外貿(mào)交易中的信任危機(jī)：擔(dān)心服務(wù)跟不上買方就拒付尾款？

想要維護(hù)自身權(quán)益情有可原

但是為了自身利益就侵犯他人權(quán)益

這種做法不可??！

這則越南買家拖欠尾款的案例

希望能給外貿(mào)人提個醒！

拖欠背景

債權(quán)方：上海某技術(shù)有限公司

債務(wù)方：越南某公司

拖欠金額：25960美元

拖欠時長：半年

上海公司與越南公司達(dá)成軟件技術(shù)服務(wù)協(xié)議，通過遠(yuǎn)程布控幫助越南公司完成相關(guān)技術(shù)工程。

在得到對方確認(rèn)可以使用后，上海公司要求支付余下25960美元的費用，卻沒想到對方不僅不愿意支付還無中生有制造各種借口，開始扯皮。

由于軟件需要維護(hù)，越南公司一直與上海公司保持聯(lián)系，但是關(guān)于尾款問題，對方卻拒絕正面溝通。

上海公司無計可施，遂找到Harry協(xié)助，希望能盡快收回尾款。

案件評估

接到咨詢后，Harry立即梳理了債權(quán)資料，同時對債務(wù)企業(yè)進(jìn)行了初步調(diào)查，并根據(jù)得到的信息出具了一份《案件評估報告》：

（1）該案債權(quán)資料齊全，包括雙方簽字蓋章的合同、發(fā)票、驗收合格單以及往來的溝通記錄等。這幾個文件均能有效證明債權(quán)方已在規(guī)定期限內(nèi)完成了自己的義務(wù)，且所欠尾款金額明確。

（2）經(jīng)過初步調(diào)查，債務(wù)公司系越南某企業(yè)的子公司，根據(jù)其海關(guān)數(shù)據(jù)及經(jīng)營狀態(tài)判斷，公司正常經(jīng)營；同時在外圍信息中未看到任何不良記錄，且其財務(wù)狀況穩(wěn)定，完全具備償還欠款的能力。

（3）該案逾期半年，越南訴訟時效為2年，且欠款金額較小，回款幾率大，可以嘗試操作。

催收過程

索要授權(quán)、拖延時間

1、催收律師接案后，立即聯(lián)系了債務(wù)方，對方拒不配合，聲稱催收律師出示的案件授權(quán)書缺少債權(quán)方負(fù)責(zé)人的簽名、其中地址也與合同中的不一致。并表示只有出具正確的授權(quán)書，才會和催收律師進(jìn)行溝通。

2、雖然此舉有惡意拖延時間的嫌疑，但是為了盡快推動案件進(jìn)展，催收律師立即聯(lián)系債權(quán)方按要求重新簽署授權(quán)書。

存在糾紛？

3、催收律師再次聯(lián)系債務(wù)方負(fù)責(zé)人，此次關(guān)于案件，對方終于給出了回應(yīng)。

債務(wù)方稱不還款的原因是軟件存在各種bug，影響其公司使用，這需要債權(quán)方及時維護(hù)。同時也害怕一旦支付尾款，對方便不聞不問。

且關(guān)于欠款金額數(shù)目也存在問題，己方曾代債權(quán)人支付了2075美元的外貿(mào)承包商預(yù)扣稅，這部分應(yīng)從尾款中扣除。

4、催收律師將債務(wù)方所述內(nèi)容反饋給了債權(quán)方，經(jīng)過核實，確實存在代為支付的預(yù)扣稅；但是關(guān)于對方不付款的理由債權(quán)方表示不認(rèn)同。

雙方合同中明確約定了維保期限，且在期限內(nèi)己方會及時響應(yīng)。但是尾款不是質(zhì)保金，對方?jīng)]有理由不支付尾款。

上層施壓、成功回款

5、催收律師強(qiáng)勢施壓表明態(tài)度，告知對方一切應(yīng)按合約規(guī)定辦事。若其執(zhí)意拒不溝通，己方會直接聯(lián)系其母公司處理此事。屆時案件升級、影響范圍擴(kuò)大，對其產(chǎn)生影響、后果自負(fù)。

6、鑒于催收律師施壓談判手段強(qiáng)硬，債務(wù)方最終被迫妥協(xié)。扣除代付稅費，債權(quán)方最終成功收到23885美元。

案件總結(jié)

專業(yè)的事交給專業(yè)的人

該案債務(wù)方因合同中未設(shè)置質(zhì)保金，害怕付款尾款后債權(quán)方不及時響應(yīng)其問題，便以拖欠尾款來挾持債權(quán)方為其服務(wù)。這種做法，完全不符合規(guī)定。但是也給廣大外貿(mào)人提了個醒，關(guān)于需要后續(xù)維護(hù)類的交易，建議設(shè)置質(zhì)保金，保障自身權(quán)益、質(zhì)保期后再進(jìn)行支付。

而該案債務(wù)方屬于惡意拖欠尾款，性質(zhì)不同。

將案件及時交給專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)、打破地域壁壘、利用催收律師專業(yè)的案件處理經(jīng)驗和強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠幫助債權(quán)方精準(zhǔn)迅速施壓，高效追回欠款。

（來源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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