eBay平臺流量暴增神器，這些特別標(biāo)識請收好！

如何讓自己的商品在一眾商品刊登中成功突圍、吸引買家的注意并促使買家放心下單？eBay平臺自帶的各類特別標(biāo)識便是有效的流量暴增密碼，擁有特別標(biāo)識的商品刊登和賣家，通常能夠得到更多曝光機會，也更受買家信賴。把握好這些平臺標(biāo)識，業(yè)績翻番不是夢！那么eBay平臺的特別標(biāo)識具體有哪些，又如何能夠獲得呢？本文便為大家詳細(xì)介紹。

體現(xiàn)售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識

eBay Guaranteed Fit

汽配商品適配性和退貨服務(wù)有保障

這是eBay Motors推出的服務(wù)，目前已在美、英、德、澳四大站點上線。通過這項服務(wù)，賣家的汽車、卡車和摩托車零件與配件刊登可以享有增強的裝配功能，并且，該服務(wù)還將為不適合的物品提供退貨保護。加入這項服務(wù)的刊登，在被買家使用查找器提供完整車輛信息搜索到時，會顯示“適合您的車輛”（Fits Your Vehicle）標(biāo)識。

如果買家購買了符合條件的零件或配件（在刊登中標(biāo)有綠色的“適合你的車輛”（Fits Your Vehicle）的復(fù)選標(biāo)記），但實際情況下零件并不適合，eBay將承擔(dān)退貨運費。因此，擁有這個標(biāo)識將使買家更有信心并相信他們購買的商品適合他們的車輛。

為了使刊登符合eBay Guaranteed Fit的條件，賣家需要在車型適配表中輸入包括年份、品牌、型號、裝飾和引擎在內(nèi)的詳細(xì)信息。如果賣家在車型適配表中提供了詳細(xì)信息并且符合資格要求，這個商品就會受eBay Guaranteed Fit保障，若出現(xiàn)不適配問題，eBay將承擔(dān)退貨費用。

資格要求詳情請查詢網(wǎng)址：

ebay.com/sellercenter/protections/ebay-guaranteed-fit#faq）

Free M-N days

物流服務(wù)高效免費

Free M-N Days送貨標(biāo)識是指eBay平臺會給提供免費送貨的商品添加的特別標(biāo)識，其中M-N是交付物品所需的預(yù)計工作日范圍，M、N的數(shù)值是使用多種因素計算得出的，包括賣家的歷史表現(xiàn)、買家與物品的距離、承運人的歷史表現(xiàn)、季節(jié)性和其他因素。Free M-N Days使買家對送貨速度一目了然，可以有效提高賣家的銷售轉(zhuǎn)化率。

以往，在“推薦商品”中僅有不到1%的商品會顯示Free M-N Days送貨標(biāo)識的估算；經(jīng)過此前的秋季賣家更新后，這個比例提高到了8～10%。不過，F(xiàn)ree M-N Days送貨標(biāo)識是由eBay平臺自動授予的，不是申請獲得的。要獲得這個標(biāo)識，賣家需要承諾在4天或更短的時間內(nèi)免費送達(dá)物品 (根據(jù)不同的站點)。eBay建議賣家對通過買家當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}發(fā)貨的商品提供4天內(nèi)免費送貨的服務(wù)，從而獲得Free M-N Days送貨標(biāo)識，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

體現(xiàn)商品品質(zhì)的標(biāo)識

Great Price

性價比與人氣超高

“Great Price”標(biāo)識會在買家搜索商品時出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁上，獲得這個標(biāo)簽的產(chǎn)品通常是市場上的熱銷品，幫助商品具有競爭力且信譽良好的賣家更有效地突出自己的刊登顯示，以吸引更多的買家。

eBay平臺會綜合考慮銷售、曝光（Impression）和買家參與度（Buyer engagement）等因素來確定哪些物品買家需求較大，并在銷售這些物品的刊登中選出資質(zhì)優(yōu)秀的刊登給予“Great Price”標(biāo)識。

