亞馬遜二審?fù)P(guān)寶典

亞馬遜二審是機(jī)器和人工審核的結(jié)合，所以有一定的因人為判斷差異導(dǎo)致同樣的資料，存在不同的審核結(jié)果的可能性，所以賣家需理性看待二審，并且盡可能按照最為穩(wěn)妥和全面的方式準(zhǔn)備和提交資料，本次主要給大家一個(gè)方向作為參考。

什么是二審？

二審全稱是 Bad Actor Prevention(BAP)，所以它是在一審和歐洲 KYC 基礎(chǔ)上，針對一些關(guān)聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的賬號，進(jìn)行進(jìn)一步審核驗(yàn)證的一輪審核。

二審觸發(fā)原因？

二審的觸發(fā)沒有官方統(tǒng)一口徑的原因，這也是黑匣子。目前看來二審的觸發(fā)概率有在變高，主要是因?yàn)橘u家注冊多賬號、市場上買賣賬號等違規(guī)操作及關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)在進(jìn)一步增高。目前大概率會觸發(fā)二審的一些情況，中國賣家用美國或他國IP/綁定虛擬信用卡/下賬號就馬上改收款及信用卡信息。經(jīng)過一些賣家案例反饋，觸發(fā)二審多在新賬號一審?fù)ㄟ^的24小時(shí)內(nèi)馬上觸發(fā)，若沒有觸發(fā)，可能是因?yàn)槟愕馁~號相應(yīng)的關(guān)聯(lián)和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)分較低，所以相對比較安全。

如何判定是進(jìn)入二審了呢？

下圖這是觸發(fā)了二審的郵件，要求提交電費(fèi)，水費(fèi)，寬帶，燃?xì)赓~單。

如何區(qū)分進(jìn)入激活還是申訴階段， 看后臺，點(diǎn)擊重新激活您的賬戶，進(jìn)入。

這里顯示查看申訴，那就是進(jìn)入申訴階段了。

如果顯示是重新激活，那二審就是還在激活階段

注意：二審也不是100%觸發(fā)，是一個(gè)概率事件。沒有遇到二審的賣家請不要違規(guī)操作以免觸發(fā)，已經(jīng)觸發(fā)二審的賣家積極準(zhǔn)備資料過審或者進(jìn)一步申訴。

二審主要審核什么？

這是對資料真實(shí)性進(jìn)一步驗(yàn)證，要看法人、公司主體、營業(yè)場所之間的關(guān)系以及真實(shí)性。 經(jīng)常會遇到有賣家咨詢，我提供非法人的賬單行不行？當(dāng)然是不行，亞馬遜要看一個(gè)跟這家公司毫無關(guān)系的人干嘛？除非你能說明你提供的這個(gè)賬單戶主和法人的關(guān)系（婚姻提供結(jié)婚證，家人提供戶口本，租賃提供租賃合同）。

二審資料注意事項(xiàng)：

1. 營業(yè)執(zhí)照真實(shí)有效存續(xù)

要求上傳是采取復(fù)印件+拍照件的方式，復(fù)印要注意不能用300ppi的分辨率，要求用600 ppi的分辨率。把復(fù)印和拍照的2張照片合成到一份pdf文檔上傳。營業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清楚，如果不清楚會界定為作假，所以副本章如果不清楚，請?jiān)偕蟼髡荆蛘唠娮影娴臓I業(yè)執(zhí)照。

2. 提供法人身份證

3. 公共事業(yè)單位賬單真實(shí)有效可查

a. 距離你提交日90天內(nèi)的賬單，日期越新鮮越能證明你的地址有效。（公共事業(yè)單位指什么？水務(wù)局、供電局、天然氣、國家電網(wǎng)、電信這些都是，需要這些單位出具的賬單+發(fā)票，欠費(fèi)通知單也有通過的案例。這就是為什么物業(yè)賬單不行，因?yàn)闆]有公信力。）

b. 彩色的，蓋紅色事業(yè)單位公章，這兩個(gè)條件一定要同時(shí)滿足。你的賬單最好是有彩色水印、特定紙張的，這樣不容易造假。黑白+紅章幾乎不過，太容易造假。

c. 戶名：法人本人或者注冊公司名下的。其他人的要證明與法人或者是公司關(guān)系。

d. 地址：一定要匹配后臺地址，你在注冊時(shí)候就會填寫兩個(gè)地址，一個(gè)是營業(yè)執(zhí)照上的注冊地址，一個(gè)是辦公地址。匹配其中一個(gè)即可，如果地址不匹配，一定不過。

延伸拓展：

1. 賬單問題，物業(yè)的不行，黑白的不行，超期的不行，地址、戶名不匹配的賬單不行。

2. 發(fā)票問題，很多賣家咨詢問自己提供水電煤繳費(fèi)發(fā)票行不，目前看來只提供發(fā)票的賣家過審率低，所以我們建議以最完備的方式，水電煤網(wǎng)賬單+水電煤發(fā)票的形式提供。

