做跨境電商的賣家們,相信絕大部分都盯著歐洲、北美、東南亞、中東等熱門電子商務(wù)市場,你們想過要將業(yè)務(wù)擴展到澳洲嗎?其實已經(jīng)有很多賣家進軍澳大利亞了,從2014年到2017年澳洲的零售業(yè)交易額以每年近3%的增長率從310億美元漲到340億美元,其中電子商務(wù)交易額從17億美元增長到22億美元。
澳洲電商市場中,除了ebay、Amazon等巨頭外,一些本地平臺的發(fā)展也非常的不錯,其中catch.com就是澳大利亞每日交易量較大的平臺。Catch.com的電商網(wǎng)站是2017才推出,但是由于前期的零售積累,立刻就吸引了Speedo、華碩等大品牌入駐,也正式因為catch.com還處于發(fā)展的初期,其潛力非常的大,很多賣家想要了解catch.com的入駐條件、流程和費用等問題。本文就針對catch平臺進行詳細的介紹。
一、Catch.com平臺介紹
Catch.com這個網(wǎng)站可能賣家們并不熟悉,但是它卻是澳大利亞每日交易量很大的網(wǎng)站,17年才正式上線,不過其前身叫做catch of the day,是澳大利亞知名的折扣網(wǎng)站,catch of the day成立于2006年,由Gabby和Hezi Leibovich聯(lián)合創(chuàng)立,經(jīng)過多年的發(fā)展吸引了很多知名品牌如:Scoopon、GroceryRun、Mumgo等,在16年左右平臺受到國際電商巨頭Amazon、ebay等平臺的沖擊開始轉(zhuǎn)型,名字也更改為catch,并且允許第三方賣家入駐。轉(zhuǎn)型之后catch平臺的產(chǎn)品sku數(shù)目從30000增加到200萬,同時吸引了很多知名品牌入駐:如Speedo、North Face、Lorna Jane等。平臺的注冊用戶超過350萬,每月銷量超過200萬。
毋庸置疑的是catch平臺一直在不斷的發(fā)展,對賣家而言,這是一個很好的選擇,賣家到底應(yīng)該如何入駐catch平臺,請看下面。
二、Catch.com賣家入駐流程
第一步:創(chuàng)建catch.com.au賣家賬戶
在官網(wǎng)(https://www.catch.com.au)底部導(dǎo)航點擊“sell on catch”或者直接進入catch的賣家入駐頁面,如圖:
填寫賣家基本信息:姓名、企業(yè)名稱、產(chǎn)品類型、電子郵件、電話號碼、網(wǎng)址(非必填),如圖:
第二步:等待catch平臺回復(fù)
在完成上述基本賬戶信息填寫后,catch的工作人員會盡快聯(lián)系賣家進行入駐的后續(xù)步驟。如圖:
第三步:完善賣家詳細信息
在catch.com初步審核通過后,賣家需要完善賬戶的詳細信息,具體如下:
1.店鋪介紹:完成店鋪的詳細信息以及銷售的產(chǎn)品信息。
2.貨物來源:賣家需要選擇商品的來源地
3.退貨政策:填寫賣家的退貨政策。PS:符合澳大利亞的相關(guān)法律政策。
4.倉庫地點:輸入賣家產(chǎn)品的倉庫地點。
5.默認交貨期:輸入賣家產(chǎn)品的發(fā)貨周期
6.銀行賬戶詳細資料:除了基礎(chǔ)的銀行賬戶信息,還需要提供賬戶驗證。另外需要提供掃描件。
7.品牌信息:店鋪logo、banner等相關(guān)品牌信息。
8.運輸方式:選擇商品的運輸方式。
完成以上信息的完善后,賣家賬戶基本注冊完成,接下來是開店相關(guān)的操作。詳細可以按如下方式咨詢:
第四步:店鋪添加產(chǎn)品
首先需要給店鋪創(chuàng)建產(chǎn)品,包括如下信息:
產(chǎn)品名稱
