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Lazada引入賣家扣分機(jī)制,試圖減少假冒偽劣產(chǎn)品情況

最嚴(yán)重可被關(guān)閉賣家賬戶!

Lazada引入賣家扣分機(jī)制,試圖減少假冒偽劣產(chǎn)品情況

雨果網(wǎng)獲悉,為了減少客戶購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品的負(fù)面體驗(yàn),Lazada近日在賣方政策中推行了全新的違規(guī)扣分機(jī)制。據(jù)了解,平臺(tái)新規(guī)定了5大違規(guī)行為,賣家違反任意條例都將導(dǎo)致積分被扣。而扣分達(dá)到48分時(shí),賣家賬戶將被關(guān)閉。但值得注意的是,該扣分系統(tǒng)每年(365天)進(jìn)行歸零重置。具體流程如下圖所示:

Lazada引入賣家扣分機(jī)制,試圖減少假冒偽劣產(chǎn)品情況

積分的累積設(shè)有分級(jí)的懲罰,且分別對(duì)賣家的商店有直接影響,具體扣分準(zhǔn)則和違規(guī)事項(xiàng)如下表。賣家還需注意,該扣分在一個(gè)周期類會(huì)進(jìn)行累加。且目前被扣滿48分的賣家其積分是否會(huì)在365天后清零仍未得到完全證實(shí)。

Lazada引入賣家扣分機(jī)制,試圖減少假冒偽劣產(chǎn)品情況

Lazada舉出了一些不良賣家的違規(guī)行為例子:

-在產(chǎn)品頁(yè)面上提供賣家WhatsApp的電話號(hào)碼,要求客戶到其他平臺(tái)進(jìn)行交易

-發(fā)送大量垃圾郵件。

由于沒(méi)有舉報(bào)按鈕,消費(fèi)者們很難就賣家的違規(guī)行為向Lazada進(jìn)行反饋。而本次推行的扣分機(jī)制,也是平臺(tái)為了規(guī)范賣家行為而做出的努力。

完整的扣分機(jī)制PDF點(diǎn)擊此處查看

(編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯)

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