雨果網(wǎng)盤點(diǎn)：跨境出口電商入門物流，郵政小包發(fā)貨哪家強(qiáng)？

【編者按】：都說(shuō)“以史為鑒，可以知興替”，在繼續(xù)譜寫(xiě)2016年跨境出口電商行業(yè)華麗篇章之初，我們需要“溫故知新”2015年行業(yè)里，那些依然歷歷在目的瑰麗瞬間，更需要將得到的教訓(xùn)警醒前行中的人要合規(guī)而為。近期，雨果網(wǎng)將推出2015出口電商系列盤點(diǎn)，從行業(yè)事件、平臺(tái)準(zhǔn)則、國(guó)家政策等多維度去重新梳理2015年整個(gè)行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。告別是為延續(xù)回憶永恒的華麗，希望每一次的盤點(diǎn)都能為讀者帶來(lái)全新的收獲。

郵政小包是跨境電商使用最廣的物流產(chǎn)品，也是入門級(jí)別物流。雨果網(wǎng)盤點(diǎn)了市面上主流郵政小包產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，賣家可作為一個(gè)選擇時(shí)的參考。

1、中國(guó)郵政：價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，掛號(hào)小包“獨(dú)霸天下”

市場(chǎng)占有率第一，也是老資歷。

優(yōu)點(diǎn)：線路覆蓋廣、最具價(jià)格優(yōu)勢(shì)

中國(guó)郵政線路之廣，自不必說(shuō)。中郵小包更是市面上最有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的小包產(chǎn)品，被廣泛運(yùn)用。有賣家舉例，發(fā)郵政小包、一公斤，到南美、非洲120元、亞洲鄰國(guó)80-90元，其它地區(qū)均價(jià)100元左右，這個(gè)基礎(chǔ)上加上8元掛號(hào)費(fèi)，乘以各地貨代折扣，才是最終發(fā)貨成本。相較之下，其它小包即使基礎(chǔ)收費(fèi)持平也鮮有折扣，甚至高一個(gè)檔次收費(fèi)，成本優(yōu)勢(shì)都不如中郵小包。

總體來(lái)說(shuō)，中郵小包總體時(shí)效尚可，部分地區(qū)甚至談得上很快。不過(guò)，無(wú)論是價(jià)格、還是時(shí)效，都比較不穩(wěn)定，狀況會(huì)多點(diǎn)。當(dāng)然，上網(wǎng)速度是最快的1-2個(gè)工作日，國(guó)內(nèi)清關(guān)也有優(yōu)勢(shì)。目前北京、上海、廣州、深圳、天津、廣州是中郵發(fā)貨較快的城市，內(nèi)陸城市的折扣則比較高。

2、香港郵政小包：歷史最長(zhǎng)綜合質(zhì)量較高

最早被用于跨境電商領(lǐng)域，曾是獨(dú)立站大佬們的“獨(dú)門武器”，資歷最老。

優(yōu)點(diǎn)：綜合質(zhì)量較高、各個(gè)指標(biāo)較穩(wěn)。

普貨配送方面，是小包中時(shí)效、價(jià)格、清關(guān)方面較為穩(wěn)定的產(chǎn)品。另外，丟包較少。就綜合質(zhì)量而言，是小包中的理想選擇，對(duì)主要市場(chǎng)發(fā)貨都適用，客戶體驗(yàn)更有保障，因物流引發(fā)的售后問(wèn)題相對(duì)較少。

價(jià)格方面，香港掛號(hào)小包比中郵掛號(hào)略貴。不過(guò)在所有小包中，還是價(jià)格較優(yōu)產(chǎn)品，香港平郵的性價(jià)比尤高，幾乎沒(méi)有敵手。

值得注意的是，香港小包發(fā)貨，需要轉(zhuǎn)運(yùn)到香港，和內(nèi)地郵政發(fā)貨不一樣，上網(wǎng)時(shí)效是2-4個(gè)工作日，稍慢。當(dāng)然這不影響總體時(shí)效，也不排除個(gè)別貨代能做到承諾的次日上網(wǎng)。

3、新加坡郵政：帶電小包曾是其王牌，價(jià)格較優(yōu)

三大郵政小包之一，帶電小包曾是其“王牌”。

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)東南亞地區(qū)有優(yōu)勢(shì)，三大郵政小包中，成本優(yōu)勢(shì)僅次中郵掛號(hào)。

2014年，阿里巴巴注資新加坡郵政，收購(gòu)了其10%左右的股份。當(dāng)時(shí)有確認(rèn)說(shuō)是為3C產(chǎn)品保駕護(hù)航。因?yàn)椋?dāng)時(shí)乃至現(xiàn)在，中郵和香港郵政小包都限制帶電產(chǎn)品，新加坡郵政是主要出貨渠道，并且就成本優(yōu)勢(shì)而言，也僅次于中郵小包。

