(guān)國家就防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情采取入境管制措施列表:

https://www.nia.gov.cn/n741440/n741542/c1226611/content.html (2.6更新) 并在不斷更新，可以實時關(guān)注一下。

然而每次的危機和逆境，另一方面也不斷提醒著外貿(mào)從業(yè)者們思考和開拓，醞釀新機遇。同時這次的疫情，以及自去年開始的貿(mào)易戰(zhàn)和關(guān)稅風波也暴露了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)單一渠道，以線下為主的被動性，利潤不足，面對風險缺少應變空間等問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，以及品牌，消費者的變化，革新了傳統(tǒng)零售渠道和體系，隨著電商和新零售概念的興起，傳統(tǒng)外貿(mào)進行改革，利用互聯(lián)網(wǎng)、跨境電商賦能對中國制造業(yè)進行的升級改造是十分必要的。

許多具有前瞻性的工廠已經(jīng)開始尋求轉(zhuǎn)型，電商平臺的出現(xiàn)，聯(lián)通消費和制造，讓廠家有機會成為零售商，成為品牌方。在跨境方面，許多傳統(tǒng)的OEM,ODM工廠，尤其是產(chǎn)品具有明顯獨家貨源優(yōu)勢的ODM工廠，近年來越發(fā)認識到與其給海外品牌方供貨，不如嘗試轉(zhuǎn)型進行建設自有品牌嘗試跨境直銷。一方面實現(xiàn)了工廠出貨渠道的多樣化，不再僅僅局限于傳統(tǒng)外貿(mào)靠外貿(mào)公司，靠國外客戶訂單吃飯，而是建立、掌握了自己的銷售渠道，擁有更多主動權(quán)和靈活性。另一方面在經(jīng)濟收益上實現(xiàn)了更大突破， 在單件產(chǎn)品利潤上從基于離岸采購價格(FOB)的10%-20%的微薄利潤提升到基于終端市場零售價格(MSRP)的30%左右；此外通過建設自有品牌，積累品牌知名度和無形資產(chǎn)，獲取融資，實現(xiàn)品牌長期價值積累, 突破原本單純依靠產(chǎn)品供貨銷售利潤的單一收益模式。在對抗風險方面，以中美貿(mào)易戰(zhàn)中的關(guān)稅加征問題為例，對于依靠FOB采購價10%-20%的利潤生存的傳統(tǒng)外貿(mào)模式的工廠，關(guān)稅上調(diào)至25%，而且在外貿(mào)供貨價談判過程中沒有主動權(quán), 美國品牌方將關(guān)稅壓力轉(zhuǎn)嫁給供貨商，對于本就微薄的利潤空間而言無疑是一記暴擊；而相比之下，對于那些通過自有品牌的方式實現(xiàn)跨境直銷，對終端市場零售價格(MSRP)，產(chǎn)品銷售形式等有主動控制權(quán)的廠家企業(yè)而言，影響和沖擊就小了很多，且可以通過不同產(chǎn)品組合銷售，產(chǎn)品迭代等方式調(diào)整彌補由于關(guān)稅上漲帶來的損失。

在本次疫情中也是如此，與傳統(tǒng)代工企業(yè)目前因疫情面臨產(chǎn)品無法按時交貨的履約危機，因旅行禁令無法參與海外展會，國內(nèi)展會也因疫情海外客戶出席人數(shù)大量銳減的訂單危機；在美國本地樹立起本土化的自有品牌形象，在美國海外倉有備貨銷售的外貿(mào)企業(yè)在目前仍能正常運轉(zhuǎn)，且仍可通過體面的海外品牌官網(wǎng)展示企業(yè)形象，產(chǎn)品詳情信息，在線通過Google/Bing搜索引擎廣告，F(xiàn)acebook等社交媒體廣告獲取潛在客戶資源，促成潛在交易，盡可能減小疫情所帶來的負面影響。

唯一的不變就是變化本身，外貿(mào)作為一個對國際關(guān)系，國內(nèi)外時事情形非常敏感的行業(yè)，作為外貿(mào)人，外貿(mào)企業(yè)更需要不斷適應時代趨勢轉(zhuǎn)變思維，嘗試革新。戰(zhàn)勝疫情，目前舉國上下團結(jié)一心，眾志成城，相信中國必勝；而如何在外貿(mào)這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上生存，更要靠戰(zhàn)略和遠見。

麥出海，中國企業(yè)的美國出海專家，擁有硅谷本地化的營銷團隊，致力于幫助中國傳統(tǒng)外貿(mào)工廠，企業(yè)轉(zhuǎn)型建立針對美國市場的B2C自有品牌，實現(xiàn)本土化品牌形象建設與營銷推廣，搭建線上電商跨境直銷渠道，賦能中國制造。在目前這個難得可以沉淀思考的時期，如您也從現(xiàn)狀中希望尋求轉(zhuǎn)型的機會，從危機中發(fā)現(xiàn)了機遇，不妨來找我們聊聊，利用好這個窗口期，規(guī)劃準備為之后的發(fā)展蓄力，讓品牌和產(chǎn)品走的更好，更遠！

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