京東全球售保質(zhì)期商品管理制度有哪些？京東全球售保質(zhì)期商品管理制度詳解

保質(zhì)期商品管理制度

1、商家錄入商品保質(zhì)期信息規(guī)則:

1.1 京東海外商城商家系統(tǒng)對同一SKU商品只能維護(hù)一個保質(zhì)期，如同一SKU商品存在多個保質(zhì)期時，無論何種原因，商家均應(yīng)按照保質(zhì)期最短的時限錄入系統(tǒng)，京東海外商城僅按照系統(tǒng)維護(hù)的保質(zhì)期信息接收商品；如商家需變更系統(tǒng)保質(zhì)期時，必須將原保質(zhì)期商品庫存清空后方可進(jìn)行變更，京東海外商城按照變更后系統(tǒng)信息收貨。

1.2 對于套裝商品的保質(zhì)期，商家應(yīng)按照套內(nèi)保質(zhì)期最短的商品進(jìn)行系統(tǒng)保質(zhì)期信息錄入及維護(hù)，商品套裝外包裝按照套內(nèi)最先到期商品的有效截止日期進(jìn)行截止日期標(biāo)識。

3、POP商家保質(zhì)期商品規(guī)則：

針對商家無需將商品交付京東海外商城庫房入庫的保質(zhì)期商品，商家發(fā)貨時應(yīng)按照第1.1條規(guī)定的規(guī)則自行核實相關(guān)商品狀態(tài)及信息，如消費者收貨后針對商品保質(zhì)期、包裝情況及生產(chǎn)日期等信息投訴的，均由商家承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給京東海外商城造成損失的，商家應(yīng)予以全部賠償（包括直接及間接損失）。

京東海外開放平臺商品價格規(guī)范

一、定義

1.1 京東海外價：商家在京東海外商城上銷售商品時設(shè)置的銷售價格。

1.2 價格欺詐：商家利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者或者其他商家與其進(jìn)行交易的行為。

1.3 促銷商品的原價：指商家在本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格；如前七日內(nèi)沒有交易價格，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

1.4 虛構(gòu)原價：指商家在促銷活動中，標(biāo)示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。

1.5 虛假優(yōu)惠折價：指商家在促銷活動中，標(biāo)示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價。

1.6 價格承諾：指商家以商業(yè)廣告、產(chǎn)品說明、銷售推介、實物樣品或者通知、聲明、店鋪告示等方式，對商品或者服務(wù)價格所作的具體承諾。

1.7 SKU：全稱為 stockkeepingunit，是保存庫存控制的最小可用單位。針對電商而言，指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個SKU，便于電商品牌識別商品，一款商品多色，則是有多個SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色，則SKU編碼也不相同，如相同則會出現(xiàn)混淆，發(fā)錯貨。

二、定價規(guī)范

2.1 定價原則

2.1.1 商品價格真實準(zhǔn)確描述，單品及專題活動價格描述必須符合邏輯，售價一律以京東海外前端頁面展示出來的京東海外價為準(zhǔn)。單個商品信息有標(biāo)識價格，點擊進(jìn)入商品詳情頁后京東海外價應(yīng)與標(biāo)識價格一致。

2.1.2 參加京東海外開放平臺的促銷活動前，商家對店鋪商品價格不得隨意上調(diào)，市場價格浮動情形除外，但需以京東海外核實情況為準(zhǔn)。如商家違反本條規(guī)定，京東海外有權(quán)利限制商家參加平臺活動。

2.2 京東海外價定價標(biāo)準(zhǔn)：

2.2.1 京東海外價應(yīng)小于等于專柜價（或吊牌價、建議零售價），價格需為正常區(qū)間，符合國家發(fā)改委對此類商品的價格認(rèn)證；

2.2.2 同樣商品或服務(wù)的京東海外價不得高于該品牌的線下實體店的正常售價；

2.2.3 同樣商品或服務(wù)的京東海外價不得高于該品牌在其官網(wǎng)或其自身的電子商務(wù)平臺的正常售價。

2.2.4 針對同一商家所銷售同一商品或服務(wù)（款式、型號、顏色等都相同）的京東海外價不得高于其在其他B2C平臺（自主式、開放式）的正常售價。

三、禁止價格違法行為

3.1 商家須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律，確?？梢蕴峁┤我粌r格的合法依據(jù)或可供比較的出處。不得出現(xiàn)任何欺騙性價格表示以及涉嫌價格欺詐的行為：

3.1.1 違法標(biāo)價行為，包含但不限于：

3.1.1.1 價格或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者購買的；

3.1.1.2 同一商家的同一商品或服務(wù)，重復(fù)出現(xiàn)兩個不同標(biāo)價的SKU，以低價招徠顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算的；

3.1.1.3 使用欺騙性或者誤導(dǎo)性標(biāo)價，誘導(dǎo)他人與其交易的；

3.1.1.4 標(biāo)示的出廠價、批發(fā)價、特價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的；

3.1.1.5 降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實際不符的；

3.1.1.6 銷售處理商品時，不標(biāo)示處理品和處理品價格的；

3.1.1.7 采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，不如實標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的；

3.1.1.8 銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的；

3.1.1.9 其他欺騙性價格表示。

3.1.2 違法價格手段，包含但不限于：

3.1.2.1 虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的；

3.1.2.2 銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的；

3.1.2.3 謊稱銷售價格高于或者低于其他商家的銷售價格，誘騙消費者與其進(jìn)行交易的；

3.1.2.4 采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的；

3.1.2.5 對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格，謊稱為政府定價或者政府指導(dǎo)價的；

