別人當(dāng)玩具，他當(dāng)生意！98年義烏小伙1年靠玩具車在亞馬遜爆賺百萬(wàn)美金！

“我是一個(gè)喜歡折騰的人”

“從小在義烏長(zhǎng)大，

對(duì)做生意很感興趣?！?/span>

“我爸說(shuō)，好的生意總是要

談三遍以上才能談成的?！?/span>

“我在美國(guó)讀大學(xué)的

時(shí)候就一直在創(chuàng)業(yè)?！?/span>

“我喜歡的，我的客人

一定會(huì)喜歡。”

……

Kerry，一個(gè)出生成長(zhǎng)在義烏的98年大男孩，很難想象，他從畢業(yè)到在亞馬遜靠賣兒童玩具車逆襲成“類目黑馬”，只用了365天。這個(gè)回國(guó)創(chuàng)業(yè)的“劇本”，比追美劇還刺激。今天，就來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)愛(ài)折騰的Kerry說(shuō)一說(shuō)回國(guó)創(chuàng)業(yè)的故事吧！

Kerry

“其實(shí)每一個(gè)生意都有它有意思的點(diǎn)，都是一個(gè)很好的經(jīng)歷?！?/span>

在義烏長(zhǎng)大，耳濡目染之下，Kerry從小就對(duì)做生意很感興趣。去美國(guó)上學(xué)后，就開(kāi)啟了“斜杠創(chuàng)業(yè)者”之旅，從倒賣奢侈品、倒騰二手車，到開(kāi)奶茶店、搞農(nóng)場(chǎng)，甚至還開(kāi)了一個(gè)亞馬遜小店，把自己家和親戚家在做的產(chǎn)品放上去賣賣?？傊?，學(xué)習(xí)的同時(shí)，他也用創(chuàng)業(yè)，體驗(yàn)著做生意的酸甜苦辣。

二手車：主做留學(xué)生的生意，主打一個(gè)渠道和信息差，過(guò)了開(kāi)學(xué)季生意就下來(lái)了。

租地搞農(nóng)場(chǎng)：小試牛刀即可，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不適合。

亞馬遜小店：1個(gè)人的店鋪，最開(kāi)始啥也不會(huì)，自己修圖、上貨、摸索FBA流程，把七大姑八大姨的產(chǎn)品試了遍，在經(jīng)過(guò)一番歷練之后，瞄準(zhǔn)鏡這個(gè)產(chǎn)品賣得挺不錯(cuò)，但是因?yàn)檎也坏劫|(zhì)量更好的供應(yīng)鏈，不得不偃旗息鼓。

回頭來(lái)看，每筆生意都是一個(gè)“盲盒”，這些“不算失敗的副本”全是寶藏 —— 讓Kerry了解了海外用戶需求，練出了“快速試錯(cuò)”的本事。

Kerry

“我爸說(shuō)：不管在哪個(gè)時(shí)代，商人是永遠(yuǎn)需要的?！?/span>

臨近畢業(yè)，Kerry天天都在琢磨何去何從，亞馬遜1個(gè)人半工半讀賣貨的經(jīng)歷，讓他意識(shí)到中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，于是在2024年初回國(guó)后，毅然決然地開(kāi)啟了亞馬遜創(chuàng)業(yè)之旅。

新賣家該選什么品呢？Kerry也為這個(gè)問(wèn)題而苦惱過(guò)。最終，他選擇了從自身興趣和直覺(jué)出發(fā)，再加上一定程度的調(diào)研，就死磕上了大件兒童玩具車。

線上賣大件是趨勢(shì)

北美消費(fèi)者習(xí)慣去超市買東西。但Kerry發(fā)現(xiàn)，近兩年，大件在線上的銷售量增長(zhǎng)很快，他研究過(guò)原因，線上商城與線下超市相比，選擇更多，配送到家，而且售后配件寄送便捷。

選智能化、電動(dòng)化產(chǎn)品

Kerry家中在義烏是做傳統(tǒng)塑料小商品生意的。父母對(duì)Kerry有一點(diǎn)點(diǎn)期待，就是希望他能從事更有科技含量，更高門檻的生意。

理性的類目對(duì)比

要選就選在亞馬遜上競(jìng)爭(zhēng)比較小的大件產(chǎn)品。做了一些市場(chǎng)調(diào)研后，Kerry盯上了兒童玩具車賽道。

彌補(bǔ)童年小小的遺憾

Kerry小時(shí)候非常喜歡車，但卻沒(méi)有擁有過(guò)。父母工作非常忙，沒(méi)時(shí)間給他買玩具。選擇兒童玩具車，既是圓自己的童年夢(mèng)想，也是希望Kerry yoo的產(chǎn)品能夠幫助父母更好地陪伴孩子。

