【實(shí)戰(zhàn)妙招】如何在谷歌購(gòu)物listing中獲得賣家評(píng)分和產(chǎn)品評(píng)分？

本文詳細(xì)介紹了Google賣家評(píng)分和Google產(chǎn)品評(píng)分之間的區(qū)別，以及如何使它們出現(xiàn)在你的Google Shopping listings中。

根據(jù)BrightLocal的研究顯示，有88％的消費(fèi)者對(duì)在線評(píng)論和個(gè)人推薦的信任程度很高。所以Google開(kāi)發(fā)自己的review系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有賣方評(píng)分和產(chǎn)品評(píng)分等功能，所有這些都是為了幫助零售商通過(guò)Google搜索更有效地銷售其產(chǎn)品。

什么是Google賣家評(píng)分？

Google賣家評(píng)分會(huì)根據(jù)Google上留下的客戶評(píng)論以及其他評(píng)論平臺(tái)為你的品牌打出星級(jí)評(píng)分。你的賣家評(píng)分可以顯示在自然搜索列表、Google Ads搜索廣告和Google Shopping listings中。

在自然列表和搜索廣告中，賣家評(píng)分顯示為黃色星級(jí)，顯示你的評(píng)分（滿分5分）以及由此得出的評(píng)論數(shù)。

對(duì)于Google Shopping listings，你的賣家評(píng)分將有所不同。雖然評(píng)分相同，但它們會(huì)在listing中顯示為品牌名稱旁邊的綠色星級(jí)。

賣家評(píng)分的目的是幫助用戶選擇他們可以信任的零售商，這也使你有機(jī)會(huì)在Google搜索和購(gòu)物中脫穎而出。正如搜索巨頭Google所說(shuō)：“賣家評(píng)分可幫助在Google上進(jìn)行搜索的人們找到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)。賣家評(píng)分可以幫助廣告客戶改善廣告效果并贏得更多合格的潛在客戶?！?

什么是Google產(chǎn)品評(píng)分？

Google產(chǎn)品評(píng)分不會(huì)以任何方式反映你的業(yè)務(wù)，而是你所銷售的產(chǎn)品。

產(chǎn)品評(píng)分在Google Shopping listings中顯示為黃色，而賣家評(píng)分則變?yōu)榫G色，以幫助用戶區(qū)分兩者。在星級(jí)旁邊，顯示該評(píng)分所聚合的產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量，每個(gè)產(chǎn)品至少需要3條評(píng)論才能顯示產(chǎn)品評(píng)分。

這些評(píng)分是從多個(gè)來(lái)源匯總的，包括賣家、第三方聚合、編輯站點(diǎn)和用戶本身。

賣家評(píng)分與產(chǎn)品評(píng)分哪個(gè)更重要？

這完全取決于你的品牌性質(zhì)和所售商品。你無(wú)需成為零售商即可獲得賣家評(píng)分，但你需要在Google購(gòu)物上銷售產(chǎn)品以利用產(chǎn)品評(píng)分。

對(duì)于零售商而言，賣家評(píng)分和產(chǎn)品評(píng)分都非常重要，且它們的用途完全不同。

賣家評(píng)分可以展示客戶對(duì)品牌的喜愛(ài)程度，產(chǎn)品評(píng)分則與你銷售的單個(gè)商品有關(guān)。

產(chǎn)品評(píng)分可幫助消費(fèi)者放心選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，而賣家評(píng)分可幫助消費(fèi)者選擇有信譽(yù)的零售商。

理想情況下，如果你要在Google Shopping上銷售商品，則需要獲得令人印象深刻的賣家評(píng)分和盡可能多的產(chǎn)品評(píng)分。

如何在你的Google Shopping listings中獲得賣家評(píng)分

Google會(huì)按國(guó)家/地區(qū)顯示賣家評(píng)分。要求如下：

?過(guò)去12個(gè)月里，提供來(lái)自每個(gè)國(guó)家/地區(qū)的100條獨(dú)特評(píng)論

?每個(gè)國(guó)家/地區(qū)的平均評(píng)分為3.5星或更高

如果你不滿足以上任一條件，則不會(huì)為相關(guān)國(guó)家/地區(qū)的用戶顯示你的賣家評(píng)分。這意味著你在不同國(guó)家/地區(qū)的評(píng)分可能會(huì)有所不同，來(lái)自任何特定國(guó)家/地區(qū)的評(píng)論只會(huì)對(duì)該國(guó)家/地區(qū)的賣家評(píng)分有所幫助。

這對(duì)于僅在一個(gè)國(guó)家/地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司而言比較容易，但是如果你要向海外買家投放廣告，則需要在12個(gè)月內(nèi)努力在每個(gè)國(guó)家/地區(qū)保持100+條評(píng)論。

如何在你的Google Shopping listings中獲得產(chǎn)品評(píng)分

與賣家評(píng)分不同，產(chǎn)品評(píng)分特定于Google購(gòu)物，這意味著你需要一個(gè)Merchant Center帳戶和有效的購(gòu)物廣告系列才能使用它們。假設(shè)你已經(jīng)在Google Shopping上投放產(chǎn)品廣告，則需要執(zhí)行以下操作獲得商品詳情中的產(chǎn)品評(píng)分：

?有可以收集網(wǎng)站客戶產(chǎn)品評(píng)論的系統(tǒng)

?至少有50條產(chǎn)品評(píng)論

?在Merchant Center中注冊(cè)產(chǎn)品評(píng)分并上傳你的評(píng)論feed

你還可以使用第三方網(wǎng)站的評(píng)論添加產(chǎn)品評(píng)分，尤其是當(dāng)你達(dá)到至少50條評(píng)論時(shí)。你可以支付使用外部評(píng)論的特權(quán)，這通常是值得投資的，因?yàn)橛糜谟?jì)算評(píng)分的評(píng)論數(shù)量也會(huì)顯示在你的星級(jí)評(píng)級(jí)旁邊。

最后，你可以使用Google客戶評(píng)論獲得客戶的其他反饋，從而為你的產(chǎn)品評(píng)分做出貢獻(xiàn)。

結(jié)論

賣家評(píng)分和產(chǎn)品評(píng)分可能看起來(lái)相似，乍一看甚至令人困惑，但是它們扮演的角色卻截然不同（同等重要）。消費(fèi)者希望自己能用錢買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)也需要通過(guò)評(píng)論了解賣家和產(chǎn)品。

賣家和產(chǎn)品的評(píng)分都顯示在你的商品信息中，既可以幫助用戶選擇合適的商品，又可以讓他們更了解你。

（來(lái)源：Google引流哥）

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