賣家警惕，這6個原因會導致亞馬遜英國站賬號被封

想向英國市場擴張并不簡單。一些無意識的錯誤都可能導致亞馬遜賣家賬號被封。準備在亞馬遜英國站銷售的賣家，可以查看以下6個容易導致賬號被封的原因，注意避免犯這些錯誤。

1、不遵守亞馬遜物流規(guī)則

向英國發(fā)貨要面臨兩個物流挑戰(zhàn)。首先，大部分賣家都不使用Royal Mail追蹤物流動態(tài)。其次，包裹很可能被海關扣留，需要買家去清關，并為滯留海關的每一天繳納費用。亞馬遜希望賣家能給客戶發(fā)每一個包裹的物流追蹤號，不希望包裹被扣在海關導致客戶不滿意。那么解決這兩個問題的最好方式就是加入亞馬遜FBA項目。亞馬遜負責處理所有物流問題，賣家只需要專注于業(yè)務中的其它方面。

2、被禁止的產(chǎn)品

每一個國家都有自己的法律。如果賣家不清楚關于某一類產(chǎn)品的最新法律規(guī)定，很可能導致包裹被扣留海關，惹怒消費者，進而導致銷量下跌。不同的產(chǎn)品有不同的法律規(guī)定，賣家最好做一些調(diào)查。通過熟知各國法律差別，確保你的產(chǎn)品能在亞馬遜英國站銷售?；蛘?，直接開通亞馬遜FBA賬號，讓亞馬遜來避免包裹被扣海關。

3、 “假冒產(chǎn)品”

有時候也許你的產(chǎn)品是正規(guī)的，但在銷售國不受認可，可能會被當做假冒產(chǎn)品。比如，如果你從西班牙或中國購買了一件產(chǎn)品，想在英國市場轉(zhuǎn)售，該產(chǎn)品就會被懷疑是不正規(guī)的。因為它原本應該在西班牙或中國市場出售。因此，賣家在采購產(chǎn)品之前，要做好調(diào)查工作，以免采購到不合適的產(chǎn)品。

4、不注重商標、版權和專利

每一個國家在商標、版權和專利上都有自己的規(guī)章制度。賣家最好調(diào)查清楚，以免違反規(guī)定導致賬號被封。在Amazon Europe上進行品牌備案，考慮注冊一個歐盟商標和專利權。

5、客服標準參差不齊

賣家使用目標市場的語言提供客戶服務，能讓亞馬遜和潛在消費者都很滿意。學習目標市場的語言和文化，了解客戶類型，喜歡購買的產(chǎn)品和不會購買的產(chǎn)品是什么，然后提前規(guī)劃。

6、產(chǎn)品質(zhì)量差勁

如果你的產(chǎn)品不完美、有污損、跟描述不一致，歐洲買家很可能會舉報和退貨。不要試圖向消費者銷售有瑕疵、損壞的、以及仿冒的產(chǎn)品。包裝最好是原始的，不帶有指紋等任何細微瑕疵。關注買家留下的負面評論，這些評論會讓你知道哪些問題需要立即解決。

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）