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跨境電商飛速蛻變的這些年,你和你的小伙伴還好嗎?

從2002年ebay進(jìn)入中國開始,不知不覺B2C跨境電商在中國已經(jīng)發(fā)展了10多個年頭。任何行業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷暴利——競爭——成熟——衰亡的階段。如果將來有人為這個行業(yè)出書立傳,那么筆者認(rèn)為09年-12年,是跨境電商剝?nèi)ヒ靶U發(fā)展的外殼,飛速蛻變成長的黃金年代……這些年,我

跨境電商飛速蛻變的這些年,你和你的小伙伴還好嗎?

從2002年ebay進(jìn)入中國開始,不知不覺B2C跨境電商在中國已經(jīng)發(fā)展了10多個年頭。任何行業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷暴利——競爭——成熟——衰亡的階段。如果將來有人為這個行業(yè)出書立傳,那么筆者認(rèn)為09年-12年,是跨境電商剝?nèi)ヒ靶U發(fā)展的外殼,飛速蛻變成長的黃金年代……

這些年,我們經(jīng)歷過的變化與成長

在這個階段,跨境電商生態(tài)圈兩類角色,分別經(jīng)歷了各自的“戰(zhàn)爭與和平”。一類是供應(yīng)鏈服務(wù)商(如平臺商、系統(tǒng)廠商,物流商),作為行業(yè)的孵化者,為了給跨境電商提供肥沃的土壤,他們在不斷地迎合市場——ebay政策不斷調(diào)整,amazon崛起,傳統(tǒng)貨代轉(zhuǎn)型電商小包、專線、海外倉等。

另一類是電商運營商也即賣家,從暴利發(fā)展期轉(zhuǎn)入劇烈競爭,在競爭中蛻變,無數(shù)自有平臺消亡、DX上市、不少平臺賣家成長為 “大麥(賣)”,精細(xì)化、品牌化運營提上日程等等。

這些年,我們是伙伴也是“怨偶”

獨木不成林,在跨境電商飛速蛻變成長的黃金年代,正是整個生態(tài)圈的共生共榮,供應(yīng)鏈服務(wù)商提供肥沃的土壤,賣家作為“種子”經(jīng)過磨練長成參天大樹,造就了如今行業(yè)的輝煌。但同時也存在“有的電商快,有的服務(wù)商慢”的情況,因此就會出現(xiàn)不少配合問題。

2013年以前,筆者還是一名快樂的程序員,就職于國內(nèi)最大的跨境物流企業(yè)任信息部項目主管,因此接觸了大量跨境電商賣家以及一些做跨境電商ERP的廠商。但是,隨著行業(yè)劇變,很多成長起來的跨境電商,都遇到了以下難題:

1,因為賣家規(guī)?;陌l(fā)展帶來了大量的數(shù)據(jù)問題和流程管理問題。

2,因為新的服務(wù)渠道崛起,產(chǎn)生大量運營模式的改變和新的對接需求,如:直發(fā)轉(zhuǎn)海外倉、專線、各種郵政小包渠道。

3,平臺的調(diào)整導(dǎo)致電商需要迅速的應(yīng)對和對接,如:ebay政策調(diào)整,amazon崛起等。

企業(yè)對公司信息化的建設(shè)需求越來越多,但縱觀整個系統(tǒng)服務(wù)商行業(yè),卻沒有與之非常契合的。這無疑大大制約了企業(yè)的發(fā)展。因此,很多跨境電商開始選擇自建IT團(tuán)隊,當(dāng)然有的人成功,大多數(shù)人是不盡如人意的,畢竟IT成本投入可不是一般地高!

些年,我們都有自己的“不得已”

為什么有市場需求,但卻沒有一款ERP能兼容日趨成熟的電商企業(yè)呢?

