2024年,拓展新市場、新渠道成為跨境賣家探索業(yè)績增長的重要方式。
韓國市場釋放的增長動能,已吸引不少賣家關(guān)注。一方面,源于當(dāng)?shù)仉娚虧B透率的持續(xù)增長。Statista數(shù)據(jù)顯示,2024年韓國市場電商滲透率將達(dá)到64.1%,預(yù)計到2029年將增長至76.7%。
另一方面,海外直購在韓國市場逐漸興起,消費(fèi)者越來越認(rèn)可中國商品。根據(jù)韓國統(tǒng)計局發(fā)布的海外直購趨勢數(shù)據(jù),今年第三季度,韓國消費(fèi)者海外直購總額達(dá)到1.91萬億韓元,同比增長18.8%。其中,60.82%的直購總額來自中國。
12月19日,在2024酷澎(中國)賣家峰會現(xiàn)場,Coupang(酷澎)官方團(tuán)隊和品牌大賣針對當(dāng)下韓國市場的增長新機(jī)遇,分別從平臺規(guī)劃、“本土火箭倉”業(yè)務(wù)、選品趨勢、廣告營銷策略、品牌增長實(shí)戰(zhàn)打法等維度進(jìn)行了深入分享。
韓國市場體量大、人均購買力強(qiáng)。根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù),2023年韓國電商市場規(guī)模已超1700億美元,當(dāng)?shù)厝司鵊DP達(dá)到3.31萬美元。作為韓國領(lǐng)先的在線零售商之一,Coupang如何持續(xù)迸發(fā)增長新動力?
峰會伊始,韓國酷澎全球開店(中國)負(fù)責(zé)人Chong Peng圍繞主題“新動力,贏未來”,分享了平臺的增長趨勢和用戶體驗(yàn)方面的創(chuàng)新舉措,并介紹了深度服務(wù)跨境賣家的團(tuán)隊。她表示,Coupang持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者滿意度、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新、賣家和服務(wù)商的增長,并且“增長飛輪”已初見成效、未來可期。
據(jù)了解,Coupang 2024年第三季度凈銷售額達(dá)到79億美元,連續(xù)第二個季度實(shí)現(xiàn)10萬億韓元的創(chuàng)紀(jì)錄數(shù)字,較2023年同期增長32%。此外,火箭配送、WOW會員等優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)吸引更多用戶,截至2024年第三季度,Coupang活躍的產(chǎn)品購買用戶數(shù)量達(dá)到2250萬。
“上架即賣,開賣就賺”,這不僅是近一年來不少賣家在Coupang實(shí)現(xiàn)快速動銷上的經(jīng)營體會,也是Chong Peng對賣家在新一年持續(xù)增長的誠摯祝福?。展望2025年,Coupang將為更多跨境賣家和品牌在韓國地區(qū)的銷售、發(fā)展提供支持。具體而言,中國賣家業(yè)務(wù)將從平臺功能升級、品類洞察賦能、服務(wù)商生態(tài)加持,三大維度入手,助力賣家銷量倍增。同時,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)和豐富的商品供給,進(jìn)一步夯實(shí)增長循環(huán)。
去年8月,Coupang正式推出韓國本土火箭倉計劃(以下簡稱“本土火箭倉”),并向中國賣家開放申請。憑借高效的“次日達(dá)”配送時效和商品曝光流量加持,吸引了眾多賣家探索韓國的發(fā)展?jié)摿?,并迅速收獲可觀的銷量增長。
在韓國,物流時效性已成為消費(fèi)者網(wǎng)購商品的重要決策因素之一,“本土火箭倉”對于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的吸引力可見一斑。根據(jù)Statista一項(xiàng)韓國消費(fèi)者調(diào)研,有24.7%的人將快速且便利的配送視為網(wǎng)購時的重要考慮因素,這一比例僅次于商品價格優(yōu)勢(44.5%)和整體購物的便利性(33.1%)。
*數(shù)據(jù)來源:電商報https://baijiahao.baidu.com/s?id=1794752949653672505&wfr=spider&for=pc
在峰會現(xiàn)場,韓國酷澎本土火箭倉產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Nishant Daruka深入介紹了“本土火箭倉”的業(yè)務(wù)進(jìn)展和規(guī)劃。據(jù)了解,過去2年,“本土火箭倉”計劃的產(chǎn)品量增加了2倍。同時數(shù)據(jù)顯示,相較于非本土火箭倉的商戶,加入本土火箭的商戶,產(chǎn)品銷售量增加了2倍。
*數(shù)據(jù)來源:Coupang
