跨境電商飛速蛻變的這些年，你和你的小伙伴還好嗎？

從2002年ebay進(jìn)入中國開始，不知不覺B2C跨境電商在中國已經(jīng)發(fā)展了10多個年頭。任何行業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷暴利——競爭——成熟——衰亡的階段。如果將來有人為這個行業(yè)出書立傳，那么筆者認(rèn)為09年-12年，是跨境電商剝?nèi)ヒ靶U發(fā)展的外殼，飛速蛻變成長的黃金年代……

這些年，我們經(jīng)歷過的變化與成長

在這個階段，跨境電商生態(tài)圈兩類角色，分別經(jīng)歷了各自的“戰(zhàn)爭與和平”。一類是供應(yīng)鏈服務(wù)商（如平臺商、系統(tǒng)廠商，物流商），作為行業(yè)的孵化者，為了給跨境電商提供肥沃的土壤，他們在不斷地迎合市場——ebay政策不斷調(diào)整，amazon崛起，傳統(tǒng)貨代轉(zhuǎn)型電商小包、專線、海外倉等。

另一類是電商運營商也即賣家，從暴利發(fā)展期轉(zhuǎn)入劇烈競爭，在競爭中蛻變，無數(shù)自有平臺消亡、DX上市、不少平臺賣家成長為 “大麥（賣）”，精細(xì)化、品牌化運營提上日程等等。

這些年，我們是伙伴也是“怨偶”

獨木不成林，在跨境電商飛速蛻變成長的黃金年代，正是整個生態(tài)圈的共生共榮，供應(yīng)鏈服務(wù)商提供肥沃的土壤，賣家作為“種子”經(jīng)過磨練長成參天大樹，造就了如今行業(yè)的輝煌。但同時也存在“有的電商快，有的服務(wù)商慢”的情況，因此就會出現(xiàn)不少配合問題。

2013年以前，筆者還是一名快樂的程序員，就職于國內(nèi)最大的跨境物流企業(yè)任信息部項目主管，因此接觸了大量跨境電商賣家以及一些做跨境電商ERP的廠商。但是，隨著行業(yè)劇變，很多成長起來的跨境電商，都遇到了以下難題：

1，因為賣家規(guī)?；陌l(fā)展帶來了大量的數(shù)據(jù)問題和流程管理問題。

2，因為新的服務(wù)渠道崛起，產(chǎn)生大量運營模式的改變和新的對接需求，如：直發(fā)轉(zhuǎn)海外倉、專線、各種郵政小包渠道。

3，平臺的調(diào)整導(dǎo)致電商需要迅速的應(yīng)對和對接，如：ebay政策調(diào)整，amazon崛起等。

企業(yè)對公司信息化的建設(shè)需求越來越多，但縱觀整個系統(tǒng)服務(wù)商行業(yè)，卻沒有與之非常契合的。這無疑大大制約了企業(yè)的發(fā)展。因此，很多跨境電商開始選擇自建IT團(tuán)隊，當(dāng)然有的人成功，大多數(shù)人是不盡如人意的，畢竟IT成本投入可不是一般地高！

這些年，我們都有自己的“不得已”

為什么有市場需求，但卻沒有一款ERP能兼容日趨成熟的電商企業(yè)呢？

互聯(lián)網(wǎng)的普及受到阿里巴巴很大的影響，互聯(lián)網(wǎng)思維似乎也就代表了免費和廉價。國外有SAP等做上市的軟件企業(yè)，中國卻更多的是軟件外包服務(wù)的企業(yè)。就好像大家適應(yīng)了盜版音樂、盜版書一樣，當(dāng)大家適應(yīng)了免費的軟件，就更加不認(rèn)可收費的軟件。

