外貿(mào)必備的營銷工具——WhatsApp Business Api

圖片來源：跨境魔方

隨著國內(nèi)流量紅利日益飽和，眾多企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向海外市場。然而，現(xiàn)如今的出海企業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)非當(dāng)初的出海浪潮所能相提并論，純粹的情懷式出海已不再是唯一目標(biāo)。隨著激情消退，企業(yè)主們更加關(guān)注是否能夠真正與當(dāng)?shù)赜脩艚⒙?lián)系，即時滿足用戶的需求。

WhatsApp，這款在全球180多個國家擁有超過20億用戶的聊天軟件，成為了企業(yè)爭奪的海外熱門之地。無論是銷往成熟且龐大的歐美市場，還是迅速發(fā)展的東南亞地區(qū)或新興的南美洲與非洲市場，WhatsApp的市場份額始終名列前茅。

精明的企業(yè)主當(dāng)然不會放過這個巨大的商機(jī)。所以，針對商務(wù)用途，WhatsApp又推出了專門的企業(yè)版，來滿足用戶的營銷需求。其中企業(yè)版又分為WhatsApp Business和WhatsApp Business Api。WhatsApp Business 適用于小型企業(yè)，當(dāng)消息過多無法由單個人員應(yīng)對時，它的局限性就顯露出來了。相比之下，WhatsApp Business Api對于有大量獲客需求的企業(yè)來說就具有明顯的優(yōu)勢。

但是，WhatsApp Business Api暫不支持企業(yè)單獨(dú)申請，必須要通過Meta官方授權(quán)的商業(yè)合作伙伴提供接口，才能使用。

自2023年，跨境魔方就已經(jīng)成為WhatsApp業(yè)務(wù)解決方案提供商，在全球范圍內(nèi)幫助各行各業(yè)的大中小型企業(yè)接入WhatsApp Business Api。

下面就重點(diǎn)介紹一下跨境魔方內(nèi)WhatsApp Business Api的特點(diǎn)。

- 極高的打開和回復(fù)率：據(jù)統(tǒng)計，WhatsApp Business Api的信息點(diǎn)擊率高達(dá)99%，相較于傳統(tǒng)短信和郵件，消息往往能夠更快被用戶看到并回復(fù)。

- 大批量發(fā)送和非好友推送：WhatsApp Business Api支持大規(guī)模的消息群發(fā)，可批量主動推送模板消息，并且可以向非好友發(fā)起溝通，大大提高溝通和轉(zhuǎn)化效率。

- 低封號率：跨境魔方作為官方授權(quán)的業(yè)務(wù)解決方案提供商，保證了賬號的穩(wěn)定性和安全性，封號風(fēng)險極低。

- 官方認(rèn)證標(biāo)識和品牌展示：賬號攜帶官方認(rèn)證標(biāo)識，展示品牌身份，增加客戶對品牌的信任和好感度。

使用WhatsApp Business Api與客戶溝通的一大亮點(diǎn)就是即時對話互動，為了確保良好的客戶體驗(yàn)及尊重客戶的隱私權(quán)，不支持隨意向客戶發(fā)送消息。WhatsApp Business Api允許收發(fā)兩類消息：

· 由客戶發(fā)起的消息

客戶主動咨詢，企業(yè)可以在24小時內(nèi)回復(fù)客戶

· 由商家發(fā)起的模板消息

在官方審核通過后，企業(yè)可以向客戶發(fā)送模板類消息。

最后，注冊登錄跨境魔方后，按照下面的操作步驟，即可申請WhatsApp Business Api。如果您還有不理解的地方，跨境魔方提供免費(fèi)試用的機(jī)會。試用期間，可以查看WhatsApp Business Api正式頁面。并且能給指定的WhatsApp賬號發(fā)送任意消息，多樣化體驗(yàn)企業(yè)版群發(fā)功能。

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跨境魔方作為外貿(mào)B2B一站式拓客工具，囊括海外6億＋企業(yè)、人員信息；包含企業(yè)搜索、海關(guān)數(shù)據(jù)、領(lǐng)英獲客、廣交會采購商、地圖獲客等多維搜索方式；提供WhatsApp企業(yè)版、短信、郵箱等專業(yè)營銷工具，一鍵助力中國企業(yè)出海。

（編輯：江同）

（來源：跨境魔方）

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