“雨果論壇”第六期實(shí)錄④：穩(wěn)定高效的跨境電商物流解決方案

【編者按】：6月26日，雨果網(wǎng)線下品牌——“雨果論壇”第六期在義烏隆重舉行。此次論壇主題圍繞“跨境電商如何提高利潤(rùn)”暨義烏龍頭品牌通全球峰會(huì)，寶娜斯集團(tuán)和義烏亞馬遜賣家聯(lián)盟作為聯(lián)合主辦參與盛會(huì)，本次論壇還得到順豐國(guó)際、全球貨源分銷平臺(tái)GET以及Payoneer的大力支持。此次論壇現(xiàn)場(chǎng)總共吸引近千名來自全國(guó)各地的朋友參會(huì)。另外，雨果論壇繼續(xù)推廣“020”模式，在將近三十個(gè)跨境電商微信群進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)直播，覆蓋超萬(wàn)人。

雨果網(wǎng)小編重新梳理了現(xiàn)場(chǎng)各位嘉賓的演講紀(jì)錄，并將其中精彩看點(diǎn)整理發(fā)布。下文為本次論壇嘉賓順豐國(guó)際的Tony在現(xiàn)場(chǎng)分享的《全球跨境電商物流解決方案》的專題演講實(shí)錄。

首先做一下自我介紹，我叫劉亮，大家也可以叫我Tony，來自順豐國(guó)際電商服務(wù)事業(yè)部，現(xiàn)在是負(fù)責(zé)華東區(qū)的銷售工作。來之前主辦方跟我說，想跟大家分享一點(diǎn)干貨，因此這次我會(huì)結(jié)合平時(shí)在銷售管理過程當(dāng)中的一些經(jīng)驗(yàn)，還有市場(chǎng)和賣家的一些反饋，來跟大家做分享。

四種跨境電商物流方式

首先我們看一下，當(dāng)前跨境電商的物流方式主要有四種，這可能也是大家目前跨境電商主要使用的一些物流方式。

第一個(gè)是國(guó)際快遞，就是商業(yè)快遞。這一塊就我看來，唯一的不足之處就是價(jià)格偏高，但是它可以給我們的跨境電商平臺(tái)和賣家提供高效安全的物流服務(wù)，主要是用于客單價(jià)值比較高的或者對(duì)時(shí)效要求比較高的買家。

第二個(gè)叫國(guó)際小包，也是跨境電商主要使用的一種物流方式。主要是跟郵政系統(tǒng)合作推出來的產(chǎn)品，大家熟悉的有比利時(shí)小包，荷蘭小包，還有一種新加坡小包，當(dāng)然還有中國(guó)郵政小包。它可以實(shí)現(xiàn)free shipping，就是所謂的包郵，因?yàn)樗膬r(jià)格相對(duì)來說比較低廉，包裹重量集中在2~3kg。但另一方面，它的弱點(diǎn)也相對(duì)比較明顯，特別是大家已經(jīng)選擇過的國(guó)際小包，到了旺季的時(shí)候，就是大家頭痛的時(shí)候，往往會(huì)造成爆倉(cāng)，或者時(shí)效不能保證的這種問題。也有可能當(dāng)你選擇國(guó)際小包平郵服務(wù)的時(shí)候，你的物流會(huì)給你的客服團(tuán)隊(duì)帶來很大的影響，你的客服可能會(huì)因此受到很多關(guān)于物流方面的壓力。

第三個(gè)是國(guó)際專遞，它的價(jià)格和時(shí)效是介于國(guó)際快遞和小包之間的。它價(jià)格延伸量大概是30KG左右，它的派送時(shí)效不是太穩(wěn)定。還有清關(guān)能力，清關(guān)能力可能會(huì)涉及到當(dāng)?shù)卮淼膶?shí)力。包括清關(guān)方面的一些問題，可能代理不同，清關(guān)差異化也是比較大的。

第四個(gè)就是海外倉(cāng)，目前可能是跨境電商平臺(tái)，還有廣大賣家普遍在嘗試的一種新的物流方式。海外倉(cāng)主要是通過海運(yùn)或者空運(yùn)的形式，將貨物運(yùn)到目的地國(guó)家，它最有優(yōu)勢(shì)的地方就是可以實(shí)現(xiàn)海外的訂單國(guó)內(nèi)派送。但是對(duì)于賣家來說，資金壓力可能相對(duì)會(huì)比較大，而且受到當(dāng)?shù)貒?guó)家一些政策變動(dòng)的影響也會(huì)比較大。當(dāng)你需要退貨，或者把貨返回來的時(shí)候，退貨程序相對(duì)來說會(huì)很繁瑣，通俗一點(diǎn)的說，可能就是有去無回吧。當(dāng)然這四種主要的物流方式的選擇肯定還要跟義烏當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況相結(jié)合。

