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?機遇與挑戰(zhàn)并存的新興市場,走進Jumia、Linio、Daraz三大平臺

帶你玩轉(zhuǎn)亞非拉 ~ Daraz、Jumia、Linio三大平臺的新機遇你可知曉?

?機遇與挑戰(zhàn)并存的新興市場,走進Jumia、Linio、Daraz三大平臺

Jumia、Linio、Daraz三大平臺概述

Jumia:非洲電商平臺,目前Jumia已經(jīng)擁有23個國家的獨立站點,其中五個國家已經(jīng)開通了國際業(yè)務(wù),包括尼日利亞、肯尼亞、埃及以及摩洛哥等。在這些國家里,Jumia覆蓋了8.2億的網(wǎng)購群體,已經(jīng)成為非洲非常知名的一個品牌,同時也是唯一一家得到埃及國家許可的電商平臺。

Linio:它是在2012年進入拉丁美洲市場,主要服務(wù)于拉丁美洲西班牙語區(qū)域的消費人群。在這個市場Linio擁有八個獨立站點,其中有六個國家已經(jīng)開通了國際業(yè)務(wù),主要是墨西哥、哥倫比亞、智利、秘魯?shù)龋@個市場包括了5億消費者,其中有60%都是通過Linio進行網(wǎng)上購物。

Daraz:西亞地區(qū)對于跨境電商賣家可能還比較陌生,主要包括巴基斯坦、孟加拉、緬甸等國家,Daraz平臺都是立足于賣家很難涉及的新興市場,就像拉美、非洲以及西亞等都是屬于關(guān)稅、物流極不完善的區(qū)域。

機遇與挑戰(zhàn)并存的新興市場

新興市場盡管網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低,但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,且網(wǎng)購人群也在急速增長,潛力巨大。同時這些新市場不比成熟的歐美市場,競爭沒有那么激烈。有機遇的同時也面臨不少挑戰(zhàn),比如說以下幾個問題:

網(wǎng)購意識弱:就像是十幾年前淘寶在中國興起,消費者不是第一時間上淘寶看什么可以買,而是實體店沒有或是太貴才選擇網(wǎng)購,新興市場的消費群體正處于這種網(wǎng)購意識的萌芽階段。

物流基礎(chǔ)差:物流服務(wù)基礎(chǔ)差,貨物運達時效性較差。

支付環(huán)節(jié)慢:現(xiàn)在網(wǎng)購很多可以直接用手機APP端直接支付,但是新興市場當?shù)匦庞每ㄆ占奥屎艿?,很多人沒有信用卡。

語言溝通難:新興市場之所以很少平臺涉及,除了物流、支付薄弱,語言關(guān)也是很大問題。

那這么多問題為什么賣家還要花費巨大精力去涉足新興市場,三大電商平臺的招商經(jīng)理Kathy告訴你,Daraz、Jumia、Linio三大平臺的存在就是幫助跨境電商賣家解決以上問題。

四大“護法”玩轉(zhuǎn)亞非拉

第一,具有品牌影響力。

新興市場網(wǎng)購意識不強一大原因是不信任網(wǎng)上平臺,而Daraz、Jumia、Linio三大平臺在目標市場都是首屈一指,具有廣泛知名度,因而值得信賴。

第二,擁有本地運營的團隊。

這三大從當?shù)仄鸺业钠脚_,在新興市場已經(jīng)具備深厚市場,才向中國商家拋出“橄欖枝”。同時在當?shù)負碛袑I(yè)的本土化運營團隊,

消費者反饋的問題在前端客服那就會得到解決,實在不行才會請教中國團隊。大部分工作直接與當?shù)貓F隊對接,沒有時差,也沒有語言限制。

第三,提供多元化支付方式。

針對當?shù)厥袌銮闆r,平臺方普及了很多的支付方式。

移動支付,就是直接進入手機APP端用余額進行支付;

貨到付款,目前該項服務(wù)主要向本地的賣家開放;

銀行轉(zhuǎn)帳,平臺支付工具PAY支付,先前可以通過銀行轉(zhuǎn)帳到PAY的工具里;

信用卡支付,平臺方與墨西哥銀行提供聯(lián)名信用卡,拿到聯(lián)名銀行卡的消費者就可以五折購買;

航空里程兌換,消費者可以在當?shù)仄脚_上做一些產(chǎn)品的兌換。

第四,本地倉以及最后一公里派送。

在新興市場有很多沒有辦法涉及的區(qū)域,郵政渠道可能很難實現(xiàn)將產(chǎn)品快速的送達消費者的手中。平臺方提供的本地倉的服務(wù)以及最后一公里派送,可以保證48小時之內(nèi)妥投。另外,最后一公里派送是平臺自己的團隊負責,就可以減少空包以及丟包的問題。

招商進行時,掘金新市場有門道

據(jù)Kathy透露,目前Daraz、Jumia、Linio這三大平臺其實仍處在一個品類以及產(chǎn)品非常匱乏的階段,而它們正在尋找這兩類賣家:

一、優(yōu)質(zhì)廠商。這些優(yōu)質(zhì)廠商需具備量級SKU,且這些SKU必須是有效的庫存。Jumia、Daraz平臺都要求廠商可以在三個工作日將貨物送達中國倉庫,Linio是五個工作日相對寬裕。此外必須具備專業(yè)團隊對接三大平臺負責人,除了對接產(chǎn)品以外還要有獨到的選品思路。

二、品牌商。首先必須在平臺上開一個旗艦店,其次就是售后服務(wù)支撐,當產(chǎn)品在當?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥?,需找到當?shù)睾献骰锇榻鉀Q售后問題,進而更好將品牌推向新興市場。作為本地成長的三大平臺,對線下的消費者,以及線下的推廣渠道以及受眾群體是非常了解的,因此平臺方也歡迎品牌賣家尋求戰(zhàn)略合作。

(文/雨果網(wǎng)   董小玲)

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