印度：移動(dòng)和高度本土化電商是下一個(gè)發(fā)展潮流

隨著時(shí)尚電商Myntra關(guān)閉PC端只運(yùn)營(yíng)移動(dòng)端，F(xiàn)likpart宣布9月開始只運(yùn)行移動(dòng)端……這些都表明印度移動(dòng)電商市場(chǎng)有著巨大的潛力。而在移動(dòng)電商的發(fā)展過程中，高度本土化電商有著巨大的發(fā)展前景。移動(dòng)電商和高度本土化電商毫無疑問將成為印度的下一波潮流。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，印度最大的時(shí)尚電商Myntra 5月決定關(guān)閉PC端只運(yùn)營(yíng)移動(dòng)app，他們表示：“這不是公司的商業(yè)計(jì)劃，這是消費(fèi)者需求?！倍伺e的出發(fā)點(diǎn)在于印度智能手機(jī)市場(chǎng)迅速發(fā)展和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶逐漸增長(zhǎng)。根據(jù)社交媒體咨詢公司W(wǎng)e Are Social發(fā)布的報(bào)告顯示，筆記本和電腦占了27%的網(wǎng)絡(luò)流量，手機(jī)占72%，平板電腦只占了1%。印度現(xiàn)在是第二大手機(jī)市場(chǎng)，用戶超過9.3億。手機(jī)市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿ψ岆娚叹揞^早早地就推出了移動(dòng)app，而且他們專門在移動(dòng)app上推出優(yōu)惠活動(dòng)，目的是為了把消費(fèi)者吸引到這個(gè)平臺(tái)。

移動(dòng)電商增長(zhǎng)的另一個(gè)原因是農(nóng)村市場(chǎng)的手機(jī)普及。網(wǎng)絡(luò)零售商利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入二三線城市。這樣看來，移動(dòng)電商在未來似乎將超過PC端電商。

高度本土化

“高度本土化”（Hyperlocal）可以說是電商行業(yè)的新流行詞，也引起了電商巨頭的注意。高度本土化是移動(dòng)電商改革的下一波潮流。往這一方面發(fā)展的移動(dòng)優(yōu)先型初創(chuàng)公司數(shù)量正逐漸增長(zhǎng)，投資者的興趣日益增長(zhǎng)也表明本土化電商市場(chǎng)存在巨大潛力。本土化電商市場(chǎng)讓當(dāng)?shù)厣痰甑纳钣闷?、藥物、食物等可以直接送到消費(fèi)者手里，速度更快而且費(fèi)用更低。只要點(diǎn)擊按鈕就能獲得所需一切，消費(fèi)者感受到了這些體驗(yàn)帶來的方便之處。

高度本土化電商利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把本地零售商和特定消費(fèi)者群體聯(lián)系起來。這些電商優(yōu)勢(shì)在于物流成本低，庫存成本也微不足道，而且快遞時(shí)間少。這些企業(yè)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)推出定制服務(wù)和活動(dòng)。

高度本土化初創(chuàng)電商企業(yè)吸引了投資者的興趣，因?yàn)檫@一市場(chǎng)存在巨大發(fā)展?jié)摿?。?015年起，眾多高度本土化電商都募集到大量資金，包括PepperTap、ZopNow、Jiffstore、Grofers、Woolpr 和Zopper。

市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)

和其他商業(yè)模式一樣，高度本土化電商市場(chǎng)也面臨許多挑戰(zhàn)。受這一領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)和自身存在的弱點(diǎn)影響，電商巨頭試圖建立自己的高度本土化電商平臺(tái)。全球電商巨頭亞馬遜在印度推出了快遞配送平臺(tái)KiranaNow，專為本土化配送打造的app平臺(tái)。雖然只是作為試點(diǎn)項(xiàng)目，但是也表明本土化電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸變得激烈。對(duì)高度本土化電商來說，擁有一個(gè)高效且可靠的本地合作和物流配送網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要，這是用最少的成本和時(shí)間為消費(fèi)者提供便捷服務(wù)的基本要求。投資技術(shù)、數(shù)據(jù)和渠道可以讓服務(wù)更加成功。為了贏得競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要注意經(jīng)濟(jì)規(guī)模和盈利能力。隨著本土化電商平臺(tái)規(guī)模逐漸增大，有可能出現(xiàn)收購和兼并，因?yàn)檫@一領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量十分多。尋找一個(gè)合適的利基市場(chǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。市場(chǎng)反應(yīng)迅速、服務(wù)可靠、抗壓能力強(qiáng)、并能與客戶建立緊密聯(lián)系的企業(yè)將在消費(fèi)者中獲得一席之地。

因企業(yè)專注于單獨(dú)發(fā)展app，消費(fèi)者希望企業(yè)可以提高服務(wù)質(zhì)量。在最初高度本土化配送概念剛剛成形時(shí)，很少消費(fèi)者會(huì)想到有人可以直接從當(dāng)?shù)靥峁┧拓浬祥T服務(wù)。而隨著手機(jī)普及和消費(fèi)者變得越來越熟悉科技，移動(dòng)電商和高度本土化電商毫無疑問將成為印度的下一波潮流。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）