Kerry

“這個(gè)品類在市場(chǎng)上有發(fā)展空間，那一定是好品。如果在亞馬遜上已經(jīng)有這個(gè)品類了，就需要跟它有差異化，或者做的比它更好，對(duì)于新賣家來(lái)說(shuō)，能做到這樣的才是個(gè)好品類?！?/span>

選擇好類目后，Kerry就開(kāi)始尋找供應(yīng)鏈和去選擇具體的產(chǎn)品來(lái)充實(shí)店鋪。在選產(chǎn)品方面，Kerry也有自己的思路：一是要選亞馬遜上沒(méi)有的，或者賣得比較少競(jìng)爭(zhēng)小的且自己看好的；二是產(chǎn)品類型要豐富，小轎車、越野車、摩托車等幾種不同的車型店鋪都得有，才能更好地進(jìn)行市場(chǎng)覆蓋。

選好類目后，Kerry就踏上了尋找貨源、選擇產(chǎn)品的道路。

三大產(chǎn)業(yè)帶，精挑細(xì)選

Kerry：“最開(kāi)始真的什么都不懂，全靠自己一步步摸索，一天可以逛十幾個(gè)工廠?！?/span>

Kerry用一個(gè)月的時(shí)間，跑遍了河北、浙江、廣東三大產(chǎn)業(yè)帶，對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的情況了如指掌，每個(gè)產(chǎn)業(yè)帶都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，通過(guò)不斷地拿貨、測(cè)試以及考慮到溝通驗(yàn)貨的時(shí)間成本，Kerry最后鎖定了家門口的產(chǎn)業(yè)帶，直接對(duì)接工廠進(jìn)行選品。

挨個(gè)跑工廠，嚴(yán)控質(zhì)檢

Kerry：“工廠的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都是親力親為，剛開(kāi)始不知道要質(zhì)檢什么，就去問(wèn)工廠，把問(wèn)題拋給他們，看工廠的方案，再結(jié)合我們的質(zhì)檢目標(biāo)，去不斷地完善各個(gè)環(huán)節(jié)。”

質(zhì)檢分很多方面，kerry會(huì)進(jìn)行摔箱測(cè)試，將箱子舉到1米高，依次摔擊每個(gè)面，然后看質(zhì)量和效果。還可以測(cè)電壓、測(cè)電瓶、測(cè)電流、試車，在工廠的全力配合下，Kerry yoo的產(chǎn)品質(zhì)量始終保持在高標(biāo)準(zhǔn)。

工廠搞定了，產(chǎn)品也發(fā)了，剛準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的Kerry，就又遇到了瓶頸：剛開(kāi)始在亞馬遜上做玩具大件類目，對(duì)于行業(yè)類目的整體情況把握不夠準(zhǔn)確，運(yùn)營(yíng)方面最常遇到的問(wèn)題。廣告投了，但是單量沒(méi)有預(yù)期增長(zhǎng)，以及下一步的備貨計(jì)劃也不是很清楚，特別是作為大件自發(fā)貨的賣家也要關(guān)注各種自發(fā)貨的績(jī)效指標(biāo)。面對(duì)這些問(wèn)題，Kerry新招了一名運(yùn)營(yíng)人員，嘗試一兩個(gè)月后銷售仍然不見(jiàn)效果，同時(shí)店鋪的績(jī)效也面臨一些挑戰(zhàn)。

在尋覓好的解決方案無(wú)果后，Kerry刷到了亞馬遜賣家成長(zhǎng)服務(wù)的宣傳，被“官方1v1經(jīng)理服務(wù)”所打動(dòng)，即刻決定聯(lián)系簽約，尋求官方助力。

深入的行業(yè)類目分析：

“第一次見(jiàn)面時(shí)，官方經(jīng)理深入分析了目前美國(guó)亞馬遜玩具電動(dòng)車市場(chǎng)的行業(yè)情況，了解了類目過(guò)往銷售趨勢(shì)，我們也清楚了自己產(chǎn)品所在的行業(yè)水位，同時(shí)類目分析也有助于我們后續(xù)尤其是旺季的備貨計(jì)劃；對(duì)于目前的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏也有了清晰的把控?！?/span>

