京東全球售保質(zhì)期商品管理制度有哪些？京東全球售保質(zhì)期商品管理制度詳解

保質(zhì)期商品管理制度

1、商家錄入商品保質(zhì)期信息規(guī)則:

1.1 京東海外商城商家系統(tǒng)對(duì)同一SKU商品只能維護(hù)一個(gè)保質(zhì)期，如同一SKU商品存在多個(gè)保質(zhì)期時(shí)，無(wú)論何種原因，商家均應(yīng)按照保質(zhì)期最短的時(shí)限錄入系統(tǒng)，京東海外商城僅按照系統(tǒng)維護(hù)的保質(zhì)期信息接收商品；如商家需變更系統(tǒng)保質(zhì)期時(shí)，必須將原保質(zhì)期商品庫(kù)存清空后方可進(jìn)行變更，京東海外商城按照變更后系統(tǒng)信息收貨。

1.2 對(duì)于套裝商品的保質(zhì)期，商家應(yīng)按照套內(nèi)保質(zhì)期最短的商品進(jìn)行系統(tǒng)保質(zhì)期信息錄入及維護(hù)，商品套裝外包裝按照套內(nèi)最先到期商品的有效截止日期進(jìn)行截止日期標(biāo)識(shí)。

3、POP商家保質(zhì)期商品規(guī)則：

針對(duì)商家無(wú)需將商品交付京東海外商城庫(kù)房入庫(kù)的保質(zhì)期商品，商家發(fā)貨時(shí)應(yīng)按照第1.1條規(guī)定的規(guī)則自行核實(shí)相關(guān)商品狀態(tài)及信息，如消費(fèi)者收貨后針對(duì)商品保質(zhì)期、包裝情況及生產(chǎn)日期等信息投訴的，均由商家承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給京東海外商城造成損失的，商家應(yīng)予以全部賠償（包括直接及間接損失）。

京東海外開(kāi)放平臺(tái)商品價(jià)格規(guī)范

一、定義

1.1 京東海外價(jià)：商家在京東海外商城上銷(xiāo)售商品時(shí)設(shè)置的銷(xiāo)售價(jià)格。

1.2 價(jià)格欺詐：商家利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他商家與其進(jìn)行交易的行為。

1.3 促銷(xiāo)商品的原價(jià)：指商家在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

1.4 虛構(gòu)原價(jià)：指商家在促銷(xiāo)活動(dòng)中，標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過(guò)交易記錄。

1.5 虛假優(yōu)惠折價(jià)：指商家在促銷(xiāo)活動(dòng)中，標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過(guò)實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià)。

1.6 價(jià)格承諾：指商家以商業(yè)廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、銷(xiāo)售推介、實(shí)物樣品或者通知、聲明、店鋪告示等方式，對(duì)商品或者服務(wù)價(jià)格所作的具體承諾。

1.7 SKU：全稱(chēng)為 stockkeepingunit，是保存庫(kù)存控制的最小可用單位。針對(duì)電商而言，指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個(gè)SKU，便于電商品牌識(shí)別商品，一款商品多色，則是有多個(gè)SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色，則SKU編碼也不相同，如相同則會(huì)出現(xiàn)混淆，發(fā)錯(cuò)貨。

二、定價(jià)規(guī)范

2.1 定價(jià)原則

2.1.1 商品價(jià)格真實(shí)準(zhǔn)確描述，單品及專(zhuān)題活動(dòng)價(jià)格描述必須符合邏輯，售價(jià)一律以京東海外前端頁(yè)面展示出來(lái)的京東海外價(jià)為準(zhǔn)。單個(gè)商品信息有標(biāo)識(shí)價(jià)格，點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè)后京東海外價(jià)應(yīng)與標(biāo)識(shí)價(jià)格一致。

2.1.2 參加京東海外開(kāi)放平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)前，商家對(duì)店鋪商品價(jià)格不得隨意上調(diào)，市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)情形除外，但需以京東海外核實(shí)情況為準(zhǔn)。如商家違反本條規(guī)定，京東海外有權(quán)利限制商家參加平臺(tái)活動(dòng)。

2.2 京東海外價(jià)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

2.2.1 京東海外價(jià)應(yīng)小于等于專(zhuān)柜價(jià)（或吊牌價(jià)、建議零售價(jià)），價(jià)格需為正常區(qū)間，符合國(guó)家發(fā)改委對(duì)此類(lèi)商品的價(jià)格認(rèn)證；

