JoomCEO：2020年強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍拉美、美國市場(chǎng)，無懼亞馬遜、MercadoLibre硬杠

對(duì)于跨境電商行業(yè)來說，新市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)，總是其關(guān)注的重點(diǎn)之一。年關(guān)將至，世界局勢(shì)又出現(xiàn)動(dòng)蕩，跨境行業(yè)最炙手可熱的中東市場(chǎng)，前途未卜。但與此同時(shí)，在地球的另一個(gè)角落——拉美市場(chǎng)，在各平臺(tái)的大力布局下又不斷升溫。

日前，在雨果網(wǎng)對(duì)Joom CEOllya Shirokov的專訪中，其透露了2020年Joom平臺(tái)布局拉美的戰(zhàn)略，并從Joom的角度對(duì)全球跨境電商市場(chǎng)進(jìn)行了深入的分析。

專訪實(shí)錄：

雨果網(wǎng)：您觀察到的2019年整個(gè)俄羅斯、歐洲電商市場(chǎng)有哪些變化？

llya Shirokov：變化其實(shí)可以從本土電商和跨境電商兩個(gè)視角來談。

2019年俄羅斯一些本土電商比如Ozone、Wildberries等發(fā)展勢(shì)頭都還是很強(qiáng)勁；但在跨境領(lǐng)域，2019年俄羅斯市場(chǎng)變化算是比較大的，不少前幾年發(fā)展勢(shì)頭比較猛的電商平臺(tái)，在今年情況可能并不樂觀，甚至有一些已經(jīng)維持不了競(jìng)爭(zhēng)，銷聲匿跡了?？傮w來說，現(xiàn)在俄羅斯市場(chǎng)的跨境電商巨頭剩下兩個(gè)，一個(gè)是速賣通，還有一個(gè)就是Joom。

至于歐洲市場(chǎng)，從我們的角度來看，速賣通、Wish和Joom都是發(fā)展比較好的平臺(tái)，此外還有一些歐洲本土的平臺(tái)，比如說CD，表現(xiàn)也很不錯(cuò)。但從市場(chǎng)角度來說，歐洲電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、需求都已經(jīng)處于一個(gè)比較穩(wěn)定、飽和的狀態(tài)了，所以2019年歐洲市場(chǎng)并沒有很大的變化。

雨果網(wǎng)：既然，歐洲市場(chǎng)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)比較飽和了，為什么Joom還會(huì)選擇這樣的市場(chǎng)切入呢？

llya Shirokov：在我看來，當(dāng)前全球電商發(fā)展最好的三個(gè)市場(chǎng)——美國、歐洲還有中國。

就以中國為例，即便在巨頭競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，也在夾縫中誕生了新的平臺(tái)拼多多，更不用說歐洲市場(chǎng)了。每個(gè)市場(chǎng)都是有機(jī)會(huì)的，市場(chǎng)潛力越大，才會(huì)吸引外界更多的人去競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵看這個(gè)市場(chǎng)適不適合你發(fā)展。

Joom也是在歐洲市場(chǎng)做了很多的嘗試，效果都還不錯(cuò)，所以我們才會(huì)加大在歐洲市場(chǎng)的布局。像美國市場(chǎng)，大家印象中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的成熟市場(chǎng)，我們也是嘗試著布局了一些業(yè)務(wù)，但我們卻獲得了以外的收獲，所以接下來我們也會(huì)重點(diǎn)布局美國市場(chǎng)。

雨果網(wǎng)：其實(shí)Joom和速賣通很多目標(biāo)的市場(chǎng)都是重合的，包括俄羅斯，以及剛提到接下來重點(diǎn)開發(fā)的歐洲，與之比較您覺得Joom的優(yōu)勢(shì)是什么？

llya Shirokov：我們的優(yōu)勢(shì)主要兩點(diǎn)。

第一，我們有自己的物流公司。并且可以說J哦歐美的物流服務(wù)是現(xiàn)有同類別渠道中表現(xiàn)最好的之一。能夠保證物流表現(xiàn)，對(duì)于Joom成為一個(gè)可靠的，用戶值得信任的平臺(tái)有很大的幫助。

第二，細(xì)節(jié)把控?？缇畴娚唐脚_(tái)涉及到的每個(gè)環(huán)節(jié)、鏈條都是相互關(guān)聯(lián)的。比如用戶從看到產(chǎn)品到完成給購買，可能會(huì)涉及到平臺(tái)的產(chǎn)品架構(gòu)、支付體系、物流體系，這一整個(gè)生態(tài)鏈條，而每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)又都會(huì)影響到交易的最終效果和買家體驗(yàn)。

