TNSO事件思考：縱使存在跨境大賣惡意壟斷，行業(yè)競爭仍需回歸理性

今早，TNSO負(fù)責(zé)人自述聲明再度引爆輿論。TNSO事件發(fā)酵至今，充當(dāng)無辜受害者與TNSO雙方各執(zhí)一詞，孰是孰非尚且無從下定論。

（TNSO聲明截圖）

回歸到事件本身，亞馬遜上諸如此類惡意競爭現(xiàn)象層出不窮。比如去年11月份轟動(dòng)一時(shí)的“VC巨蟒吞噬”事件，據(jù)某賣家發(fā)帖控訴，2018年Prime Day促銷期間遭遇深圳某公司的“黑科技”，導(dǎo)致其賴以生存的幾個(gè)Listing被“吞噬”，篡改得面目全非。又如，此前還曾有賣家爆料，超60多位亞馬遜賣家Listing被同一惡意競爭對(duì)手“惡搞”，其下手的不僅是針對(duì)3C品類，還包括寵物、家居等眾多品類也難幸免。

賣家呼吁行業(yè)競爭需回歸理性，亞馬遜“毒瘤”何時(shí)能移除？

跨境電商行業(yè)火爆外衣下，平臺(tái)賣家惡性競爭也在不斷加劇，而這種惡性競爭不僅是在3C品類，還包括寵物用品等其他品類也頗為嚴(yán)重，賣家們無不呼吁行業(yè)競爭需回歸理性。

針對(duì)此現(xiàn)象，跨境智匯創(chuàng)始人魚導(dǎo)告訴雨果網(wǎng)：“惡性競爭對(duì)于中國賣家的整體形象事實(shí)上是有非常大的負(fù)面影響，一定程度上會(huì)造成亞馬遜對(duì)來自中國的新賣家采取更加嚴(yán)厲的管控政策，比如加大新賬號(hào)注冊(cè)的審查力度，增加新賬號(hào)預(yù)留資金占比等。”他進(jìn)一步說道，肆無忌憚得使用黑科技傷害同行，破壞行業(yè)競爭環(huán)境，反之，平臺(tái)也會(huì)采取更嚴(yán)格的算法杜絕類似的違規(guī)行為。此類情況其實(shí)并不少見，比如去年2.14大量封殺刷單店鋪，幾乎全平臺(tái)賣家都收到警告，而在近期，5.25大量封殺違規(guī)合并變體的風(fēng)波仍尚有“漣漪”。

亞馬遜賣家甜狗透露，此前其也曾遭遇被惡意競爭對(duì)手“惡搞”現(xiàn)象，尤其是在每年的黑五、網(wǎng)一銷售旺季階段是惡意競爭高發(fā)期?！斑@種惡意競爭若是碰到較強(qiáng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的賣家往往會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷，可謂殺敵一千自損八百，所有‘毒瘤’歸根結(jié)底仍在于亞馬遜的上評(píng)機(jī)制和跟賣機(jī)制才會(huì)讓居心叵測的賣家有機(jī)可趁，黑科技等技術(shù)手段才會(huì)愈發(fā)盛行?！?

而在小帥跨境創(chuàng)始人包小帥看來，行業(yè)間的競爭現(xiàn)象卻非是一件壞事，有市場才會(huì)有競爭，賣家當(dāng)前所面臨的這種惡性競爭現(xiàn)象并非僅存在亞馬遜上，包括速賣通、Wish等跨境電商平臺(tái)都會(huì)遇到這樣的處境。他認(rèn)為，平臺(tái)賣家間的惡性競爭是跨境電商行業(yè)發(fā)展過程中難以徹底根治的“毒瘤”，亞馬遜亦是如此，但平臺(tái)自身也在不斷積極介入其中，比如去年就關(guān)閉了VE賬號(hào)，部分不正規(guī)的操作終會(huì)被平臺(tái)所禁止。“據(jù)有消息傳聞，VC賬號(hào)在今年年末將迎來一次審核，年銷售額不足1000萬美金的賬號(hào)或?qū)⒚媾R關(guān)閉，這其實(shí)也是平臺(tái)在不斷把控、篩選的過程?！彼f。

部分大賣家對(duì)市場惡意壟斷，VC賬號(hào)或成“幫兇”

究竟是何原因?qū)е庐?dāng)前跨境電商行業(yè)惡性競爭現(xiàn)象不斷？VC賬號(hào)對(duì)亞馬遜賣家而言是一把利器還是一枚毒瘤？

跨境電商賣家小麥表示，少數(shù)賣家在先進(jìn)入市場的情況下，搶占了優(yōu)勢，在某個(gè)品類上取得了一定的市場占有率，而當(dāng)有新進(jìn)入者時(shí)，這些少數(shù)賣家的運(yùn)營能力并不一定能完全優(yōu)勝于新進(jìn)入者，于是更為直接的方法就是惡性的競爭產(chǎn)生，良好的市場環(huán)境因此遭到破壞，這種現(xiàn)象集中體現(xiàn)在部分大賣家對(duì)市場的惡意壟斷行為?！暗鋵?shí)換個(gè)角度去思考，當(dāng)競爭對(duì)手用惡意手段競爭時(shí)，說明了他們已經(jīng)處于‘慌亂’狀態(tài)，或許會(huì)有一段時(shí)間的瘋狂之舉，但隨著時(shí)間的推移這些惡意競爭行為終將毀在自己手上。”

雨果網(wǎng)了解到，當(dāng)前亞馬遜上出現(xiàn)的惡意競爭行為包括有惡意差評(píng)、惡意跟賣、惡意侵權(quán)投訴、操縱產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品Listing被篡改等，尤其是濫用VC賬號(hào)篡改競爭對(duì)手Listing現(xiàn)象在近兩年更為頻繁。過去備受追捧的VC賬號(hào)而今賣家又是如何看待的呢？

在雨果網(wǎng)接觸的多位中小賣家中，幾乎大多數(shù)人在使用非VC賬號(hào)銷售貨物時(shí)，都遇到過被VC賬號(hào)惡意跟賣的情況?！斑^去賣家們?cè)诮拥絹嗰R遜VC賬號(hào)邀請(qǐng)時(shí)，還會(huì)考量一下究竟是需要走量還是需要利潤，因?yàn)槌蔀閂C賬號(hào)會(huì)讓利潤下跌很多，但隨著平臺(tái)政策日益收緊，VC相當(dāng)于變成了官方授權(quán)的特權(quán)者，每個(gè)不是VC的賣家都恨透了VC，但同時(shí)自己卻又很想變成VC，以此自保。”一名VC賣家如此說道。

包小帥也坦言，亞馬遜把VC賬號(hào)視為自營對(duì)待，使其不僅有流量傾斜，還擁有比普通賬號(hào)更多的特權(quán)，其中包括“修改其他人的Listing”，此舉基本讓沒有對(duì)自己Listing采取保護(hù)措施的普通賣家赤裸站在VC面前?！癡C幾乎成了大多數(shù)賣家的‘護(hù)身符’，但如果將其用錯(cuò)地方，不僅是對(duì)整個(gè)行業(yè)造成不利影響，惡意競爭本身就是在搬起石頭砸自己的腳。”

（文/雨果網(wǎng) 陳林）