
德勤(Deloitte:世界四大會計師事務(wù)所之一)近期的一項調(diào)查顯示,本季度的返校支出預(yù)計只會略有增長,預(yù)計家庭將繼續(xù)在網(wǎng)上進行更多的購物。該報告將返校季調(diào)查的時間周期設(shè)定在7月至9月,并稱支出將增加1.8%至278億美元,或每位學(xué)生519美元,去年為510美元。
該數(shù)據(jù)來自對1200名美國消費者的調(diào)查。
該公司的研究人員在他們的報告中稱,服裝和配飾將占據(jù)消費總額的54%,占據(jù)大部分。相比之下,學(xué)校用品占22%,電子產(chǎn)品占11%。這些支出估計是針對幼兒園到12年級的學(xué)生的。按增長計算,消費類電子產(chǎn)品有望實現(xiàn)高同比增長。
報告指出:電子產(chǎn)品和小配件(智能手機、平板電腦、可穿戴設(shè)備)的支出將增加8億美元,比2018年增長29%。至于消費者的購物來源,實體店仍是首選目的地,但網(wǎng)上購物仍有增長。
德勤調(diào)查報告表示:“與往年一樣,大多數(shù)返校購物將繼續(xù)在實體店進行(56%),但網(wǎng)上購物正在占據(jù)市場份額,預(yù)計將占返校消費的29%,高于去年的23%。這一增長反映出,以前在網(wǎng)上和實體店之間猶豫不決的個人對網(wǎng)購的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。”
隨著網(wǎng)上購物的興起,手機購物也呈上升趨勢。42%的消費者將使用臺式電腦購物,低于去年的49%。在使用智能手機的消費者中,54%的人使用手機訪問零售網(wǎng)站,51%的消費者則用手機尋找促銷活動。
德勤的調(diào)查稱,零售、批發(fā)和分銷企業(yè)表示消費者使用智能手機購物的可能性與使用筆記本電腦或臺式電腦一樣高。此前,使用筆記本電腦或臺式電腦的網(wǎng)購消費者占據(jù)了主導(dǎo)地位。此外,略多于一半的購物發(fā)生在實體店,猶豫不決的消費者則轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上購物。了解這一點的零售商將在店內(nèi)和數(shù)字產(chǎn)品上進行定位,以滿足消費者的需求。
在購物偏好方面,德勤發(fā)現(xiàn)價格是非常重要。研究人員發(fā)現(xiàn),有競爭力的價格和促銷活動是消費者決定購物來源的主要因素,占比分別為57%和69%。該公司表示,雖然大多數(shù)人認為網(wǎng)購方便,但只有21%的人表示計劃從孩子所在的學(xué)?;蚣议L教師協(xié)會或組織購買預(yù)先配置好的學(xué)習(xí)用具。
價格、產(chǎn)品和便利是返校購物的基礎(chǔ),而學(xué)校用品在很大程度上受價格驅(qū)動。在調(diào)查的所有類別中,兒童對服裝的影響很大。雖然大件商品的總體需求較低,但平均消費卻很高。
(來源:雨果情報君)
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