
與中國(guó)的消費(fèi)者“貨比三家”的心理相同,據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)市場(chǎng)一半以上的消費(fèi)者都會(huì)通過(guò)多個(gè)渠道去搜索產(chǎn)品,即使在亞馬遜平臺(tái)搜索過(guò)的產(chǎn)品也會(huì)通過(guò)其他平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)。
因此存在于美國(guó)市場(chǎng)的電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,電商巨頭亞馬遜仍保持每年銷(xiāo)量持續(xù)上升,去年更是創(chuàng)下2千多億美金的平臺(tái)交易額。而一直被大家抱以觀望和懷疑態(tài)度的沃爾瑪,盡管線(xiàn)上貿(mào)易起步較晚,但是一路奮起直追,2016年更是擠進(jìn)美國(guó)電商排名前三甲。如此競(jìng)爭(zhēng)白熱化的美國(guó)市場(chǎng),賣(mài)家又該如何展開(kāi)接下來(lái)一系列的假期營(yíng)銷(xiāo),成就旺季大賣(mài)呢?
面對(duì)即將到來(lái)的旺季,賣(mài)家們都已經(jīng)摩拳擦掌的時(shí)刻準(zhǔn)備著。旺季是一年的收獲季,同時(shí)也是各種問(wèn)題集中爆發(fā)的時(shí)段?!皞湄洸蛔悖瑔我黄脚_(tái)流量受限,單一渠道轉(zhuǎn)化率得不到提升……”暢路銷(xiāo)銷(xiāo)售顧問(wèn)Jo表示,目前開(kāi)設(shè)多個(gè)平臺(tái)渠道,試水日本、拉美市場(chǎng)、印度等新興市場(chǎng),成為賣(mài)家旺季不會(huì)陷入在一棵樹(shù)上吊死的尷尬境地,而且她預(yù)測(cè)至2018年多平臺(tái)戰(zhàn)略仍是王道。
此外,她還指出,雖然美國(guó)市場(chǎng)物流體系發(fā)達(dá),但是仍然出現(xiàn)丟包的現(xiàn)象。便利性已經(jīng)超過(guò)了產(chǎn)品價(jià)格,成為市場(chǎng)較大的影響因素,由此賣(mài)家除了保證產(chǎn)品質(zhì)量,不斷提升買(mǎi)家體驗(yàn)也將會(huì)成為未來(lái)一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
值得賣(mài)家關(guān)注的是,Jo還分享了2017年圣誕節(jié)銷(xiāo)售指南,從銷(xiāo)售時(shí)間把握、平臺(tái)投放和消費(fèi)者選擇三個(gè)側(cè)重點(diǎn)為賣(mài)家詮釋圣誕節(jié)的制勝利器:
1、抓住Billion Dollar Days
Billion Dollar Days是指從11月第四個(gè)星期的周四的感恩節(jié)開(kāi)始,再到黑五以及接下來(lái)一個(gè)星期都是銷(xiāo)量集中爆發(fā)期。
2、搜索優(yōu)化+多平臺(tái)投放
Jo表示,對(duì)于旺季營(yíng)銷(xiāo),想要塑造品牌的賣(mài)家除了多平臺(tái)的投放,也不可放棄自建站的流量。自建站應(yīng)當(dāng)做到loading頁(yè)面呈現(xiàn)速度快,且用戶(hù)搜索方便快捷,能讓消費(fèi)者迅速找到目標(biāo)產(chǎn)品。
3、 抓住千禧世代的消費(fèi)者群體
千禧世代的消費(fèi)者群體包括80后,90后和00后。不同年齡層次的群體則消費(fèi)心理也不同,其中80后消費(fèi)者更加注重性?xún)r(jià)比,90后追求品牌,具有科技感的產(chǎn)品,00后雖然不是消費(fèi)主體,但是可能成為家庭購(gòu)買(mǎi)影響力量且具有未來(lái)購(gòu)買(mǎi)潛力。
你知道全球的“剁手黨”長(zhǎng)什么樣嗎?據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,全球擁有1200萬(wàn)活躍消費(fèi)者,其中85%為女性消費(fèi)者,年齡大都在30到55歲之間,50%為已婚人士,23%有小孩,22%受大學(xué)以上教育。而這樣龐大人群給美國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)將近25萬(wàn)億美金的零售和電商銷(xiāo)售額。
Tophatter是美國(guó)移動(dòng)端電商銷(xiāo)售平臺(tái),創(chuàng)造90秒實(shí)時(shí)拍賣(mài)銷(xiāo)售模式,每月成功售出300萬(wàn)個(gè)商品,年銷(xiāo)售額達(dá)4億美金,且在2016年向中國(guó)供應(yīng)商開(kāi)放入駐。據(jù)Tophatter中國(guó)招商負(fù)責(zé)人Elsa透露,美國(guó)的零售和電商銷(xiāo)售市場(chǎng)格局正在悄然改變,預(yù)計(jì)到2020年,平均每人每天在移動(dòng)端花費(fèi)3.1小時(shí),移動(dòng)電商市場(chǎng)將達(dá)到28401美元,占美國(guó)電商電子商務(wù)總市場(chǎng)的45%。
可以發(fā)現(xiàn),移動(dòng)端電商訂單正在持續(xù)的增長(zhǎng),尤其是在旺季期間。而如何讓移動(dòng)端銷(xiāo)售更加穩(wěn)扎穩(wěn)打,Elsa提出以下5點(diǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)操關(guān)鍵點(diǎn):
1、提供五張優(yōu)質(zhì)主圖
2、注重標(biāo)題及描述的準(zhǔn)確性
3、低運(yùn)費(fèi)(免運(yùn)費(fèi)為佳)
4、把握流行趨勢(shì)及季節(jié)性產(chǎn)品
5、保證實(shí)際有效的庫(kù)存
移動(dòng)端是未來(lái)跨境電商核心銷(xiāo)售的趨勢(shì),其更容易貼合用戶(hù)的游戲心理及虛榮心理,滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)各種品牌產(chǎn)品的需求,同時(shí)使網(wǎng)上購(gòu)物變得更加便捷,有趣!
(文/雨果網(wǎng) 董小玲)