
微信計(jì)劃首次在英國(guó)運(yùn)營(yíng),擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)以及為品牌提供支付服務(wù)。
中國(guó)科技巨頭騰訊旗下微信將開始為英國(guó)企業(yè)提供電商平臺(tái),讓它們出售產(chǎn)品到中國(guó)。之后它將在法國(guó)、德國(guó)等市場(chǎng)開始運(yùn)營(yíng)。目前,它唯一的辦事處在米蘭。
騰訊歐洲地區(qū)總監(jiān)Andrea Ghizzoni表示:“我們下個(gè)月計(jì)劃擴(kuò)大到英國(guó),明年將在其他歐洲國(guó)家直接運(yùn)營(yíng)。”
微信希望與歐洲品牌合作,通過其網(wǎng)上零售平臺(tái),給中國(guó)消費(fèi)者提供歐洲品牌產(chǎn)品。這對(duì)歐洲企業(yè)來說意味著,相比自己在中國(guó)運(yùn)營(yíng)零售業(yè)務(wù),與平臺(tái)合作能避開不少政策監(jiān)管問題。
Ghizzoni表示:“英國(guó)有近95%的奢侈品牌現(xiàn)在在微信上銷售產(chǎn)品,此外還有意大利的Burberry、Mulberry、Valentino、Zegna和Prada等大牌。2年前,該數(shù)字是50%,去年是75%,增長(zhǎng)得很快?!?
該公司還計(jì)劃為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者推出國(guó)際支付服務(wù),這意味著中國(guó)游客可以在歐洲商店使用微信支付。
微信在全球有超過8億的日活躍用戶,盡管大部分用戶在中國(guó)。
對(duì)于西方互聯(lián)網(wǎng)用戶而言,微信平臺(tái)提供服務(wù)太廣,容易令人產(chǎn)生困惑。在英國(guó)等市場(chǎng),類似的服務(wù)規(guī)模則無法與微信比肩,受歡迎程度也不能相提并論。據(jù)了解,微信通過其App給用戶提供了社交媒體、即時(shí)通訊、購(gòu)物、音樂流媒體、叫出租車,賣電影票等服務(wù)。
Ghizzoni表示:“在該平臺(tái)上,我們大概每分鐘就有100萬筆交易。它和西方國(guó)家的App和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不同。”
但分析師表示,中國(guó)企業(yè)往往很難將業(yè)務(wù)模式復(fù)制到海外。騰訊與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴一直在測(cè)試國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者服務(wù),但未能取得圓滿成功。微信的即時(shí)通訊服務(wù)是WhatsApp等通訊App的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。
普華永道(PwC)香港的分析及新興技術(shù)業(yè)務(wù)主管Scott Likens說:“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在全球市場(chǎng)中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。中國(guó)的成功模式在國(guó)外不一定可行,至少效果不會(huì)像在中國(guó)那么好?!?
但是,微信并不希望歐洲業(yè)務(wù)復(fù)制中國(guó)的業(yè)務(wù)模式。相反,它的重點(diǎn)將是把國(guó)際品牌帶到自己的平臺(tái),并給中國(guó)消費(fèi)者提供更多國(guó)外產(chǎn)品,同時(shí)也為中國(guó)游客提供服務(wù)。
在歐洲,微信已經(jīng)與意大利新創(chuàng)公司Digital Retex合作,幫助品牌將它們的服務(wù)整合到微信平臺(tái)上,開啟新的網(wǎng)店。
Ghizzoni表示:“突然之間,我們已經(jīng)構(gòu)建出了所有與客戶對(duì)話需要用的工具,品牌可以在中國(guó)做廣告,提高知名度,更有針對(duì)性地獲取客戶。現(xiàn)在,品牌可以直接和我們交談,我們幫他們管理宣傳活動(dòng),做好規(guī)劃,讓它們能在中國(guó)取進(jìn)展?!?
微信也專注于在中國(guó)沒有曝光率的小型歐洲零售商。通常,國(guó)外企業(yè)需要有中國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能運(yùn)營(yíng)電商業(yè)務(wù)。騰訊已經(jīng)開啟了一項(xiàng)計(jì)劃,如果品牌僅在微信上開店,能避開一些執(zhí)照要求。
他說:“這對(duì)歐洲制造產(chǎn)品的中小企業(yè)來說尤其重要,讓它們可以直接進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),業(yè)務(wù)不用受經(jīng)銷商或第三方企業(yè)操控?!?
去年,騰訊給中國(guó)消費(fèi)者帶來了60多家意大利企業(yè),從家具設(shè)計(jì)到食品和制造業(yè)。他說:“現(xiàn)在,我們正面向英國(guó)的小型企業(yè)開放渠道?!?
騰訊也希望擴(kuò)張到美國(guó)和東南亞部分地區(qū)。11月,它在新加坡開設(shè)了新辦事處,連同香港、馬來西亞和加利福尼亞海灣地區(qū)的辦事處,專注給平臺(tái)帶來更多廣告商和零售商。
CCS Insight分析師Martin Garner表示:“騰訊在各種付費(fèi)服務(wù)上走在各大型通訊App之前,是Facebook、Snapchat和西方其他企業(yè)的榜樣。這是仔細(xì)考慮后的舉動(dòng),是個(gè)聰明的行為,讓微信能專注與品牌合作?!保ň幾g/雨果網(wǎng) 方小玲)