新手看過來：一位90后的外貿(mào)“歷險記”

2011年7月，我畢業(yè)了。作為第一批90后畢業(yè)的學(xué)生，我從學(xué)校出來后，毅然辭去了之前的實習(xí)工作，重新尋找新的機遇。

2011年的12月23日，我接到來自“珠海XX電子科技有限公司”的面試通知，清晰的記得，我當(dāng)時面試的職位是“前臺文員”——苦逼吧！電話那頭，來電者對我說：“我們公司現(xiàn)在沒有招聘前臺，你英語怎樣，我們現(xiàn)在有招外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你是否有興趣？”。

我的回答是：“我的英語還可以”。于是，第二天我就去面試了，當(dāng)天就收到了面試回復(fù)，我通過了面試。

2011年12月28日，我順利進入外貿(mào)行業(yè)。不過后來才得知，這家公司是新開的，沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)員，只有一個比我早來兩個月的同事。那時候我連電腦都沒有，可想而知我是多苦逼?。纳习嗥鸬酱汗?jié)的那段時間，我每天都是借用別人的電腦去翻譯資料，看著同事翻譯，看英文，那些日子可是有多苦啊!但是我還是熬下來了，并在過年后得到屬于自己的電腦。

后來，我就產(chǎn)生出了自己的n個第一次。

第一次操作阿里巴巴國際站

雖說我的專業(yè)是“電子商務(wù)”，也操作過淘寶和阿里巴巴國內(nèi)站，但是說實話，這個國際站還是第一次接觸，第一次了解，第一次使用。

后來，公司也來了一個稍微有點經(jīng)驗的同事，但是很不幸，那位同事并沒有教會我什么東西，連個最基本的發(fā)產(chǎn)品圖片都沒有教我們。不過，我非常感謝她，畢竟她讓我知道了，一切得靠自己。

當(dāng)時的我，可以說是一張白紙，什么都不懂，但是我告訴自己，一切都是浮云。春節(jié)過后上班了，大概是2月份的樣子，公司當(dāng)時需要參加3月份的展會，所以很忙。

學(xué)習(xí)阿里巴巴平臺的操作，我從不懂到懂，只用了一個月的時間。在忙著準(zhǔn)備展會的同時，我開始操作阿里巴巴平臺，但剛開始確實什么都不懂。

我清楚地記得，發(fā)布產(chǎn)品的內(nèi)容全部都是復(fù)制我同事的，但是在復(fù)制了一個星期之后，我發(fā)現(xiàn)這樣是不行的。因為復(fù)制之后，產(chǎn)品等于沒有更新，不容易讓客戶搜索到。所以從那天起，我重新整理思路，并告訴自己不能被動工作。我放下了手上所有的工作，重新去學(xué)習(xí)阿里巴巴提供的視頻教學(xué)內(nèi)容，整整一個月，我沒有發(fā)布產(chǎn)品。直到4月份，我才重新發(fā)布了產(chǎn)品，而且每一個方面都做得很出色。我的做法是：

第一，通過阿里巴巴提供的視頻教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)發(fā)布產(chǎn)品技巧，學(xué)習(xí)如何選擇關(guān)鍵詞，學(xué)習(xí)如何制作好看的產(chǎn)品圖片；

第二，查看同行是如何發(fā)布產(chǎn)品及描述產(chǎn)品；

第三，學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識；

第四，在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題。      

第一次管理公司的電子商務(wù)部門

真正開始管理公司的電子商務(wù)部門，應(yīng)該是當(dāng)年5月份的事情，具體原因這里就不多說了。我只想說，只要你有能力，神馬都是浮云！

在管理的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，團隊里的大部分人都是非常不配合的。每個人對電子商務(wù)的認識都不深，總是他們總認為，沒什么必要去做電子商務(wù)，特別是國內(nèi)的同事，他們認為做電子商務(wù)簡直就是浪費時間。很想給他們?nèi)ス噍斠恍╇娮由虅?wù)的思想，但是他們完全接受不了，我表示十分糾結(jié)。到后來，和經(jīng)理商量了一下，覺得給予績效的考核，每個月由我來給每位業(yè)務(wù)員定標(biāo)準(zhǔn)，如果完成不了，公司會有相應(yīng)的處罰。

第一次把公司的150張圖片自己一個人PS完

很悲慘，因為公司只有我一個人懂Photoshop，其他的人都是不懂怎樣摳圖，為了統(tǒng)一產(chǎn)品的美觀度，經(jīng)理強烈要求我把150張的圖片給PS了。我個人認為，不管公司有沒有美工，作為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人，大家還是需要具備一點點的PS技術(shù)！

第一次接到詢盤

作為一名外貿(mào)人，第一次接到詢盤是怎樣一種心情？當(dāng)然是激動啦！

不過第一次回復(fù)詢盤，我完全是按照函電教科書的格式來寫的，以現(xiàn)在的經(jīng)驗肯定不會這么做。而且，還做了一件傻事，那就是郵件的標(biāo)簽里沒有任何的聯(lián)系方式，沒有公司名字！

其實還有很多的第一次，在這里就不一一列出來了。在這個外貿(mào)學(xué)習(xí)的過程中，是非常痛苦的。我每天晚上都在家里學(xué)習(xí)，到后來我都可以到阿里巴巴去講課分享了。

這就是我的外貿(mào)第一年，雖然后來離開了那家公司，但是那一年可真不容易??！每天晚上都是超過12點才睡覺，每天晚上都是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！并拼命發(fā)郵件。

第一年，投入的心血很多，當(dāng)然得到的東西也很多。

1、我付出了業(yè)余時間,踏入外貿(mào)行業(yè)，我發(fā)現(xiàn)了自己的英文水平需要提高，然后就去報讀了商務(wù)英語的本科班學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我的英語比以前強多了，這是我能得到的東西。

2、通過自己的努力，完全搞懂了電子商務(wù)運作，雖然費了九牛二虎之力，但是我的工資卻漲了。不多，只有2500元而已。

3、通過自己業(yè)余時間看書，我明白了很多的問題；推薦幾本書“最偉大的銷售員”、“銷售圣經(jīng)”等；

4、通過自己在論壇上逛，逛出了很多的知識，這樣自己在面對客戶的時候更有定力。