如何使用“顧客驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”方式進(jìn)行產(chǎn)品改造？（上）

上一期我們已經(jīng)將產(chǎn)品研究范圍縮小到最熱門的五個(gè)類目中，下一步就是深入了解每個(gè)產(chǎn)品，然后采用“顧客驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”方式進(jìn)行產(chǎn)品改造。那么具體應(yīng)該怎么做呢？別擔(dān)心本期 Greg就來一步一步指導(dǎo)大家！

在 Greg 看來，縮小產(chǎn)品范圍，從而找到最佳產(chǎn)品的方法就是通過比較利潤(rùn)空間進(jìn)行產(chǎn)品篩選。

很遺憾的是，除非和工廠溝通和進(jìn)行多輪報(bào)價(jià)，否則我們無法知道實(shí)際的利潤(rùn)空間。為了得到工廠的報(bào)價(jià)，我們要知道需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行哪些改進(jìn)。正如之前反復(fù)提及的，“顧客驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”方式就是找到顧客對(duì)競(jìng)品不滿意的地方，而最便捷的方式就是瀏覽1、2星的測(cè)評(píng)，并找到可以改進(jìn)的地方進(jìn)行完善，促使我們的產(chǎn)品成為亞馬遜大賣產(chǎn)品。

就拿之前大家很熟悉的選品案例5：嬰兒車輔助踏板（Ride-on stroller board）舉例來看，

許多1星測(cè)評(píng)都反復(fù)提到了一個(gè)問題，即“不適配 City Mini GT”。簡(jiǎn)單來說，就是賣家需要清晰說明這款產(chǎn)品適合哪些嬰兒車。這對(duì)我們來說是可以采用“顧客驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”方式進(jìn)行產(chǎn)品改良最直接的商機(jī)， 因?yàn)樵诓恍枰M(jìn)行產(chǎn)品改良的情況下，只需要簡(jiǎn)單的改進(jìn)產(chǎn)品的包裝和營(yíng)銷方式就可以了。

除此之外，我們還可以反復(fù)考量排名靠前的賣家，同樣是以選品案例5：嬰兒車輔助踏板（Ride-on stroller board）為例，排名第一的賣家的產(chǎn)品銷量比其他賣家要好很多。那么為什么第一名賣家可以做的比其他賣家要好？可能增加了附加組件，讓商品可以通行于流行的手推車款式？又或者說他的商品本身是一個(gè)通用款式？又或者是他的 listing 質(zhì)量很高？

我們也可以來猜測(cè)一下銷量如此之高的原因：可能這款嬰兒車的輔助踏板是眾所周知的牌子；或者是這款輔助踏板只適用于某款特定的嬰兒車，而剛好這款嬰兒車是時(shí)下非常流行的款式；或者是這款輔助踏板擁有某項(xiàng)特定的專利；又或者這款產(chǎn)品只是簡(jiǎn)單的性價(jià)比高，因?yàn)榕琶诙馁u家剛好星級(jí)評(píng)分也比較低。

類似的思考和研究方式，是我們?cè)诓捎谩邦櫩万?qū)動(dòng)創(chuàng)新”方式進(jìn)行選品時(shí)的必經(jīng)之路，希望能大家一點(diǎn)啟發(fā)。

在篩選出本次百萬美金案例的最佳產(chǎn)品前，還有五件事務(wù)必要記得：

1）瀏覽競(jìng)品全部的差評(píng)

2）記錄產(chǎn)品所有需要改進(jìn)的地方

3）決定是否可以就這些差評(píng)和改進(jìn)，和工廠進(jìn)行溝通；或者需要聘請(qǐng)專業(yè)人士，咨詢改進(jìn)方案

4）確保產(chǎn)品不涉及專利問題

5）從工廠獲取報(bào)價(jià)，以計(jì)算利潤(rùn)空間

我們將逐一陪大家走過這些步驟，所以記得實(shí)時(shí)鎖定我們?cè)诙嗥脚_(tái)上對(duì)百萬美金進(jìn)行地同步更新哦！

接下來我們來看看，依據(jù)這樣的思考方式，Rolando對(duì)自己滿心期待的選品進(jìn)行了哪些調(diào)研又多了哪些了解。

選品案例5：嬰兒車輔助踏板 （Ride-on stroller board）

Rolando：這是列表中最復(fù)雜的一款產(chǎn)品，因此和廠家溝通改進(jìn)問題可能會(huì)很難。

選品案例6：庭院溫度計(jì) （Patio Thermometer）

Rolando：這個(gè)產(chǎn)品的主要問題是精準(zhǔn)度，因此考慮到我們很有可能要和行業(yè)老手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而且我不確定自己能否在精準(zhǔn)度方面進(jìn)行改善。

Greg： 我同意你的觀點(diǎn)，提高精準(zhǔn)度通常不是中國(guó)工廠的強(qiáng)項(xiàng)。

選品案例7：床頭架 （Bedside Shelf）

Rolando：我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量好的架子太多了，對(duì)它進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)是很有難度的。

選品案例8：乙烯基板 （Vinyl Sheets）

Rolando：大部分的產(chǎn)品都是美國(guó)本土生產(chǎn)的，因此利潤(rùn)肯定會(huì)減少；除此之外，我們更善于從中國(guó)或者其他國(guó)家尋找工廠，而不是在美國(guó)本土尋找產(chǎn)品供應(yīng)商。

選品案例9：鍵盤托盤 （Clamp-On Keyboard Tray）

Rolando： 這款產(chǎn)品正合我意，因?yàn)槲覀兛梢杂泻芏啻蠓母倪M(jìn)，它不像其他的產(chǎn)品基本已經(jīng)成型了。

既然 Rolando 已經(jīng)有了中意的產(chǎn)品，我們就一起通過產(chǎn)品跟蹤器上深入研究一下該產(chǎn)品。 Rolando 已經(jīng)依照之前 Greg 的指導(dǎo)，在每個(gè)產(chǎn)品旁邊記錄了差評(píng)。

我們依次來看：

第一款產(chǎn)品主要的問題是:滑動(dòng)機(jī)制較差，所以在滑動(dòng)的時(shí)候會(huì)不順暢；而且材質(zhì)不佳，但要價(jià)相對(duì)比較高；托盤本身應(yīng)該是金屬或者其他材質(zhì)，而不是廉價(jià)的塑料制品。如上，我們可以看到，這些都是很容易和中國(guó)廠家進(jìn)行溝通和加以改進(jìn)的。

再來看看第二款產(chǎn)品的反饋：手腕處容易開裂；沒有使用說明書；顧客想要的是球軸承滑塊（ball bearing sliders）；托盤把手容易損壞。這些缺陷依舊是很容易加以改進(jìn)的。

我們最后再來看一款產(chǎn)品，差評(píng)的主要來源是材質(zhì)問題，采用廉價(jià)的塑料會(huì)導(dǎo)致托盤不穩(wěn)。

通過三款產(chǎn)品的考察，主線輪廓逐漸清晰了起來：產(chǎn)品質(zhì)量差，工藝不好，這些都是我們可以進(jìn)行改進(jìn)的。

收集了差評(píng)之后應(yīng)該如何和工廠進(jìn)行溝通并加以改進(jìn)呢？要回答這個(gè)問題就請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的百萬美金案例分享喲?。▉碓矗?a id="js_name" style="margin:0px;padding:0px;-webkit-tap-highlight-color:rgba(0, 0, 0, 0);cursor:pointer;" rel="nofollow">JungleScout槳歌 ）

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