阿里和樂天加速全球擴張，亞馬遜為何能唯吾獨尊？

亞馬遜是西方國家電商巨頭，而它在亞洲的兩個競爭對手——中國的阿里巴巴和日本的樂天發(fā)展也很快，那亞馬遜是否應該害怕它們進入全球電商市場呢？

雨果網(wǎng)從外媒近日報道中了解到，同其他美國公司一樣，亞馬遜專注于自己的領域，全球多數(shù)企業(yè)認為它是世界第一大電商平臺。而當該電商巨頭受到越來越多美國以外的消費者關注時，它遇到了亞洲的兩個強敵：中國的阿里巴巴和日本的樂天。

阿里巴巴是中國最大的電商平臺，而且市場調研公司eMarketer預計到2017年，中國將超過美國成為世界最大的電商零售市場。

2015年“雙十一”期間，阿里巴巴刷新了全球電商銷售記錄，當天商品交易總額達143億美元。目前該公司業(yè)務范圍主要在中國，但首席執(zhí)行官馬云希望2014年阿里巴巴的首次公開募股能改變現(xiàn)狀。

另一方面，2010年，樂天的首席執(zhí)行官三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）將英語定為該公司的官方語言，它一直積極地參與全球并購活動，目前為止，該公司并購總金額達40億美元。

主要的并購事件包括：

2015年以4.1億美元收購電子書和有聲讀物平臺OverDrive

2014年以10億收購美國購物網(wǎng)站Ebates

2014年以9億美元收購塞浦路斯移動通訊應用Viber

2013年以2億美元收購視頻網(wǎng)站Viki

2011年以3.15億美元收購加拿大電子書公司Kobo

2011年以3910萬美元收購電商網(wǎng)站Play.com

2010年以2.5億美元收購日本電商網(wǎng)站Buy.com

2005年以4.25億美元收購美國營銷解決方案公司LinkShare

阿里巴巴和樂天的全球性擴張不禁讓人質疑：亞馬遜是否能在歐美以外的電商市場中獲勝呢？

開放平臺VS封閉系統(tǒng)

這三家電商巨頭有著不同的商業(yè)模式。亞馬遜是個封閉的系統(tǒng)，它為商家處理一切事情，包括倉庫管理、物流和客服；而阿里巴巴和樂天建立在開放的系統(tǒng)上，它們提供購物平臺和支付入口，商家必須自己處理庫存、物流和客戶服務。

中國投資資訊管理公司W(wǎng)ithinlink的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李倩玲說：“亞馬遜比阿里巴巴有優(yōu)勢，因為封閉的系統(tǒng)能保證用戶體驗一致、客服質量高、業(yè)務覆蓋全球、基礎設施成熟，還能獲得現(xiàn)存網(wǎng)上客戶的信任?！?

李倩玲進一步補充道，但是自2014年阿里巴巴首次公開募股后，它開始與中國大陸及香港各大自貿區(qū)的第三方跨境物流公司合作，這讓想進入中國的品牌獲益匪淺。她說：“阿里巴巴選擇與物流公司合作是明智的，此舉讓國際品牌輕松不少。”

樂天也是開放的平臺，但與阿里巴巴和亞馬遜相比，樂天平臺采取會員制，更依賴消費者的忠誠度，因此它為消費者提供了返現(xiàn)優(yōu)惠政策，還有能抵扣線上和線下購物金額或其他項目的“樂天超級積分”。

一位匿名相關人士透露：“2016年樂天將進一步專注建設開放的電商平臺，針對用戶推送個性化產(chǎn)品，提供愉悅的個性化購物體驗?！?

通過并購活動，樂天已經(jīng)在許多國家開展業(yè)務，包括美國、加拿大、巴西和許多歐洲國家。

營銷策略和調研公司China Skinny的總經(jīng)理Mark Tanner說：“某種程度上，樂天在整合不同的投資資源上比阿里巴巴好，而且樂天收購Viber讓該公司在社交化電商業(yè)務上有優(yōu)勢，這是阿里巴巴沒有的?！?

亞馬遜應該有危機感，但無需恐懼

對阿里巴巴和樂天來說，西方市場不好應付，但馬云毫不掩飾他想進軍美國市場的欲望。2014年，阿里巴巴與紐約社交型電商平臺OpenSky合作，創(chuàng)建了購物網(wǎng)站11 Main，但阿里巴巴在該網(wǎng)站推出后僅一年就出售了股份。而樂天在美國和英國仍鮮為人知。

目前，亞馬遜仍是跨國企業(yè)最佳的電商選擇，因其擁有封閉的電商生態(tài)系統(tǒng)。因為如果國外品牌在沒有建立分銷渠道、物流和海外銷售團隊的情況下，還與阿里巴巴或樂天合作，它們就要因為資源不足而付出更多了。

一位Quora用戶甚至稱阿里巴巴國際平臺“業(yè)務結構太可怕了”。該用戶稱已經(jīng)建立了批發(fā)分銷渠道，希望對比下亞馬遜、樂天和阿里巴巴中，哪一個是最佳的選擇。他說，亞馬遜提供了倉儲空間、免費運輸和良好的競爭環(huán)境，有很多人瀏覽，但每月需交40美元；樂天會收15%的傭金，利基產(chǎn)品的選擇范圍廣，能參與國際市場，但沒有實體店也不免運費，每月要交33美元外加其他費用；而阿里巴巴，不像亞馬遜和樂天，它只是把分銷商放一起，價格優(yōu)惠，有國際平臺，但國際平臺的業(yè)務結構太恐怖了。

China Skinny的Tanner解釋道：“阿里巴巴沒有像亞馬遜一樣有針對海外新創(chuàng)公司的業(yè)務結構，由于附加成本和時區(qū)不同讓阿里巴巴很難跟亞馬遜競爭。”

然而，國際品牌不應忽視阿里巴巴和樂天兩個平臺在當?shù)氐凝嫶笥脩羧海瑏嗰R遜在中國和日本沒有那么大的用戶規(guī)模，這也就是去年梅西百貨與阿里巴巴簽訂協(xié)議，入駐天貓國際的原因。

據(jù)報道，日本人有1/4的網(wǎng)上購物活動在樂天平臺上進行。此外，阿里巴巴和樂天也幫助競爭對手亞馬遜獲利。亞馬遜中國在阿里巴巴B2C平臺上開店，而注冊樂天旗下購物網(wǎng)站Ebates的消費者可以瀏覽亞馬遜訂單，獲取返現(xiàn)優(yōu)惠， Ebates獲取一定傭金。

總結

亞洲地區(qū)的電商企業(yè)，如阿里巴巴和亞馬遜，正將業(yè)務擴大到全球范圍，但它們也經(jīng)歷了一些磨難。

目前，在全球電商游戲中，贏家是亞馬遜，但阿里巴巴和樂天卻在當?shù)厥袌鲞b遙領先，隨著這兩家公司優(yōu)化平臺和商業(yè)模式，直到被全球商家和消費者廣為接受時，它們也許會打敗亞馬遜。Withinlink的李倩玲說：“要取得亞馬遜今天的成就，阿里巴巴還有很長的一段路要走?！?

她說：“如果阿里巴巴讓平臺與其海外收購的其他業(yè)務建立聯(lián)系，它將讓國際消費者對平臺的開放性（消費者能在此獲取任何信息）、產(chǎn)品的多樣性和優(yōu)惠的價格大吃一驚，此時阿里巴巴于亞馬遜才是一大威脅。”（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）