“難啃”的美國(guó)電商市場(chǎng)，坐擁數(shù)億美元的遨森電商道出了生意經(jīng)……

截至目前，體量已達(dá)到3500億美元，年增長(zhǎng)均速保持在15%左右的美國(guó)電商市場(chǎng)儼然成為了全球跨境電商賣(mài)家的必爭(zhēng)之地，且引發(fā)了電商巨頭們的激烈廝殺。

自2011年以來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，眾多跨境電商公司都將目標(biāo)放之于美國(guó)，其中既有亞馬遜、阿里等這樣的電商巨頭在這個(gè)市場(chǎng)重兵布局，也不乏有創(chuàng)業(yè)公司也在此摩拳擦掌，遨森（Aosom）就是其中之一，并在此揮斥方遒占有一席之地。

“難啃”的美國(guó)市場(chǎng)，細(xì)談遨森電商的“咀嚼”之道

猶如一塊肥肉咬一口就能滿(mǎn)嘴流油的美國(guó)電商市場(chǎng)時(shí)代已不復(fù)存在，如今越來(lái)越多的賣(mài)家愈發(fā)感慨，其更像一塊難啃的“骨頭”在磨煉著中國(guó)賣(mài)家的牙口。品類(lèi)陸續(xù)擴(kuò)張，電商巨頭競(jìng)相奔走，利潤(rùn)日漸式微……賣(mài)家們無(wú)不吐露美國(guó)電商市場(chǎng)撈金之路實(shí)屬不易。

2018年上半年“酣戰(zhàn)激烈”的美國(guó)電商之戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，下半場(chǎng)留著中國(guó)賣(mài)家的機(jī)會(huì)又在哪里？遨森電子商務(wù)股份有限公司招商經(jīng)理徐丹媛告訴雨果網(wǎng)，美國(guó)電商市場(chǎng)需求規(guī)模大、市場(chǎng)成熟、附加值高、產(chǎn)品多元化以及產(chǎn)品升級(jí)換代緩慢等特征正是中國(guó)賣(mài)家的突破口。

據(jù)其透露，“美國(guó)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)能力極強(qiáng)，他們大多數(shù)情況下都會(huì)通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，以此滿(mǎn)足‘生活愉悅性需求’，而不只是滿(mǎn)足衣食住行的基本需要，由此可想，在這些發(fā)達(dá)國(guó)家倘若將重心放在銷(xiāo)售服裝鞋帽等傳統(tǒng)產(chǎn)品上，盡管會(huì)有一定的銷(xiāo)量，但其產(chǎn)品爆發(fā)性卻不強(qiáng)勁?！毕喾吹?，她建議，如家具家電、數(shù)碼3C類(lèi)、以及符合歐美買(mǎi)家審美需求的配飾品等不失為明智之選。

遨森電商的經(jīng)營(yíng)“法寶”：智能化運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵

近年來(lái)，隨著跨境電商行業(yè)風(fēng)生水起，大大小小跨境電商企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及壓力，遨森電商有著自己的生存之道。

雨果網(wǎng)了解到，遨森電商自2011年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)美國(guó)電商市場(chǎng)，并積極學(xué)習(xí)歐美國(guó)家的電商運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)幾年的摸索、發(fā)展，至今成功在海內(nèi)外多個(gè)國(guó)家（城市）建立了20多個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)渠道和7家分公司，9個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)，B2C業(yè)務(wù)覆蓋歐美10多個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家。

而在這瞬息萬(wàn)變的跨境電商市場(chǎng)環(huán)境中，如果沒(méi)有新技術(shù)的實(shí)施與跟進(jìn)，一不小心很容易即被趕超。“我們要隨著市場(chǎng)的節(jié)奏不斷地更新網(wǎng)站的功能和流程，加強(qiáng)提升用戶(hù)體驗(yàn)，以更快的加載時(shí)間、更加個(gè)性化的推薦和更高的安全性保證從而增加用戶(hù)的粘性，以此促成交易的達(dá)成?！彼硎?，遨森電商就是通過(guò)更加智能化的捕捉用戶(hù)的需求，而后根據(jù)需求自動(dòng)觸發(fā)運(yùn)營(yíng)的策略，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)，跑贏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