“本土火箭倉雖然只向中國賣家開放一年多時間,但已經(jīng)有許多中國商品收獲了韓國消費(fèi)者的喜愛和追捧?!痹贜ishant看來,借助“本土火箭倉”,所有類目都擁有全新的增長機(jī)遇,目前已有不少賣家借勢躋身品類頭部。
他分享了一個印象深刻的細(xì)節(jié)——在查詢“?????”(無線耳機(jī))的搜索結(jié)果中,2023年10月,前8個結(jié)果中只有1個來自中國。到了今年12月,前8個結(jié)果中有4個來自中國。不僅是輕小件,諸如床墊、家居等大件商品也有明顯的積極變化。
酷澎本土火箭倉產(chǎn)品總監(jiān)Junyao Zhang和Jiawei Chen,圍繞入駐流程及規(guī)則、賣家后臺經(jīng)營管理模塊、供應(yīng)鏈和物流解決方案,向賣家進(jìn)一步分享了“本土火箭倉”的產(chǎn)品能力和服務(wù)。據(jù)了解,2025上半年,“本土火箭倉”將聚焦入駐、選品&商品管理、定價&營銷、結(jié)算及供應(yīng)鏈等經(jīng)營維度持續(xù)優(yōu)化,為賣家提供更優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營體驗(yàn)和工具支持。
新階段的跨境出海,銷量增長并非終點(diǎn),而是品牌建設(shè)的起點(diǎn),品牌營銷和廣告運(yùn)營缺一不可。
酷澎中國賣家業(yè)務(wù)營銷經(jīng)理Phoebe Wong分享了Coupang上的各類營銷資源。對于新品、潛力商品、熱銷品、爆品等不同階段的商品,提供了相應(yīng)的營銷策略建議,頭部賣家還有機(jī)會獲得更多營銷資源扶持。
酷澎廣告業(yè)務(wù)(中國)負(fù)責(zé)人Ethan Han,則通過數(shù)據(jù)展示了廣告業(yè)務(wù)的強(qiáng)大潛力。他表示,廣告不僅能夠提升產(chǎn)品的曝光率,更能增強(qiáng)品牌的市場影響力。Coupang數(shù)據(jù)顯示,以2024上半年為基準(zhǔn),相較于非廣告主,一般廣告主的銷售增長速度實(shí)現(xiàn)超過30%的提升。
酷澎中國大客戶及類目增長負(fù)責(zé)人Aaron Lin則從品類機(jī)遇和選品策略的角度,為賣家提供了具體的選品建議,覆蓋了3C電子、家居用品、時尚類目、寵物戶外等多個熱門類目。他表示,通過深入分析市場趨勢和消費(fèi)者需求,賣家可以更準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品定位,抓住增長機(jī)遇。以家電類目為例,近兩年來增速快,但門檻較高,建議賣家以小家電作為切入點(diǎn),逐步拓展產(chǎn)品寬度。
在峰會現(xiàn)場,Coupang也特別邀請了兩位品牌大賣詳細(xì)分享了各自在Coupang上的運(yùn)營策略和品牌增長打法。
借助“橙色火箭”、站內(nèi)資源和站外引流等組合運(yùn)營策略,Shokz韶音在Coupang上“一飛沖天”,品牌聲量在韓國市場持續(xù)增長。Shokz韶音日韓大區(qū)負(fù)責(zé)人陳思紅提到,平臺直播帶貨與明星直播帶貨等新興營銷方式成效顯著。在一場直播中,通過在評論區(qū)與消費(fèi)者積極互動,達(dá)成了2.3萬的觀看量。
深圳易騰拓韓國業(yè)務(wù)運(yùn)營組長Rudy深入淺出地分享了在Coupang上打造自主品牌的漫漫長征路。從類目選擇、產(chǎn)品定位、運(yùn)營推廣等維度為賣家提供了獨(dú)特的經(jīng)營思路?!皬V告如野馬,馴服它就擁有了整片草原”,在他看來,運(yùn)營推廣的每一個動作需要有目的地執(zhí)行。
此外,借由此次賣家峰會的契機(jī),Coupang也為2024年發(fā)展優(yōu)異的商戶代表頒發(fā)了品牌出海、類目明星、新銳賣家等年度榮譽(yù),期待更多商戶可以和Coupang一起實(shí)現(xiàn)大賣;同時,Coupang也向多家行業(yè)協(xié)會、媒體、服務(wù)商代表頒發(fā)了相應(yīng)的年度獎杯,以感謝他們在過去一年中的支持與奉獻(xiàn),也期待他們繼續(xù)為行業(yè)賣家提供優(yōu)質(zhì)的出海服務(wù)。
立足韓國地區(qū)是Coupang的獨(dú)特之處,這也給諸多中國商戶跨境發(fā)展帶來了新的增長空間,2024年諸多商戶在Coupang實(shí)現(xiàn)大賣也印證了這一點(diǎn)。Coupang也將此次峰會也作為一個新的起點(diǎn),在持續(xù)推進(jìn)“本土火箭倉”的升級與發(fā)展的同時,Coupang也表達(dá)了在未來持續(xù)與更多賣家、服務(wù)商,攜手共創(chuàng)更加繁榮的電商生態(tài),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展的期待。
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(編輯:江同)
(來源:Coupang)
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