Wayfair 官方運(yùn)營(yíng)指南：掌握郵件信息，玩轉(zhuǎn)微信社群

電子郵件與微信社群是兩大在 Wayfair 日常交流溝通的渠道。維護(hù)郵箱確保收到通知信息、參與社群及時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)，是各位供應(yīng)商小伙伴必做的兩個(gè)動(dòng)作。

01. 維護(hù)郵箱

大家對(duì)來自 Wayfair 的官方郵件一定不陌生。郵件內(nèi)容往往是與日常運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)的重要通知或信息分享。為避免因錯(cuò)過重要提示而導(dǎo)致賬戶或 SKU 受到影響，建議您積極維護(hù)后臺(tái)的郵箱信息，確保能夠接收到官方電子郵件。

常見由 Wayfair 官方發(fā)送的電子郵件類別概覽：

發(fā)件人：diligence@wayfair.com

內(nèi)容：賬號(hào)合規(guī)性相關(guān)的項(xiàng)目或提示，例如今年大家都有收到的業(yè)務(wù)信息驗(yàn)證 (Business Verification)、原產(chǎn)國(guó)驗(yàn)證 (Verification of Country of Origin)、保險(xiǎn)憑證 (Certificate of Insurance)等。

發(fā)件人：asiasupplierservicedesk@wayfair.com

內(nèi)容：供應(yīng)商計(jì)分卡。作為了解賬號(hào)運(yùn)營(yíng)狀況的重要信息看板，確保收到標(biāo)題為“【重要通知】請(qǐng)查收您本月 Wayfair 賬戶的供應(yīng)商評(píng)分卡”的電子郵件，并及時(shí)查看賬號(hào)各維度表現(xiàn)，是維持基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)必不可少的步驟。

發(fā)件人：xxx@wayfair.com（類目經(jīng)理/賬號(hào)經(jīng)理，郵件后綴均為官方后綴)

內(nèi)容：選品建議；評(píng)分卡基礎(chǔ)指標(biāo)提醒等。來自官方經(jīng)理的提示是助力賬號(hào)發(fā)展的寶貴建議，確保定時(shí)查閱電子郵件，及時(shí)根據(jù)提示進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整。

*小tips: 設(shè)置@wayfair.com后綴的郵箱為白名單，以免郵件被誤分類進(jìn)垃圾郵件。另外，上述郵件由于團(tuán)隊(duì)角色不同，并非每個(gè)人都會(huì)收到，目前僅需設(shè)置好白名單即可

郵箱維護(hù)指南:

維護(hù)“我的團(tuán)隊(duì)”工具 (My Team):

此頁面僅限 Partner Home 帳號(hào)管理員可以查閱并更改，若您可以查看此頁面，請(qǐng)確保已經(jīng)添加的團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系信息中，電子郵件是日常使用的郵件地址，并且指派該成員相對(duì)應(yīng)的職責(zé)(Responsibility)。如有不再使用的郵件地址，建議立即更新為常用版本。

電子郵件訂閱：

通過

后臺(tái)右上角進(jìn)入“賬戶” (Account) 導(dǎo)航條目，點(diǎn)擊“電子郵件訂閱”(Email Subscriptions)，檢查并確保各個(gè)類別的郵件在團(tuán)隊(duì)內(nèi)都已設(shè)定好相應(yīng)的收件人，以免錯(cuò)過重要提示。

*小tips:  目前發(fā)現(xiàn) @163 / @qq 結(jié)尾的郵箱有一定概率接收不到官方電子郵件，如發(fā)現(xiàn)有收不到郵件的情況可以嘗試使用其他電子郵件

02. 參與社群

在 Wayfair 成功運(yùn)營(yíng)，離不開信息交流和經(jīng)驗(yàn)分享。為助力您的賬號(hào)更快成長(zhǎng)，我們特別建立了微信社群供大家學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)、探討運(yùn)營(yíng)問題。

封面/圖蟲創(chuàng)意 

（來源：Wayfair全球開店服務(wù)號(hào)）

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