對(duì)于Joom來說，在我們的組織架構(gòu)中員工不是很多，企業(yè)的規(guī)模也沒有那么龐大，所以我們有更充裕的時(shí)間，以及更多的資源，能夠投入到跨境平臺(tái)生態(tài)的每一個(gè)細(xì)節(jié)的構(gòu)建上，保證買家體驗(yàn)。

雨果網(wǎng)：就像您提到，其實(shí)2019年不少“新興市場(chǎng)的新平臺(tái)”，可能發(fā)展勢(shì)頭并不容樂觀，像專注非洲市場(chǎng)的Jumia，在上市后也是遭遇接連虧損。

您覺得，這種專注于單一市場(chǎng)的模式，會(huì)不會(huì)限制平臺(tái)本身的發(fā)展或盈利水平？

llya Shirokov：這個(gè)問題其實(shí)不太好回答。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，依靠單一市場(chǎng)，還是面向全球市場(chǎng)都是，看企業(yè)本身的規(guī)劃和需要。

比如，Joom現(xiàn)在就是實(shí)施的全球戰(zhàn)略，當(dāng)前Joom已經(jīng)在全球100多個(gè)國家有相關(guān)的業(yè)務(wù)。目前俄羅斯市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)各站40%的份額，我們計(jì)劃在2020年將Joom在俄羅斯市場(chǎng)的占比降到25%。

當(dāng)然我們不會(huì)主動(dòng)的去削減Joom在俄羅斯的市場(chǎng)份額，或者說收縮在俄羅斯的業(yè)務(wù)布局，而是通過Joom在全球其他市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，來稀釋Joom在俄羅斯的業(yè)務(wù)占比。

雨果網(wǎng)：站在平臺(tái)的角度，Joom在選擇拓展新市場(chǎng)時(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)？你覺得當(dāng)前跨境電商賣家面對(duì)這么多的“新平臺(tái)”選項(xiàng)，又該怎么做出正確的選項(xiàng)？

llya Shirokov：其實(shí)，整個(gè)2019年可能并沒有太多的新興平臺(tái)出現(xiàn)，并且之前那些大量涌現(xiàn)的新平臺(tái)，有些可能也維持不下去了。所以，賣家要選擇新平臺(tái)，要選擇那些已經(jīng)穩(wěn)定活下來并且發(fā)展很好平臺(tái)。比如在東南亞市場(chǎng)可以選擇shopee、lazada這些平臺(tái)。

對(duì)于Joom來講，我們?cè)谶x擇進(jìn)軍新市場(chǎng)之前，都會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的進(jìn)行深度的調(diào)查分析，然后比對(duì)自己的發(fā)展戰(zhàn)略、特點(diǎn)，看是否跟該市場(chǎng)相匹配。

如果我們發(fā)現(xiàn)，某個(gè)地區(qū)我們沒有把握可以發(fā)展的很好，我們就不會(huì)輕易的做出決斷。比如東南亞市場(chǎng)就不適合Joom，因?yàn)槲覀儾涣私鈻|南亞市場(chǎng)，所以近期也沒有在東南亞發(fā)展的計(jì)劃。

但有些地區(qū)比如說拉美，或者說對(duì)我們來說是“新市場(chǎng)”的美國，在我們分析和嘗試過后到發(fā)現(xiàn)，我們的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)在當(dāng)?shù)厝钥砂l(fā)揮，且效果不錯(cuò)，所以我們會(huì)重點(diǎn)的發(fā)展。

雨果網(wǎng)：布局歐洲、美國市場(chǎng)，可能Joom就會(huì)面對(duì)亞馬遜、eBay這樣的國際電商巨頭爭(zhēng)。布局拉美這些新興市場(chǎng)，可能又會(huì)遭遇美多克這樣當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)。Joom如何看待這與這二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？

llya Shirokov：首先，我們是不怕競(jìng)爭(zhēng)的。像之前俄羅斯的一些It巨頭也有嘗試進(jìn)入跨境領(lǐng)域，他們是有強(qiáng)大的資金后盾和知名度的，但最后其實(shí)并沒有發(fā)展的很好，可能有的在手機(jī)應(yīng)用商店已經(jīng)找不到他們的電商軟件了。所以不管在任何市場(chǎng)遇到任何對(duì)手，我們都要走自己的路。

像你提到的亞馬遜等平臺(tái)，我覺得我們之前沒有可比性，因?yàn)槲覀兊膫?cè)重點(diǎn)不一樣；而與拉美當(dāng)?shù)氐谋就疗脚_(tái)相比，可能Joom的產(chǎn)品豐富度會(huì)更好，價(jià)格會(huì)更便宜，而他們本土平臺(tái)的物流時(shí)效會(huì)更快。

關(guān)鍵是看消費(fèi)者更喜歡哪種方式。如果選擇更低價(jià)格，可能物流就要等得更久。如果選擇更快的物流，可能就要舍棄產(chǎn)品的豐富度和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。