從運營失敗的亞馬遜賣家那里汲取的5個教訓

亞馬遜上有許多個體賣家試圖快速盈利，甚至通過銷售許多不同的產品賺取大量收入。他們可能正在銷售高產量或高利潤產品，或兩者兼而有之，但事實證明，有些產品的發(fā)展道路并不平坦。

雖然我們聽到了很多賣家的成功故事，但并不是每個人都有一個美好的故事。有些賣家的業(yè)務甚至一路下跌，無法維持基本的運營。

但這不應該阻礙你成為亞馬遜賣家或在亞馬遜上創(chuàng)業(yè)。如果你有激情，愿意投入所需的工作和時間，你或許就能成功。

7種在亞馬遜銷售的潛在危險

亞馬遜提供了一個免費的、無所不包的平臺，人們可以在這個平臺上銷售產品，輕松快速地賺錢，此外，它還建立了一個不斷增長的電商業(yè)務。

僅將產品運送到亞馬遜FBA聽起來很容易，并且它們可以為你處理其他所有事情，但是你需要謹慎地與亞馬遜接觸。同樣，你需要了解，亞馬遜也會保障自身的利益。

亞馬遜賣家面臨的一些潛在危險包括：

1、亞馬遜成為你的主要在線業(yè)務收入來源

因為你不是亞馬遜的所有者，你對你的企業(yè)就幾乎沒有控制權，所以你可能會被踢出這個平臺，因為你在亞馬遜的控制之下。

2、忽略亞馬遜動態(tài)和不斷發(fā)展的搜索引擎算法

這適用于搜索引擎優(yōu)化，當客戶在網上搜索特定的產品時，他們會選擇最先出現(xiàn)的幾個結果，而不是特定的賣家。如果算法改變了，就可能不利于你的產品曝光，讓你處于不利地位。

3、侵占利基產品

這是另一個潛在威脅，如果你沒有擁有銷售產品的權利，或它沒有專利，你可能會被判定侵權。部分賣家表示Amazon Basics項目，它是一種侵占利基產品的行為，亞馬遜挑選有利可圖的產品，給它們貼上私有品牌，然后根據它們的搜索引擎算法以更低的價格或靠前的排名出售。

4、刷評論

亞馬遜使用專門的技術來檢測欺詐和虛假評論。如果你的產品沒有評論，它就會降低被人們購買的機會，因為這些評論是基于同行的。

5、難以找到未開發(fā)的利基市場

不像以前，私有品牌會更有利可圖，這已不再是今天的情況，因為你無法輕易找到一個未開發(fā)的利基。如果你真的找到了，激烈的市場競爭可能會讓你出局，這樣你就不得不轉向新產品。

6、排名隨庫存可用性下降

如果你的庫存不足，它會損害你在平臺上的銷售評級，從而扼殺你的在線業(yè)務發(fā)展。如果你沒有庫存，缺貨并且無法在其服務級別窗口內發(fā)貨，你的賬戶也可能被亞馬遜凍結。

7、波動的利潤率

利潤受到制造和運輸成本的影響。如果你的利潤率大幅下降，你的業(yè)務最終會以更多的虧損和失敗告終。

這些只是在亞馬遜平臺上銷售的幾個潛在的危險。這樣說的目標不是打擊你或詆毀亞馬遜，而是強調一些真正的危險，你需要意識到，當考慮或開始一個亞馬遜銷售業(yè)務時需要借鑒失敗的賣家的經驗。

來自一個運營失敗的亞馬遜賣家的5條建議

我們查看了一些失敗的亞馬遜賣家的故事，并挑選了一些經驗教訓，這些經驗教訓是嶄露頭角的亞馬遜賣家或在線企業(yè)家可以學習借鑒的。亞馬遜賣家中心有明確的平臺銷售政策，以及最佳實踐和錯誤示范。

如果你是一個新手，你可能會犯和那些失敗的賣家一樣的錯誤，而你自己都沒有意識到。

你可以從失敗的亞馬遜賣家包括建立賬戶、銷售和處理訂單等運營過程中所犯的錯誤中吸取一些教訓。

1、賬戶設置

這是創(chuàng)建你的在線亞馬遜銷售業(yè)務的關鍵步驟之一，大多數(shù)賣家都把時間花在這里，盡管它根據管理自動化或代理而有所不同。

亞馬遜賣家?guī)籼峁┊斍盎蛘谶M行的訂單、購買的產品以及平臺上列出的內容的整體視圖。它也是你作為一個賣家管理你的庫存，產品績效，為你的廣告定義設置，并跟蹤反饋的工具。