賣家獲得“Great Price”標(biāo)識是自動且免費的，但需要滿足一系列條件，包括：

★來自合格賣家（Above Standard）或優(yōu)秀評級賣家（Top Rated seller）的物品刊登

★物品狀況為“新”并且與eBay標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫相匹配的物品刊登

★物品價格在eBay平臺上的類似物品中具有競爭力

★物品的價格、運費、刊登形式、服務(wù)條款、銷售記錄與買家搜索的關(guān)聯(lián)性

★買家的搜索關(guān)鍵字、瀏覽站點等

eBay Refurbished翻新產(chǎn)品計劃

價格打折，品質(zhì)與售后不打折

在二手商品交易中，品質(zhì)與售后是否有保障是買家影響購買決策的關(guān)鍵因素。eBay Refurbished翻新產(chǎn)品計劃正順應(yīng)這一趨勢而生。經(jīng)過eBay Refurbished認(rèn)證的翻新產(chǎn)品將獲得eBay退款保證的保護，被授予專屬標(biāo)識，并由平臺為其提供一定的售后服務(wù)支持。針對eBay Refurbished翻新產(chǎn)品，eBay也會有相應(yīng)的站外推廣和站內(nèi)活動的支持。

目前，eBay平臺提供的認(rèn)證標(biāo)識包括兩類：

品牌官方認(rèn)證翻新/Certified Refurbished

受品牌方或生產(chǎn)商官方認(rèn)證授權(quán)并翻新，并提供免費送貨和30天免費退貨服務(wù)，產(chǎn)品狀況幾乎全新。

賣家翻新/Seller Refurbished

由賣家或有翻新資質(zhì)的第三方進行翻新，并提供免費送貨和30天免費退貨服務(wù)。此類產(chǎn)品按照磨損程度劃分為三個等級，分別是：Excellent極好（幾乎全新）、Very Good非常好（略有磨損）、Good良好（中等磨損）。

加入eBay Refurbished翻新產(chǎn)品計劃是免費的，但產(chǎn)品符合質(zhì)量和性能標(biāo)準(zhǔn)的賣家才能參與。產(chǎn)品包含但不限于手機、平板、電腦、影音設(shè)備、家用電器、電動工具等多個品類。eBay Refurbished還為賣家提供多種條件等級的選擇，優(yōu)化細(xì)分競爭力，讓消費者更容易在篩選時看到推薦產(chǎn)品。

體現(xiàn)賣家綜合實力與信譽的標(biāo)識

Top Rated Plus

商品質(zhì)量與售后服務(wù)能力過硬

賣家達(dá)到eTRS（eBay Top-Rated Seller，即“優(yōu)秀評級賣家”）狀態(tài)后，如果還能夠提供當(dāng)日或1個工作日的處理時間和30天或更長的免費退貨期，在美國站便會獲得Top Rated Plus（超優(yōu)秀評級刊登）標(biāo)識。這個標(biāo)識會在商品詳情頁和買家搜索結(jié)果頁面顯示，不僅有助于賣家獲得更多流量和曝光，還可以享受10%的成交費折扣。

賣家在規(guī)定時限內(nèi)不良交易率、未解決糾紛數(shù)量、延遲運送率等一系列指標(biāo)的考核中達(dá)到要求，便可自動獲得eTRS狀態(tài)。具體要求可以點擊查看：

ebay.com/help/policies/selling-policies/seller-performance-policy?id=4347#section2

eTRS本身便代表著eBay平臺對賣家及其店鋪和產(chǎn)品的高度認(rèn)可。達(dá)到這一級別的賣家會在信用評價檔案中顯示評級標(biāo)識，還將享受一系列費率優(yōu)惠、獲得各類平臺推廣活動機會，也更容易受到買家的信任和青睞。

Top-Service

德國站的“王炸”標(biāo)識

Top-Service標(biāo)識適用于eBay德國站，針對交付和服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異的賣家商品，在eBay德國站的搜索結(jié)果、商品詳情頁、購物車和結(jié)賬頁面中突出顯示，讓商品在多個重要的購買環(huán)節(jié)中獲得更好的曝光。擁有這個標(biāo)識，可以讓賣家從眾多的商品中脫穎而出，吸引更多的潛在買家點擊并瀏覽商品。