2.2.2 同樣商品或服務(wù)的京東海外價(jià)不得高于該品牌的線下實(shí)體店的正常售價(jià)；

2.2.3 同樣商品或服務(wù)的京東海外價(jià)不得高于該品牌在其官網(wǎng)或其自身的電子商務(wù)平臺(tái)的正常售價(jià)。

2.2.4 針對(duì)同一商家所銷(xiāo)售同一商品或服務(wù)（款式、型號(hào)、顏色等都相同）的京東海外價(jià)不得高于其在其他B2C平臺(tái)（自主式、開(kāi)放式）的正常售價(jià)。

三、禁止價(jià)格違法行為

3.1 商家須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，確保可以提供任一價(jià)格的合法依據(jù)或可供比較的出處。不得出現(xiàn)任何欺騙性?xún)r(jià)格表示以及涉嫌價(jià)格欺詐的行為：

3.1.1 違法標(biāo)價(jià)行為，包含但不限于：

3.1.1.1 價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的；

3.1.1.2 同一商家的同一商品或服務(wù)，重復(fù)出現(xiàn)兩個(gè)不同標(biāo)價(jià)的SKU，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的；

3.1.1.3 使用欺騙性或者誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易的；

3.1.1.4 標(biāo)示的出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)等價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較的；

3.1.1.5 降價(jià)銷(xiāo)售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實(shí)際不符的；

3.1.1.6 銷(xiāo)售處理商品時(shí)，不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的；

3.1.1.7 采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí)，不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的；

3.1.1.8 銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的；

3.1.1.9 其他欺騙性?xún)r(jià)格表示。

3.1.2 違法價(jià)格手段，包含但不限于：

3.1.2.1 虛構(gòu)原價(jià)，虛構(gòu)降價(jià)原因，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱(chēng)降價(jià)或者將要提價(jià)，誘騙他人購(gòu)買(mǎi)的；

3.1.2.2 銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或者不完全履行的；

3.1.2.3 謊稱(chēng)銷(xiāo)售價(jià)格高于或者低于其他商家的銷(xiāo)售價(jià)格，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易的；

3.1.2.4 采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的；

3.1.2.5 對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格，謊稱(chēng)為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的；

3.1.2.6 其他價(jià)格欺詐手段。

3.2 不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品。下列情形除外：

3.2.1 銷(xiāo)售鮮活商品；

3.2.2 處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；

3.2.3 季節(jié)性降價(jià)；

3.2.4 因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷(xiāo)售商品。

3.3 商家不得從事下列有獎(jiǎng)銷(xiāo)售：

3.3.1 采用謊稱(chēng)有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷(xiāo)售；

3.3.2 利用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的手段推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的商品；

3.3.3 抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)五千元。

3.4 經(jīng)營(yíng)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)商品的商家，需嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，不得改動(dòng)或者超出浮動(dòng)幅度。

3.5 商家采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷(xiāo)售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。

3.6 商家采取饋贈(zèng)物品或者服務(wù)等方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，如果饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格（或者價(jià)值）的，所標(biāo)示的價(jià)格（或者價(jià)值）應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確。

3.7 商家采取返還有價(jià)贈(zèng)券或者積分返利等方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，有價(jià)贈(zèng)券或者積分返利附加了使用條件，沒(méi)有在贈(zèng)券或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置明確標(biāo)示的，屬于其他欺騙性?xún)r(jià)格表示。

四、禁止價(jià)格作弊的行為

4.1 利用SKU低價(jià)引流：

利用SKU低價(jià)引流是指通過(guò)刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置規(guī)則，濫用SKU設(shè)置，涉嫌低價(jià)引流的行為。

4.1.1 不同種類(lèi)商品，通過(guò)設(shè)置成不同SKU屬性，聚合在一個(gè)商品中售賣(mài)；

案例1：將套裝和套裝內(nèi)單品通過(guò)設(shè)置不同SKU屬性，放在一個(gè)商品中售賣(mài)，如：床上用品四件套商品里設(shè)置了一個(gè)屬性為枕套的SKU進(jìn)行售賣(mài)，利用枕套價(jià)格低于套裝的方式引流。

