旺季庫存積壓怎么辦？海外倉兩種辦法幫你搞定難題

時下，海外倉漸已成為跨境電商賣家保證時效的物流后盾，就連平臺也在大力發(fā)展海外倉。但與此同時，海外倉被查封也屢有發(fā)生，給賣家造成嚴(yán)重?fù)p失。

面對此種情況，跨境電商賣家究竟如何在確保物流時效、貨品安全的前提下，選擇適合自己的海外倉？規(guī)避、降低海外倉帶來的風(fēng)險？美倉互聯(lián)招商總監(jiān)孫登輝分享了他的看法。

雨果網(wǎng)：從建立海外倉至今，據(jù)您所觀察，跨境電商賣家在跨境物流方面都遇到了哪些痛點？

孫登輝：如果是從頭程上面講的話分兩塊，一是空運，二是海運?？者\的話，如果是國內(nèi)發(fā)單給美國消費者的話，會存在時效和丟包率的問題。

從海運來講，因為現(xiàn)在關(guān)稅也比較嚴(yán)重，可能會有更多的賣家考慮一些關(guān)稅因素，備貨的計劃。這些問題從海外倉上講，他可能更關(guān)心是海外倉是否是自建倉，是否有自己的尾程賬號，訂單的妥投率是否能達(dá)到他們基礎(chǔ)的要求，因為有些平臺可能需要2日或者3日才能送達(dá)。

雨果網(wǎng)：盡管海外倉存在庫存、倉儲成本過高，資金周轉(zhuǎn)不便等問題。但仍有許多賣家堅持使用海外倉，您認(rèn)為原因何在？

孫登輝：我理解的有三個因素，第一個就是賣家使用海外倉的前提肯定是它有一定的平臺訂單量,做好備貨計劃，精選產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的出單率海外倉對賣家而言是處理本土業(yè)務(wù)的很好的一個補(bǔ)充；第二個就是客戶體驗。目前而言，我們也知道賣家和服務(wù)商越來越重視客戶體驗，訂單派送時間，投妥率，客戶反饋都直接讓我們的賣家考慮使用海外倉作業(yè)；第三個是海外倉其他的一些功能，類似美倉互聯(lián)會有一些線下的分銷業(yè)務(wù)，幫助客人解決滯銷等問題。

雨果網(wǎng)：針對賣家所顧慮的成本和周轉(zhuǎn)等問題，您認(rèn)為今后海外倉對此的解決方案應(yīng)該是怎樣的？

孫登輝：第一個是倉庫內(nèi)部操作流程需要更加規(guī)范化，需要有標(biāo)準(zhǔn)的SOP來規(guī)范出入庫時效，然后尾程上面有一個標(biāo)準(zhǔn)的賠付基礎(chǔ)，因為在運輸過程中難免會出現(xiàn)丟包，或者是錯發(fā)的情況給。

第二個是海外倉的布局上面要更加合理化，例如通過東中西這種區(qū)域劃分的布局來壓縮派送區(qū)間，從而節(jié)省賣家的訂單的派送時效，派送費用。

第三個是海外倉需要有更多的延伸服務(wù)，類似前面說的，我司分銷業(yè)務(wù)。

雨果網(wǎng)：每一年的旺季都有些賣家因前期備貨預(yù)估不準(zhǔn)，導(dǎo)致旺季過后貨物積壓。對此，美倉互聯(lián)是否有相應(yīng)的渠道幫助賣家解決相關(guān)難題？

孫登輝：美倉互聯(lián)現(xiàn)在有兩種渠道可以幫賣家解決這個難題，第一種是線上分銷，第二種是線下分銷。

第一種，目前美倉互聯(lián)已經(jīng)接通了美國當(dāng)?shù)氐娜氖畟€電商平臺?？腿撕线m的產(chǎn)品，我們會評估它的產(chǎn)品是否在其他平臺上去幫他銷售掉。如何去評估？主要有三點：一是產(chǎn)品質(zhì)量；二是產(chǎn)品售價；三是美倉互聯(lián)內(nèi)部會有一個分銷團(tuán)隊去評估產(chǎn)品是否可售。。

第二種，線下分銷就是客人自己賣不動產(chǎn)品，放在美倉互聯(lián)的倉庫之后，公司會定期組織美國當(dāng)?shù)氐囊恍┡l(fā)商買家到倉庫看客人的滯銷產(chǎn)品。待對方出價格后，我們會把對方出價反饋給客人，走線下一次性清掉。

雨果網(wǎng)：近年有不少海外倉被查，導(dǎo)致產(chǎn)品無法出庫。在您看來，跨境電商賣家在挑選海外倉時應(yīng)注意哪些事項？

孫登輝：這樣的事件確有發(fā)生，對賣家選擇海外倉確實也是一個基礎(chǔ)的要求。賣家首先要核查這家海外倉在美國當(dāng)?shù)刭Y質(zhì)是否合規(guī)？在國內(nèi)是否有正規(guī)合規(guī)的公司？

另一方面，海外倉被查也不局限于完全是海外倉的過錯，有時候客人選品上面也會出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致海外倉被查，這種情況也是存在的。

總結(jié)來說，海外倉一定要是合規(guī)合法。賣家個人選品，選貨也一定要走正規(guī)途徑。

雨果網(wǎng)：今年以來，速賣通、eBay、wish均在大力發(fā)展海外倉業(yè)務(wù)并趨向于一站式的服務(wù)方向發(fā)展。因此有賣家稱未來，海外倉會成為跨境電商賣家的核心競爭力。這對跨境電商賣家和美倉互聯(lián)來說是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？

孫登輝：我覺得有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。首先從機(jī)遇上講，越來越多的企業(yè)拓展海外倉業(yè)務(wù)，說明了整個行業(yè)對海外倉是認(rèn)可的，與此同時也對海外倉提出了更高的服務(wù)要求。

挑戰(zhàn)層面，賣家選擇余地會更多，然后同時我們也需要做更多的優(yōu)化，比如倉庫布局、價格優(yōu)化、訂單處理時效，渠道的優(yōu)化上，增值的服務(wù)上需要整體從各個方面都要與時俱進(jìn)。

未來，美倉互聯(lián)也會開設(shè)更多的海外倉倉庫，實現(xiàn)更多平臺的對接，拓展更寬的銷上線下的分銷渠道。目前，美倉互聯(lián)已經(jīng)實現(xiàn)了wayfair平臺的開戶及培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，也是從不同的角度來提供競爭力，服務(wù)我們廣大的跨境賣家。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）