作為一名程序員，筆者非常清楚要做出一款滿足成熟跨境電商企業(yè)需求的系統(tǒng)所要付出的成本以及后續(xù)持續(xù)的成本是多么的高昂。因此，跨境電商企業(yè)與系統(tǒng)服務(wù)商出現(xiàn)了矛盾：跨境電商不愿意付出成本購買，而從商業(yè)的角度出發(fā)來說，這個市場的蛋糕和份額就很難觸動讓ERP廠商投入大量人力、物力進(jìn)行研發(fā)。這從根本上決定了，跨境電商ERP的研發(fā)落后于它的發(fā)展速度，跨境電商企業(yè)日益發(fā)展成熟，卻找不到一款能匹配需求的ERP。

這些年，我們的熱血理想

這似乎成了一個怪圈。2013年開年，筆者找了一些在大電商公司，物流公司，供應(yīng)鏈公司的幾名好基友程序員喝酒聊天，聊到這個行業(yè)怪圈，聊到各自曾經(jīng)出發(fā)時的夢想。因為身在這個跨境電商圈子，總得做點什么證明自己，聊著聊著發(fā)現(xiàn)，以大家對供應(yīng)鏈、電商平臺、海外倉、物流、賣家的理解和認(rèn)知，如果合力去設(shè)計一款成熟的ERP，專為成熟的跨境電商企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)，免去自建團(tuán)隊的高成本高風(fēng)險苦惱……

每個程序員都是理想主義者，都有一顆拯救世界的心。在2013年開年，大家說干就干，開始招兵買馬，最終集結(jié)20幾個在跨境電商圈沉浸多年的IT人員，組隊研發(fā)，經(jīng)過800天2年多的不斷調(diào)試完善，我們推出了一款讓行業(yè)還算滿意的產(chǎn)品：易倉ERP，如今已經(jīng)有30家大型跨境電商在使用。

一起走過這些年，我們可以做最好的伙伴嗎？

易倉ERP——更易讓你成為專業(yè)的跨境電商！

易倉ERP在設(shè)計之初，就秉承著讓賣家更專注于產(chǎn)品和銷售的理念，不再飽受關(guān)鍵人才流失的摧殘。因此，易倉ERP打造的是每家跨境電商企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)圈，我們將賣家所有運營環(huán)節(jié)都流程化、模塊化。企業(yè)內(nèi)部各個崗位按部就班，除了減輕了對關(guān)鍵人員的依賴性，同時效率和精準(zhǔn)性都更有保障。

我們還帶來一種管理思維的變更

馬云曾說，當(dāng)他把一些同事送去MBA回來后，發(fā)現(xiàn)他們變傻了，因為MBA老是在講一個企業(yè)是怎么成功的。但實際上每個企業(yè)的成功原因是有很多的，但失敗的原因大同小異。我們在服務(wù)于這30多家大型跨境電商的時候，發(fā)現(xiàn)存在的一個通病，因為沒有通過一個系統(tǒng)來規(guī)范內(nèi)部管理流程，導(dǎo)致存在很多信息盲區(qū)：

1，哪些產(chǎn)品表現(xiàn)好，哪些產(chǎn)品表現(xiàn)不好，具體到每個訂單，投入多少成本，盈利多少。

2，是否有一些訂單正在虧損中或者已經(jīng)接近微利邊緣，到底是哪個環(huán)節(jié)成本突然增加了導(dǎo)致？還是其它原因?qū)е拢?

當(dāng)然，不少賣家也會使用一些自動化的管理工具去優(yōu)化計算，又或者利用強大的EXCEL進(jìn)行計算。但如果不去流程化，根據(jù)流程制度化，那么企業(yè)的運營、盈虧、成本核算、資金流向即使算出來，要么是一筆糊涂賬，要么對這個公司的管理運營人才要求極高，筆者就知道很多公司的運營管理者都是全才，除了會管理懂得外貿(mào)鏈條的方方面面以外，還必須會EXCEL編程才行。

如果說，建立秩序化運營的賣家，可贏得換血重生。那么一款能幫助建立流程、有序運營的ERP就是靈藥。作為賣家，你尋覓到這一靈藥了嗎？如果還沒找到，不妨加入我們這個圈子，看看大家都是怎么做的，也可以一起探討研究。

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