Wish賣家故事：高客單價(jià)產(chǎn)品打法，單品利潤(rùn)上千卻鮮有退款

隨著越來越多的中國(guó)賣家進(jìn)入跨境電商行業(yè)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難免會(huì)使賣家陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥沼。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不僅使賣家利潤(rùn)大減，同時(shí)為了降低成本，產(chǎn)品本身的品質(zhì)也大打折扣。

深圳宸希電子商務(wù)公司CEO劉曦，一位劍走偏鋒的Wish賣家，通過銷售高客單價(jià)產(chǎn)品破低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)之死局?？纯此膬r(jià)格策略如何出牌。

如何看待Wish上低單價(jià)產(chǎn)品

低價(jià)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，但很多賣家往往是被迫卷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的旋渦無法脫身，劉曦把對(duì)Wish平臺(tái)低客單價(jià)產(chǎn)品看法總結(jié)為五點(diǎn)：

1、Wish平臺(tái)銷售的都是比較低客單價(jià)的產(chǎn)品，比如1+1的產(chǎn)品（產(chǎn)品1美金的定價(jià)加上1美金的運(yùn)費(fèi)）或者2+1的產(chǎn)品（產(chǎn)品2美金定價(jià)加上1美金的運(yùn)費(fèi)），這些產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的采購價(jià)會(huì)比較低從而致使產(chǎn)品的質(zhì)量上打折扣，出現(xiàn)價(jià)廉而質(zhì)不優(yōu)的情況。

2、低客單價(jià)產(chǎn)品在Wish平臺(tái)的重復(fù)出現(xiàn)率較高，且低價(jià)產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重。

3、產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出來的時(shí)候，價(jià)格會(huì)越來越往低，從而陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。

4、產(chǎn)品的物流方向，作為Wish賣家都知道1+1的產(chǎn)品或者2+1的產(chǎn)品客單價(jià)比較低，所以物流方面只能走簡(jiǎn)易物流以及平郵，但這一方式，最后的妥投率極低，給消費(fèi)者帶來不好的購物體驗(yàn)。所以，想改變這一現(xiàn)狀，Wish賣家可以考慮高客單價(jià)的產(chǎn)品，選擇更為優(yōu)質(zhì)的物流渠道，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

5、結(jié)款方面。銷售1+1產(chǎn)品或者2+1的產(chǎn)品，其結(jié)款率時(shí)間比較久，這對(duì)中小賣家來說，需要面對(duì)巨大的資金壓力。

高客單價(jià)產(chǎn)品開發(fā)思路

劉曦曾在朋友圈發(fā)過一張ERP截圖，圖中顯示，一款高客單價(jià)的電子游戲競(jìng)技類產(chǎn)品，利潤(rùn)高達(dá)一千多。如此高客單價(jià)的產(chǎn)品，不管是在Wish平臺(tái)還是其他跨境電商平臺(tái)都是極具挑戰(zhàn)性的，劉曦為什么會(huì)開發(fā)這類產(chǎn)品，這類高客單價(jià)產(chǎn)品的開發(fā)思路又是怎樣的呢？

劉曦表示，當(dāng)前Wish平臺(tái)上做1+1甚至2+1產(chǎn)品的賣家很多，而高客單價(jià)的產(chǎn)品卻相對(duì)稀缺，這正是一個(gè)需求的缺口，開發(fā)高客單價(jià)的思路也就因此而生。

而開發(fā)這類高客單價(jià)產(chǎn)品的邏輯，劉曦更多的會(huì)去參考其他平臺(tái)上產(chǎn)品的思路。

“Wish平臺(tái)上高客單價(jià)的產(chǎn)品相對(duì)較少，所以我們會(huì)去找其他平臺(tái)的垂直大類目，甚至是一些垂直的產(chǎn)品作參考，分析這些產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品的銷售狀況，再針對(duì)這些產(chǎn)品到Wish平臺(tái)進(jìn)行搜索、查看。如果在Wish平臺(tái)里面沒有銷售，那么這些產(chǎn)品將來在Wish平臺(tái)是具有較高的爆發(fā)率?！眲㈥亟榻B道。

很多賣家會(huì)好奇，高客單價(jià)的產(chǎn)品在Wish上的轉(zhuǎn)化率狀況會(huì)如何？劉曦介紹道：“這種商品的轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)總體來說還是不錯(cuò)的，因?yàn)閃ish現(xiàn)在給到賣家的流量越來越精準(zhǔn)化。當(dāng)然會(huì)也會(huì)有Wish賣家會(huì)關(guān)心，這么高的客單價(jià)的退款率又是怎么樣呢？比如之前所我提到那款高客單價(jià)的電子游戲競(jìng)技類產(chǎn)品，它具有極高的專業(yè)性，這款產(chǎn)品開發(fā)的初衷 就是針對(duì)專業(yè)化游戲競(jìng)技消費(fèi)者，同時(shí)我也可以給一些惡意買家設(shè)置一些圍墻，他們不知道這類產(chǎn)品應(yīng)該怎么使用，怎么操作，從而也大大降低了被惡意買家退款的請(qǐng)款，所以開發(fā)高客單價(jià)產(chǎn)品并不是直說價(jià)高就做，同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的專業(yè)性程度?！?

（文/雨果網(wǎng) 張毅）