故事?tīng)I(yíng)銷正熱，但它還可以這樣用！

故事?tīng)I(yíng)銷是很熱門的一種營(yíng)銷方式，很多例子表明，故事?tīng)I(yíng)銷為品牌產(chǎn)生了很大的價(jià)值。但大多數(shù)話題都是圍繞品牌如何在戰(zhàn)略層面進(jìn)行故事?tīng)I(yíng)銷，而根據(jù)Hill Holiday的研究機(jī)構(gòu)Origin調(diào)查發(fā)現(xiàn)，把故事運(yùn)用到實(shí)際銷售中可以提高轉(zhuǎn)化率。

Origin向受調(diào)查的美國(guó)消費(fèi)者展示了同一件葡萄酒的兩個(gè)不同產(chǎn)品頁(yè)面，其中一個(gè)頁(yè)面寫了標(biāo)準(zhǔn)的葡萄酒品相特征，另一個(gè)頁(yè)面則寫了葡萄酒商的故事。

哪個(gè)頁(yè)面更吸引消費(fèi)者呢？調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第二個(gè)頁(yè)面吸引的消費(fèi)者數(shù)量比第一個(gè)多了5%，而且這些人愿意多花6%的價(jià)格購(gòu)買這個(gè)葡萄酒。

其他產(chǎn)品的調(diào)查結(jié)果也類似，比如消費(fèi)者愿意多支付11%的價(jià)格購(gòu)買listing刊登了藝術(shù)家故事的畫作，寫了真實(shí)客戶故事的酒店吸引的消費(fèi)者人數(shù)比標(biāo)準(zhǔn)描述的多5%。

在eBay上，故事的效果更加明顯，比如一組魚形的湯勺，listing描寫了一個(gè)短篇科幻故事，競(jìng)價(jià)比平常高64%。

為什么故事?tīng)I(yíng)銷有效？

Origin的調(diào)查顯示，公司并不需要開(kāi)發(fā)一個(gè)戰(zhàn)略性的、品牌層面的故事?tīng)I(yíng)銷方式，把故事運(yùn)用到產(chǎn)品頁(yè)面中也能產(chǎn)生效果，這是促進(jìn)銷售額的有效方式，能增強(qiáng)產(chǎn)品的感知價(jià)值，從而讓消費(fèi)者提高愿意支付的價(jià)格。

根據(jù)尼爾森2014年的調(diào)查顯示，全球超過(guò)一半的消費(fèi)者愿意花費(fèi)更高價(jià)格從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)那購(gòu)買產(chǎn)品。

也不需要每個(gè)故事都需和社會(huì)責(zé)任有關(guān)，它可以是有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)造者，或者是消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品制造流程，并更多從個(gè)人層面進(jìn)行描寫。

故事也可以用于吸引那些對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求高的年輕消費(fèi)者。帶了圖片和真實(shí)消費(fèi)者故事的酒店能帶來(lái)非常真實(shí)的體驗(yàn)，寫了酒商故事的葡萄酒讓消費(fèi)者更貼近賣家。

因此如果2017年，企業(yè)沒(méi)有做好從品牌戰(zhàn)略層面進(jìn)行故事?tīng)I(yíng)銷的準(zhǔn)備，那可以考慮把故事運(yùn)用到產(chǎn)品銷售中，提高實(shí)際轉(zhuǎn)化率。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）