雖是跨國(guó)公司，但遨森始終堅(jiān)持本土化發(fā)展戰(zhàn)略，選擇合適的人才加以培養(yǎng)，從起初寥寥無(wú)幾的數(shù)名員工到現(xiàn)在的近500人的綜合性團(tuán)隊(duì)，數(shù)億美元的業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也已經(jīng)拓展到了戶(hù)外休閑、居家用品、體育健康、寵物用品、辦公用品、兒童用品等大類(lèi)，業(yè)務(wù)覆蓋美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙等網(wǎng)購(gòu)成熟的歐美國(guó)家。

“強(qiáng)敵環(huán)伺”下求新求變，未來(lái)跨境電商將帶來(lái)這三大趨勢(shì)

不可置否，當(dāng)前跨境電商不論是從發(fā)展速度亦或是總體規(guī)模上都呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)也越來(lái)越大，那么跨境電商前景究竟如何？未來(lái)又將會(huì)有怎樣的趨勢(shì)？徐丹媛提出了如下三點(diǎn)：

首先，服務(wù)本土化大勢(shì)所趨?！翱缇畴娚虒娜盒壑鹇惯M(jìn)入到巨頭爭(zhēng)霸的新時(shí)代，巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)比拼更多的是生態(tài)的建設(shè)。”徐丹媛表示，出口電商在線(xiàn)上發(fā)展速度較快，未來(lái)中國(guó)賣(mài)家應(yīng)更多的是“沉下來(lái)”的心態(tài)，做好線(xiàn)下布局，推動(dòng)本土化服務(wù)和跨境全渠道經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變，如建立海外倉(cāng)等，進(jìn)行全渠道部署。目前遨森電商在本土化布局上不僅擁有海外公司、海外品牌、海外倉(cāng)等項(xiàng)目，且還有擁有一支強(qiáng)勁的海外團(tuán)隊(duì)及海外客服，產(chǎn)業(yè)對(duì)接既要透過(guò)線(xiàn)上，也要布局線(xiàn)下。

第二，新興市場(chǎng)成“兵家”必爭(zhēng)之地。隨著新興市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)普及率逐漸提升，跨境電商政策紅利放開(kāi)，都成為了中國(guó)賣(mài)家進(jìn)軍新興市場(chǎng)的一個(gè)潛在訂單增長(zhǎng)點(diǎn)?！氨M管歐美主流市場(chǎng)依舊是行業(yè)發(fā)展的主力，但不可忽視新興市場(chǎng)發(fā)展速度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美，其中拉美地區(qū)是近年來(lái)跨境電商增速較快的地區(qū)，緊隨其后的是亞太、中東及非洲等地。”她說(shuō)道。

第三，深耕供應(yīng)鏈布局全球。徐丹媛認(rèn)為，以往中國(guó)賣(mài)家僅僅憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝如今已不再適用，價(jià)格的波動(dòng)在很大程度上受市場(chǎng)的主導(dǎo)，而以供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管控，準(zhǔn)備預(yù)期市場(chǎng)，減少因產(chǎn)品滯銷(xiāo)帶來(lái)的損失，形成自己有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品尤為關(guān)鍵。此外，她還建議中國(guó)賣(mài)家應(yīng)善于從用戶(hù)的評(píng)價(jià)和反饋中獲取消費(fèi)者所需，用互聯(lián)網(wǎng)思維去做產(chǎn)品迭代不失為明智之舉。

她還強(qiáng)調(diào)：“合規(guī)化運(yùn)營(yíng)是每個(gè)跨境電商賣(mài)家都必須牢記的一點(diǎn)，包括認(rèn)證、清關(guān)、結(jié)匯等各方面，不合規(guī)的賣(mài)家，未來(lái)將失去其應(yīng)有的生存空間。而近年來(lái)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性更是中國(guó)賣(mài)家所有目共睹的，一方面源于平臺(tái)政策的嚴(yán)格規(guī)定，另一方面，國(guó)外消費(fèi)者購(gòu)物都趨于理性化，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)相較之于中國(guó)買(mǎi)家也更為嚴(yán)謹(jǐn)?！?

（文/雨果網(wǎng) 陳林）