暴擊！亞馬遜新一輪品牌核查

據(jù)多位亞馬遜賣家反饋，假期有多個(gè)品牌因被判定濫用被移除。有的品牌是賣家找代理機(jī)構(gòu)辦理的，使用了好幾年都相安無事，但最近卻突然被移除。

而這一次并非“黑律師”的原因，有賣家認(rèn)為，亞馬遜正在“秋后算賬”，之前有過違規(guī)操作的品牌都可能中招。此外，出現(xiàn)品牌濫用，不排除被亞馬遜標(biāo)記店鋪，在店鋪備案新商標(biāo)時(shí)，亞馬遜可能會(huì)認(rèn)為新商標(biāo)也有問題，再備案新品牌有可能會(huì)被關(guān)聯(lián)。

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又一批品牌被移除

一位亞馬遜賣家爆料稱，9月初和同行一樣，有幾個(gè)品牌被移除，以為就此消停，沒想到國慶假期又有店鋪收到如下郵件：

“您的品牌***已從亞馬遜品牌注冊(cè)中心刪除。為什么會(huì)發(fā)生這種情況?本決定是由于以下一個(gè)或多個(gè)原因作出的：a)該品牌的一個(gè)或多個(gè)用戶正在從事違反品牌注冊(cè)中心政策的行為，例如但不限于，通過我們的渠道提交無效通知或篡改目錄;b)該品牌上的一個(gè)或多個(gè)用戶與違反亞馬遜或品牌注冊(cè)處政策的其他亞馬遜賬戶或品牌相關(guān):C)不能提供足夠的證據(jù)證明產(chǎn)品/包裝上有品牌:D)該品牌的一個(gè)或多個(gè)用戶有一個(gè)已停用的銷售帳戶;或者e)您的商標(biāo)申請(qǐng)似乎是由可能違反美國聯(lián)邦法規(guī)和USPTO（美國專利商標(biāo)局）規(guī)則的申請(qǐng)公司提交的。如果您使用美國商標(biāo)注冊(cè)，請(qǐng)注意美國專利商標(biāo)局要求外國注冊(cè)的申請(qǐng)人或注冊(cè)人由美國持牌律師代表?！?/span>

同時(shí)，亞馬遜在通知中表示，涉嫌不當(dāng)行為的律師可能會(huì)受到美國專利商標(biāo)局的調(diào)查。如果賣家是通過中介機(jī)構(gòu)，而不是直接與美國持牌律師合作尋求美國商標(biāo)注冊(cè)或注冊(cè)到Brand Registry，賣家的申請(qǐng)可能會(huì)受到亞馬遜和美國專利商標(biāo)局的額外審查。在聘請(qǐng)律師或商標(biāo)服務(wù)公司之前，建議賣家檢查他們是否受到美國專利商標(biāo)局的制裁或被列為潛在誤導(dǎo)性的實(shí)體。

據(jù)雨果跨境了解，早在8月份，就有不少賣家頻繁遇到品牌濫用被移除的問題?！爸坝玫暮煤玫模脦啄炅??！睋?jù)上述賣家介紹，之前找服務(wù)商修改過品牌，偶爾也有刷單，可能是這些因素導(dǎo)致被平臺(tái)檢查到。

兩個(gè)月以來，大批賣家遭遇品牌被移除的窘境。最開始的一批是因?yàn)樽?cè)商標(biāo)的律師被亞馬遜列入黑名單，有的律師名下一個(gè)人就掛了幾千個(gè)乃至幾萬個(gè)商標(biāo)，一旦律師出現(xiàn)問題，其代理的商標(biāo)都可能會(huì)被亞馬遜判定為濫用。再者，同一個(gè)公司主體注冊(cè)或者是其他站點(diǎn)存在違規(guī)，導(dǎo)致連坐。后來，部分賣家多次利用品牌工具投訴其他賣家，而投訴成功率低，此類情形也導(dǎo)致被判品牌濫用。

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賣家何以自救減少損失？

品牌被移除的原因較多，甚至有資深賣家提出一個(gè)猜測，可能是老賣家壟斷了過多的類目紅利，導(dǎo)致新產(chǎn)品新賣家難以進(jìn)入發(fā)展，與平臺(tái)扶持新賣家、重新分配流量的思路相左，即使是大賣，也出現(xiàn)了品牌被移除的情況。

根據(jù)多位亞馬遜賣家的經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)品牌被移除時(shí)，首先要多開case咨詢客服，找出品牌被移除的原因，通過后臺(tái)申訴入口進(jìn)行申訴，根據(jù)申訴鏈接中的要求來進(jìn)行操作，提交商標(biāo)受理通知書、商標(biāo)證書、采購合同、采購增值稅發(fā)票、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品包裝圖片等材料。再根據(jù)亞馬遜客服的回復(fù)進(jìn)行下一步操作。

甚至有賣家將上述所有材料準(zhǔn)備齊全，直接給“姐夫”發(fā)郵件。因此站內(nèi)申訴渠道一旦申訴失敗，官方不會(huì)告知具體原因，統(tǒng)一只說該賬號(hào)參與了濫用行為，有賣家直接聯(lián)系“姐夫”郵箱，詳細(xì)說明問題的來龍去脈，才得到官方回復(fù)，告知是另一個(gè)站點(diǎn)賬號(hào)被關(guān)停導(dǎo)致賬號(hào)不健康，喪失了品牌注冊(cè)資格。賣家申訴回另一個(gè)站點(diǎn)的賬號(hào)，再聯(lián)系“姐夫”郵箱，而后提交品牌授權(quán)書。據(jù)說此方法在去年行之有效，通過率極高，但可能是使用這個(gè)方法的人暴增，通過率已經(jīng)大不如前。

也有賣家提出其他的方案，比如尋找透明計(jì)劃的經(jīng)理等相關(guān)人士，進(jìn)行內(nèi)部申訴，或者通過歐標(biāo)或者其他站點(diǎn)商標(biāo)授權(quán)覆蓋美國站；更改品牌名，注冊(cè)新的品牌，將鏈接的編輯權(quán)轉(zhuǎn)移到新的品牌底下。

一位8月品牌濫用被移除、節(jié)前品牌成功申訴找回的亞馬遜賣家分享了其經(jīng)驗(yàn)，他表示賣家在準(zhǔn)備申訴資料時(shí)盡可能真實(shí)完整，形成一個(gè)完整的證據(jù)鏈。此外，申訴后可能觸發(fā)視頻審核，需要準(zhǔn)備一定數(shù)量的有品牌logo的產(chǎn)品。

“接下來不要看重店鋪，要重品牌、重鏈接。”一位資深賣家認(rèn)為，找平臺(tái)推薦的律師注冊(cè)品牌也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)方式，如果店鋪掛了，品牌直接轉(zhuǎn)讓給新店鋪跟賣老鏈接拿回編輯權(quán)?！爸灰放撇凰溃赇佒皇窍钠?。以后路線走重品牌、重鏈接，不要期待一個(gè)店鋪?zhàn)龅剿?。不然最后一定是一堆庫存。只要正?guī)運(yùn)營，不要搞刷單騷操作，起碼這段時(shí)間你的品牌不會(huì)出事?，F(xiàn)在開始布局新的品牌。新產(chǎn)品可以考慮上新店鋪新品牌?！?/span>

文/雨果跨境 封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）