要獲得這一標(biāo)識，賣家需要滿足eBay德國站的幾項標(biāo)準(zhǔn)：

頂級評級和服務(wù)質(zhì)量  

賣家需要在eBay平臺上達(dá)到“優(yōu)秀評級”（eTRS）或“合格評級”(Above Standard Seller)，并且提供的服務(wù)質(zhì)量需要高于平均水平。這意味著賣家需要在訂單處理、客戶服務(wù)、發(fā)貨速度等方面保持優(yōu)異的表現(xiàn)。  

履行送貨承諾

賣家必須履行與買家約定的送貨承諾，確保買家能夠及時收到商品。

提供可追蹤的物流信息

賣家需要為售價10歐元及以上的商品提供可追蹤的物流信息，確保買家能夠隨時了解包裹的運輸動態(tài)。

固定價格選項，德國庫存，免費送貨

為了獲得Top-Service標(biāo)簽，商品需要是固定價格選項，并在德國有現(xiàn)貨，同時提供免費送貨服務(wù)，以及至多1天的發(fā)貨時間和至多3天的送貨時間。

eBay Premium Service

堅持最高交付標(biāo)準(zhǔn)賣家的獎勵

eBay Premium Service適用于英國站，是對于那些在市場中堅持最高交付標(biāo)準(zhǔn)的賣家的獎勵。帶有這一標(biāo)識的刊登在搜索結(jié)果頁中會獲得更多曝光，從而吸引更多買家并提高轉(zhuǎn)化率，eBay英國站還會給予10%的最終價值費用（Final Value Fee）折扣。

這一標(biāo)識也是自動免費獲得的，但賣家需要滿足eBay英國站的以下條件：

★賣家需要獲得eTRS狀態(tài)，即在賣家評級中達(dá)到“優(yōu)秀賣家評級”。

★提供3個工作日內(nèi)送貨的免費英國國內(nèi)送貨服務(wù)，或2 個工作日內(nèi)送貨的快遞服務(wù)，且價格不超過10英鎊。

★提供30天或更長的退貨期。

★對于超過20英鎊的商品，所有送貨服務(wù)都必須是指定的跟蹤服務(wù)，并且必須在派送時間內(nèi)上傳有效的跟蹤信息。

更多關(guān)于這一標(biāo)識的詳細(xì)信息可在下列網(wǎng)址查看：

ebay.co.uk/sellercentre/protection/ebay-premium-service

eBay Plus

澳大利亞站的銷量加速器

eBay Plus是eBay澳大利亞站為買家提供的每月4.99澳元的訂閱計劃，提供一系列優(yōu)惠，如提供獨家優(yōu)惠、30+天內(nèi)免費退貨等服務(wù)。賣家如果參與eBay Plus計劃并滿足刊登條件，那么他的商品刊登就會帶有eBay Plus標(biāo)識并且出現(xiàn)在eBay Plus專區(qū)，借此顯著提高曝光度（+17%）和銷售轉(zhuǎn)化率（+9%）。

希望參與eBay Plus計劃的賣家需要符合以下要求才可申請：

★賣家評級必須為“合格（Above Standard）”或“優(yōu)秀（eTRS）”，確保你的服務(wù)指標(biāo)的任何類別都沒有“非常高”的評級；

★商品位置和退貨地址必須在澳大利亞；

★商品的定價為9.90美元或以上，且固定價格格式；

★必須為澳大利亞大部分地區(qū)提供免費送貨服務(wù)（某些地區(qū)不受此要求），處理時間不能超過一個工作日；

★賣家必須向都市區(qū)提供快遞服務(wù)；

★必須至少為95%的eBay Plus訂單上傳有效跟蹤服務(wù)。

更多關(guān)于這一標(biāo)識的詳細(xì)信息可在下列網(wǎng)址查看：

ebay.com.au/sellercentre/ebay-plus-sellers?srsltid=AfmBOooM6gMSKBgjrA2wfp3o6X0G3pyw315jbG0jvXCghqgqUJE2WMPI

以上便是eBay平臺上的各類特別標(biāo)識，也是有望助力賣家業(yè)績翻番的流量暴增密碼，你把握好了嗎？

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：eBay）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。