如何選擇正確的物流產(chǎn)品，降低物流成本

說起義烏，大家就有幾個(gè)概念或者關(guān)健詞出來，比如說“雞毛換糖”、還有“小商品的海洋國(guó)際商貿(mào)城”。義烏是一個(gè)不臨江也不靠海的地方，但是它為什么可以從“雞毛換糖”，逐步成為全球的小商品交易中心呢？其實(shí)這種實(shí)力是非常了不起的。而且它依托非常有競(jìng)爭(zhēng)力的貨源優(yōu)勢(shì)，以及高性價(jià)比的產(chǎn)品，義烏的電商企業(yè)發(fā)展非常迅猛，而跨境電商也是異軍突起。有兩個(gè)數(shù)據(jù)顯示，2014年義烏的電商成交額達(dá)1153億元，其中跨境交易額達(dá)到433億元，每天有35萬(wàn)個(gè)跨境包裹從金華地區(qū)發(fā)到全世界，僅次于北京、上海和深圳這三個(gè)地方。義烏現(xiàn)在的產(chǎn)品還是以飾品、服裝類的小商品為主，它的克重主要集中在20g~200g之間，它的貨品價(jià)值相對(duì)來說也沒有像深圳3C產(chǎn)品那么高。

所以現(xiàn)在在義烏有些賣家其實(shí)產(chǎn)品已經(jīng)不產(chǎn)生利潤(rùn)，他是想通過降低物流成本，從物流渠道上賺取利潤(rùn)來維持整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在我看來，這是一種非常不健康的模式。我們也想通過打通物流的任督二脈，將貿(mào)易回歸其本質(zhì)。

另外，選擇物流渠道可能會(huì)涉及到三個(gè)因素：價(jià)格、穩(wěn)定性、時(shí)效。關(guān)于這三個(gè)因素，大家的認(rèn)識(shí)可能各有不同。一般來說，大賣家可能會(huì)對(duì)穩(wěn)定性更為關(guān)注，因?yàn)榇筚u家的帳號(hào)比較成熟，而且它的流量相對(duì)比較穩(wěn)定。所以說，物流渠道的穩(wěn)定性對(duì)于它的選品，還有保證它一定的利潤(rùn)增長(zhǎng)率是至關(guān)重要的因素。但是小賣家可能對(duì)價(jià)格這一因素關(guān)注比較多，也有可能會(huì)因?yàn)槲锪髑赖膬r(jià)格變化而頻繁地切換物流，這是我們平常在客戶當(dāng)中經(jīng)常會(huì)碰到的問題。

那么，小賣家的物流渠道價(jià)格一定是很好的嗎？其實(shí)答案是否定的，所以很多賣家在選擇物流渠道的時(shí)候，他們會(huì)把貨交給當(dāng)?shù)氐呢洿?。不過前段時(shí)間有一個(gè)報(bào)告稱，好像有哪個(gè)渠道把我們的國(guó)際小商品拉到地?cái)偵先ベu，5塊錢一個(gè)、10塊錢一個(gè)這樣賣。當(dāng)然這種也是很少見比較罕見的一個(gè)現(xiàn)象。因此，我想提醒各位小伙伴，在選擇物流渠道的過程當(dāng)中，安全性也是非常重要的一點(diǎn)。

接下來我們?cè)僦v一下，在義烏這個(gè)市場(chǎng)該如何選擇正確的物流產(chǎn)品。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一串重量30g、售價(jià)5美金的項(xiàng)鏈，如果我們保證它的固定成本是2美金不變，當(dāng)然這個(gè)固定成本可能是你團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)成本還有采購(gòu)成本控制不變的情況下，要保證1.5美金的利潤(rùn)，則物流費(fèi)用要控制在1.5美金左右。

再看看目前市面上的主要渠道。比如產(chǎn)品A是一個(gè)物流渠道，產(chǎn)品B也是一個(gè)物流渠道，某貨代又是一種物流渠道。從這三個(gè)產(chǎn)品可以看出，產(chǎn)品A的定價(jià)是最高的，每一克0.095元，而產(chǎn)品的實(shí)際重量是30g，加上8塊錢的操作費(fèi)是10.85元，但是從產(chǎn)品利潤(rùn)看它的定價(jià)其實(shí)是往下走的。而產(chǎn)品B直接乘以60，是因?yàn)樽畛踉O(shè)計(jì)的首重是60g，低于60g的所有計(jì)價(jià)都是按照60g來計(jì)算的。貨代的產(chǎn)品克重是按實(shí)際重量來算，但是它的操作費(fèi)會(huì)很高，因此它的總體價(jià)格是最高的。當(dāng)然大家如果單從價(jià)格方面來看的話，可能會(huì)選擇產(chǎn)品A；但如果要考慮整個(gè)平臺(tái)或者買家的購(gòu)買習(xí)慣，我們可能要進(jìn)行綜合考慮。比如說像英國(guó)、澳大利亞的買家，可能對(duì)時(shí)效比較關(guān)注；但是像美國(guó)的買家，就是收方可能對(duì)它的路由順序會(huì)比較關(guān)注，他希望買好東西之后，第一時(shí)間可以看到商品的軌跡信息。因此，在義烏這個(gè)以小商品為主、克重不是很高的市場(chǎng)，主要還是選擇沒有首重，或者沒有操作費(fèi)，或者操作費(fèi)很低的物流產(chǎn)品，當(dāng)然跟蹤信息也是非常重要的。

在這里可能要提到我們的一種產(chǎn)品，叫做歐洲小包。這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，就是沒有首重，也是沒有操作費(fèi)，目前跨境電商很多賣家已經(jīng)在普遍使用，也算是順豐目前主打國(guó)際電商的B2C產(chǎn)品（整理/雨果網(wǎng)  黃婧）