
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
01 大范圍賬號整頓行動啟動
據(jù)行業(yè)反饋,此次封號主要集中在北美、加拿大及歐洲站點。北美市場上,新注冊賬戶被大量凍結(jié),注冊未滿一個月且尚無訂單記錄的賬號尤為高危。這些賬號在完成基礎(chǔ)設(shè)定前就被判定為“潛在違規(guī)”或“非活躍”,導致系統(tǒng)直接介入停用。
有賣家表示:“我們甚至還沒開始運營,就被系統(tǒng)定性為異常賬號?!?/p>
除了觸發(fā)“二審”機制外,亞馬遜此次還引入了視頻身份驗證,作為進一步核查法人和運營主體真實性的重要手段。而對于長時間未登錄或無運營記錄的賬號(如10天未登陸),系統(tǒng)也會標記為“非活躍”,觸發(fā)復審程序。
值得注意的是,不止美國站,加拿大和歐洲站也在進行不同維度的集中整頓。
加拿大站目前正重點推進AML(反洗錢)認證升級,要求賣家提供包括護照、完整銀行流水、法人聲明及受益所有人表等材料。根據(jù)PCMLTA法案,若60天內(nèi)未完成認證,賬號將被強制暫停銷售權(quán)限。
歐洲站則啟動了“高齡法人清退”計劃,主要針對65歲以上的法人賬戶,同時強化實益所有人信息披露,以符合歐盟最新DSA法案要求。
據(jù)多家跨境服務機構(gòu)反饋,此輪賬號整頓影響廣泛,已有超萬名賣家賬號被限制使用。其中,超過六成為中國跨境企業(yè),且主要涉及3C類、家居等即將參加Prime Day的核心品類。
視頻驗證環(huán)節(jié)已成為審查重點。亞馬遜會對參與者進行全程提問,審核其法人背景、業(yè)務結(jié)構(gòu)、供應鏈真實程度及與其他主體的關(guān)聯(lián)關(guān)系等。賣家需在鏡頭前自然應答,避免照稿讀答,一旦答題內(nèi)容與實際信息偏差過大(超過30%),視頻驗證將立即中斷。
業(yè)內(nèi)人士透露,驗證清單問題將覆蓋如下方面:
企業(yè)注冊信息、地址;
法人和股東構(gòu)成;
店鋪運營主體與性質(zhì);
主營產(chǎn)品類別與供貨商;
品牌授權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)風險規(guī)避等。
整個過程持續(xù)約30分鐘,需法人或核心運營人員充分準備應答策略。
有服務商透露,通過該驗證流程的賬戶更有機會被邀請加入亞馬遜的Vine測評計劃,表明平臺正在向具備真實供貨能力與規(guī)范運營能力的賣家傾斜資源。
從更宏觀的角度看,全球跨境電商已經(jīng)從早期的快速擴張轉(zhuǎn)向深度治理階段。亞馬遜本輪封號行動再次釋放出一個強烈信號:只有合規(guī)經(jīng)營,才能贏得平臺與市場的長期信任。
為了應對此類突發(fā)整頓,專家建議:
新賬號應盡快完成品牌備案與FBA入倉;
建立云端資料庫,妥善保存護照、銀行流水等文件;
面對二審時,準備好專業(yè)律師函作為支撐材料;
視頻驗證必須由法人親自出鏡,且不可有任何紕漏。
對于廣大賣家而言,未來的跨境競爭力將不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身,更在于對平臺規(guī)則的理解與遵循。合規(guī),不再是選項,而是基本生存法則。
(來源:阿U)
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