互聯(lián)網(wǎng)的普及受到阿里巴巴很大的影響,互聯(lián)網(wǎng)思維似乎也就代表了免費和廉價。國外有SAP等做上市的軟件企業(yè),中國卻更多的是軟件外包服務(wù)的企業(yè)。就好像大家適應(yīng)了盜版音樂、盜版書一樣,當(dāng)大家適應(yīng)了免費的軟件,就更加不認(rèn)可收費的軟件。

作為一名程序員,筆者非常清楚要做出一款滿足成熟跨境電商企業(yè)需求的系統(tǒng)所要付出的成本以及后續(xù)持續(xù)的成本是多么的高昂。因此,跨境電商企業(yè)與系統(tǒng)服務(wù)商出現(xiàn)了矛盾:跨境電商不愿意付出成本購買,而從商業(yè)的角度出發(fā)來說,這個市場的蛋糕和份額就很難觸動讓ERP廠商投入大量人力、物力進(jìn)行研發(fā)。這從根本上決定了,跨境電商ERP的研發(fā)落后于它的發(fā)展速度,跨境電商企業(yè)日益發(fā)展成熟,卻找不到一款能匹配需求的ERP。

這些年,我們的熱血理想

這似乎成了一個怪圈。2013年開年,筆者找了一些在大電商公司,物流公司,供應(yīng)鏈公司的幾名好基友程序員喝酒聊天,聊到這個行業(yè)怪圈,聊到各自曾經(jīng)出發(fā)時的夢想。因為身在這個跨境電商圈子,總得做點什么證明自己,聊著聊著發(fā)現(xiàn),以大家對供應(yīng)鏈、電商平臺、海外倉、物流、賣家的理解和認(rèn)知,如果合力去設(shè)計一款成熟的ERP,專為成熟的跨境電商企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù),免去自建團(tuán)隊的高成本高風(fēng)險苦惱……

每個程序員都是理想主義者,都有一顆拯救世界的心。在2013年開年,大家說干就干,開始招兵買馬,最終集結(jié)20幾個在跨境電商圈沉浸多年的IT人員,組隊研發(fā),經(jīng)過800天2年多的不斷調(diào)試完善,我們推出了一款讓行業(yè)還算滿意的產(chǎn)品:易倉ERP,如今已經(jīng)有30家大型跨境電商在使用。

一起走過這些年,我們可以做最好的伙伴嗎?

易倉ERP——更易讓你成為專業(yè)的跨境電商!

易倉ERP在設(shè)計之初,就秉承著讓賣家更專注于產(chǎn)品和銷售的理念,不再飽受關(guān)鍵人才流失的摧殘。因此,易倉ERP打造的是每家跨境電商企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)圈,我們將賣家所有運營環(huán)節(jié)都流程化、模塊化。企業(yè)內(nèi)部各個崗位按部就班,除了減輕了對關(guān)鍵人員的依賴性,同時效率和精準(zhǔn)性都更有保障。

我們還帶來一種管理思維的變更

馬云曾說,當(dāng)他把一些同事送去MBA回來后,發(fā)現(xiàn)他們變傻了,因為MBA老是在講一個企業(yè)是怎么成功的。但實際上每個企業(yè)的成功原因是有很多的,但失敗的原因大同小異。我們在服務(wù)于這30多家大型跨境電商的時候,發(fā)現(xiàn)存在的一個通病,因為沒有通過一個系統(tǒng)來規(guī)范內(nèi)部管理流程,導(dǎo)致存在很多信息盲區(qū):

1,哪些產(chǎn)品表現(xiàn)好,哪些產(chǎn)品表現(xiàn)不好,具體到每個訂單,投入多少成本,盈利多少。

2,是否有一些訂單正在虧損中或者已經(jīng)接近微利邊緣,到底是哪個環(huán)節(jié)成本突然增加了導(dǎo)致?還是其它原因?qū)е拢?

當(dāng)然,不少賣家也會使用一些自動化的管理工具去優(yōu)化計算,又或者利用強大的EXCEL進(jìn)行計算。但如果不去流程化,根據(jù)流程制度化,那么企業(yè)的運營、盈虧、成本核算、資金流向即使算出來,要么是一筆糊涂賬,要么對這個公司的管理運營人才要求極高,筆者就知道很多公司的運營管理者都是全才,除了會管理懂得外貿(mào)鏈條的方方面面以外,還必須會EXCEL編程才行。

如果說,建立秩序化運營的賣家,可贏得換血重生。那么一款能幫助建立流程、有序運營的ERP就是靈藥。作為賣家,你尋覓到這一靈藥了嗎?如果還沒找到,不妨加入我們這個圈子,看看大家都是怎么做的,也可以一起探討研究。

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