抓住這幾個關(guān)鍵趨勢，領(lǐng)跑2025跨境局

前言

春節(jié)假期悄然過去，對于跨境圈而言，又到了展望新一年的重要時刻了。2025新年開工，先看看海外消費(fèi)趨勢變化，讓我們來把把脈，希望能助您縱覽全局帶來啟發(fā)，蛇年生意游刃有余。 

01

海外消費(fèi)市場的"冰與火" 

在關(guān)注海外電商市場時，市場規(guī)模的整體變化是一個不可忽略的核心指標(biāo)。以歐洲舉例，根據(jù)PayPal e-Commerce Index 2024 - UK Edition報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，雖然歐洲各國的消費(fèi)者幾乎都普遍縮減了總體消費(fèi)支出，但線上支出卻持續(xù)增加，法國增幅雖低但也有5%的增長，西班牙與英國則更為顯著，同比增長達(dá)17%1。消費(fèi)者線上消費(fèi)占比的提升，意味著跨境電商在海外的消費(fèi)者端，依然存在較大的機(jī)會。 

盡管市場空間仍在，但是想要在消費(fèi)者開支更為謹(jǐn)慎的背景下獲得市場青睞，關(guān)鍵在于積極捕捉消費(fèi)者新需求，精準(zhǔn)選品并打磨產(chǎn)品，搶占新賽道。 

在眾多新興市場中，情緒經(jīng)濟(jì)以其獨(dú)特的魅力嶄露頭角，花小錢實(shí)現(xiàn)“悅己”的消費(fèi)理念反而在商業(yè)領(lǐng)域具有巨大的潛力和價值。根據(jù)Precedence Research的分析，能夠提供情緒價值的POD（Print on demand）定制商品市場規(guī)模增速驚人, 預(yù)測從2025年到2034年的復(fù)合年增長率為26%2。收藏品、手辦潮玩、毛絨玩具、寵物用品等品類，也或?qū)⑹艿较M(fèi)者青睞。 

Source：https://www.precedenceresearch.com/print-on-demand-market

以POD來說，這一賽道的快速增長，其實(shí)為中國中小商家?guī)砹酥T多機(jī)會點(diǎn)。

相較于傳統(tǒng)制造業(yè)，POD模式的啟動成本較低。中小商家無需投入大量資金購買生產(chǎn)設(shè)備和原材料，可選擇與可靠的供應(yīng)商合作，根據(jù)市場調(diào)研反饋和銷售數(shù)據(jù)，快速調(diào)整產(chǎn)品款式和設(shè)計(jì)，輕量入局，靈活性較高。另一方面，商家可利用國內(nèi)的材料、生產(chǎn)及人力的成本差，尋求一定的利潤空間。并且，通過獨(dú)立站打造POD品牌，精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場和受眾喜好，提高品牌溢價能力，做出差異化策略，更有助于繞開價格競爭，實(shí)現(xiàn)長期增長。

02

他們變得更“精明”了 

根據(jù)PayPal X GWI在2024年攜手發(fā)布的《消費(fèi)者洞察，用以發(fā)展您的跨境業(yè)務(wù)》報(bào)告揭示，我們發(fā)現(xiàn)性價比正在成為影響海外消費(fèi)者網(wǎng)購決策最關(guān)鍵的要素之一。近70%的海外消費(fèi)者在調(diào)研中提到，曾在結(jié)賬時放棄網(wǎng)購。當(dāng)被問及主要原因是什么時，其中，31%找到更便宜的替代品而轉(zhuǎn)移購買意向，39%的消費(fèi)者因運(yùn)費(fèi)高昂而止步3。 

一項(xiàng)針對歐洲、英國和美國線上消費(fèi)者的調(diào)研（樣本量超過40萬）顯示，盡管46%的受訪者仍忠于自己喜愛的品牌，但這一比例較2020年第二季度下降了4%。與此同時，51%的受訪者表示會花時間尋找性價比最高的商品，50%的受訪者則會使用折扣碼或優(yōu)惠券進(jìn)行購物3。 

海外消費(fèi)者對性價比的普遍追求，在電商巨頭的戰(zhàn)略調(diào)整中得到了印證。Temu和SHEIN等性價比電商平臺持續(xù)擴(kuò)張，亞馬遜也于2024年11月推出了專注于20美元以下商品的低價商店“Amazon Haul”。

因此，對于中國跨境賣家，尤其是品牌獨(dú)立站賣家來說，在利用好成本價差，保持具有價格競爭力的同時，也要注意提升品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品性價比優(yōu)勢。另一方面，調(diào)研表明63%海外用戶會因?yàn)槊赓M(fèi)送貨而提高下單意愿2。因此在運(yùn)營策略上，賣家可以靈活運(yùn)用免運(yùn)費(fèi)、提供優(yōu)惠券等促銷手段，提高消費(fèi)者的訂單轉(zhuǎn)化率。