3.1.2.6 其他價格欺詐手段。

3.2 不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。下列情形除外：

3.2.1 銷售鮮活商品；

3.2.2 處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；

3.2.3 季節(jié)性降價；

3.2.4 因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品。

3.3 商家不得從事下列有獎銷售：

3.3.1 采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進(jìn)行有獎銷售；

3.3.2 利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品；

3.3.3 抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五千元。

3.4 經(jīng)營實行政府定價或者政府指導(dǎo)價商品的商家，需嚴(yán)格執(zhí)行政府定價或政府指導(dǎo)價，不得改動或者超出浮動幅度。

3.5 商家采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價格真實有依據(jù)。

3.6 商家采取饋贈物品或者服務(wù)等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務(wù)標(biāo)示價格（或者價值）的，所標(biāo)示的價格（或者價值）應(yīng)當(dāng)真實明確。

3.7 商家采取返還有價贈券或者積分返利等方式開展促銷活動，有價贈券或者積分返利附加了使用條件，沒有在贈券或者經(jīng)營場所顯著位置明確標(biāo)示的，屬于其他欺騙性價格表示。

四、禁止價格作弊的行為

4.1 利用SKU低價引流：

利用SKU低價引流是指通過刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置規(guī)則，濫用SKU設(shè)置，涉嫌低價引流的行為。

4.1.1 不同種類商品，通過設(shè)置成不同SKU屬性，聚合在一個商品中售賣；

案例1：將套裝和套裝內(nèi)單品通過設(shè)置不同SKU屬性，放在一個商品中售賣，如：床上用品四件套商品里設(shè)置了一個屬性為枕套的SKU進(jìn)行售賣，利用枕套價格低于套裝的方式引流。

案例2：將常規(guī)品類的商品和訂金、定金、郵費、贈品、換購品等在其他類目下的商品/服務(wù)，通過設(shè)置成不同SKU屬性，聚合在一個商品里售賣，并且SKU間的價格差異較大。

4.1.2 不同材質(zhì)、規(guī)格等屬性值對應(yīng)價格不同的商品，通過設(shè)置成不同的SKU屬性，聚合在一個商品中售賣；

案例：將不同材質(zhì)屬性（如防水無紡布和類布紋等）放在一個商品中出售，且價格差距較大。

4.1.3 將常規(guī)商品和商品配件，通過設(shè)置成不同SKU屬性，聚合在一個商品中售賣；

案例：比如說將手機(jī)充電器和手機(jī)放在一個商品里去售賣，并且價格差異較大。

4.1.4 將非常規(guī)屬性SKU（指這個SKU的商品實際并不存在）與常規(guī)屬性SKU放在一起售賣；

案例：商品為女士靴子，顯然47碼是不正常的，商家設(shè)置超大碼SKU同樣是為了低價吸引流量。

4.1.5 將常規(guī)商品和非常規(guī)商品，通過設(shè)置成不同SKU屬性，聚合在一個商品中售賣。

非常規(guī)商品如：二手、樣機(jī)、模型、瑕疵品、一只鞋等。

4.2 以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品：

指將商品的正常規(guī)格進(jìn)行拆分后發(fā)布，如：紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位，但商家拆分后以"張"為單位進(jìn)行銷售；窗簾的正常規(guī)格以"米"為單位，但商家拆分后以"毫米"為單位進(jìn)行銷售。

4.3 商品郵費偏離實際價格；

發(fā)布實物商品時商品的郵費價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其商品價格，并且不符合郵費行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；或虛擬物品有郵費。

案例1：一件衣服商品價格設(shè)置為2元，郵費價格設(shè)置為53元。

案例2：某會員在店鋪內(nèi)發(fā)布商品為浙江移動100元在線充值，商品信息中標(biāo)注“此商品需要5元郵費”。

五、價格監(jiān)控及處理

5.1 京東海外將根據(jù)商家商品所屬不同類目，每日對商家全部或部分商品的京東海外價進(jìn)行跨平臺或市場比價，對違反本規(guī)范的商品進(jìn)行整改及規(guī)范；

5.2 當(dāng)京東海外發(fā)現(xiàn)商品價格不合規(guī)范時，有權(quán)要求商家在2小時內(nèi)糾正完畢(含系統(tǒng)緩存時間，最終以前臺顯示為準(zhǔn))，超過2小時未糾正的，京東海外有權(quán)直接將相應(yīng)違規(guī)商品下架，要求商家進(jìn)行整改，整改后經(jīng)京東海外審核可重新上架銷售；

5.3 京東海外會不定時對商家店鋪商品標(biāo)注的京東海外價進(jìn)行抽查監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)價格標(biāo)注違規(guī)，商家承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并且京東海外將采取包括但不限于以下市場管控措施：限制發(fā)布商品、公示警告、店鋪屏蔽等。商家違反第三項“禁止價格違法行為”的，京東海外會協(xié)同有關(guān)部門對商家進(jìn)行相應(yīng)處理。

六、附則

6.1. 京東海外開放平臺商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

6.2. 京東海外可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以“京東海外開放平臺”公告的形式向商家公示。

6.3. 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東海外有權(quán)酌情處理。但京東海外對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東海外的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東海外及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

6.4. 本規(guī)則于2017年12月7日修訂，于2017年12月15日生效。

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