與其他平臺一樣創(chuàng)建產(chǎn)品名稱時,要求名稱清晰、簡潔、涵蓋產(chǎn)品基本信息。同時需要符合如下要求。
長度要求:最多字符數(shù)255
大寫:單詞的首字母需要大寫
產(chǎn)品描述和規(guī)格
添加產(chǎn)品的詳細描述,盡量囊括用戶關(guān)心的所有方面,同時需要完善產(chǎn)品的規(guī)格。
長度要求:產(chǎn)品描述最多2000字符
產(chǎn)品圖片
添加產(chǎn)品圖片,至少需要一張,同時需要符合如下要求。
1.產(chǎn)品圖片清晰,背景為白色。
2.照片照片需要專業(yè)
PS:產(chǎn)品圖片不能有l(wèi)ogo、水印、文字遮擋等,如果有則不會審核通過。
第五步:產(chǎn)品批量上傳catch
Catch.com.au有三種產(chǎn)品上傳方式,分別為:
1.電子表格上傳:賣家產(chǎn)品小于1000SKU時使用
2.FTP/HTTP集成:賣家產(chǎn)品小于1000SKU時使用
3.API對接:通常買家一次上傳產(chǎn)品SKU大于1000時使用。
第六步:訂單管理
賣家完成產(chǎn)品上傳后即開始銷售,catch的消費者在賣家店鋪及個人后臺中可以有如下的操作:
1.消費者可能從賣家賬戶中查看訂單詳情或者歷史記錄
2.消費者可以批量導(dǎo)出訂單交易詳細信息
3.消費者可以接受或者拒絕賣家賬戶的訂單
第七部:客戶管理
賣家在catch后臺賬戶中可以對客戶進行如下管理:
1.發(fā)送和接收客戶消息
2.處理訂單相關(guān)事件
3.處理退款
4.審核訂單
第八步:支付管理
賣家可以在catch后臺對客戶支付的訂單費用進行管理,處理相應(yīng)的費用和傭金。
三、Catch.com賣家入駐注意事項及建議
1.catch平臺對賣家賬戶的質(zhì)量評價有如下幾個標準:
(1)投訴率:要求賣家的投訴率低于15%
(2)訂單響應(yīng)時間:賣家在48小時內(nèi)對客戶訂單進行響應(yīng)
(3)接單率:賣家的接單率高于95%
(4)取消訂單:賣家在暫停之前只能取消兩筆訂單
(5)拒絕接單:賣家拒絕接單總數(shù)超過9后將無法退款
2.賣家產(chǎn)品選擇
由于catch.com.au現(xiàn)在還是初期發(fā)展階段,常見的利基產(chǎn)品并不容易獲得成功,對于賣家的建議是:選品時盡量選擇有特色的產(chǎn)品,同時catch是個主打折扣的商品,賣家在產(chǎn)品定價時需要充分考慮才能比較容易獲得成功。
關(guān)于選品,賣家可以到Chinabrands環(huán)球華品網(wǎng)上找,環(huán)球華品是國內(nèi)知名的跨境電商分銷平臺,平臺有用超過50萬SKU產(chǎn)品供賣家選擇,同時平臺擁有超過2000家品牌供應(yīng)商且定期會對產(chǎn)品進行促銷,賣家可以從環(huán)球華品網(wǎng)找到性價比極高的產(chǎn)品。
(1)SKU數(shù)量: 500387
(2)訂單數(shù)量: 2717041
(3)環(huán)球華品網(wǎng)丨Chinabrands.cn
(4)注冊品牌數(shù)超過1000家
(5)倉庫日均發(fā)貨量200噸
(6)注冊用戶數(shù)量超過1億,平均每日訂單數(shù)量大于50萬
(7)合作供應(yīng)商過萬,供應(yīng)商近5000家
(8)提供全球主流電子商務(wù)平臺注冊服務(wù)
3.賣家在店鋪運營過程中如果有如下行為,可能導(dǎo)致賬戶被catch封:
(1)拒絕接單
(2)夸大銷售
(3)超過48小時不接單
(4)不按預(yù)期時間發(fā)貨--大概3天
(5)投訴率太高