國外電商賣家的七個節(jié)日季營銷“妙招”

感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)、新年……進入年末，賣家們摩拳擦掌施展十八般武藝，就想在這個節(jié)日季賺個盆滿缽滿。來自美國波士頓HubSpot的Rachel Sprung給我們分享了節(jié)日季的7個營銷秘籍，現(xiàn)在準備起來還不算晚，趕緊動起來。

顯而易見，節(jié)日季并非只有12月25日這么一天。事實上，11月跟12月這最后兩個月的時間都可以當成節(jié)日季來慶祝。但對于營銷人員來說，這也意味著從現(xiàn)在開始，我們就需要思考并規(guī)劃我們的節(jié)日營銷計劃了。

如果你到12月1日再開始實施你的營銷策略，那就太晚了?，F(xiàn)在，正是讓你的營銷計劃開始運轉(zhuǎn)起來的時候。

因此，如果你還沒開始思考年末營銷策略的話，花幾分鐘時間看看下面這7個國外賣家所采用的營銷策略，這將有助于你制定并實施一個全面有效的節(jié)日營銷戰(zhàn)略。

1.思考你的營銷策略

首席，你要想想該怎么在這個購物季里的一些主要節(jié)日里推廣你的品牌，包括感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)和新年等。同時，還需要把一些已經(jīng)變得十分流行的購物節(jié)日也考慮進去，包括黑色星期五、“小型企業(yè)星期六”及網(wǎng)絡(luò)星期一等節(jié)日。

一旦你想清楚了，哪些節(jié)日最適合你的企業(yè)制定推廣計劃，你就需要開始讓你的計劃運轉(zhuǎn)起來。

2. 不要只關(guān)注于圣誕節(jié)

上述的傳統(tǒng)營銷節(jié)日經(jīng)常會被圣誕節(jié)的氣氛所淹沒，但是節(jié)日季的營銷活動并非只是為圣誕節(jié)而存在的，因此，不要等到12月再開始實施你的推廣戰(zhàn)略。

例如，自2010年以來，由美國運通推出的“小型企業(yè)星期六”通常會在感恩節(jié)后的星期六舉行（今年是11月30日）。美國政府鼓勵人們在這天里支持國內(nèi)的小企業(yè)，而小企業(yè)反過來則會在這天里提供特別優(yōu)惠和促銷打折活動。2012年，顧客花在小企業(yè)的消費總額估計約為55億美元。

想想美國運通吧！你可能覺得他們會在顧客使用美國運通信用卡消費的過程中順便進行營銷推廣活動。然而，這家信用卡發(fā)行機構(gòu)采用了完全不同的辦法來顯示它對國內(nèi)小企業(yè)的支持。這家公司通過在感恩節(jié)和黑五推廣的方式，在感恩節(jié)之后立馬就創(chuàng)建了一個人們公認的節(jié)日，那就是“小型企業(yè)星期六”。

3. 提供與節(jié)日主題相關(guān)的商品和內(nèi)容

為了宣傳你的促銷信息，你需要為顧客提供圍繞節(jié)日營銷主題的商品。在某些情況下，這可能包括為你的顧客提供折扣；另外，還可能包括為節(jié)日營銷創(chuàng)造內(nèi)容。比如，你可以下載電子賀卡模板來進行季節(jié)性營銷。

在你為節(jié)日主題的商品制造了營銷噱頭后，就可以開始把這些創(chuàng)意都集合到一起。有許多營銷工具可供你選擇：廣告語、橫幅、網(wǎng)頁、照片、社交媒體上的圖片等，這些都將有助于你的營銷推廣活動。而且，你還可以到一些免費的節(jié)日營銷圖片網(wǎng)站上去找合適的廣告圖片。