正確的做法：關鍵是要采取正確的步驟，為你的在線店鋪和產品打下堅實的基礎，以避免短期或長期的失敗。另外，不要同時在同一個IP訪問兩個賣家賬戶。亞馬遜的政策只是規(guī)定每個亞馬遜賣家擁有一個賣家賬戶，任何超出規(guī)定的事情都是違法的，它會給你帶來麻煩。不斷回顧最佳實踐、測試、審計和完善你的賣家?guī)簦员苊膺`反政策。

2、支付貨款給供應商之前檢查貨物

亞馬遜的賣家從不同的供應商那里訂購他們的產品，但他們中的大多數(shù)人想要在節(jié)省制造成本的同時，仍然得到高質量的產品。

從一個你不認識或從未見過的供應商那里下訂單聽起來不太可靠，因為你給了他們一大筆錢，希望他們能生產出你想要的產品，而且有合適的產品規(guī)格和產品質量。

許多失敗的亞馬遜賣家都必須為此付出慘痛的代價，尤其是當供應商不能滿足質量和規(guī)格要求時，這就會導致亞馬遜的不良評價或退貨，以及糟糕的銷售業(yè)績。

當這種情況發(fā)生時，你可能需要很長一段時間才能以盈虧平衡的價格賣出你現(xiàn)有的庫存，并最終扼殺你成功的產品。

正確的做法：在支付供應商貨款之前，先檢查一下貨物，因為他們本可以使用更便宜的材料，或者以某種方式做出讓步，這樣也可以節(jié)省生產成本。

3、選擇合適的產品

這可能是最重要的部分，你的亞馬遜賣家業(yè)務連同帳戶設置。如果你選擇了錯誤的產品，無論你的營銷、PPC和其他銷售方面是否出色，你的業(yè)務都可能失敗。

正確的做法：在做產品研究時，有幾個因素需要考慮，如產品需求、利潤率、制造的難易程度、競爭水平等等。如果你遵守這些要求并且不嘗試制造困難的產品，特別是對于新手賣家而言，你將更有可能獲得成功。

4、正確的產品包裝和品牌

有很多關于海關查封貨物的故事，亞馬遜賣家出于各種原因將商品運往不同國家和地區(qū)的不同客戶。這可能是一個很小的錯誤，就像忘記按照目標市場的要求檢查產品，而沒有在產品上貼上適當?shù)臉撕炓粯印?

這可能是毀滅性的打擊，特別是如果你所有的貨物在港口被沒收，你沒有辦法把它拿回來或賣掉，所以你最終會蒙受巨大的損失，并完全停止銷售。

正確的做法：在發(fā)貨之前，確保貨物包裝和標簽正確。

5、投資于優(yōu)質客服

客戶服務是亞馬遜的首要任務之一，所以你不應該吝嗇。事實上，在某種程度上，客戶服務影響了亞馬遜的搜索頁面曝光度，亞馬遜的Buy Box份額，以及亞馬遜的銷售。

失敗的亞馬遜賣家在客戶服務上犯的錯誤包括：發(fā)貨速度、退貨政策、評論和定價。

然而，最常見的錯誤包括：因為亞馬遜嚴重依賴用戶的信任而通過購買好評來挑戰(zhàn)亞馬遜政策，與買家產生糾紛等等。

正確的做法：雖然有幾個解決這些問題的方法，但最萬無一失的做法是投資資源來提高客戶服務指標和改善你的賣家反饋管理。

總結

有太多的經驗值得我們學習，但這些只是可能成就或毀掉你的亞馬遜銷售業(yè)務的幾個主要經驗。

黃金法則很簡單：顧客為王。雖然這聽起來很老套，但亞馬遜堅持這條規(guī)則，所以你必須抱著同樣的心態(tài)，讓它為你自己的業(yè)務效力。

看完這些運營失敗的賣家血淚史，相信你對亞馬遜運營那些不該踩的“坑”有了更深入的了解。【點擊此處】進入亞馬遜雨果平臺專區(qū)，了解更多平臺運營基礎知識、注意事項，以及各種賬號問題解決方案等你查收！

（來源：行走的飛機耳）

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