消費(fèi)者搜索意圖大分析，關(guān)鍵詞應(yīng)這樣設(shè)置

關(guān)鍵詞是影響電商營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)的主要因素，搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索廣告，甚至連內(nèi)容制作都離不開(kāi)關(guān)鍵字。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員如能選對(duì)合適的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品和內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)效果更佳。

那么如何選對(duì)關(guān)鍵詞呢？一個(gè)很重要的方法是按照受眾的意圖，選擇特定意義的關(guān)鍵詞運(yùn)用到你的內(nèi)容或廣告中。

通常來(lái)說(shuō)，搜索目的分為以下四類(lèi)：交易型搜索、調(diào)查型搜索、信息型搜索、導(dǎo)航型搜索。

1、交易型搜索

交易型搜索用戶(hù)是零售商最感興趣的，這些用戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向，但并未決定在哪里購(gòu)買(mǎi)。

針對(duì)這類(lèi)顧客，你可以考慮將以下關(guān)鍵詞應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容中：“Coupon”（優(yōu)惠券）、“Discount”（折扣）、“Shipping”（航運(yùn)）、“Where to buy”（去哪兒買(mǎi)）、“[product one] versus [product two]”（產(chǎn)品A與產(chǎn)品B對(duì)比）、“Best [product] under [price]”（某一價(jià)格區(qū)間最佳產(chǎn)品）、“Best [product] for [consumer group]”（最適合某一個(gè)消費(fèi)群體的某一產(chǎn)品），將有助于提高你的廣告效果。

以下是利用免費(fèi)關(guān)鍵詞研究工具Ubersuggest進(jìn)行的一些研究，幫助你更好的理解此類(lèi)關(guān)鍵詞的使用：

舉laptop（筆記本電腦）為例，首先在Ubersuggest輸入上述任一關(guān)鍵詞，如“best laptop for ”，Ubersuggest給出了354個(gè)與該詞組相關(guān)關(guān)鍵詞，其中有一些詞需要獲得你的關(guān)注：“Best laptop for students”（最適合學(xué)生的筆記本電腦）、“Best laptop for video editing”（最適合視頻剪輯的筆記本電腦）、“Best laptop for kids”（最適合孩子的筆記本電腦）、“Best laptop for programming”（最適合編程的筆記本電腦）、“Best laptop for gaming”（最適合玩游戲的筆記本電腦）、“Best laptop for business”（最適合商務(wù)場(chǎng)合的筆記本電腦）、“Best laptop for bitcoin mining”（最適合比特幣曠工的筆記本電腦）、“Best laptop for the elderly”（最適合老年人的筆記本電腦）等。這些關(guān)鍵詞展示了具有交易意圖用戶(hù)的各種購(gòu)買(mǎi)目的。

小提示：如果你不了解客戶(hù)的具體購(gòu)買(mǎi)目的，可以通過(guò)這個(gè)工具進(jìn)行研究。

根據(jù)Ubersuggest數(shù)據(jù)，“Best laptop for students”這一關(guān)鍵短語(yǔ)的月平均搜索量達(dá)到了9900次。對(duì)于筆記本電腦銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，是個(gè)值得考慮的關(guān)鍵詞。

2、調(diào)查型搜索

有些客戶(hù)會(huì)在網(wǎng)上研究產(chǎn)品或活動(dòng)，他們最終目的可能是參與活動(dòng)或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但還未做好行動(dòng)準(zhǔn)備。相比單純搜索信息的人來(lái)說(shuō)，他們購(gòu)買(mǎi)的可能性還是較大的。

舉臭氧發(fā)生器為例，臭氧發(fā)生器能有效緩解人們的皮膚病。

那么有這方面困擾的人們可能會(huì)搜索“how to use an ozone machine” （如何使用臭氧機(jī)）或“are ozone generators safe”(臭氧發(fā)生器安全嗎)。將這類(lèi)短語(yǔ)輸入U(xiǎn)bersuggest，生成了以下具有調(diào)查意圖的詞句：“Are ozone generators safe to breathe”（臭氧機(jī)使用安全嗎）、“ How does an ozone generator work”（臭氧機(jī)是如何工作的）、“ How long does it take for ozone to dissipate”（臭氧需要多久才會(huì)消散）、“ Are ozone generators safe for kids”（臭氧機(jī)對(duì)小孩子安全嗎）等等。

對(duì)于臭氧機(jī)零售商，這些短語(yǔ)每一個(gè)都可以生成一個(gè)博文，或制作一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題清單。有需要的潛在消費(fèi)者看到了以后，可能就會(huì)找上你。

3、信息型搜索

大多數(shù)在線(xiàn)搜索都是出于獲取信息的目的。人們帶著心中的問(wèn)題到谷歌、YouTube上尋找答案或幫助。

Ubersuggest以及其它類(lèi)似工具可以查看YouTube上一些特定問(wèn)題或關(guān)鍵詞的搜索量?；貜?fù)潛在顧客提出的問(wèn)題，能幫你與潛在客戶(hù)建立關(guān)系。

4、導(dǎo)航型搜索

這類(lèi)顧客希望能夠盡快在網(wǎng)上找到自己喜歡的商店或品牌。

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),吸引這類(lèi)顧客最主要的方法就是提高品牌的知名度。

如果消費(fèi)者熟悉你的品牌，他們很可能會(huì)在網(wǎng)上尋找。了解與你的品牌相關(guān)導(dǎo)航詞是非常重要的。假設(shè)你賣(mài)耐克鞋，那么你需要值得消費(fèi)者在搜索耐克產(chǎn)品時(shí)會(huì)用到什么樣的關(guān)鍵詞，如“Nike”（耐克）、“Nike shoes“(耐克鞋)、“Nike website”（耐克官網(wǎng)）、“Nike stores”（耐克商店）等。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）