如果我們繼續(xù)用美國運通的例子，你會發(fā)現(xiàn)，美國運通還為參加“小型企業(yè)星期六”的小企業(yè)準備一個營銷資源的頁面。具體來說就是，美國運通為小企業(yè)提供了可供他們使用的logo、廣告、可打印的招牌等營銷資源。同時，小企業(yè)還能根據(jù)他們的業(yè)務(wù)進行個性化定制。另外，公司還創(chuàng)建了社交媒體和郵件營銷模板，以幫助小企業(yè)制定促銷策略。

4. 提前規(guī)劃社交媒體營銷策略

節(jié)假日的時候，你會發(fā)現(xiàn)社交媒體上的受眾互動率下降了許多。什么原因呢？很多人可能在度假，亦或是在想著計劃即將到來的假期。然而，這并不意味著你就沒事做了，你仍然有很多種辦法讓你的社交媒體受眾在節(jié)假日的時候與你互動。

比如，你需要提前規(guī)劃好你的“編輯日程”。這能有助于你在節(jié)假日期間寫出所有你需要的內(nèi)容。在編寫內(nèi)容后（博客、電子書、幻燈片等），做好這些內(nèi)容，并在11月與12月期間的發(fā)布時間。

同時，你還要繼續(xù)監(jiān)控你的社交媒體賬戶。利用你首選的社交媒體工具，來追蹤節(jié)日里的關(guān)鍵詞動態(tài)趨勢，以便于你能主動作出回應(yīng)。你甚至可以根據(jù)研究的關(guān)鍵詞設(shè)定幾個預(yù)設(shè)回復(fù)。

5. 優(yōu)化你的關(guān)鍵詞

如果你選擇付費點擊廣告作為節(jié)日里的推廣方式，那么在這之前你還有幾件事情需要考慮：

首先，搞清楚你的受眾會在何時搜索你的品牌，以及他們使用的關(guān)鍵詞。如果你的公司是B2B企業(yè)，搜索量最高的可能會是工作時間；而如果是B2C企業(yè)，晚上和周末的流量可能會更高。

其次，創(chuàng)建廣告文案。想想當他們在搜索的時候想的會是什么？他們是在為家人挑選禮物？還是為同事？或者是“最后一分鐘”的禮物？制作廣告文案時，要把目標受眾考慮進去，制作出適合受眾的廣告，以便在快節(jié)奏的節(jié)假日期間里吸引他們的注意力。

6. 考慮舉辦線下活動

節(jié)假日期間是策劃活動的最佳時機。如果你打算策劃一個線下活動，那么，在你開始為該活動采購圣誕燈飾和其他節(jié)日裝飾時，應(yīng)該先想清楚這個活動的目的到底是什么？

你想達到什么目標？這個活動如何使你更容易接觸到你的受眾？如果只是為了舉辦活動而舉辦一個活動毫無意義，但是設(shè)定一個清晰的目標，并能通過舉辦一個聚會或party完成這個目標就顯得有意義多了。

利用一次與受眾面對面的機會來擴大你的受眾范圍，可以作為一個目標。當你舉辦一個活動時，參與者通常會用這個活動的標簽來發(fā)布推文，利用這個標簽，你可以順勢推廣營銷活動的其他內(nèi)容，比如你提供的商品及優(yōu)惠信息等。

這樣一來，參加活動的人以及他們的社交粉絲，通過這個標簽看到營銷內(nèi)容的幾率就增大了。因此，有策略性地結(jié)合線上跟線下的活動，可以更好地達到你的目標。

7. 專注于客戶滿意度

在節(jié)假日期間，大部分公司都至少會做一個推廣活動。一些公司會提供折扣，有些則會專門為節(jié)日準備特價商品。不管你的企業(yè)決定怎么做，顧客滿意度應(yīng)該作為營銷方案的首要考慮因素。

在你思考營銷目標的時候，想想你要如何確保顧客的滿意度。如果你能在營銷時稍微改變廣告的一個立意，以表示對顧客的感謝，也是值得嘗試的方法。

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）