亞馬遜物流新政策：取消美國(guó)站、歐洲站和加拿大站超量倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

雨果跨境獲悉，近日，亞馬遜宣布推出一系列物流領(lǐng)域的政策更新，進(jìn)一步優(yōu)化亞馬遜物流（FBA）產(chǎn)品與服務(wù)，滿足賣家在銷售旺季多元化的配送需求。最新推出的政策包括：取消亞馬遜物流（FBA）美國(guó)站、歐洲站與加拿大站的超量倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)；并上線FBA賣家可自主選擇的“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”，這些政策更新可以幫助賣家簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，為賣家提供更靈活、簡(jiǎn)潔退貨處理選擇，以實(shí)現(xiàn)更高效地管理庫(kù)存，從而更好地抓住銷售旺季的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

亞馬遜北美及歐洲站點(diǎn)取消FBA超量倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

目前，亞馬遜已取消美國(guó)站、歐洲站與加拿大站的FBA超量倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。該政策生效后，賣家不需因庫(kù)存超出規(guī)定限額而支付額外費(fèi)用，這一舉措旨在幫助賣家有效減輕運(yùn)營(yíng)成本。

對(duì)于賣家而言，每年的購(gòu)物旺季是重要的銷售節(jié)點(diǎn)。在此期間，賣家既需要保證足夠的庫(kù)存以滿足激增的客戶需求，也需要盡量避免備貨過多而導(dǎo)致庫(kù)存積壓。因此，在銷售旺季保持健康的庫(kù)存水平對(duì)于賣家而言尤為重要。為了確保賣家為年底旺季銷售準(zhǔn)備充足的庫(kù)存，亞馬遜建議賣家提前備貨，并確保所有庫(kù)存在10月19日之前送達(dá)運(yùn)營(yíng)中心，以便在黑五網(wǎng)一之前獲得Prime標(biāo)記，提升產(chǎn)品在旺季大促期間的吸引力和銷售潛力。

推出FBA賣家可自主選擇加入的亞馬遜物流退款不退貨解決方案

近日，亞馬遜上線了面向美國(guó)站FBA賣家的“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”，賣家可以根據(jù)需求，選擇適合自身業(yè)務(wù)情況的退貨退款政策。對(duì)于已開啟該解決方案的FBA賣家可以選擇讓消費(fèi)者無需退貨，直接獲得退款，從而節(jié)省賣家的退貨處理和移除費(fèi)用。值得注意的是，亞馬遜物流退款不退貨解決方案的初始設(shè)置是關(guān)閉的，賣家可自行選擇是否啟用這一選項(xiàng)。

為了防止“退款不退貨”選項(xiàng)被惡意使用，該選項(xiàng)僅開放給沒有濫用退貨記錄的顧客，并針對(duì)適用的商品設(shè)置了限制條件，使用“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”的商品應(yīng)符合法律、安全和法規(guī)指南，并且以下類型的商品不能使用這一解決方案：（1）危險(xiǎn)品；（2）召回商品；（3）禮品卡；（4）重型大件商品；（5）平均售價(jià)高于75美金的商品，也就是說，退款不退貨政策目前不適用于75美元以上的產(chǎn)品。

“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”為賣家提供了更靈活的退貨處理方案，賣家可自行選擇啟用或關(guān)閉這一方案。該解決方案能夠幫助賣家節(jié)省顧客退貨的處理和移除費(fèi)用，有效降低賣家的運(yùn)營(yíng)成本，尤其適用于低價(jià)值商品和跨境賣家，可以幫助賣家簡(jiǎn)化退貨流程并節(jié)約相應(yīng)的物流成本。同時(shí)，顧客能夠快速獲得退款，而無需經(jīng)歷繁瑣的退貨流程，可以幫助大大提升購(gòu)物體驗(yàn)及其對(duì)品牌的好感度以及忠誠(chéng)度。

多種退貨處理選項(xiàng) 幫助賣家高效處理退貨商品

當(dāng)顧客退貨到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后，亞馬遜物流（FBA）也提供諸如評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售（Grade and Resell）、FBA捐贈(zèng)計(jì)劃等，幫助賣家更有效地處理退貨產(chǎn)品。

亞馬遜物流評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售計(jì)劃（Grade and Resell）能夠?qū)︻櫩屯素浀絹嗰R遜運(yùn)營(yíng)中心的商品進(jìn)行評(píng)估，并幫助賣家將退貨商品重新銷售。亞馬遜會(huì)評(píng)估被退回的商品狀況、并進(jìn)行分級(jí)，賣家可以針對(duì)不同評(píng)估結(jié)果的商品設(shè)定價(jià)格，從而從這些商品中回收價(jià)值。目前，該功能已經(jīng)推廣適用于亞馬遜美國(guó)站、英國(guó)站、法國(guó)站、意大利站和西班牙站的FBA賣家。

在亞馬遜美國(guó)站，對(duì)于無法再次銷售但不影響使用的商品，亞馬遜會(huì)與非營(yíng)利組織Good360合作，將這些物品捐贈(zèng)給需要幫助的家庭和個(gè)人。通過參與亞馬遜物流（FBA）捐贈(zèng)計(jì)劃，使用FBA服務(wù)的賣家可以加入亞馬遜的慈善行動(dòng)，將符合條件的商品通過這一渠道進(jìn)行捐贈(zèng)。

（來源：雨果快報(bào)）

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