3. 話費(fèi)賬單問題，現(xiàn)在明確話費(fèi)賬單不受理，信用卡賬單在二審不好用，單獨(dú)提供已明確不接受，但是作為輔助賬單提供可以。

4. 從以往申訴成功的賣家看來，中國電信營業(yè)廳開具的寬帶業(yè)務(wù)登記單或賬單+繳費(fèi)發(fā)票比較好開具，但是要有地址這樣過審通過率比較高。

二審資料提交方式：

1） 直接回復(fù)給你發(fā)二審郵件里提及的回復(fù)郵箱

2） 二審郵件中會有提交資料鏈接，點(diǎn)擊后在鏈接內(nèi)提交

注意事項(xiàng)：

1. 需要全英文或者站點(diǎn)當(dāng)?shù)卣Z言申訴，以日本站為例，日文或者英文申訴都可。

2. 每個(gè)附件資料都要英文標(biāo)注好文件名，方便審核人員對應(yīng)查看。

3. 郵件正文也要一一對應(yīng)地介紹附件里的文件分別是什么。

4. 如果你是老賣家，提供其他正在正常運(yùn)營的站點(diǎn)的注冊郵箱，給審核人員參考你是一個(gè)績效不錯(cuò)且正常運(yùn)營的賣家，現(xiàn)在準(zhǔn)備開新的站，會有輔助效果。

提交材料說明：

二審的激活階段有 3次提交機(jī)會，也可以有N種提交方法。

第一次：寬帶賬單/第二次：電費(fèi)賬單/第三次：水費(fèi)賬單+燃?xì)赓~單

第二次：水費(fèi)電費(fèi)寬帶燃?xì)赓~單/第二次：信用卡賬單+水費(fèi)電費(fèi)寬帶燃?xì)赓~單/第三次：信用卡賬單+個(gè)人綜合信息憑證

第三次：從通過二審賣家的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)看，第一次提交的材料越多，成功率越高。

所有賬單必須是事業(yè)單位開具：帶有單位彩色logo，單位公章，公司或者法人戶名，公司注冊地址。如果公司地址是掛靠的，可以在后臺添加一個(gè)辦公地址，然后提供辦公地址的租賃合同+房產(chǎn)證，再加上前面的賬單和憑證。

3次激活機(jī)會失敗了 ，進(jìn)入申訴階段了怎么辦？

這個(gè)階段，提交的材料已經(jīng)沒有限制了?？偨Y(jié)為——有什么就提交什么。

賬單提交過拍照件的，就改為掃描件提交，采購發(fā)票，品牌證書，品牌授權(quán)書，供應(yīng)商信息，公示系統(tǒng)截圖打印掃描，法人手持A4證明，營業(yè)執(zhí)照副本公證書及發(fā)票。進(jìn)入申訴階段，大家就自己資料準(zhǔn)備充足盡量嘗試。

提交申訴注意事項(xiàng)：

1.公示系統(tǒng)截圖打印掃描，網(wǎng)頁鏈接和經(jīng)營范圍必須截圖到，然后彩色打印出來，空白區(qū)域蓋上公司公章，再掃描成彩色圖片就行。

2.信用卡賬單必須是法人名下的任意信用卡賬單都行，不要去柜臺打印，而是聯(lián)系銀行郵寄的。

3.個(gè)人綜合信息憑證：法人帶身份證去中國銀行，聯(lián)系柜臺人員打印。憑證內(nèi)容的戶名是法人，地址是身份證上的地址。

4.公證書：法人攜帶身份證，營業(yè)執(zhí)照副本，去本地任意公證處（手機(jī)地圖搜一下公證處）開具。有的公證處也會要求攜帶戶口本，提前電話聯(lián)系溝通清楚，公證書和發(fā)票都有了拍攝做成pdf。

5.信用卡賬單和信用卡的正面拍照，2個(gè)圖片可以一起搭配提交， 激活期和申訴期都可以提交。

另外，全部提交了申訴材料，還是沒有過二審的， 可以嘗試開具其他月份的賬單，比如已經(jīng)提交過7月份的賬單， 那繼續(xù)提交6月份，乃至5月份的。發(fā)票和供應(yīng)商信息里的產(chǎn)品要對應(yīng)，沒通過就繼續(xù)開新的提交。

總的來說，只要賣家提供的資料合法合規(guī)且真實(shí)有效，那么亞馬遜二審也會輕松通過，掌握好上述內(nèi)容，可提前規(guī)避！

（編輯：江同）

（來源：魔詞申訴亞馬遜解封服務(wù)）

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