
雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到,過去開設(shè)店面非常麻煩,想向附近的人銷售產(chǎn)品也不那么容易?,F(xiàn)在,人們可開設(shè)虛擬店鋪,不僅可以在家工作,市場(chǎng)也不再只是鄰里社區(qū)。全世界的人都可以購買你的產(chǎn)品。
在經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)時(shí),一些自動(dòng)化處理流程非常有幫助:
?會(huì)計(jì)賬單:所有的信息(包括支出、日常管理費(fèi)用、發(fā)貨等等)都直接與財(cái)務(wù)App或會(huì)計(jì)服務(wù)相關(guān)聯(lián)。
?客戶關(guān)系:所有客戶數(shù)據(jù)都會(huì)被收集起來,方便再次聯(lián)系,同時(shí)有助于賣家準(zhǔn)確了解最大客戶是哪些。
?訂單履行:在處理客戶訂單方面,一個(gè)自動(dòng)化處理流程可讓賣家更快發(fā)出貨物。
?庫存管理:當(dāng)訂單產(chǎn)生,發(fā)貨的同時(shí)產(chǎn)品庫存會(huì)自動(dòng)更新。
?物流配送:出貨標(biāo)簽立即產(chǎn)生,包括追蹤號(hào),這樣客戶可準(zhǔn)確知道什么時(shí)候收到訂單包裹。
自動(dòng)化流程,還有這5個(gè)好處:
這可能是最重要的事情,因?yàn)楹苌儆须娚藤u家有閑錢花在低效率銷售處理。一個(gè)自動(dòng)化流程可以節(jié)省很多人力資源。它會(huì)記錄你的賬單、檢查你的庫存、還能準(zhǔn)備發(fā)貨事宜。一些自動(dòng)化程序甚至可以收集購物者資料,這樣賣家可以建立客戶檔案,準(zhǔn)確了解應(yīng)該向哪些客戶群進(jìn)行營(yíng)銷。
收到貨款的同時(shí),發(fā)貨標(biāo)簽就打印出來,追蹤號(hào)也隨之產(chǎn)生,庫存立即自動(dòng)更新。賣家只需打包產(chǎn)品,等著快遞員。有些自動(dòng)化系統(tǒng)還可以將追蹤號(hào)發(fā)給客戶,便于她們清楚了解什么時(shí)候收到貨物。
由于成本更低,賣家自然而然每個(gè)訂單都賺更多錢。賣家可擁有更多流動(dòng)資金,因?yàn)楹芏嗖襟E都是立即自動(dòng)完成。賣家也無需親自處理每一筆交易,因?yàn)樽詣?dòng)化系統(tǒng)會(huì)幫你檢測(cè)處理所有的事情。
面向全球市場(chǎng)意味著歐洲或亞洲消費(fèi)者會(huì)白天下單,而北美消費(fèi)者晚上下單。賣家需要休息,自動(dòng)化軟件不需要。當(dāng)賣家早上醒來,或做完其他事情回來,會(huì)發(fā)現(xiàn)所有訂單都已列好,只需打包貼發(fā)貨標(biāo)簽,隨時(shí)可給客戶發(fā)貨。
與人相比,一款自動(dòng)化處理軟件能夠更加準(zhǔn)確有效地管理好事情。每一個(gè)客戶都有個(gè)人信息,比如郵件、年齡、性別、地理位置等等,所有這些都可能成為他們喜歡你的產(chǎn)品的影響因素。通過分析這些數(shù)據(jù),并結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng),賣家可獲得更多客戶,將現(xiàn)有客戶群擴(kuò)展到全世界。自然,銷量也就更大。(編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平)