03

支付體驗(yàn)成為消費(fèi)體驗(yàn)中的重要一環(huán) 

在日益激烈的跨境電商競爭中，支付是銷售漏斗的關(guān)鍵一環(huán)，越來越多海外消費(fèi)者習(xí)慣從全球化賣家那里購買商品。以英國舉例，如果購物體驗(yàn)更佳、結(jié)賬速度更快，超過一半(54%)的消費(fèi)者更有可能完成購買1。 

同時，支付方式是否被海外消費(fèi)者熟悉并信任，使用體驗(yàn)是否順暢，也很大程度影響了跨境交易最后的成敗。在這方面，PayPal不僅擁有超過4億全球活躍用戶，更是深獲他們的信任。43%買家會因?yàn)闆]有PayPal的支付方式而在結(jié)賬時放棄購買4。除此以外，PayPal支持Visa、Master Card、American Express等十余種主流信用卡和借記卡，可以兼顧非電子錢包客戶的支付習(xí)慣。* 。

而在促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化方面，PayPal的實(shí)力更不容小覷。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：接入PayPal可帶來46%結(jié)賬轉(zhuǎn)化率的拉升5；PayPal Pay Later先買后付則能幫助提高客單價，可分別為大企業(yè)和小企業(yè)帶來55%和30%的客單價提升6；并且PayPal兼容海外熱門的Apple Pay**和Google Pay，可進(jìn)一步提升結(jié)賬轉(zhuǎn)化率。* 

比起思考者，機(jī)會更多時候?qū)儆谛袆诱摺ＯＭ覀兊姆窒砟茉趩l(fā)您蛇年業(yè)務(wù)思路的同時也帶給您更多的行動力。

如果你的跨境業(yè)務(wù)還在尋找支付伙伴，或還沒有使用PayPal即刻掃碼預(yù)約1對1咨詢 

1 數(shù)據(jù)源自PayPal e-Commerce Index 2024 - UK Edition 

2 數(shù)據(jù)源自Precedence Research報(bào)告: https://www.precedenceresearch.com/

print-on-demand-market 

3 數(shù)據(jù)源自2024 PayPal X GWI報(bào)告：消費(fèi)者洞察，用以發(fā)展您的跨境業(yè)務(wù) 

4 數(shù)據(jù)源自Forrester受PayPal委托所做調(diào)研，在2022年12月，F(xiàn)orrester對美國、英國、法國、德國、澳大利亞的5036名受訪消費(fèi)者（每個國家約1000人）進(jìn)行了一項(xiàng)在線調(diào)查，消費(fèi)者年齡為18-65歲。 

5 數(shù)據(jù)源自尼爾森公司受PayPal委托所做調(diào)研結(jié)果，尼爾森美國行為研究小組對2022年4月至2023年3月期間，月均29,000筆通過電腦端在中小商戶網(wǎng)站購物的交易進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)來自約13,000名消費(fèi)者。結(jié)賬轉(zhuǎn)化率從客戶開始在接受PayPal付款方式的網(wǎng)站上付款時算起。 

6 大企業(yè)數(shù)據(jù)基于2022年1月1日至2022年12月31日使用PayPal Pay Later的254家大型企業(yè)零售商在PayPal內(nèi)部數(shù)據(jù)中的分析。大型企業(yè)是指美國在線商務(wù)支付量大于6000萬美元的企業(yè)。中小企業(yè)數(shù)據(jù)基于PayPal內(nèi)部2022年11月對PayPal Pay Later產(chǎn)品在7個市場（美國、英國、澳大利亞、法國、意大利、西班牙和德國） 68,374家中小企業(yè)使用情況的分析結(jié)果。 

*PayPal全球收單服務(wù)屬于PayPal全球服務(wù)（定義如下）。您需要首先在PayPal運(yùn)營的中國網(wǎng)站（PayPal.cn）上接受PayPal中國跨境支付服務(wù)用戶協(xié)議并注冊PayPal賬戶，以進(jìn)一步申請相關(guān)服務(wù)。PayPal全球服務(wù)由我們合作的PayPal關(guān)聯(lián)企業(yè)為您提供，遵循并受到“PayPal全球條款”的約束。 

**Apple Pay是由Apple Pay隱私聲明指定的Apple關(guān)聯(lián)公司提供的服務(wù)。蘋果公司及其關(guān)聯(lián)公司都不是銀行。Apple Pay中使用的任何卡都是由發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供的。 

（編輯：江同）

（來源：PayPal）

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