快速分析廣告策略：

“之前自己開(kāi)店的時(shí)候?qū)τ诘赇佌w的廣告架構(gòu)其實(shí)是缺少認(rèn)知的，就是隨便打打，但現(xiàn)在想在這個(gè)類目里做好，往前沖，肯定不能隨便打打，要有完整的廣告體系打法。官方經(jīng)理的幫助非常多，包括幫我們分析店鋪的廣告架構(gòu)，根據(jù)當(dāng)前的銷售目標(biāo)協(xié)助我們制定廣告策略，在廣告投放、廣告競(jìng)價(jià)方面都給到了非常細(xì)致的數(shù)據(jù)建議。

在幾周后，廣告投放的效果出現(xiàn)，獲得了大量的曝光和流量。店鋪的銷量也從每天一千美金，逐步向幾倍十幾倍增長(zhǎng)。”

店鋪績(jī)效安全：

“作為大件自發(fā)貨的賣家，去年旺季前，我們遇到了自發(fā)貨的績(jī)效指標(biāo)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)因?yàn)槿耸植蛔銢](méi)有關(guān)注到這點(diǎn)，非常慶幸官方經(jīng)理幫我們關(guān)注到了這些指標(biāo)，避免了因?yàn)榭?jī)效不達(dá)標(biāo)造成可能會(huì)關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)?！?/span>

對(duì)于業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一處細(xì)節(jié)，Kerry都希望做得盡善盡美。

物流倉(cāng)儲(chǔ)鏈條

Kerry提到：“我爸說(shuō)，一個(gè)好的生意沒(méi)有第一次就談成的，你一定要談三次?！弊铋_(kāi)始做大件物流的時(shí)候，一定要廣泛的篩選，然后至少要去談三次，才能拿到好的價(jià)格和資源。目前，Kerry已經(jīng)以非常優(yōu)勢(shì)的價(jià)格跑通了中國(guó)到美國(guó)的物流。

同時(shí)，Kerry在美國(guó)搭建3個(gè)海外倉(cāng)，還推出了隔日達(dá)、周六發(fā)貨等策略，全面提高整個(gè)供應(yīng)鏈的實(shí)效性。

180天免費(fèi)售后服務(wù)創(chuàng)新

Kerry對(duì)產(chǎn)品非常自信，推出了“180天免費(fèi)換配件”政策。比如汽車的車胎磨損很快，180天內(nèi)都可以免費(fèi)更換。雖然對(duì)整體成本有影響，但Kerry認(rèn)為這不僅是解決了一個(gè)售后問(wèn)題，更是增加了Kerry yoo在海外社區(qū)的曝光量，以及在生態(tài)圈里的口碑影響力，能夠帶來(lái)更多潛在的回報(bào)。而且，Kerry yoo還設(shè)立了24小時(shí)客服團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)解決大件產(chǎn)品售后難題。用Kerry的話就是：客戶玩多久，我們就陪多久！

重視客戶反饋

Kerry非常注重客戶的反饋，會(huì)通過(guò)店鋪評(píng)論以及定期的調(diào)研，來(lái)全面了解客戶的需求。在2024年的調(diào)研中，Kerry就發(fā)現(xiàn)，玩具車的客戶是會(huì)回購(gòu)的，他們會(huì)買車送人或者推薦其他客戶前來(lái)購(gòu)買，當(dāng)時(shí)某款車的復(fù)購(gòu)率已經(jīng)超過(guò)行業(yè)平均的復(fù)購(gòu)率。針對(duì)這一發(fā)現(xiàn)，他們就專注于特定產(chǎn)品的廣告投放和推廣，提升在客戶中的曝光量和品牌認(rèn)知度。

在售賣蘭博基尼IP聯(lián)名產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠，整體銷量很好，但客戶反饋并不好。通過(guò)亞馬遜搜索詞報(bào)告，Kerry yoo發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)心里預(yù)期，會(huì)需要功率更大、配置更好的蘭博基尼玩具車。基于這一反饋，他們后續(xù)將產(chǎn)品電池提升至24伏，獲得了更好的發(fā)展。

Kerry

“我一眼就看中了卡丁車這個(gè)產(chǎn)品，一定要拿去賣。因?yàn)槲蚁矚g的，我的客戶也一定會(huì)喜歡?！?/span>

一開(kāi)始，Kerry yoo就在店鋪中上新了越野車、轎車、摩托車等種類的車型，但缺乏一款爆品車型。在一次工廠選品中，Kerry偶然看到一款卡丁車產(chǎn)品，非?？犰?，Kerry一眼就相中了?？ǘ≤囓囆鸵?yàn)榭蛦蝺r(jià)，造型奇特，市場(chǎng)上幾乎沒(méi)人賣，但Kerry相信自己的選擇，因?yàn)?，他覺(jué)得自己就是童車的用戶群體，他喜歡的，用戶一定會(huì)喜歡。