雨果網(wǎng)了解到，對(duì)于東南亞市場(chǎng)而言，新加坡郵政的配送服務(wù)，時(shí)效及收費(fèi)具有優(yōu)勢(shì)。此外，根據(jù)官方資料來(lái)看，其標(biāo)榜的發(fā)貨到西歐國(guó)家10-15個(gè)工作日的時(shí)效，有賣家表示配送還是挺及時(shí)的。

4、德國(guó)、比利時(shí)、瑞士、荷蘭等小包：時(shí)效快配送穩(wěn)，發(fā)歐洲理想選擇

這些郵政小包產(chǎn)品，齊齊上陣搶占市場(chǎng)，代表小包整體服務(wù)水平的提升。

優(yōu)點(diǎn)：時(shí)效和穩(wěn)定性要好很多，發(fā)歐洲尤其理想，可帶電。

舉例說(shuō)明，德國(guó)（DHL）小包寄到英法德只需要5-8工作日，部分線路可發(fā)帶電物品。瑞士小包最快時(shí)效也能做到10工作天，也支持帶電產(chǎn)品配送。關(guān)鍵此類產(chǎn)品，由本土郵政承運(yùn)，本土清關(guān)能力強(qiáng)、一般歐盟境內(nèi)無(wú)需二次清關(guān)，穩(wěn)定性好，配送及時(shí)、丟包少。

這些小包較上述小包產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不是那么明顯，不過(guò)若賣家一心想提升客戶體驗(yàn)，不失為理想選擇。當(dāng)然，根據(jù)貨物不同，超輕、超微利的產(chǎn)品，是要更注重成本考量，重一點(diǎn)的售價(jià)較高的產(chǎn)品，在物流上則可相應(yīng)提升。

值得注意的是，瑞士不是歐盟國(guó)家，需要二次清關(guān)，賣家走貨經(jīng)驗(yàn)指出，在一些歐盟國(guó)家如意大利、德國(guó)等較易卡關(guān)，時(shí)效也有打折。不過(guò)，去比利時(shí)、西班牙、荷蘭、瑞典、挪威、芬蘭、丹麥，還有其它歐洲小國(guó)，很靠譜，幾乎8-15天妥投。目前，比利時(shí)郵政小包和荷蘭小包也都支持帶電產(chǎn)品配送。

5、瑞典郵政、馬來(lái)郵政小包：可走帶電、超平價(jià)

相關(guān)代理的官網(wǎng)介紹瑞典郵政小包，表示其較香港和新加坡小包價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。

優(yōu)點(diǎn)：官方宣傳超平價(jià)、可走帶電

雨果網(wǎng)從其官網(wǎng)了解到，瑞典小包發(fā)美加、歐洲的平均時(shí)效都在20-30天，不算突出?？山觾?nèi)置電池、配套電池貨，無(wú)需特殊包裝，增加了其贏面。性質(zhì)類似， 馬來(lái)西亞郵政掛號(hào)件可接所有電池貨，無(wú)需特殊包裝，同樣也是超平價(jià)小包產(chǎn)品。

對(duì)于尤其注重成本的賣家，這兩大小包產(chǎn)品，提供了另一選擇余地。不過(guò)，產(chǎn)品穩(wěn)定性如何，還需賣家自己少量發(fā)貨測(cè)試下。

使用郵政小包如何趨利避害？

1、 郵政小包沒(méi)有不丟包的，中間環(huán)節(jié)多，整個(gè)過(guò)程“睜眼瞎”，能看到節(jié)點(diǎn)信息，卻不能查哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，及時(shí)止損，或者追責(zé)，因此更適合走貨值較低的產(chǎn)品。

2、 有些國(guó)家不能查妥投，掛號(hào)也不行，此時(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，要么關(guān)閉對(duì)該國(guó)的交易，要么更換物流方式。此外，有些國(guó)家延誤嚴(yán)重，丟包率居高不下，若無(wú)理想解決方案，建議這些國(guó)家路向不走小包。

3、 時(shí)效長(zhǎng)，客戶對(duì)到貨時(shí)間不確定，對(duì)物流動(dòng)態(tài)的咨詢劇增，為了降低這部分客服工作和損耗，可以事先給客戶發(fā)信息，進(jìn)行友情提示，強(qiáng)調(diào)下平均時(shí)效，或自動(dòng)郵件告訴消費(fèi)者可以在哪個(gè)時(shí)間來(lái)詢問(wèn)，最為合適。

4、 不同的郵政小包，在不同地區(qū)的清關(guān)、時(shí)效上有不同的優(yōu)勢(shì)，可以同時(shí)考慮、多渠道發(fā)貨。用郵政小包，旺季是很大的挑戰(zhàn)，也是建議多渠道分流，以及采用更好的物流產(chǎn)品分擔(dān)壓力，降低風(fēng)險(xiǎn)。