郵件營銷說白了就是發(fā)郵件,但往深了說,它也不是發(fā)電子郵件那么簡單。而且對于跨境電商賣家來說,它依然是重要的營銷手段,因為國外用戶對于郵件的依賴度并沒有隨著社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)工具的發(fā)展而減弱。有數(shù)據(jù)表明,57%的用戶會在一星期內(nèi)花上10分鐘到60分鐘的時間來瀏覽營銷郵件。
以下9種工具在ESP(郵件服務商)平臺中很常見,但卻經(jīng)常容易被電商賣家忽視或未得到充分利用。
被忽略的電子郵件工具
1、拖放響應式模板:Constant Contact、Zoho Campaigns
想要創(chuàng)建出能夠在移動設備上展示效果良好且有新意的電子郵件,可能需要數(shù)小時的設計、編程和測試。為了簡化流程,許多ESP為幾乎沒有HTML知識的賣家提供了簡單易用的模板構(gòu)建器。這些模板適合于廣告外觀多變的網(wǎng)站或品牌,并且可以根據(jù)需要更改廣告素材。Constant Contact、Zoho Campaigns等許多ESP都以提供簡易的電子郵件模板構(gòu)建器為特色。
2、自動化:Campaigner、MailUp
許多ESP已更名為“自動化營銷平臺”,業(yè)務范圍不限于幫助客戶發(fā)送電子郵件。大多數(shù)供應商都默認提供自動化功能,這也包括由行為、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)或事件觸發(fā)的自動回復。建議你與你的ESP共通一下自動化選項,它可以為你激發(fā)出有價值的靈感。Campaigner和MailUp等提供了大量自動化選項。
3、落地頁:IBM Watson、SendinBlue
與將電子郵件閱讀器發(fā)送到主頁或產(chǎn)品頁相比,為特定的電子郵件推廣打造自定義落地頁產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化次數(shù)更多。但為每個電子郵件創(chuàng)建新的落地頁,這個工程量或許太大。IBM Watson和SendinBlue等ESP都提供落地頁構(gòu)建器。
4、A/B測試:Oracle NetSuite(Bronto)、Pardot、Act-On
每封電子郵件都應進行測試和優(yōu)化。例如措辭變化或重新構(gòu)思號召性用語等這些細節(jié),其都可能幫助你提高轉(zhuǎn)換率。例如,你可以使用供應商的自動A / B測試功能來衡量、調(diào)整和改進每個細節(jié)。Oracle NetSuite(Bronto)、Pardot和Act-On都以提供A / B測試功能為特色。
5、與其他平臺集成:MailChimp
大多數(shù)ESP都與其它電商相關(guān)的平臺集成。例如,MailChimp提供了許多集成,包括社媒網(wǎng)絡、調(diào)查供應商和支付處理器。建議賣家自查供應商的集成選項,以簡化并自動化工作流程。
6、注冊表:GetResponse
增加電子郵件訂閱者的數(shù)量,通常是商家郵件營銷中的重中之重。一個能夠抓取訂閱者并將其自動上傳到客戶信息表的自定義表單,可以助你一臂之力,大多數(shù)ESP都提供此功能。表單可以內(nèi)含推廣信息(如競賽、電子書和優(yōu)惠券)以吸引訂閱者。GetResponse提供簡單實用的表單構(gòu)建器。
7、分析和報告
ESP通常都能夠提供基本的郵件打開率和點擊率跟蹤、一些詳細信息,如地理定位和設備終端詳情,以及與Google Analytics或類似平臺的集成。不要忽視ESP的報告功能,你可以利用報告提供的有趣而實用的數(shù)據(jù)來對你的廣告做細節(jié)調(diào)整。
8、客戶細分
眾所周知,電子郵件相關(guān)性越高,轉(zhuǎn)換率越好。大多數(shù)ESP都提供根據(jù)訂閱者活動劃分列表的簡便方法。你可以通過簡單的方法來細分你的客戶檔案,并專門為每個細分列表創(chuàng)建內(nèi)容。
9、內(nèi)容管理
你是否發(fā)現(xiàn):郵箱中的促銷電子郵件、郵件模板和照片,很容易變得雜亂無章。如果要從三年前的歷史郵件中找出一條圣誕特惠信息,可能要耗費你一個下午的時間?,F(xiàn)在,許多ESP都能提供特定的系統(tǒng)查詢,用于存儲曾經(jīng)發(fā)布的廣告中的內(nèi)容,比如照片、模板等。善用此功能將使得你的內(nèi)容井井有條。
(來源:先鋒出海)
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