Kerry認(rèn)為，引入卡丁車，相當(dāng)于把卡丁車從賽場(chǎng)上移到了家里，孩子在自己家門口、院子里就能玩耍。事實(shí)也是如此，卡丁車在社區(qū)里的口碑傳播特別快，很多孩子特別喜歡開(kāi)，Kerry yoo也收到了很多評(píng)論，提到“鄰居圍觀過(guò)來(lái)看”“孩子們都想擁有一款卡丁車”。

在Kerry yoo引入卡丁車之前，卡丁車在亞馬遜玩具車類目中排名在500名之后。現(xiàn)在，卡丁車也因此成為了Kerry yoo的爆款單品，穩(wěn)居兒童玩具車類目Top50。

Kerry

“圣誕節(jié)真的爆了，我們的產(chǎn)品價(jià)格在旺季期間非降反升，客單價(jià)增長(zhǎng)了20%，但還是賣斷貨了?！?/span>

用“搶車”大戰(zhàn)來(lái)形容Kerry yoo的圣誕節(jié)銷量，毫不夸張。產(chǎn)品備貨量是平時(shí)的3倍，客單價(jià)增長(zhǎng)20%+，但還是賣斷貨了。盤(pán)點(diǎn)下來(lái)，圣誕節(jié)期間的銷量足足暴增了5倍多，后續(xù)每周兩個(gè)貨柜的出貨量，才能夠滿足客戶的需求。

爆單之后，Kerry yoo發(fā)現(xiàn)售后跟不上了。配件方面，輪胎壞了、螺絲丟了需要更換；遙控器匹配不好、組裝遇到困難，需要客服隨時(shí)指導(dǎo)；還有些客戶需要更換電池、額外買電池，需要及時(shí)發(fā)貨。Kerry yoo快速進(jìn)行售后服務(wù)創(chuàng)新，把每一款車的所有配件，都發(fā)到海外倉(cāng)，客戶需要什么零件，國(guó)外的客服人員可以隨時(shí)發(fā)貨。如果客戶在操作上遇到問(wèn)題，可以通過(guò)官方售后郵箱及時(shí)取得聯(lián)系，有專門的售后人員指導(dǎo)，確保后續(xù)服務(wù)的節(jié)奏，提升Kerry yoo的品牌口碑。

Kerry

“英國(guó)站簡(jiǎn)直是‘三年前的美國(guó)站’，物流成本低、競(jìng)爭(zhēng)小，現(xiàn)在正是開(kāi)拓的好時(shí)機(jī)?！?/span>

在對(duì)比完外貿(mào)出口數(shù)據(jù)后，Kerry發(fā)現(xiàn)童車出口到歐洲數(shù)據(jù)非常龐大。美國(guó)站市場(chǎng)有起色后，他決定一鼓作氣，繼續(xù)開(kāi)拓歐洲站，通過(guò)亞馬遜歐洲站庫(kù)存共享機(jī)制快速鋪貨，將孩子玩的車賣到歐洲各站點(diǎn)。

Kerry

“我們做獨(dú)立站的目標(biāo)，不是為了出單，而是要樹(shù)立品牌形象，通過(guò)獨(dú)立站把流量引流到亞馬遜的產(chǎn)品上?！?/span>

品牌打造，是Kerry yoo未來(lái)的重中之重，正在布局Facebook等社媒上、獨(dú)立站，希望能夠更加專業(yè)、合規(guī)、全面，通過(guò)在各個(gè)平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容等形式，承接品牌私域流量，擴(kuò)大品牌影響力。

誰(shuí)說(shuō)廠二代只能繼承？Kerry回國(guó)的365天拒絕在家族工廠躺平，在兒童大型玩具賽道上闖出了自己的一片新天地。Kerry說(shuō)：“很多人問(wèn)我，家里有工廠，為啥不直接躺平？但我覺(jué)得，從美國(guó)代購(gòu)到亞馬遜賣家，這一路“折騰”才是最酷的事。我也希望像我爸一樣，往前干，勇敢地干，努力往前沖，什么都不要怕?！痹谙乱粋€(gè)365天，他們還將繼續(xù)發(fā)力IP聯(lián)名、社區(qū)口碑、產(chǎn)品創(chuàng)新、售后升級(jí)等，在跨境道路上一往無(wú)前。

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意 

（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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