新零售”到歐洲：阿里旗下速賣(mài)通在西班牙嘗試線上線下融合

8月25日上午10點(diǎn)，西班牙首都馬德里郊外的購(gòu)物中心Xanadu人頭攢動(dòng)，有五六千人同時(shí)聚集在一家即將開(kāi)張的門(mén)店門(mén)口，盛況空前。這家名為“AliExpress Plaza”的門(mén)店，是阿里巴巴旗下全球跨境零售電商平臺(tái)速賣(mài)通，和國(guó)內(nèi)通訊零售連鎖企業(yè)迪信通合作，在西班牙開(kāi)設(shè)的第一家線下門(mén)店，也是速賣(mài)通首次將阿里新零售的概念帶到歐洲。

這家“店中店”面積多達(dá)747平米。里面展示的商品，除了在中國(guó)和海外都家喻戶曉的小米，大疆，華為等品牌外，還有在海外爆紅的中國(guó)品牌如iLife掃地機(jī)器人等，以及部分西班牙本地的品牌。

（圖：速賣(mài)通和迪信通合作在馬德里最大的購(gòu)物中心Xanadu里開(kāi)設(shè)的實(shí)體店）

營(yíng)業(yè)后，馬德里區(qū)域的消費(fèi)者將獲得加強(qiáng)的消費(fèi)體驗(yàn)——通過(guò)速賣(mài)通的賬號(hào)，消費(fèi)者可以在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到一系列在歐洲受歡迎的電子產(chǎn)品，并且享受和線上購(gòu)物同等的售后權(quán)益。非速賣(mài)通會(huì)員也可以直接在店里購(gòu)物。

速賣(mài)通表示，通過(guò)這家合作的實(shí)體店，希望可以為中國(guó)品牌提供更多的銷(xiāo)售渠道和展示窗口，同時(shí)也為歐洲消費(fèi)者提供一個(gè)可以直接感受品牌和商品的平臺(tái)，從而增強(qiáng)他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的信心。

（圖：消費(fèi)者在實(shí)體店跟店員交流）

西班牙是速賣(mài)通排名前列的海外市場(chǎng)，速賣(mài)通也是西班牙排名靠前的跨境電商平臺(tái)。速賣(mài)通在西班牙的滲透率很高，目前在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐^(guò)770萬(wàn)注冊(cè)用戶。此前，速賣(mài)通便和西班牙零售商英吉利百貨（El Corte Inglés）合作，在2018年雙11期間嘗試在英吉利百貨內(nèi)開(kāi)設(shè)快閃店，展示并出售速賣(mài)通上的品牌產(chǎn)品，包括小米，iLife機(jī)器人等品牌都受到了西班牙消費(fèi)者的進(jìn)一步歡迎。

2019年，速賣(mài)通和英吉利百貨進(jìn)一步加深合作，在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，幫助英吉利百貨在數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域進(jìn)行嘗試，將更多品牌搬上速賣(mài)通。

速賣(mài)通西班牙和葡萄牙業(yè)務(wù)總經(jīng)理王長(zhǎng)輝表示，速賣(mài)通是西班牙十分受歡迎的電商平臺(tái)，我們一直在探索整合線上線下整合的方式，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，更多的樂(lè)趣和方便。

“在去年雙11期間我們的‘快閃店’模式取得了理想效果之后，我們相信在馬德里和生態(tài)伙伴合作的實(shí)體店將給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。“王長(zhǎng)輝說(shuō)。

（圖：速賣(mài)通西班牙和葡萄牙業(yè)務(wù)總經(jīng)理王長(zhǎng)輝在速賣(mài)通馬德里實(shí)體店的見(jiàn)面儀式上講話）

速賣(mài)通一直致力于提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。今年三月，菜鳥(niǎo)、速賣(mài)通與西班牙郵政在馬德里簽署了新的戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方將在促進(jìn)中歐跨境物流再提速，推動(dòng)中國(guó)和歐洲的中小企業(yè)更便捷的參與全球跨境貿(mào)易達(dá)，加快實(shí)現(xiàn)“全球72小時(shí)必達(dá)”進(jìn)行合作。在最后一公里配送服務(wù)中，西班牙郵政在西班牙的5000余個(gè)自提柜都可用作包裹簽收。這必將給西班牙消費(fèi)者更好的物流體驗(yàn)。