案例2：將常規(guī)品類(lèi)的商品和訂金、定金、郵費(fèi)、贈(zèng)品、換購(gòu)品等在其他類(lèi)目下的商品/服務(wù)，通過(guò)設(shè)置成不同SKU屬性，聚合在一個(gè)商品里售賣(mài)，并且SKU間的價(jià)格差異較大。

4.1.2 不同材質(zhì)、規(guī)格等屬性值對(duì)應(yīng)價(jià)格不同的商品，通過(guò)設(shè)置成不同的SKU屬性，聚合在一個(gè)商品中售賣(mài)；

案例：將不同材質(zhì)屬性（如防水無(wú)紡布和類(lèi)布紋等）放在一個(gè)商品中出售，且價(jià)格差距較大。

4.1.3 將常規(guī)商品和商品配件，通過(guò)設(shè)置成不同SKU屬性，聚合在一個(gè)商品中售賣(mài)；

案例：比如說(shuō)將手機(jī)充電器和手機(jī)放在一個(gè)商品里去售賣(mài)，并且價(jià)格差異較大。

4.1.4 將非常規(guī)屬性SKU（指這個(gè)SKU的商品實(shí)際并不存在）與常規(guī)屬性SKU放在一起售賣(mài)；

案例：商品為女士靴子，顯然47碼是不正常的，商家設(shè)置超大碼SKU同樣是為了低價(jià)吸引流量。

4.1.5 將常規(guī)商品和非常規(guī)商品，通過(guò)設(shè)置成不同SKU屬性，聚合在一個(gè)商品中售賣(mài)。

非常規(guī)商品如：二手、樣機(jī)、模型、瑕疵品、一只鞋等。

4.2 以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品：

指將商品的正常規(guī)格進(jìn)行拆分后發(fā)布，如：紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位，但商家拆分后以"張"為單位進(jìn)行銷(xiāo)售；窗簾的正常規(guī)格以"米"為單位，但商家拆分后以"毫米"為單位進(jìn)行銷(xiāo)售。

4.3 商品郵費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格；

發(fā)布實(shí)物商品時(shí)商品的郵費(fèi)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其商品價(jià)格，并且不符合郵費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；或虛擬物品有郵費(fèi)。

案例1：一件衣服商品價(jià)格設(shè)置為2元，郵費(fèi)價(jià)格設(shè)置為53元。

案例2：某會(huì)員在店鋪內(nèi)發(fā)布商品為浙江移動(dòng)100元在線充值，商品信息中標(biāo)注“此商品需要5元郵費(fèi)”。

五、價(jià)格監(jiān)控及處理

5.1 京東海外將根據(jù)商家商品所屬不同類(lèi)目，每日對(duì)商家全部或部分商品的京東海外價(jià)進(jìn)行跨平臺(tái)或市場(chǎng)比價(jià)，對(duì)違反本規(guī)范的商品進(jìn)行整改及規(guī)范；

5.2 當(dāng)京東海外發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格不合規(guī)范時(shí)，有權(quán)要求商家在2小時(shí)內(nèi)糾正完畢(含系統(tǒng)緩存時(shí)間，最終以前臺(tái)顯示為準(zhǔn))，超過(guò)2小時(shí)未糾正的，京東海外有權(quán)直接將相應(yīng)違規(guī)商品下架，要求商家進(jìn)行整改，整改后經(jīng)京東海外審核可重新上架銷(xiāo)售；

5.3 京東海外會(huì)不定時(shí)對(duì)商家店鋪商品標(biāo)注的京東海外價(jià)進(jìn)行抽查監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)價(jià)格標(biāo)注違規(guī)，商家承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并且京東海外將采取包括但不限于以下市場(chǎng)管控措施：限制發(fā)布商品、公示警告、店鋪屏蔽等。商家違反第三項(xiàng)“禁止價(jià)格違法行為”的，京東海外會(huì)協(xié)同有關(guān)部門(mén)對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處理。

六、附則

6.1. 京東海外開(kāi)放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

6.2. 京東海外可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以“京東海外開(kāi)放平臺(tái)”公告的形式向商家公示。

6.3. 商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，京東海外有權(quán)酌情處理。但京東海外對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東海外的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東海外及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

6.4. 本規(guī)則于2017年12月7日修訂，于2017年12月15日生效。

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